物(wu)(wu)(wu)精益物(wu)(wu)(wu)流(liu)作為一種全新(xin)的管(guan)理(li)思想，勢(shi)必(bi)會對(dui)我國的物(wu)(wu)(wu)流(liu)企(qi)業(ye)產(chan)生深遠的影響，它(ta)的出現將(jiang)改變(bian)企(qi)業(ye)粗放式的管(guan)理(li)觀念，使企(qi)業(ye)盡快適應加入WTO后的競爭影響，保持(chi)企(qi)業(ye)的核心競爭力，互聯網的發展(zhan)(zhan)，產(chan)業(ye)結構的調整，加入WTO的臨近，使全民對(dui)物(wu)(wu)(wu)流(liu)的重視提高(gao)了新(xin)的層(ceng)次，從對(dui)物(wu)(wu)(wu)流(liu)的表面認識轉移到(dao)物(wu)(wu)(wu)流(liu)的實(shi)體運作。政府及企(qi)業(ye)都在(zai)尋(xun)找新(xin)的經濟增長點，很多企(qi)業(ye)已(yi)經意識到(dao)，物(wu)(wu)(wu)流(liu)會對(dui)企(qi)業(ye)的發展(zhan)(zhan)產(chan)生積(ji)極地促進(jin)作用；而政府也在(zai)制定規劃(hua)中發現，如果任憑(ping)企(qi)業(ye)按(an)利潤(run)*化原(yuan)則自由發展(zhan)(zhan)物(wu)(wu)(wu)流(liu)系統的話，勢(shi)必(bi)會對(dui)城市布局(ju)、環(huan)境造成不利影響，因此，也想通過(guo)建立綜合物(wu)(wu)(wu)流(liu)系統加以解(jie)決。
但(dan)由(you)于(yu)物流所涉及(ji)的(de)領域涵蓋面廣(guang)，系統性(xing)強，特(te)別(bie)是隨著經濟的(de)發展其理論的(de)外(wai)延也在不(bu)斷(duan)擴(kuo)大(da)。而(er)我(wo)國對(dui)物流研究、實踐起(qi)步晚(wan)、投入(ru)小(xiao)、基礎弱、系統性(xing)差，所以造成目前對(dui)物流還僅(jin)停留在功能(neng)的(de)研究上(shang)，對(dui)物流本身的(de)系統性(xing)以及(ji)深層次地研究還相當(dang)匱(kui)乏，如果不(bu)盡快(kuai)扭(niu)轉這(zhe)一局面，將對(dui)我(wo)國的(de)經濟發展產(chan)生(sheng)制約作用(yong)。
精益物流系統的產生及內涵
１、精益物流的原(yuan)理
精益物流(liu)起源(yuan)于精益制造的概念(nian)。它產生于日本豐田汽車公司在上個世(shi)紀70年代(dai)所(suo)獨創的“豐田生產系統”，后(hou)經美國(guo)麻省(sheng)理工學(xue)院教授的研究和總結，正式發表在1990年出版的《改變世(shi)界的機器》一書中。
精益思想是(shi)指運用多種現(xian)代管理(li)(li)方法和手段，以(yi)社會需(xu)求(qiu)為(wei)依據，以(yi)充分發揮(hui)人的(de)作(zuo)用為(wei)根本，有效配(pei)置和合理(li)(li)使用企業資源，*限度(du)地為(wei)企業謀求(qiu)經濟(ji)效益的(de)一種新型(xing)的(de)經營(ying)管理(li)(li)理(li)(li)念。
精益物(wu)流則是(shi)精益思想在物(wu)流管(guan)理中(zhong)的應用。是(shi)物(wu)流發展(zhan)中(zhong)的必然(ran)反映(ying)。
２、精(jing)益物(wu)流的(de)內涵
作為(wei)一種新(xin)(xin)型的(de)生產組織方式，精(jing)益制造(zao)的(de)概念給物流及供(gong)應鏈管理提供(gong)了一種新(xin)(xin)的(de)思(si)維(wei)方式。它包括以下幾(ji)個方面(mian)：
（1）以客(ke)戶需求為中心
要從(cong)客戶的(de)立(li)場(chang)，而(er)不是(shi)僅從(cong)企業的(de)立(li)場(chang)、或一個功能(neng)系(xi)統的(de)立(li)場(chang)，來確定(ding)什幺創造價值、什幺不創造價值。
（2）對價值鏈中的產(chan)品設計、制造和訂貨(huo)等的每(mei)一個環節進行分析，找(zhao)出(chu)不能提供增值的浪費所在。
（3）根(gen)據不(bu)間斷、不(bu)迂(yu)回、不(bu)倒流(liu)、不(bu)等待和不(bu)出(chu)廢品的原則制定(ding)創造價值流(liu)的行動方(fang)案。
（4）及時創造僅由顧客驅動的(de)價值(zhi)。
（5）一旦發現有造成浪費的環節就及時消除，努(nu)力追求完美(mei)。
所(suo)以(yi)，作(zuo)為Just-In-Time（即時(shi)(shi)制管理）的(de)發展(zhan)，精(jing)(jing)益物(wu)流的(de)內涵已經遠遠超出了Just-In-Time的(de)概念(nian)。因此可以(yi)說，所(suo)謂精(jing)(jing)益物(wu)流指的(de)是：通過(guo)消除(chu)生產和(he)供應過(guo)程中的(de)非增值的(de)浪費，以(yi)減少備貨時(shi)(shi)間，提高(gao)客(ke)戶滿意度。
３、精益物流(liu)的目標
根據顧客需求，提(ti)(ti)供顧客滿意(yi)的物(wu)流(liu)服務，同時追求把提(ti)(ti)供物(wu)流(liu)服務過程(cheng)中的浪費和延遲降至*程(cheng)度，不斷提(ti)(ti)高物(wu)流(liu)服務過程(cheng)的增值效益(yi)。
４、精益物流(liu)系(xi)統的特點(dian)
精益物(wu)流系統具(ju)備如(ru)下四方(fang)面的特點(dian)：
（１）拉動型的物(wu)流(liu)(liu)系(xi)(xi)統。在精益(yi)物(wu)流(liu)(liu)系(xi)(xi)統中(zhong)，顧(gu)客需求是驅動生(sheng)產的源動力，是價值流(liu)(liu)的出發(fa)(fa)點(dian)。價值流(liu)(liu)的流(liu)(liu)動要靠(kao)下游顧(gu)客來拉動，而不(bu)(bu)是依靠(kao)上游的推動，當(dang)顧(gu)客沒有發(fa)(fa)出需求指令時，上游的任何(he)部分不(bu)(bu)提供服務，而當(dang)顧(gu)客需求指令發(fa)(fa)出后，則快速提供服務。系(xi)(xi)統的生(sheng)產是通過顧(gu)客需求拉動的。
（２）高質量的(de)物流系(xi)統(tong)。在精(jing)益物流系(xi)統(tong)中(zhong)，電子化的(de)信(xin)息流保證(zheng)了(le)信(xin)息流動的(de)迅速、準確(que)無誤，還(huan)可有效(xiao)減少(shao)冗余信(xin)息傳遞(di)，減少(shao)作(zuo)業環節，消除(chu)操作(zuo)延遲，這使得物流服務準時、準確(que)、快速，具備高質量的(de)特性。
（３）低(di)(di)成(cheng)本(ben)的物流系統。精益物流系統通(tong)過合(he)理(li)配置基本(ben)資源(yuan)，以(yi)需(xu)定產，充分合(he)理(li)地運用(yong)優勢和實力；通(tong)過電(dian)子化的信(xin)息(xi)流，進行快速反應、準(zhun)時化生(sheng)產，從而消除諸如設施設備空耗、人員冗余、操作延遲和資源(yuan)等浪費，保證(zheng)其物流服(fu)務的低(di)(di)成(cheng)本(ben)。
（４）不(bu)斷(duan)完(wan)善的物(wu)流(liu)系(xi)統。在精(jing)益物(wu)流(liu)系(xi)統中(zhong)，全(quan)員理解并(bing)接受精(jing)益思想的精(jing)髓，領導者制定能夠使(shi)系(xi)統實現“精(jing)益”效益的決策，全(quan)體員工貫徹執(zhi)行(xing)，上(shang)下一心，各(ge)施(shi)其(qi)職，各(ge)盡其(qi)責，達到(dao)全(quan)面物(wu)流(liu)管理的境界，保證整(zheng)個系(xi)統持續改進，不(bu)斷(duan)完(wan)善。
5、精益物(wu)流系統(tong)的基本框架
１、以客戶需求(qiu)為(wei)中(zhong)心(xin)
在(zai)精益物流(liu)系統中，顧(gu)(gu)客(ke)需求(qiu)是驅動(dong)生產的(de)(de)源動(dong)力(li)，是價值流(liu)的(de)(de)出(chu)(chu)發(fa)點(dian)。價值流(liu)的(de)(de)流(liu)動(dong)要靠下游(you)顧(gu)(gu)客(ke)來拉動(dong)，而不是依(yi)靠上游(you)的(de)(de)推動(dong)，當顧(gu)(gu)客(ke)沒有發(fa)出(chu)(chu)需求(qiu)指(zhi)令時，上游(you)的(de)(de)任何部分不提(ti)(ti)供服(fu)(fu)務，而當顧(gu)(gu)客(ke)需求(qiu)指(zhi)令發(fa)出(chu)(chu)后，則快速提(ti)(ti)供服(fu)(fu)務。系統的(de)(de)生產是通過顧(gu)(gu)客(ke)需求(qiu)拉動(dong)的(de)(de)。
2、準時(shi)
在精益物流(liu)系統中，電(dian)子化的(de)(de)信息流(liu)保(bao)證了信息流(liu)動的(de)(de)迅速(su)、準(zhun)確(que)無誤，還(huan)可有(you)效(xiao)減少(shao)冗(rong)余信息傳遞(di)，減少(shao)作業環節，消除操(cao)作延遲，這使得物流(liu)服(fu)務準(zhun)時、準(zhun)確(que)、快速(su)，具備(bei)高質量的(de)(de)特性。
貨(huo)品(pin)在流(liu)通中能夠順暢(chang)，有節奏(zou)的(de)流(liu)動(dong)是物流(liu)系(xi)(xi)統的(de)目標。而保證(zheng)貨(huo)品(pin)的(de)順暢(chang)流(liu)動(dong)最關(guan)鍵的(de)是準(zhun)時。準(zhun)時的(de)概念包(bao)括物品(pin)在流(liu)動(dong)中的(de)各個(ge)環節按計(ji)劃按時完(wan)成，包(bao)括交(jiao)貨(huo)，運輸，中轉，分揀，配(pei)送等(deng)各個(ge)環節。物流(liu)服務的(de)準(zhun)時概念是與快速同樣重要(yao)的(de)方(fang)面(mian)，也(ye)(ye)是保證(zheng)貨(huo)品(pin)在流(liu)動(dong)中的(de)各個(ge)環節以(yi)*成本完(wan)成的(de)必(bi)要(yao)條件，同時也(ye)(ye)是滿足客戶要(yao)求的(de)重要(yao)方(fang)面(mian)之一。準(zhun)時也(ye)(ye)是保證(zheng)物流(liu)系(xi)(xi)統整(zheng)體優化方(fang)案能得以(yi)實現的(de)必(bi)要(yao)條件。
３、準確
準(zhun)確包括：
準(zhun)確(que)的(de)(de)(de)信息傳遞，準(zhun)確(que)的(de)(de)(de)庫(ku)存，準(zhun)確(que)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)需求預測，準(zhun)確(que)的(de)(de)(de)送貨數量(liang)，等等，準(zhun)確(que)是保證物流精益化的(de)(de)(de)重要(yao)條(tiao)件(jian)之(zhi)一。
４、快速
精益物(wu)流(liu)系(xi)統的快速包括兩方(fang)面含義：第(di)一(yi)是物(wu)流(liu)系(xi)統對客(ke)戶需求反(fan)映速度，第(di)二(er)是貨品在流(liu)通過程中(zhong)的速度。
物(wu)(wu)流系(xi)統(tong)(tong)對客(ke)戶(hu)個性(xing)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)反(fan)映速度取決于(yu)系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)功能(neng)和流程。當客(ke)戶(hu)提出需求(qiu)(qiu)時，系(xi)統(tong)(tong)應能(neng)對客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)(qiu)進行快速識別，分類，并制定出與客(ke)戶(hu)要求(qiu)(qiu)相適應的(de)(de)物(wu)(wu)流方(fang)案(an)。客(ke)戶(hu)歷(li)史(shi)信息的(de)(de)統(tong)(tong)計(ji)，積(ji)累會幫助制定快速的(de)(de)物(wu)(wu)流服務方(fang)案(an)。
貨品在物流(liu)鏈(lian)中的快速(su)(su)(su)性包括，貨物停留的節點(dian)最少，流(liu)通所經(jing)路經(jing)最短，倉儲時間最合理(li)，并達到整(zheng)體(ti)物流(liu)的快速(su)(su)(su)。速(su)(su)(su)度體(ti)現(xian)(xian)在產品和服務上(shang)是影(ying)響成本(ben)和價值(zhi)重(zhong)要(yao)因(yin)素，特別(bie)是市場(chang)競爭(zheng)日趨激烈的今天，速(su)(su)(su)度也(ye)是競爭(zheng)的強有(you)力(li)手(shou)段。快速(su)(su)(su)的物流(liu)系統是實現(xian)(xian)貨品在流(liu)通中增加價值(zhi)的重(zhong)要(yao)保證。
５、降低成本、提高效率
精益物(wu)流(liu)(liu)系統通過合理配(pei)置基本資(zi)(zi)源(yuan)，以(yi)需定(ding)產，充分合理地(di)運(yun)用優(you)勢和實力；通過電子化的(de)信(xin)息流(liu)(liu)，進行快(kuai)速反應、準(zhun)時化生產，從而消除諸(zhu)如設(she)施設(she)備(bei)空耗、人(ren)員冗余(yu)、操作延遲和資(zi)(zi)源(yuan)等浪費(fei)，保證其物(wu)流(liu)(liu)服務(wu)的(de)低成(cheng)本。
６、系統集成
精(jing)益(yi)系統是由資源(yuan)、信息(xi)(xi)流(liu)和能夠使(shi)企(qi)業實現“精(jing)益(yi)”效益(yi)的(de)決策規則組(zu)成(cheng)(cheng)的(de)系統。精(jing)益(yi)物流(liu)系統則是由提供物流(liu)服務的(de)基本資源(yuan)、電子化信息(xi)(xi)和使(shi)物流(liu)系統實現“精(jing)益(yi)”效益(yi)的(de)決策規則所組(zu)成(cheng)(cheng)的(de)系統。
具有能夠提(ti)供(gong)物流(liu)服務的(de)(de)基(ji)本資(zi)源是(shi)建立精益物流(liu)系(xi)統(tong)的(de)(de)基(ji)本前提(ti)。在此基(ji)礎上，需要對這(zhe)些(xie)資(zi)源進行(xing)*配置，資(zi)源配置的(de)(de)范圍包括：設施設備共(gong)(gong)享、信息共(gong)(gong)享、利益共(gong)(gong)享等。只有這(zhe)樣才(cai)可以最充(chong)分地調動優(you)勢和實力，合理(li)運用這(zhe)些(xie)資(zi)源，消(xiao)除浪費(fei)，最經濟合理(li)地提(ti)供(gong)滿足客戶要求的(de)(de)優(you)質服務。
７、信(xin)息化
高質(zhi)量(liang)的(de)(de)物流(liu)服(fu)務(wu)有賴(lai)于信(xin)息的(de)(de)電子(zi)化(hua)(hua)。物流(liu)服(fu)務(wu)是一個復雜的(de)(de)系統項目(mu)，涉及大量(liang)繁雜的(de)(de)信(xin)息。電子(zi)化(hua)(hua)的(de)(de)信(xin)息便(bian)于傳遞(di)，這使得信(xin)息流(liu)動迅速(su)、準確無誤，保(bao)證(zheng)物流(liu)服(fu)務(wu)的(de)(de)準時和(he)高效；電子(zi)化(hua)(hua)信(xin)息便(bian)于存貯(zhu)和(he)統計，可以有效減少冗余(yu)信(xin)息傳遞(di)，減少作業(ye)(ye)環節(jie)，降(jiang)低(di)人力浪費。此外，傳統的(de)(de)物流(liu)運做(zuo)方式已不適應(ying)全(quan)球化(hua)(hua)、知(zhi)識化(hua)(hua)的(de)(de)物流(liu)業(ye)(ye)市場競爭，必須實現信(xin)息的(de)(de)電子(zi)化(hua)(hua)，不斷改進傳統業(ye)(ye)務(wu)項目(mu)，尋找傳統物流(liu)產業(ye)(ye)與新經(jing)濟的(de)(de)結合點，提供增值物流(liu)服(fu)務(wu)。
使系統(tong)實現“精益(yi)”效益(yi)的決策規(gui)則包(bao)括(kuo)使領導者和全體(ti)員工共同理(li)解并接(jie)受精益(yi)思想，即消除浪費和連續改善，用這種(zhong)思想方(fang)法思考(kao)問(wen)題(ti)，分(fen)析問(wen)題(ti)，制(zhi)定和執行能夠使系統(tong)實現“精益(yi)”效益(yi)的決策。
精(jing)益(yi)物流的切(qie)入方式
作為中國(guo)企業發展精益(yi)物流，應(ying)當分步(bu)驟實施，一般應(ying)分為兩步(bu)：
1、企業(ye)系統的精益化
（１）組(zu)織結構的(de)精益(yi)化
由于我國的(de)大(da)多數企(qi)業(ye)在計劃經濟中所形成的(de)組(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構，制約這企(qi)業(ye)的(de)變革。因此，企(qi)業(ye)要發展(zhan)物流，應當利(li)用精益化(hua)思(si)想減少中間組(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構，實(shi)施扁平化(hua)管理(li)。
（２）系(xi)統資源的精益化
我國的傳統企業存(cun)在著眾多(duo)計劃(hua)經(jing)濟(ji)下(xia)遺留的資(zi)源，但如果不進行整(zheng)合、資(zi)源重組(zu)，則很難與其它大型物流(liu)企業進行競爭，將有可能把自(zi)己的優勢(shi)變為劣勢(shi)。
（３）信息網絡的(de)精益(yi)化
信息網(wang)絡(luo)系(xi)統(tong)是實現精益物(wu)流的(de)關(guan)鍵，因此，建立精益化的(de)網(wang)絡(luo)系(xi)統(tong)是先決條(tiao)件(jian)。
（４）業務系統的精益化(hua)
實現精益(yi)(yi)物(wu)流的(de)首先要對當前企業的(de)業務流程進行重組與(yu)改造(zao)，刪除(chu)不(bu)合理的(de)因素，使之(zhi)適應精益(yi)(yi)物(wu)流的(de)要求。
（５）服務內容(rong)及對象(xiang)的精益化
由于物(wu)流本身(shen)的特征，即不直(zhi)接創造利潤(run)，所以(yi)，在進行精益物(wu)流服務時應選(xuan)擇適合本企(qi)業(ye)(ye)體系及設施的對象及商品。這樣才能使(shi)企(qi)業(ye)(ye)產生核心競爭力。
（６）不斷的完善與鼓(gu)勵創新
不(bu)(bu)(bu)斷(duan)完(wan)善就是(shi)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)發(fa)現問(wen)題，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)改(gai)(gai)進，尋找原因，提出改(gai)(gai)進措施，改(gai)(gai)變工(gong)作(zuo)方法，使工(gong)作(zuo)質量不(bu)(bu)(bu)斷(duan)提高(gao)。鼓(gu)勵創新(xin)是(shi)建立一(yi)種鼓(gu)勵創新(xin)的(de)(de)(de)機制，形成一(yi)種鼓(gu)勵創新(xin)的(de)(de)(de)氛圍，在不(bu)(bu)(bu)斷(duan)完(wan)善的(de)(de)(de)基(ji)礎上有(you)一(yi)個跨越式的(de)(de)(de)提高(gao)。物(wu)流(liu)的(de)(de)(de)實(shi)現過(guo)程中，人的(de)(de)(de)因素(su)發(fa)揮(hui)著決定(ding)性的(de)(de)(de)作(zuo)用，任(ren)何(he)先(xian)進的(de)(de)(de)物(wu)流(liu)設施，物(wu)流(liu)系統都要(yao)人來完(wan)成。并(bing)且物(wu)流(liu)形式的(de)(de)(de)差別(bie)，客戶個性化的(de)(de)(de)趨勢和對(dui)物(wu)流(liu)期望(wang)越來越高(gao)的(de)(de)(de)要(yao)求也必然需(xu)要(yao)物(wu)流(liu)各(ge)具體(ti)崗(gang)位的(de)(de)(de)人員(yuan)具有(you)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)創新(xin)精神。
２、提供精益物流(liu)服務(wu)
（１）以客(ke)戶需(xu)求(qiu)為中(zhong)心
（２）提供準時化(hua)服務
（３）提(ti)供快速服務
（４）提供低成本高(gao)效(xiao)率服務
（５）提(ti)供使顧(gu)客增(zeng)值的服務
中(zhong)國的物流企業(ye)應該走精益(yi)物流的道(dao)路
當今(jin)時代是一(yi)個知(zhi)識化特征(zheng)最顯著的新經(jing)(jing)濟時代，信(xin)息、網絡技術等知(zhi)識含(han)量的比(bi)重(zhong)(zhong)在(zai)產(chan)(chan)品和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)所創造的價值之中占(zhan)有主(zhu)要的位置，這一(yi)時代是以智力(li)為(wei)導向，崇尚(shang)客(ke)戶(hu)至上的高智能、多樣化和(he)(he)微(wei)觀服(fu)務(wu)(wu)，順應以消費者為(wei)主(zhu)導的買(mai)方(fang)市場(chang)。企(qi)業生存和(he)(he)發展(zhan)的關鍵是對(dui)(dui)市場(chang)的變化做出快速(su)反應，生產(chan)(chan)和(he)(he)提供(gong)擁護滿(man)意(yi)的產(chan)(chan)品和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)。面對(dui)(dui)新經(jing)(jing)濟的巨(ju)大影響，我(wo)國(guo)的物流企(qi)業在(zai)新經(jing)(jing)濟的巨(ju)大浪潮(chao)中應當運用現代管理思(si)想對(dui)(dui)自身(shen)進行重(zhong)(zhong)新定位，用信(xin)息技術來滿(man)足客(ke)戶(hu)*的需求和(he)(he)利(li)益，提供(gong)壓縮時間和(he)(he)空間的增值物流服(fu)務(wu)(wu)，以在(zai)競爭中孕育(yu)生機(ji)。
精益(yi)物(wu)流(liu)理(li)論(lun)的(de)(de)(de)產生(sheng)，為(wei)我國的(de)(de)(de)傳統(tong)物(wu)流(liu)企業(ye)(ye)提(ti)(ti)供(gong)了(le)一(yi)種新的(de)(de)(de)發展(zhan)思路，為(wei)這些(xie)企業(ye)(ye)在新經(jing)濟中(zhong)生(sheng)存和發展(zhan)提(ti)(ti)供(gong)了(le)機(ji)會。精益(yi)物(wu)流(liu)理(li)論(lun)符合現代物(wu)流(liu)的(de)(de)(de)發展(zhan)趨勢(shi)，該理(li)論(lun)所強(qiang)調的(de)(de)(de)消除(chu)浪費(fei)，連續改(gai)善是傳統(tong)物(wu)流(liu)企業(ye)(ye)繼續生(sheng)存和發展(zhan)必須具(ju)備的(de)(de)(de)根本思想，它(ta)使得傳統(tong)物(wu)流(liu)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)觀念轉(zhuan)變為(wei)：以(yi)顧客(ke)需求為(wei)中(zhong)心，通(tong)過準時化、自動化生(sheng)產不(bu)斷謀求成(cheng)本節約，謀求物(wu)流(liu)服務(wu)價值增值的(de)(de)(de)現代經(jing)營(ying)管理(li)理(li)念。可(ke)以(yi)說，基(ji)于成(cheng)本和時間的(de)(de)(de)精益(yi)物(wu)流(liu)服務(wu)將成(cheng)為(wei)中(zhong)國物(wu)流(liu)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)驅動力。
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