在(zai)企(qi)業(ye)(ye)運營的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者常常面臨(lin)企(qi)業(ye)(ye)執行(xing)(xing)力不足、效率低下的(de)(de)(de)(de)(de)問題，這導致他們(men)無法有(you)效實現組織戰略，從而錯失了(le)企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)良機(ji)。為了(le)做好管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作(zuo)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者必須具備一定的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識和技能。許多企(qi)業(ye)(ye)往(wang)(wang)往(wang)(wang)忽視了(le)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力的(de)(de)(de)(de)(de)培育和技能訓練(lian)，而是(shi)過(guo)度依賴(lai)于(yu)優秀(xiu)員工的(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)拔。這導致管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者在(zai)行(xing)(xing)使管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職(zhi)責時(shi)，更多是(shi)基于(yu)個人對管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解和感受，而非系統的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)知識和技能。企(qi)業(ye)(ye)可能會(hui)出現優秀(xiu)員工的(de)(de)(de)(de)(de)流失，而管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者卻未能得到有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)提升。
一(yi)、業務經理培訓內容概述
1. 企業管理(li)者(zhe)培訓(xun)——調整關系與能力
在復雜的組織結構中，處(chu)理(li)各種關系(xi)和不確定性(xing)問題(ti)是管理(li)者(zhe)的必備能(neng)力(li)(li)。管理(li)者(zhe)需要放棄“滿(man)足所有人需求(qiu)”的觀念，明確自己的工作目標，并培養自己的協調和平衡(heng)能(neng)力(li)(li)。
2. 企業(ye)管(guan)理者培訓——人性(xing)與韌性(xing)
面對(dui)工作壓力、不確定性和挫(cuo)折(zhe)，管理者需要具備強(qiang)大的(de)韌性。這種韌性可以幫助他(ta)們(men)在壓力下(xia)保持(chi)平衡，并(bing)更好地應對(dui)工作挑戰。
3. 業務經理培訓——溝通技巧
作為領導者(zhe)，清晰的(de)(de)思維和表達能(neng)力是核心(xin)技能(neng)。有效的(de)(de)溝(gou)通(tong)包(bao)括(kuo)聽力、反饋(kui)、提問、表達和移動性等相(xiang)關(guan)(guan)技術。在業務(wu)層面(mian)，管(guan)理者(zhe)需要與眾多關(guan)(guan)系(xi)方進(jin)行溝(gou)通(tong)，具備適當的(de)(de)溝(gou)通(tong)技能(neng)至關(guan)(guan)重要。
4. 企業管理者培訓(xun)——影(ying)響力與協同工作
在組織中，管理者(zhe)需要(yao)與不同的(de)(de)(de)人協(xie)同工作，并對(dui)他(ta)們(men)產生(sheng)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)影(ying)響。這需要(yao)管理者(zhe)具備一(yi)定的(de)(de)(de)影(ying)響力，并學會以合作、承諾(nuo)的(de)(de)(de)姿(zi)態完成工作。
5. 企業管理者培訓(xun)——學(xue)習與自我認知
優秀的(de)管理者應該善于學習，從(cong)經驗中不斷吸取教(jiao)訓。他(ta)們需要了解自己的(de)風格、動(dong)力、能力以(yi)及短(duan)板，以(yi)便做(zuo)出更明(ming)智的(de)決策。
二、企業(ye)管理(li)者培訓的(de)利益與目標
1. 克服角色混亂，提升基(ji)層(ceng)管理(li)效率：通過人(ren)性(xing)化管理(li)替代強(qiang)硬(ying)的(de)控制，幫助(zhu)管理(li)者(zhe)更好地理(li)解基(ji)層(ceng)管理(li)人(ren)員(yuan)的(de)權力和重要位置。
2. 提(ti)升(sheng)溝通技(ji)(ji)巧(qiao)與執(zhi)行能力：通過培訓(xun)，使(shi)管(guan)理者掌握有效的溝通技(ji)(ji)巧(qiao)，處理典型的溝通障礙，并提(ti)高團(tuan)隊執(zhi)行力和目(mu)標(biao)達成能力。
3. 提(ti)高工(gong)作(zuo)效率與團(tuan)隊合(he)作(zuo)：通過培(pei)訓，幫(bang)助管理者提(ti)高工(gong)作(zuo)效率，促進團(tuan)隊合(he)作(zuo)，激發員工(gong)的工(gong)作(zuo)積極性。
4. 樹(shu)立(li)(li)戰略思維與人力(li)資源(yuan)管(guan)理理念：幫助企(qi)(qi)業(ye)管(guan)理者從(cong)企(qi)(qi)業(ye)戰略的高(gao)度理解(jie)人力(li)資源(yuan)管(guan)理的基本原理和規律(lv)，樹(shu)立(li)(li)戰略人力(li)資源(yuan)管(guan)理理念。
5. 培(pei)養優秀的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)團隊：通過培(pei)訓，全面提高管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)格局和素養，打造(zao)企業(ye)競爭優勢(shi)。
三、企(qi)業(ye)管理培訓(xun)課程(cheng)內容及體(ti)系構(gou)建
大企(qi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)針對企(qi)業(ye)不(bu)同層級的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)需(xu)求，提(ti)供(gong)一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢項目服務(wu)(wu)。這些(xie)服務(wu)(wu)包括管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)教育(yu)、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)托(tuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)等(deng)。其中，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)教育(yu)包含私董會、商業(ye)總裁班、企(qi)業(ye)賦能中心(xin)等(deng)多個層次的(de)(de)(de)(de)教育(yu)培訓項目；管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢則涉(she)及戰(zhan)略、人力資源等(deng)多個領域；而管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)托(tuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)則針對產業(ye)園區的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體運營(ying)。我們致力于(yu)為客(ke)戶提(ti)供(gong)高品質、高價值的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)培訓與咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢服務(wu)(wu)，幫助中國(guo)民營(ying)企(qi)業(ye)做大做強。
四、國內PMP培訓機構排(pai)名及簡介
1. 北(bei)京(jing)光環(huan)國(guo)際：作為國(guo)內領先的PMP培(pei)訓(xun)機構之一(yi)，其授課老師來自清華大學(xue)等知名(ming)學(xue)府，教學(xue)質量高。
2. 北京現代卓越：中國第一家PMP專業(ye)培訓機構，具(ju)有ISO9000認(ren)證，是許(xu)多(duo)世界500強(qiang)企業(ye)的(de)指(zhi)定PMP培訓提供商(shang)。
3. 神州巨龍：作(zuo)為較早一批項(xiang)目管理培訓機(ji)構(gou)(gou)，具有(you)美國項(xiang)目管理協會（*）授權(quan)的全球(qiu)注冊教育(yu)培訓機(ji)構(gou)(gou)資(zi)格。
其(qi)他機構如項目管(guan)理者聯盟、恒(heng)佳、清暉(hui)等也各具特色，提供(gong)專業的項目管(guan)理培訓(xun)服(fu)務(wu)。
五、企業培訓課程種類與目標
企業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)種類繁多，包(bao)括(kuo)人(ren)力資源培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、戰略管(guan)理(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、生產培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)等。這些課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)目(mu)標在(zai)于(yu)改善和(he)(he)提高(gao)員工的(de)(de)知(zhi)識、技(ji)能(neng)(neng)、工作方法(fa)和(he)(he)工作態(tai)度，從(cong)而發揮其*潛力，提高(gao)個人(ren)和(he)(he)組織的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)設置是(shi)建(jian)立在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求分(fen)析基(ji)礎之上，根(gen)據課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)普(pu)及型、基(ji)礎型和(he)(he)提高(gao)型分(fen)為員工入職(zhi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)、固(gu)定課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)和(he)(he)動(dong)態(tai)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)三類。其中，企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)包(bao)括(kuo)意(yi)志培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、認(ren)知(zhi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、技(ji)能(neng)(neng)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、職(zhi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)等。這些課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)目(mu)標在(zai)于(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)養管(guan)理(li)者的(de)(de)意(yi)志力、認(ren)知(zhi)能(neng)(neng)力、技(ji)能(neng)(neng)水平和(he)(he)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)素(su)養。通過全(quan)面的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)體系構建(jian)，旨在(zai)為企業(ye)(ye)(ye)提供具(ju)備(bei)高(gao)素(su)質、高(gao)技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)管(guan)理(li)團隊(dui)，推動(dong)企業(ye)(ye)(ye)和(he)(he)個人(ren)的(de)(de)不斷進步和(he)(he)發展。
意志(zhi)鍛(duan)煉(lian)的(de)主要形式(shi)是通過(guo)軍(jun)事(shi)訓練(lian)，旨在錘煉(lian)新(xin)員(yuan)工的(de)堅(jian)韌意志(zhi)、樸實作(zuo)(zuo)風和團(tuan)隊合作(zuo)(zuo)精神(shen)。軍(jun)訓的(de)時長需結合企業(ye)實際(ji)情況靈活安(an)排，一(yi)(yi)般一(yi)(yi)周(zhou)至(zhi)一(yi)(yi)個月為宜。時間(jian)過(guo)短，新(xin)員(yuan)工難以融入；時間(jian)過(guo)長，則可能引發員(yuan)工厭煩，并增加(jia)企業(ye)成本負擔。
認知教育是(shi)(shi)企(qi)(qi)業培訓的(de)另(ling)一關鍵環(huan)節(jie)。它涵(han)蓋了企(qi)(qi)業概況、主要(yao)管理者介紹、企(qi)(qi)業制(zhi)度(du)、員(yuan)工(gong)守(shou)則及企(qi)(qi)業文(wen)化宣講等內容(rong)。集(ji)中(zhong)培訓是(shi)(shi)認知教育的(de)主要(yao)形式，由公司管理者和人力資源(yuan)部門共同主持。此環(huan)節(jie)旨在幫助(zhu)新(xin)員(yuan)工(gong)全面(mian)、準(zhun)確地(di)了解企(qi)(qi)業，迅速找到(dao)自己在企(qi)(qi)業中(zhong)的(de)定位。
針(zhen)對(dui)新員工(gong)即將擔任的(de)(de)職務(wu)，技(ji)能(neng)培養也是不可(ke)或缺(que)的(de)(de)一(yi)(yi)環。當前的(de)(de)“師徒制”是技(ji)能(neng)培訓(xun)的(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)表現形式。技(ji)能(neng)培訓(xun)有兩種(zhong)主要(yao)模式：一(yi)(yi)是集中培訓(xun)，將技(ji)能(neng)要(yao)求(qiu)相同或相似的(de)(de)新員工(gong)聚集在一(yi)(yi)起進(jin)行培訓(xun)，這(zhe)樣可(ke)以擴(kuo)大技(ji)能(neng)傳播(bo)范圍，降低成本。但溝通(tong)可(ke)能(neng)不夠深入(ru)，且(qie)需達到一(yi)(yi)定人數才適合(he)采用(yong)此(ci)模式。
職(zhi)業培(pei)訓旨在幫(bang)助新員工，尤其是剛出校門的學(xue)生(sheng)完成(cheng)角(jiao)色轉換，成(cheng)為一名職(zhi)業化員工。內容包括社交禮儀、人際(ji)關系、溝通與談判、科(ke)學(xue)工作(zuo)方法、職(zhi)業生(sheng)涯規劃、壓力(li)管理與情緒控制以及團隊(dui)合作(zuo)技能等(deng)。培(pei)訓方式(shi)以集中(zhong)培(pei)訓為主，講師(shi)可根據企業實際(ji)情況(kuang)選擇(ze)內部或外部來源。
企業(ye)管理培(pei)訓的(de)(de)特點主要體現在(zai)三個(ge)方面(mian)。培(pei)訓課程注重實效性，旨在(zai)提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)技(ji)能和(he)知識(shi)，這是企業(ye)組織培(pei)訓的(de)(de)主要目的(de)(de)。培(pei)訓課程具有(you)針(zhen)(zhen)對性，因為(wei)每個(ge)企業(ye)的(de)(de)文(wen)化背景和(he)面(mian)臨的(de)(de)問題不同，所以培(pei)訓內容需要有(you)針(zhen)(zhen)對性的(de)(de)差(cha)異，讓員(yuan)(yuan)工(gong)能夠針(zhen)(zhen)對企業(ye)當前處(chu)境(jing)進行(xing)研究(jiu)和(he)探(tan)索。培(pei)訓課程具備專(zhuan)業(ye)性，為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)提(ti)供與行(xing)業(ye)相關的(de)(de)知識(shi)和(he)技(ji)能教育(yu)，提(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)行(xing)業(ye)中的(de)(de)素質，從而提(ti)升公司的(de)(de)整體形象，甚至影響客(ke)戶(hu)評(ping)價，為(wei)企業(ye)贏得(de)更多客(ke)戶(hu)。
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