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中國企業培訓講師
員工情緒化管理——心理密碼——做情緒的主人
2025-09-09 18:58:48
 
講師：張益謙 瀏覽次數：2990

課程描述INTRODUCTION

員(yuan)工情緒化管理(li)課程

· 中層領導

培訓講師：張(zhang)益謙    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工情緒化管理課程

課程背景：
企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)高層(ceng)管(guan)理(li)干部是(shi)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)運(yun)行系(xi)統中(zhong)核心，他們時刻面對(dui)來(lai)自上司、下(xia)屬、同事(shi)、客戶(hu)等多方壓力，如何提高企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)高層(ceng)人員的自身(shen)管(guan)理(li)能力。是(shi)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)高速發(fa)展、競爭日益(yi)激烈的市場(chang)背(bei)景下(xia)，亟待解決的實(shi)際(ji)問題。為了滿足企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)高層(ceng)管(guan)理(li)者的綜合素質和管(guan)理(li)實(shi)戰(zhan)技能的需(xu)求(qiu)，從1999年開始(shi)，張益(yi)謙老師根據企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)高層(ceng)干部工(gong)作實(shi)際(ji)，歷經(jing)二(er)十年研發(fa)及在(zai)實(shi)戰(zhan)培(pei)訓中(zhong)不斷升級，并打造出一系(xi)列適應企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)高層(ceng)管(guan)理(li)者，實(shi)戰(zhan)需(xu)求(qiu)的企(qi)(qi)業(ye)經(jing)營管(guan)理(li)課程。
培訓對(dui)象
企業高管、部門總監、經理、主管、班組長。所(suo)有(you)人都適用
會(hui)根(gen)據行業不同(tong)，量體裁衣設計(ji)適合受(shou)訓方的課(ke)程(cheng)
課程收獲(huo)
張老師系列課程以一個(ge)中高層管(guan)(guan)理者必備的管(guan)(guan)理技能(neng)為核心(xin)展開。通(tong)過課程學習，學員將(jiang)系統掌握以下企(qi)業經營管(guan)(guan)理專業技能(neng)：
1、團隊建設(she)：建設(she)一支(zhi)高(gao)效團隊的秘笈，提升團隊向(xiang)心力(li)、凝聚力(li)、執行力(li)。
2、心(xin)理(li)康健(jian)：只(zhi)有(you)健(jian)康心(xin)理(li)的員工隊(dui)伍，才能打(da)造出心(xin)理(li)過(guo)硬的高素質團隊(dui)。
3、員(yuan)工(gong)激勵：訓練和成就下屬(shu)主動力，創(chuang)(chuang)造(zao)力、勝任力，為企業創(chuang)(chuang)造(zao)更高的效率
培訓方式
面授(shou)
 
課程大綱
一(yi)、企(qi)業員工情緒管理的重(zhong)要意(yi)義
（一）因員工情緒化造成的企業經濟損(sun)失
（二）員工(gong)心(xin)理健(jian)康(kang)和企業效益(yi)成正比
1、員工心理(li)健康是(shi)企業(ye)現代管理(li)的主要內容之(zhi)一。
2、員工心理健(jian)康是(shi)企業文(wen)化建設的重要元(yuan)素。
3、加強員工心理健康是實(shi)現企業安全(quan)生(sheng)產的重要(yao)保障。
二、職場中、生活中如何增加抗壓能力
（一）職業人——在快節奏的工作壓(ya)力下常見的狀態
（二）壓力如何產生的？
（三）職業(ye)人士面臨的工(gong)作壓力和生活壓力源在哪里？
（四）導致(zhi)壓力的各種社(she)會關系本質？
 
二、企業管(guan)理者及員工(gong)的(de)情緒管(guan)理的(de)意義。
（一）管理者及(ji)員工普遍存在(zai)的六(liu)種(zhong)情緒。
（二）情緒不可(ke)(ke)能被完全消滅(mie)，但可(ke)(ke)以進(jin)行有效(xiao)疏導(dao)、有效(xiao)管理、適度(du)控(kong)制。
（三）管(guan)理者及員工的負面情緒(xu)嚴重影響(xiang)到(dao)團(tuan)隊的和諧及工作業(ye)績(ji)。
（四）管理者(zhe)及員工健康(kang)溫和穩(wen)定的情緒，是(shi)人見(jian)人愛事業成功(gong)的前(qian)提。
（五）情緒的把控關系家庭幸福。
（六）不健(jian)康的(de)心理(li)會造(zao)成情緒的(de)失控。
三、情緒管理與生活、工(gong)作及身體健(jian)康(kang)關系
（一）不穩(wen)定的情緒(xu)損(sun)害身體健康(kang)進(jin)而影響(xiang)工作(zuo)績(ji)效。
（二）中國古代名人因情緒(xu)化帶(dai)來的悲慘命(ming)運。
（三(san)）壞情緒是健康致命殺手的科學依(yi)據。
（四）情緒左右人(ren)體五大內臟的健康(kang)
（五）情(qing)緒管理直接影響(xiang)個人工(gong)作(zuo)業績的(de)成敗。
（六）壞情緒影響(xiang)團隊中的人際關系
（七）情(qing)緒(xu)具有(you)傳遞性的特點，好情(qing)緒(xu)感染人(ren)，壞情(qing)緒(xu)傳染人(ren)。
（八）遷怒于人是人性的弱點，團隊中的惡疾。
 
四(si)、情(qing)緒管理的原則
（一）情緒管理的(de)概念
（二）員(yuan)工不健康的(de)(de)心理會造成情緒的(de)(de)失控。
（三）因情緒造成的惡果不是(shi)因為遭遇，而是(shi)因為思維方式
（四）了解員工個性心(xin)理及心(xin)理感受，對情緒的影響
（五）遇到事(shi)件的(de)兩種心理狀態導致的(de)情(qing)緒(xu)反(fan)應，其結果迥異
（六）改(gai)變(bian)個性心(xin)理及(ji)改(gai)變(bian)心(xin)態是控(kong)制情緒的關鍵。
（七）員工情緒管理的雙(shuang)向(xiang)性。
（八）情(qing)緒是可(ke)以修煉把控(kong)的。
五(wu)、影響人際(ji)關系和生活(huo)幸福的負面情(qing)緒——生氣(qi)
氣(qi)源來自何方(fang)？1、別人的(de)錯誤。2、盲目誤解。3、嫉妒心。4、好勇斗狠。
（一）別人的錯誤。
1、消除別(bie)人的錯(cuo)誤最好的計策是寬(kuan)忍。
2、組織和諧的根本來自隊員的相互(hu)忍讓。
3、吃虧禮(li)讓是人與人相處(chu)的最高境界。
4、不(bu)與社會上(shang)的勢利小(xiao)人爭高低(di)。
（二）盲目誤解
1、誤會之氣終于懊悔。
2、老實(shi)厚道，諒解(jie)他人，成就自(zi)己。
（三(san)）嫉妒心
1、 嫉(ji)妒心理(li)的概(gai)念
2、 嫉(ji)妒心理的四大(da)危害(hai)
3、 克(ke)服嫉妒心(xin)理(li)的八(ba)項注意(yi)
4、 被人嫉(ji)妒怎么辦
（四）好勇斗狠
1、企(qi)業團隊(dui)中(zhong)的致(zhi)命病毒驕矜自(zi)大
2、外在謙恭禮讓，內心強(qiang)大(da)者(zhe)為(wei)王
3、特(te)定時期(qi)地忍氣吞聲也是一種修養和(he)智慧
4、關(guan)愛他人就是變怒氣為福氣
（五）生他人之氣(qi)，就是用別人的錯誤懲罰自己
 
六、情緒的(de)管理的(de)秘(mi)笈
（一）注意力(li)轉移法
（二）適度(du)宣泄法
（三）傾訴法(fa)
（四）心(xin)理暗(an)示自我調整(zheng)五原(yuan)則
（五）克服憂慮(lv)萬(wan)靈(ling)公式
（六）事業(ye)沖淡法——沒有時間去(qu)憂郁
七、原來生活(huo)的(de)真諦(di)——人人都(dou)在品嘗著苦辣(la)酸甜
八、讓品(pin)質修養來改變自己的情緒化

員工情緒化管理課程


轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/230696.html

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