一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)、為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)力(li)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)(wu)個(ge)(ge)(ge)信念(nian)(nian) （一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)）目(mu)(mu)標(biao)、志向(xiang)（Purpose）： 生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)目(mu)(mu)標(biao)、志向(xiang)，代(dai)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)努力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)向(xiang)、愿(yuan)望，明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)令人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)積(ji)極樂(le)觀，目(mu)(mu)標(biao)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)希(xi)望。希(xi)望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)妙(miao)用有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)五(wu)(wu)點(dian)：活(huo)(huo)(huo)得(de)(de)(de)起勁(jing)，轉(zhuan)敗為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)勝，增(zeng)(zeng)長(chang)創(chuang)意(yi)(yi)(yi)(yi)，強韌(ren)心(xin)(xin)(xin)智(zhi)(zhi)(zhi)，平靜情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)。 有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)夢(meng)最(zui)(zui)美，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)追(zhui)隨(sui)著(zhu)夢(meng)想(xiang)前(qian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)達(da)(da)成(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)(fa)。許多(duo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)從年輕到老(lao)都(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)楚自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)追(zhui)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)什(shen)么(me)，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)追(zhui)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)什(shen)么(me)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)擁有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)；成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指工作(zuo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)價(jia)值，生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)質。教(jiao)育(yu)子(zi)女(nv)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)價(jia)值，回到家(jia)后子(zi)女(nv)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)倒水(shui)給你們喝嗎？養孩(hai)子(zi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)意(yi)(yi)(yi)(yi)義嗎？有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)價(jia)值嗎？孩(hai)子(zi)活(huo)(huo)(huo)著(zhu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)讀(du)(du)書(shu)嗎？十大杰出企業(ye)家(jia)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)七(qi)位是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小(xiao)學畢業(ye)，例如比爾蓋茲、高清(qing)愿(yuan)，白手起家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)80﹪以(yi)(yi)(yi)(yi)上(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讀(du)(du)五(wu)(wu)專(zhuan)(zhuan)以(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)，所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)念(nian)(nian)書(shu)、做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)都(dou)很(hen)(hen)重要(yao)(yao)。 工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值取決于工作(zuo)完成(cheng)(cheng)(cheng)，對(dui)(dui)(dui)于自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)、他人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)、公(gong)司、家(jia)庭、社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)什(shen)么(me)貢(gong)獻。如果小(xiao)孩(hai)對(dui)(dui)(dui)家(jia)庭、社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)無(wu)貢(gong)獻，工作(zuo)便(bian)無(wu)價(jia)值。生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值和(he)(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)(yi)義，乃在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)于追(zhui)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)(he)(he)群體(ti)共(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)快樂(le)、幸(xing)(xing)(xing)福(fu)(fu)、成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)境界(jie)(jie)。怎樣(yang)才叫幸(xing)(xing)(xing)福(fu)(fu)呢？懂得(de)(de)(de)惜(xi)福(fu)(fu)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)幸(xing)(xing)(xing)福(fu)(fu)，疼(teng)惜(xi)你感(gan)(gan)(gan)情(qing)(qing)得(de)(de)(de)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)(qie)；惜(xi)福(fu)(fu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)懂得(de)(de)(de)活(huo)(huo)(huo)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)當(dang)下(xia)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)常(chang)(chang)常(chang)(chang)嫌東嫌西(xi)，抱怨(yuan)批評(ping)則(ze)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)幸(xing)(xing)(xing)福(fu)(fu)，要(yao)(yao)懂得(de)(de)(de)善(shan)(shan)待自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)，尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)女(nv)性(xing)(xing)(xing)。內心(xin)(xin)(xin)常(chang)(chang)常(chang)(chang)存(cun)(cun)感(gan)(gan)(gan)激(ji)、感(gan)(gan)(gan)恩、感(gan)(gan)(gan)謝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)幸(xing)(xing)(xing)福(fu)(fu)，所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)凡事(shi)(shi)(shi)換個(ge)(ge)(ge)角度想(xiang)。當(dang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)「幸(xing)(xing)(xing)福(fu)(fu)」、「快樂(le)」，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)「成(cheng)(cheng)(cheng)功」了(le)(le)(le)(le)；內心(xin)(xin)(xin)快樂(le)便(bian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)天堂，內心(xin)(xin)(xin)痛苦就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)地獄(yu)。 （二(er)）開放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)胸(xiong)懷(huai)（Open-mined） 心(xin)(xin)(xin)寬(kuan)，則(ze)路廣。感(gan)(gan)(gan)性(xing)(xing)(xing)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)，則(ze)結(jie)果就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)悲劇；理(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)，則(ze)結(jie)果就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)喜(xi)劇。 （三(san)）智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)（Wisedom） 智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)無(wu)窮(qiong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，它會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)顯現(xian)讓(rang)我(wo)們知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)應該知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)(qie)，也(ye)(ye)能(neng)(neng)指引我(wo)們做(zuo)(zuo)正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)，更會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)帶給我(wo)們所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)想(xiang)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)。要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)幽默感(gan)(gan)(gan)，需要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣博見(jian)(jian)聞(wen)、增(zeng)(zeng)廣智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)。教(jiao)師不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)應該閉(bi)門造(zao)車(che)，可以(yi)(yi)(yi)(yi)去企業(ye)界(jie)(jie)走走，應該要(yao)(yao)另類思(si)考，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)應躲(duo)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)象(xiang)(xiang)(xiang)牙塔內；廣博見(jian)(jian)聞(wen)，他山之(zhi)(zhi)石，可以(yi)(yi)(yi)(yi)攻(gong)錯。 （四(si)）精(jing)(jing)(jing)力(li)（Enery） 一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)(jing)神、體(ti)力(li)來(lai)(lai)自(zi)于他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)念(nian)(nian)力(li)。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)總是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)副(fu)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)精(jing)(jing)(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)子(zi)，總是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)喊累(lei)(lei)，累(lei)(lei)什(shen)么(me)呢？有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)每(mei)天都(dou)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)需要(yao)(yao)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)，卻(que)仍能(neng)(neng)夠精(jing)(jing)(jing)神奕奕，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)彼此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)念(nian)(nian)力(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)。 （五(wu)(wu)）責任（Responsibility） 人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)而活(huo)(huo)(huo)。很(hen)(hen)多(duo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)連自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)都(dou)故不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)了(le)(le)(le)(le)，卻(que)拼命管(guan)(guan)(guan)別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)；所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)先(xian)管(guan)(guan)(guan)好(hao)(hao)(hao)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)，自(zi)渡渡人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。 二(er)、如何做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術 （一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)）贏(ying)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特質 1、要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)「智(zhi)(zhi)(zhi)障(zhang)」的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)情(qing)(qing)，亦即(ji)「大智(zhi)(zhi)(zhi)若愚」。 2、要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)被領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)(tai)度：如是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)聞(wen)，受教(jiao)奉(feng)行(xing)(xing)，泛道(dao)(dao)德(de)觀，寸步難(nan)(nan)(nan)(nan)行(xing)(xing)。 3、要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)熱情(qing)(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性(xing)(xing)(xing)：轉(zhuan)個(ge)(ge)(ge)念(nian)(nian)頭，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)更美好(hao)(hao)(hao)。 4、要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)舍得(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)胸(xiong)：有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)舍才有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)得(de)(de)(de)。 （二(er)）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao) 1、舉凡談情(qing)(qing)說(shuo)(shuo)愛(ai)，把(ba)(ba)酒(jiu)言(yan)歡；夫妻相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)，親子(zi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)；領導(dao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，政策(ce)推動(dong)(dong)；產(chan)(chan)品(pin)行(xing)(xing)銷，主(zhu)持會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)；抱怨(yuan)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)，沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)化(hua)(hua)解(jie)(jie)。都(dou)需要(yao)(yao)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。例如公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)魅力(li)，便(bian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建立溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)道(dao)(dao)，產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)良好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)氣(qi)氛。 2、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)民主(zhu)風度，即(ji)使不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)贊成(cheng)(cheng)(cheng)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)所(suo)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)喜(xi)歡對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)，也(ye)(ye)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)尊重對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)，讓(rang)他把(ba)(ba)話(hua)說(shuo)(shuo)完。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)因為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)「有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)理(li)(li)(li)(li)說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)」，覺(jue)(jue)得(de)(de)(de)別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)，便(bian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)。 3、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*需求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)：生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)意(yi)(yi)(yi)(yi)義；有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)歸屬感(gan)(gan)(gan)；要(yao)(yao)被尊重；要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)傾(qing)聽自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)(gan)受；安身立命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)觀。 4、難(nan)(nan)(nan)(nan)：相(xiang)(xiang)愛(ai)容(rong)(rong)易(yi)(yi)，相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)難(nan)(nan)(nan)(nan)；相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)容(rong)(rong)易(yi)(yi)，了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)難(nan)(nan)(nan)(nan)；了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)容(rong)(rong)易(yi)(yi)，互(hu)動(dong)(dong)難(nan)(nan)(nan)(nan)；互(hu)動(dong)(dong)容(rong)(rong)易(yi)(yi)，開口(kou)難(nan)(nan)(nan)(nan)。 5、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)，最(zui)(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)：你是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)孩(hai)子(zi)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)讓(rang)孩(hai)子(zi)了(le)(le)(le)(le)解(jie)(jie)你？ 人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)，最(zui)(zui)可貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)諒(liang)解(jie)(jie)：凡事(shi)(shi)(shi)包容(rong)(rong)，凡事(shi)(shi)(shi)體(ti)諒(liang)。 人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)，最(zui)(zui)悲哀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誤(wu)解(jie)(jie)：如何化(hua)(hua)解(jie)(jie)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)靠「溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)」。 （三(san)）淺談沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu) 1、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)常(chang)(chang)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)改變不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)事(shi)(shi)(shi)實，爭辯不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)改善(shan)(shan)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)(qie)，只有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)拉近雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知(zhi)(zhi)，消除意(yi)(yi)(yi)(yi)識(shi)型態(tai)(tai)。 2、吵架、沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)心(xin)(xin)(xin)態(tai)(tai)錯了(le)(le)(le)(le)，因為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)覺(jue)(jue)得(de)(de)(de)「自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)太(tai)理(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)，別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)；別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)，自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)感(gan)(gan)(gan)性(xing)(xing)(xing)；自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)太(tai)感(gan)(gan)(gan)性(xing)(xing)(xing)，雙(shuang)方(fang)(fang)都(dou)沒(mei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)。」 3、沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)良的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果。 4、沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類本來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)。 5、沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)利害之(zhi)(zhi)爭。 6、沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。 7、沖(chong)(chong)(chong)(chong)突(tu)(tu)(tu)(tu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)解(jie)(jie)決問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)方(fang)(fang)式。 （四(si)）面對(dui)(dui)(dui)異議(yi)之(zhi)(zhi)基本態(tai)(tai)度 1、自(zi)然現(xian)象(xiang)(xiang)(xiang)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必刻意(yi)(yi)(yi)(yi)回避。 2、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)「阻礙(ai)(ai)(ai)」，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)「需要(yao)(yao)」。 3、常(chang)(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認知(zhi)(zhi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)足所(suo)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)。 4、處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)應以(yi)(yi)(yi)(yi)共(gong)同(tong)(tong)(tong)(tong)解(jie)(jie)決為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)導(dao)向(xiang)。 5、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)容(rong)(rong)許存(cun)(cun)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。 6、同(tong)(tong)(tong)(tong)流才能(neng)(neng)交(jiao)流；交(jiao)流才能(neng)(neng)交(jiao)心(xin)(xin)(xin)；交(jiao)心(xin)(xin)(xin)才能(neng)(neng)交(jiao)易(yi)(yi)。 三(san)、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)(xi)與(yu)(yu)(yu)(yu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong) （一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)）人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)(xi) 1、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)(zhi)間(jian)相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)，發生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)(qie)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)，雙(shuang)方(fang)(fang)透過(guo)這種(zhong)互(hu)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)連結(jie)，而影響雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)，進而達(da)(da)到*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況。 2、另一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)涵(han)義是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)：人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)之(zhi)(zhi)間(jian)所(suo)發生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)應有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮節與(yu)(yu)(yu)(yu)倫(lun)理(li)(li)(li)(li)關(guan)(guan)系(xi)(xi)。 3、最(zui)(zui)貼(tie)切(qie)(qie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)釋：與(yu)(yu)(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)時，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)能(neng)(neng)很(hen)(hen)自(zi)然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)流。 孩(hai)子(zi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)犯錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權利，而父母、老(lao)師有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)幫助他改善(shan)(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)(xi)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)了(le)(le)(le)(le)才溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)，氣(qi)氛才會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)和(he)(he)(he)諧(xie)。 （二(er)）解(jie)(jie)析溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong) 1、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)「意(yi)(yi)(yi)(yi)思(si)交(jiao)換」，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)命令、干預、支配、指使。 2、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可忽視肢體(ti)語(yu)(yu)(yu)言(yan)（bodylanguage），口(kou)語(yu)(yu)(yu)和(he)(he)(he)肢體(ti)語(yu)(yu)(yu)言(yan)要(yao)(yao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)致。 3、分清(qing)楚「正(zheng)式溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)」與(yu)(yu)(yu)(yu)「非正(zheng)式溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)」。 （三(san)）為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)要(yao)(yao)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong) 1、為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)要(yao)(yao)相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)便(bian)無(wu)法(fa)(fa)長(chang)久相(xiang)(xiang)處(chu)(chu)(chu)(chu)。 2、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)成(cheng)(cheng)(cheng)敗*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因：您是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)能(neng)(neng)真正(zheng)愿(yuan)意(yi)(yi)(yi)(yi)傾(qing)聽，及如何將情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)問題處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)好(hao)(hao)(hao)。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)失敗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，均來(lai)(lai)自(zi)「疑心(xin)(xin)(xin)與(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)」的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)破壞；不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)常(chang)(chang)存(cun)(cun)懷(huai)疑和(he)(he)(he)猜忌(ji)心(xin)(xin)(xin)，也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)。人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)最(zui)(zui)難(nan)(nan)(nan)(nan)處(chu)(chu)(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)件事(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)感(gan)(gan)(gan)情(qing)(qing)、理(li)(li)(li)(li)智(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)(he)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)。 3、言(yan)未及之(zhi)(zhi)而言(yan)謂之(zhi)(zhi)躁，言(yan)及之(zhi)(zhi)而不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)言(yan)謂之(zhi)(zhi)隱，未見(jian)(jian)顏色(se)而言(yan)謂之(zhi)(zhi)瞽。 （四(si)）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai) 1、語(yu)(yu)(yu)言(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)：對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)，使用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)(yu)言(yan)亦不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)(tong)。 2、感(gan)(gan)(gan)覺(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)（形象(xiang)(xiang)(xiang)）：喜(xi)歡或討厭之(zhi)(zhi)。 3、防衛性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)。 4、目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)與(yu)(yu)(yu)(yu)動(dong)(dong)機不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)。 5、煩(fan)惱、焦慮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)障(zhang)礙(ai)(ai)(ai)。 （五(wu)(wu)）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本條件 1、個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)形象(xiang)(xiang)(xiang) 2、傾(qing)聽能(neng)(neng)力(li) 3、表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)達(da)(da)藝術 4、專(zhuan)(zhuan)業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi) 5、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)(xi) 6、敬(jing)業(ye)態(tai)(tai)度 7、個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)修養 （六）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)(fa) 1、「溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)」什(shen)么(me)：想(xiang)法(fa)(fa)、看(kan)法(fa)(fa)、做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)，要(yao)(yao)達(da)(da)成(cheng)(cheng)(cheng)共(gong)識(shi)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)異中求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)同(tong)(tong)(tong)(tong)，同(tong)(tong)(tong)(tong)中求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)異，勿單向(xiang)思(si)考，要(yao)(yao)逆向(xiang)思(si)考。 2、「通(tong)(tong)(tong)(tong)」什(shen)么(me)：通(tong)(tong)(tong)(tong)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)(gan)情(qing)(qing)，感(gan)(gan)(gan)情(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)更好(hao)(hao)(hao)。情(qing)(qing)投意(yi)(yi)(yi)(yi)合(he)時，何必言(yan)來(lai)(lai)傳。 3、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)(fa) （1）講清(qing)楚，聽明(ming)白，做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)(lai)。 （2）表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)達(da)(da)明(ming)確(que)：把(ba)(ba)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)要(yao)(yao)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)達(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宗(zong)旨(zhi)講清(qing)楚；把(ba)(ba)要(yao)(yao)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)達(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)序(xu)擬(ni)定好(hao)(hao)(hao)程(cheng)序(xu)；語(yu)(yu)(yu)言(yan)表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)達(da)(da)，最(zui)(zui)后別忘(wang)了(le)(le)(le)(le)征詢對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)(yi)(yi)(yi)見(jian)(jian)和(he)(he)(he)看(kan)法(fa)(fa)。 （3）溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)可以(yi)(yi)(yi)(yi)化(hua)(hua)解(jie)(jie)誤(wu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)、促進友誼、解(jie)(jie)決困難(nan)(nan)(nan)(nan)……，但也(ye)(ye)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)柔(rou)軟(ruan)、和(he)(he)(he)悅、謙卑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)(yu)氣(qi)。 4、最(zui)(zui)高表(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)達(da)(da)境界(jie)(jie)：化(hua)(hua)繁(fan)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)簡，化(hua)(hua)簡為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)易(yi)(yi)，化(hua)(hua)易(yi)(yi)成(cheng)(cheng)(cheng)趣，化(hua)(hua)趣成(cheng)(cheng)(cheng)道(dao)(dao)。 5、講話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)秘(mi)訣 （1）教(jiao)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)深在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)明(ming)：讀(du)(du)書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)「管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)」，讀(du)(du)書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)(neng)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)明(ming)辨(bian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非，擇(ze)善(shan)(shan)固執(zhi)，改善(shan)(shan)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)(qie)。 （2）講不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)理(li)(li)(li)(li)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)懂。 （3）話(hua)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)好(hao)(hao)(hao)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)合(he)（和(he)(he)(he)、爽(shuang)）。 6、直接(jie)溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)三(san)要(yao)(yao)點(dian) （1）讓(rang)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)聽得(de)(de)(de)進去：時機合(he)適嗎？場所(suo)合(he)適嗎？氣(qi)氛合(he)適嗎？ （2）讓(rang)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)聽得(de)(de)(de)樂(le)意(yi)(yi)(yi)(yi)：怎么(me)說(shuo)(shuo)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)才喜(xi)歡聽？哪一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)部份較易(yi)(yi)接(jie)受？如何使對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)放(fang)松？ （3）讓(rang)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)聽得(de)(de)(de)合(he)理(li)(li)(li)(li)：先(xian)說(shuo)(shuo)對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，再(zai)指出彼此互(hu)惠(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，最(zui)(zui)后提(ti)出一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。 7、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)三(san)部曲(qu)：我(wo)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)（Isee），我(wo)理(li)(li)(li)(li)解(jie)(jie)（Iunderstand），我(wo)愿(yuan)意(yi)(yi)(yi)(yi)（Iagree）。 8、溝(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訣竅(qiao)：面上(shang)(shang)無(wu)瞋(chen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)供(gong)養，口(kou)里(li)無(wu)嗔出妙(miao)香，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)句好(hao)(hao)(hao)話(hua)三(san)冬暖，惡(e)語(yu)(yu)(yu)傷人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)六月寒。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1945.html
