《創新思維與體驗設計》
2025-05-13 14:21:25
講師：余星(xing)冰 瀏覽次數：3018
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創新思維設計培訓
【課程背景】
在當今這個日新月異的時代，創新已成為推動社會進步與發展的重要動力。然而，固有的思維定勢常常成為制約個人與組織創新能力的關鍵因素。為了打破這一瓶頸，本課程應運而生。它旨在通過一系列精心設計的教學內容與實踐活動，幫助學員掌握打破常規、拓寬思路的方法與工具。
通過本課程的學習，學員不僅能夠學會如何從不同角度審視問題，提出新穎獨特的觀點和解決方案，還能夠在復雜多變的環境中，運用嚴謹的邏輯思維能力，做出明智的決策。本課程是提升個人創新力與邏輯思維能力不可或缺的寶貴資源。
【課程收益】
1、理解創新思維：掌握創新思維的基本概念、原則及重要性，了解其在體驗設計中的應用。
2、掌握創新工具：學習并實踐一系列創新思維工具和方法，以激發創意和解決問題。
3、現場體驗，融合應用：理解體驗設計的核心理念，現場體驗將創新思維與體驗設計相結合的模擬演練環節。
【課程對象】
本課程適用于企業內的產品經理、用戶體驗設計師、業務專家、市場營銷人員等面向客戶的中層業務骨干和高潛人群
【課程大綱】
一、課程導入
1、創新思維的定義與重要性
a) 核心理論：斯坦福大學的創新思維內核結構
b) 創新思維的五步法基本結構
c) 創新思維的起點：識別客戶需求
-識別客戶需求的3個層次
2、創新思維在不同行業的應用案例
案例：印度的嬰兒保溫箱
案例：瑞士銀行
二、打破思維定勢
1、思維定勢的概念與表現形式
2、通信行業案例分析：如何打破思維定勢
案例：英國電信BT公司
案例：通訊行業周邊：POST-盧森堡郵政的移動體驗
3、打破思維定式的4種思維方式
a) 系統思維
b) 逆向思維
c) 換位思考
d) 時間長河
三、創新思維訓練
1、創新思維的概念和原則
a) 用戶為中心
b) 跨界融合
c) 迭代優化
2、創新思維與邏輯思維的關系
3、創新思維訓練方法
a) 頭腦風暴法
b) 思維導圖
c) SCAMPER創新工具
d) 設計思維（Design Thinking）
4、現場運用創新工具進行體驗設計練習
a) 體驗設計概述
-體驗設計的定義與核心要素
-體驗設計在不同領域的應用
b) 用戶體驗設計原則
-可用性
-可訪問性
-愉悅性
-一致性
c) 體驗設計流程
-用戶研究
-原型設計
-用戶測試
-迭代優化
5、實踐練習
a) 創新思維練習題
b) 創新案例實戰+1輪方案迭代
c) 方案通曬+導師點評與指導
七、課程總結與行動計劃
1、課程要點回顧
2、學習收獲和制定個人行動計劃
3、課后彩蛋：
案例：zappos，airbnb
創新思維設計培訓
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