企(qi)業(ye)流(liu)(liu)程管理主要(yao)是對(dui)企(qi)業(ye)內部(bu)進(jin)行優化(hua)，解決企(qi)業(ye)職(zhi)能管理機(ji)構(gou)重(zhong)疊、中間層次(ci)過多、流(liu)(liu)程不(bu)閉環(huan)等問題，確(que)保每(mei)個流(liu)(liu)程都由(you)一個職(zhi)能機(ji)構(gou)從頭(tou)到尾(wei)管理，實(shi)現機(ji)構(gou)不(bu)重(zhong)疊、業(ye)務(wu)不(bu)重(zhong)復(fu)，縮短流(liu)(liu)程周期，節(jie)約運作資本。
企業流程管理項目的(de)宗旨(zhi)在(zai)于(yu)：
1. 通過精細化管理(li)提高流程受控(kong)程度。
2. 優(you)化流程以(yi)提(ti)高(gao)工作(zuo)效(xiao)率。
3. 使隱性知識(shi)顯性化，通過(guo)制度(du)或規范加(jia)以實現。
4. 提(ti)高資(zi)源合(he)理配(pei)置(zhi)程(cheng)度(du)，通過流程(cheng)化(hua)管理來實現。
企業流程管理分為三個不同層(ceng)次：
1. 流程梳(shu)理(li)，整理(li)企業(ye)流程，明確(que)各環節(jie)內容(rong)及交接關系，形成無縫(feng)銜接，適(shi)合所有企業(ye)的(de)正常運營(ying)時期。
2. 流程優(you)(you)化(hua)，適合企(qi)(qi)業(ye)任何(he)時期的(de)持(chi)續優(you)(you)化(hua)過程，不(bu)斷審視、優(you)(you)化(hua)流程，完(wan)善企(qi)(qi)業(ye)的(de)流程體系。
3. 流程再(zai)造，重新審視企業的流程并進行再(zai)設計，適合企業的變(bian)革時期和階段。
企業(ye)(ye)的流(liu)程按(an)其功能可(ke)分為業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程與管理流(liu)程兩大類(lei)。業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程面向顧客，直接產生價值增值；管理流(liu)程則是(shi)為了控制風(feng)險(xian)、降(jiang)低(di)成本、提高(gao)服務(wu)質(zhi)量(liang)和工作(zuo)效率等，最終提高(gao)顧客滿意度(du)和企業(ye)(ye)市場(chang)競爭(zheng)能力。企業(ye)(ye)內的一切流(liu)程都應以企業(ye)(ye)目標(biao)為根(gen)本依據(ju)，尤其是(shi)管理流(liu)程。
流程管理的目的是：
1. 保證業務流(liu)程(cheng)面向客戶。
2. 保(bao)證管理(li)流程面向企(qi)業目標。
3. 流程(cheng)中的(de)活動都(dou)是(shi)增值的(de)。
4. 員(yuan)工的每一個活動(dong)都是實現企(qi)業目標的一部分。
5. 流程持續改進，永不過時。
企業管(guan)理的基本職能包括：
一、計劃(hua)(hua)：根(gen)據市場調查(cha)結果或客戶訂(ding)單，制定年(nian)度(du)、季度(du)、月度(du)或每日的(de)計劃(hua)(hua)，包括營銷(xiao)計劃(hua)(hua)、設備(bei)檢修計劃(hua)(hua)、內部審核(he)計劃(hua)(hua)等，指導和規范企(qi)業的(de)各項生(sheng)產經營活(huo)動。
二、組織(zhi)：根據制定的(de)計劃，將企業(ye)的(de)各部門、環節、要素、各方面在時空上進行科學合理的(de)組織(zhi)，形成(cheng)一個協調(diao)的(de)有機整(zheng)體。包括組織(zhi)設計和組織(zhi)運行兩個方面。
三、指揮：發布命令或指示，統一(yi)和規范管理對(dui)象的行(xing)為和活動，使企業員工的行(xing)為服從領導的權威意志，完成計劃中(zhong)的目標。
四(si)、協(xie)調(diao)：通(tong)過各(ge)方面(mian)的(de)溝通(tong)、信息(xi)交(jiao)流(liu)，使企業各(ge)部門活(huo)動和工作協(xie)調(diao)平衡。
五(wu)、控制：對企(qi)業的生產經營活(huo)動進行監控和(he)檢查，一(yi)旦發(fa)現與計劃、目標或標準有偏差，就及(ji)時糾正，以保證達標或實現目標。
企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)涉(she)及管(guan)人和(he)管(guan)事(shi)兩個(ge)方面(mian)。人力資源管(guan)理(li)是(shi)管(guan)人的主要(yao)方面(mian)，包括(kuo)招(zhao)聘(pin)、任用、辭退(tui)等諸多方面(mian)。除此之外，就(jiu)是(shi)管(guan)理(li)事(shi)情(qing)，也就(jiu)是(shi)和(he)業(ye)(ye)務相關的價值鏈條上的事(shi)情(qing)，如何管(guan)理(li)好(hao)這部分事(shi)情(qing)需要(yao)清晰的制(zhi)度和(he)合理(li)的流程。企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)應(ying)是(shi)理(li)性和(he)感(gan)性的協調，制(zhi)度流程和(he)感(gan)情(qing)需并重。
關于(yu)企(qi)業管理提(ti)升的方(fang)法，可以(yi)從以(yi)下(xia)幾個方(fang)面入手：
1. 制(zhi)定合理(li)的(de)流程設(she)計(ji)：通過流程圖(tu)執行，清楚看到問題所在環節，縮(suo)短處理(li)工作(zuo)的(de)時間(jian)，提高(gao)管(guan)理(li)效率。
2. 時(shi)間管(guan)(guan)(guan)(guan)理和(he)目標管(guan)(guan)(guan)(guan)理：確定目標并制定計劃，分(fen)清(qing)工作的(de)(de)輕(qing)重緩急，解(jie)決(jue)管(guan)(guan)(guan)(guan)理成本(ben)浪費的(de)(de)問題。同時(shi)強化員(yuan)工的(de)(de)時(shi)間管(guan)(guan)(guan)(guan)理觀念(nian)，樹立(li)時(shi)間大于金錢的(de)(de)觀念(nian)，避(bi)免懶惰情緒，提高管(guan)(guan)(guan)(guan)理效率(lv)。
3. 提(ti)高(gao)(gao)決(jue)策能力(li)和(he)完(wan)善(shan)評(ping)估(gu)系統：避(bi)免決(jue)策失誤和(he)執行過程中的重復工(gong)作，積累先進的工(gong)作經驗來提(ti)高(gao)(gao)管(guan)理效率。合理運用(yong)管(guan)理方法是提(ti)高(gao)(gao)管(guan)理效率的重要(yao)標志。
4. 加強職業化建設：打造(zao)學習(xi)型組織，推動管理的職業化，促(cu)使管理者(zhe)和員工不斷學習(xi)新(xin)知(zhi)識、接受新(xin)思想、提(ti)升自我能力。
5. 加強內(nei)部(bu)有效溝通(tong)：避(bi)免管理中因溝通(tong)不暢引起的錯(cuo)誤，提(ti)高管理的整體效率(lv)。
6. 塑造以人為(wei)本的企(qi)業文化：將人本理(li)念融入企(qi)業管理(li)思維(wei)中，感(gan)染員工(gong)自我(wo)審(shen)視和追求卓越，推動企(qi)業持續創新發(fa)展。【新內(nei)容】
管(guan)理(li)是一(yi)項涉及多(duo)個(ge)方面的(de)綜合性學科，其涵蓋內容繁復多(duo)樣，不(bu)能(neng)(neng)僅(jin)憑(ping)一(yi)隅之見來全(quan)面概(gai)括。有(you)效(xiao)的(de)管(guan)理(li)不(bu)僅(jin)包(bao)括了(le)人力資(zi)源、財務資(zi)源、物質(zhi)資(zi)源等(deng)硬(ying)性資(zi)源的(de)合理(li)配(pei)置(zhi)和利用(yong)，更包(bao)括了(le)制度(du)建設(she)、創新思(si)維、企業文化等(deng)軟性資(zi)源的(de)挖掘和應用(yong)。只(zhi)有(you)重視提(ti)高管(guan)理(li)的(de)效(xiao)能(neng)(neng)，強(qiang)化管(guan)理(li)的(de)質(zhi)量，避免無謂(wei)的(de)管(guan)理(li)消耗，才能(neng)(neng)為企業的(de)持續、穩健發展打下堅實的(de)基礎。
在管理中，人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)素是(shi)至關重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。對人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效管理和(he)激勵，是(shi)確保團隊協同作戰、高(gao)效運(yun)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。財務資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合理分配和(he)物資的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效利用，也(ye)是(shi)保障企(qi)業正常運(yun)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要手段。除此之外，制度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建立和(he)完善，能夠為(wei)企(qi)業提供穩定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)營環境，創新思維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)引入和(he)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建設，能夠為(wei)企(qi)業注入持續發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動力。
一個(ge)高(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者必(bi)須(xu)具(ju)備(bei)全面的(de)(de)(de)視(shi)野和深邃(sui)的(de)(de)(de)洞(dong)察力(li)，既要關注硬性資(zi)源的(de)(de)(de)利用，也要注重軟性資(zi)源的(de)(de)(de)開發。只有如此，才能在激(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)市場競爭(zheng)中，為(wei)企業把握住發展的(de)(de)(de)脈搏，為(wei)企業創造更(geng)大的(de)(de)(de)價值(zhi)。避免管(guan)理(li)浪(lang)費，重視(shi)管(guan)理(li)效(xiao)率的(de)(de)(de)提高(gao)和管(guan)理(li)質(zhi)量的(de)(de)(de)保障(zhang)，這是每一個(ge)管(guan)理(li)者應(ying)當(dang)深思(si)的(de)(de)(de)問題，也是企業持續發展的(de)(de)(de)必(bi)由(you)之(zhi)路(lu)。
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