課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
員工輔導激勵 培訓
課程背景：
實踐證明：“卓越的領導者 = 優秀的好教練“
ICF國際教練聯合會將教練解釋為：Coaching是教練（Coach）與被指導者（Coachee）在理念、行為、價值觀和愿景方面相互聯結、達成共識的一種協作伙伴關系。教練技術是通過引導式對話和提問技術，引導成員向內挖掘潛能、向外排除干擾，使成員及時調整狀態，有效提升效率并實現目標的管理工具。
信息化數字時代的管理不同于傳統意義上的管控，傳統權威式的方式已很難激發組織活力，實現持續高效增長。新時代管理者要懂得關注員工的成功和幸福、善于傾聽團隊意見、懂的尊重人性、幫助員工釋放潛能、引導員工未來導向思考并能啟發員工積極推動工作。
管(guan)理教練(lian)技(ji)術這種新的管(guan)理模式，以目(mu)標為核心，以績效為導向，通過有效對(dui)話，引發員工的智(zhi)慧，激(ji)發員工的責任感和(he)自(zi)我覺醒，快速實現(xian)業績突破。
課程對象：企業(ye)高管、中高層管理者、總監(jian)、部門(men)經理等。
課程大綱
第一講：理解教練式領導力
一、擁抱新生代
1、信息化數字時代社會關系特征
2、信息化數字時代人的特征
3、面對數字新生代領導方式變化特點
二、教練式領導力
1、什么是教練式領導力
2、教練式領導力特點
3、傳統領導力如何邁向教練領導力
三、教練四大特征
1、Result-成果導向
2、Help-成就他人
3、Motivate-激發潛能
4、Isolate-排除干擾
四、教練三大原則
1、支持優先
2、相互信任
3、目標期待
五、管理變革與管理者的使命
1、傳統的員工管理手段為什么失靈？
2、員工“難管”的根源與目標
3、新生代員工管理的核心思路
情景演練：傳統領(ling)導力如(ru)何邁向教練領(ling)導力
第二講：教練式輔導能力-溝通技巧
一、輔導中的傾聽—打開心扉
1、傾聽=尊重
1）傾聽輸入vs指令輸出
2）不同傾聽層次
2、3R傾聽原則
1）Receive接收
2）Respond反應
3）Rephrase確認
3、3F傾聽原則
1）Feeling情緒
2）Fact事實
3）Focus聚焦
二、輔導中的啟發式提問—引發思考
1、會“問”= 尊重
2、有效提問三個特點
1）開放與封閉
2）如何與為何
3）過去與未來
場景案例分析
a員工壓力大
b員工意愿弱
工具：4W場景化原則
三、輔導中的有效反饋—賦予力量
1、善“反饋”= 尊重
2、反饋的層次
3、欣賞式反饋—強化
4、發展式反饋—糾正
場景案例分析
1）員工創新提案
2）員工(gong)工(gong)作懈怠
第三講：教練式輔導能力-GROW教練模型
一、推動理想目標為績效目標（Goal）
1、邀請參與
2、教練合約-理想目標
3、OGSM績效目標
4、確認目標
二、目標應從現狀出發（Reality）
1、衡量現狀事實
2、探索制約因素
3、尋找可靠資源
三、尋找實現目標的方法（Options）
1、啟發式引導
2、模擬評估
3、落地執行
四、激發實現目標的意愿（Will）
1、快贏成果
2、及時慶賀
3、經驗萃取
情景演練：如何執行教練流程
五、教練中的溝通方式
1、引導式溝通方法與應用場景
2、命令式溝通優點與缺點
3、參與式溝通優點與應用場景
情景演練：自我(wo)教(jiao)練驅動
第四講：教練式輔導能力-團隊激勵技巧
一、認識團隊與新生代需求
1、認識需求與激勵的關系
2、如何設計針對性的激勵
二、以工作設計驅動激勵
1、技能多樣性
2、任務特征可識別性
3、任務重要性
4、工作自主性
5、反饋
三、激勵團隊與新生代的主要方式
1、外在激勵方式
1）物質激勵+榮譽激勵
2）機會激勵+參與激勵+授權激勵
3）危機激勵+榜樣激勵
2、內在激勵方式
1）愿景激勵+成長激勵
2）興趣激勵+情感激勵
情(qing)景演練：怎樣使用(yong)非物質方式激勵(li)團隊
第五講：教練式輔導能力-工作授權與輔導技巧
一、工作授權流程
1、授權前準備（工作事項與人選）
2、選擇授權模式
3、授權中的輔導
4、過程與結果的監督輔導
情景演練：如何正確授權輔導
二、過程輔導流程
1、過程輔導的意義
2、過程教練式輔導的方法
3、過程教練式輔導中的傾聽與提問
三、教練成果改進
1、持續改進的意義
2、行為改變的底層邏輯
3、5R教練模型
情景演練：5R教練過程輔導(dao)應用(yong)
課程收尾
1、回顧課程
2、答疑解惑
員工輔導激勵 培訓
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