課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品營銷技(ji)能提升(sheng)培訓
課程背景:
作為銀行從業者——
如何理解增值終身壽保險強勢回歸的重大意義?
如何撬動客戶人生核心規劃使終身壽保險產品更高效營銷?
如(ru)何能把握終身壽型產品特色升級服(fu)務模式產生高額成交機遇?
課程目標:
● 讓學員深層次了解增額終身壽保險業務定位、自身定位,特別是認清推動增額終身壽型保險營銷的潛在價值,提升從業人員服務意識,迎合客戶需求;
● 令學員能結合保險營銷更好地鎖定客戶忠誠度,同時運用SOW(錢包份額)理解銀保業務的延伸意義;
● 讓學員能運用終身壽產品的特色,圍繞客戶的核心需求,展開新的營銷模式,讓更多客戶愿意接受我們提供的新建議;
● 讓更多客(ke)(ke)戶(hu)經理更容易找準客(ke)(ke)戶(hu)特別是中高(gao)端客(ke)(ke)戶(hu)現(xian)(xian)實目(mu)標,與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)形(xing)成良好的溝通互動效(xiao)果,撬動客(ke)(ke)戶(hu)潛在需要(yao),并實現(xian)(xian)終身(shen)壽產品高(gao)效(xiao)推廣營銷。
課程收益:
● 學員能清晰認識保險業務未來的走向,重點認清終身壽業務的優勢所在,并以此作為與客戶營銷交流溝通的切入點;
● 學員能運用“四大核心金融理財需求”等模式,深挖客戶需求,激發客戶采購欲望;
● 學員能靈活融入本機構的終身壽保險產品,合理為客戶配置資產,實現客戶未來目標,提升服務質量,增強客戶黏性,實現多次營銷的目的;
● 通過(guo)運用常規(gui)軟件(jian)工(gong)具,高效協(xie)助客戶設計(ji)保險配置(zhi)方(fang)案、融合話術實現(xian)營銷。
課程(cheng)對(dui)象:客戶經(jing)理、理財經(jing)理
課程大綱
第一講:保險終身壽產品定位與價值
1、保險黃金十年帶來的新思考
2、提升SOW(錢包份額)助力業績提升
案例分享:基于SOW深挖的客戶服務
3、停“躉”開“期”背景及意義
4、增額終身壽產品強(qiang)勢推(tui)廣價值
第二講:客戶信息判別與保險需求挖掘
一、理財客戶信息收集
1、非財務信息收集
2、財務信息收集
3、愛好與目標確定
二、理財規劃目標與生命周期理論
1、單身期
2、形成期
3、成長期
4、成熟期
5、退休期
課程演練:客戶非財務目標信息整理
三、基于生命周期的保險配置策略
1、人生必備的八張保單
2、生命周期與保單配置
第三講:基于子女規劃的增額終身壽保險營銷
一、教育金規劃原則與要求
二、基于教育金的營銷六流程
第一步:信息收集
第二步:目標設定
第三步:需求分析
第四步:策略制定
第五步:工具建議
第六步:產品推介
三、終身壽保險儲備教育金優勢
1、專款專用
2、保證支付
3、豁免繳費
4、強制儲蓄
5、附加健康保障
6、父母婚變不分割
7、長期累積降低成本
營銷工具輔助:基于教育金的快速保險配置表格應用
營銷工具(ju)輔助(zhu):基于教育金的(de)快速保險溝通話術
第四講:基于養老規劃的增額終身壽保險營銷
一、養老規劃迫切性分析
二、養老金規劃原則
原則一:本金安全
原則二:追上通脹
原則三:持續性要求
原則四:結合傳承
原則五:關注女性
三、養老規劃六大流程
第一步:信息收集
第二步:目標設定
第三步:需求分析
第四步:策略制定
第五步:工具建議
第六步:產品推介
四、終身壽保險儲備養老資金優勢
1、專款專用
2、強制儲蓄
3、長期投入降低成本
4、本金安全
5、保值增值
6、穩健增值
7、持續收入
8、品質生活
9、附加保障
10、兼顧傳承
營銷工具輔助:基于養老金的快速保險配置表格應用
營(ying)銷工(gong)具輔助:基于養老金的快速(su)保險溝(gou)通話術(shu)
第五講:基于財富保存傳承的增額終身壽營銷
一、婚姻風險與終身壽營銷
1、夫妻共同債務風險
2、婚前婚內財產混同
3、婚變資產分割轉移
二、企業風險與終身壽營銷
1、個人債務與擔保風險
2、有限責任穿刺風險
3、企業股權架構風險
4、資產變現難的風險
三、傳承風險與終身壽營銷
1、法定、遺囑、遺贈繼承風險
2、傳承資產監控問題
3、家族企業接班問題
4、未成年子女保護問題
5、非婚生子女傳承擔憂
6、繼/養子女傳承意愿
7、跨國傳承障礙
四、稅務風險與終身壽營銷
1、境外稅務風險
2、CRS & FATCA帶來的風險
3、境內個人稅收風險
營銷工具輔助:
1)基于財富保存傳承的增額終身壽溝通話術
2)單親家庭案例設計及溝通話術
3)企業主傳承案例設計及溝通話術
4)企業主債務稅務隔離案例設計與溝通話術
5)子女婚姻傳承案例設計與溝通話術(shu)
第六講:終身壽及大額保單營銷演練
前期準備
1)每組派遣1名客戶經理
2)每組派遣1人擔任“模擬客戶”
3)“模擬客戶”案例信息導入
4)演練規則說明
分組演練
演練方式:理財經理與模擬客戶一對一模擬演練,主要考驗理財經理在與客戶面對面交流中包括:電話溝通、溝通語言、引導技巧、信息收集、信息解讀、銷售氛圍營造、工具運用、異議處理、營銷促成等整體觀察。
演練點評
1)觀察者點評
2)參與者點評
3)老師點評
產品營銷(xiao)技能提升培訓
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