杜絕培訓浪費的方案
根(gen)據以(yi)(yi)上(shang)培(pei)訓出現(xian)的問題，可以(yi)(yi)采用以(yi)(yi)下的解(jie)決(jue)方案，當然這些(xie)解(jie)決(jue)方案在實際(ji)操作中要靈活應用方能達到真正的效果。
（1）重新認識培訓
培(pei)(pei)訓(xun)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)人力資(zi)(zi)源管理中的(de)(de)(de)一個重(zhong)要環節，人力資(zi)(zi)源在企(qi)(qi)(qi)業(ye)中能否發揮作用取(qu)決于兩方面的(de)(de)(de)因素：員工的(de)(de)(de)，能力和(he)員工的(de)(de)(de)態度(du)。提高員工的(de)(de)(de)能力和(he)改善(shan)員工的(de)(de)(de)態度(du)都可以通(tong)過培(pei)(pei)訓(xun)來達到。通(tong)過培(pei)(pei)訓(xun)來傳承企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化，增強企(qi)(qi)(qi)業(ye)凝聚力則是培(pei)(pei)訓(xun)更高層(ceng)次上(shang)的(de)(de)(de)作用，這對于許多企(qi)(qi)(qi)業(ye)提出的(de)(de)(de)“創百年企(qi)(qi)(qi)業(ye)”的(de)(de)(de)目標(biao)有非常重(zhong)要的(de)(de)(de)意義(yi)。
另一方面對(dui)于員工來說，如果在企業有(you)良好的(de)(de)發展機(ji)會，沒有(you)誰愿意跳(tiao)來跳(tiao)去。因(yin)此，公司的(de)(de)高層管(guan)理(li)人員在制定員工培(pei)訓策略時，要將對(dui)員工企業核心價值觀、經營目標(biao)、企業文(wen)化內涵的(de)(de)培(pei)訓納(na)入(ru)培(pei)訓體(ti)系(xi)，同時也將職業生涯規劃(hua)納(na)入(ru)到培(pei)訓管(guan)理(li)系(xi)統中，只(zhi)有(you)這(zhe)樣才(cai)可能避(bi)免企業成(cheng)為(wei)為(wei)競爭對(dui)手培(pei)養(yang)人才(cai)的(de)(de)學校(xiao)。在Intel公司，新員工培(pei)訓基本上不涉及技術(shu)方面的(de)(de)內容，很大部分是講Intel的(de)(de)文(wen)化，詳細介紹(shao)Intel的(de)(de)方向是什么，戰略是什么，通過這(zhe)種熏陶使員工認(ren)同公司的(de)(de)價值觀，與企業真正(zheng)融于一體(ti)。
（2）緊扣企業目標
任何一(yi)項(xiang)工(gong)作任務都是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)完(wan)成某一(yi)個目(mu)(mu)標(biao)(biao)，培(pei)(pei)訓(xun)也是(shi)(shi)(shi)一(yi)樣。作為(wei)(wei)企(qi)(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)，它最(zui)終的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)實現企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營目(mu)(mu)標(biao)(biao)，因(yin)此在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)前有(you)必(bi)要對(dui)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略和經(jing)營目(mu)(mu)標(biao)(biao)有(you)一(yi)個清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識。企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略往往是(shi)(shi)(shi)制(zhi)定(ding)長期培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)，而經(jing)營目(mu)(mu)標(biao)(biao)則是(shi)(shi)(shi)制(zhi)定(ding)短期培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。如果(guo)(guo)企(qi)(qi)業在(zai)下一(yi)階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)擴大市(shi)(shi)場(chang)，增加(jia)銷量，那么對(dui)于人(ren)力資源部(bu)門來說，就要把培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)放在(zai)對(dui)市(shi)(shi)場(chang)策劃(hua)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)和銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力提(ti)(ti)高方面；如果(guo)(guo)企(qi)(qi)業準備(bei)加(jia)大新(xin)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上市(shi)(shi)步伐，延長現有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品線，則更應該(gai)為(wei)(wei)研發人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)提(ti)(ti)供更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)機合；如果(guo)(guo)企(qi)(qi)業在(zai)未(wei)來一(yi)年(nian)工(gong)作目(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重點(dian)是(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)升企(qi)(qi)業內部(bu)管(guan)埋水(shui)平，對(dui)企(qi)(qi)業內部(bu)流程進行(xing)重組，則對(dui)于管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)應有(you)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投入。因(yin)此，如果(guo)(guo)從(cong)一(yi)份(fen)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)可以(yi)使人(ren)窺(kui)視到公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展目(mu)(mu)標(biao)(biao)，這(zhe)份(fen)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)則是(shi)(shi)(shi)一(yi)個成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)。
（3）強化其他(ta)人力資(zi)源管理活(huo)動的支(zhi)持(chi)
培(pei)(pei)訓(xun)(xun)活(huo)動(dong)的(de)對(dui)(dui)象是(shi)企業(ye)員(yuan)工(gong)，員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)態度直(zhi)接影(ying)響(xiang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)。根據成人(ren)學(xue)習(xi)的(de)特點，參訓(xun)(xun)者的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)意(yi)愿對(dui)(dui)于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果(guo)有重(zhong)要的(de)影(ying)響(xiang)，因此，在(zai)對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)進行培(pei)(pei)訓(xun)(xun)時，要制定一系(xi)列的(de)人(ren)力資源(yuan)政策(ce)以配合(he)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)活(huo)動(dong)，如(ru)可以考慮將員(yuan)工(gong)的(de)晉(jin)升(sheng)(sheng)、調動(dong)、加薪與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結合(he)起來(lai)，使(shi)員(yuan)工(gong)真(zhen)正重(zhong)視(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，這點在(zai)外資企業(ye)里(li)表現得(de)非常突出。如(ru)麥當勞公司的(de)管理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，員(yuan)工(gong)的(de)每一次(ci)晉(jin)升(sheng)(sheng)都伴隨著管理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，而(er)且每個(ge)層次(ci)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容都不同，這就使(shi)得(de)公同的(de)員(yuan)工(gong)真(zhen)切地知道培(pei)(pei)訓(xun)(xun)發展對(dui)(dui)于個(ge)人(ren)來(lai)說意(yi)味著什(shen)么，從而(er)珍惜每一次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機會。
圖2-1 進行(xing)培訓(xun)活動(dong)與其(qi)他人力(li)資源管(guan)理活動(dong)之間的關系
培訓與人(ren)力(li)(li)資源管(guan)理其他活(huo)動(dong)(dong)(dong)之間的(de)(de)(de)關系(xi)可以用圖2-1表示。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)措訓活(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)驅動(dong)(dong)(dong)力(li)(li)來自(zi)(zi)于(yu)(yu)員工(gong)和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)需求(qiu)，當員工(gong)的(de)(de)(de)目(mu)標和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目(mu)標相融合(he)時，則可以實施(shi)培訓。而員工(gong)參(can)與培訓的(de)(de)(de)拉(la)動(dong)(dong)(dong)力(li)(li)來自(zi)(zi)于(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)提(ti)供的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)發展機會(hui)、晉升機會(hui)或薪酬激勵；對(dui)于(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)來說，其拉(la)動(dong)(dong)(dong)力(li)(li)來自(zi)(zi)于(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)績效的(de)(de)(de)提(ti)高和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)力(li)(li)資源素質及能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)提(ti)高，從而使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭能(neng)力(li)(li)增強。反過來，這些(xie)拉(la)動(dong)(dong)(dong)力(li)(li)又變為(wei)驅動(dong)(dong)(dong)力(li)(li)，分別滿(man)足了(le)員工(gong)個人(ren)的(de)(de)(de)需求(qiu)和完成了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)經營目(mu)標。因(yin)此，在其他人(ren)力(li)(li)資源管(guan)理活(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)配合(he)下，培訓所發揮的(de)(de)(de)作(zuo)用是非(fei)常大的(de)(de)(de)。
（4）選擇正確的人參與(yu)培訓
前面我(wo)們(men)曾(ceng)提到影響員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)效果的(de)(de)因(yin)素是(shi)(shi)三維的(de)(de)：員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)態(tai)度、學習(xi)能(neng)(neng)力(li)和技能(neng)(neng)差(cha)(cha)距，那么我(wo)們(men)可以(yi)將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)態(tai)度分為(wei)好和差(cha)(cha)，學習(xi)能(neng)(neng)力(li)強和弱，技能(neng)(neng)差(cha)(cha)距大(da)和小，由(you)此組成(cheng)了八種狀(zhuang)況(kuang)。將公(gong)司的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)按其個人狀(zhuang)況(kuang)可以(yi)分別(bie)劃分在不同的(de)(de)區間中，據此可以(yi)確定哪些員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)可以(yi)進行培(pei)(pei)訓(xun)；哪些員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)(shi)浪費(fei)企業資源；需(xu)要培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)重點是(shi)(shi)什(shen)么等等，
有了這樣的指導，就(jiu)可(ke)以(yi)避免(mian)企業培訓(xun)資源的浪(lang)費(fei)，提高(gao)培訓(xun)的效果。
（5）監控培訓結果
在(zai)進(jin)行(xing)企(qi)業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)時，通常人力資源(yuan)部(bu)門對(dui)于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結果(guo)的(de)監控只(zhi)是(shi)放(fang)在(zai)反(fan)應(ying)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)和學(xue)習層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)上，這樣的(de)評估在(zai)某種程度上可(ke)以了解整(zheng)個培(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程的(de)進(jin)行(xing)情況，對(dui)改進(jin)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式方法，選擇培(pei)(pei)訓(xun)(xun)講(jiang)師和提高培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)組織工作可(ke)提供(gong)進(jin)一步的(de)改進(jin)意(yi)見。但作為(wei)(wei)企(qi)業來說，管理者(zhe)更(geng)多(duo)關心(xin)的(de)是(shi)員工所學(xue)的(de)知識有沒有在(zai)企(qi)業中發揮作用，發揮的(de)作用是(shi)大是(shi)小，因此對(dui)于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結果(guo)的(de)監控應(ying)更(geng)多(duo)地放(fang)在(zai)行(xing)為(wei)(wei)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)和效(xiao)果(guo)層(ceng)(ceng)(ceng)次(ci)上。
如何進(jin)行(xing)(xing)行(xing)(xing)為層次和效果層次的(de)評估呢?這(zhe)個問題困擾著不少人力資(zi)源管理(li)者。比較有效的(de)做法是在每次的(de)培訓(xun)(xun)結束時，要求參訓(xun)(xun)的(de)員(yuan)(yuan)工根據培訓(xun)(xun)時所學習的(de)內容(rong)，制定下一階(jie)段的(de)行(xing)(xing)動方案，并將員(yuan)(yuan)工的(de)行(xing)(xing)動方案與(yu)該員(yuan)(yuan)工的(de)直接(jie)上(shang)司溝通，以便在一段時間(jian)后對員(yuan)(yuan)工進(jin)行(xing)(xing)評估。
對于效果層次的(de)(de)(de)培訓(xun)則可(ke)以(yi)從(cong)兩方面進(jin)行(xing)，一(yi)(yi)方面是從(cong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)完成情況、準確度(du)和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)或項目被(bei)接受和采(cai)用的(de)(de)(de)程度(du)來(lai)評(ping)價(jia)，另一(yi)(yi)方面是從(cong)整(zheng)個公司的(de)(de)(de)培訓(xun)產出方面來(lai)評(ping)估，如通(tong)過(guo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)滿意度(du)或敬(jing)業(ye)度(du)的(de)(de)(de)改(gai)進(jin)情況、企(qi)業(ye)凝聚力(li)或員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)精神面貌的(de)(de)(de)情況、管理(li)者對企(qi)業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)整(zheng)體素(su)質和能(neng)力(li)提高情況的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)等等來(lai)進(jin)行(xing)。至(zhi)于培訓(xun)對于企(qi)業(ye)經營(ying)目標的(de)(de)(de)定量(liang)化評(ping)估則需要更深入(ru)地研究，在此(ci)不作(zuo)討論。
（6）利用公司內部(bu)培訓資源
培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)不僅要考(kao)慮培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)效果，還要考(kao)慮培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)成本(ben)，也就是(shi)說(shuo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)投入產(chan)出(chu)比(bi)。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)成本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)概念不僅僅是(shi)講師的(de)(de)(de)(de)(de)課酬費(fei)用(yong)(yong)、資(zi)料費(fei)用(yong)(yong)和外派(pai)(pai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)費(fei)用(yong)(yong)，還包含(han)有公司(si)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)組織者的(de)(de)(de)(de)(de)工資(zi)福利(li)、參訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)期間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)工資(zi)福利(li)、因培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)而減少的(de)(de)(de)(de)(de)工作產(chan)出(chu)損失、外派(pai)(pai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)差旅(lv)費(fei)用(yong)(yong)，等等，這一部分的(de)(de)(de)(de)(de)費(fei)用(yong)(yong)可能遠遠大于前面(mian)提到的(de)(de)(de)(de)(de)一般(ban)意義上的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)費(fei)用(yong)(yong)。因此，企業(ye)在進行培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)時(shi)應考(kao)慮如何采用(yong)(yong)不同的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方式來節(jie)約培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)成本(ben)。
那么，怎樣才(cai)能(neng)(neng)更(geng)(geng)好地挖掘企業(ye)內(nei)(nei)(nei)(nei)部的(de)(de)培(pei)訓(xun)資源呢?具(ju)(ju)體做法(fa)，可以(yi)(yi)采(cai)用(yong)(yong)(yong)如選(xuan)擇內(nei)(nei)(nei)(nei)部資深員(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)為培(pei)訓(xun)導師，這一(yi)(yi)方(fang)面(mian)可以(yi)(yi)節(jie)省外聘講師的(de)(de)課酬費用(yong)(yong)(yong)，另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，也是最重(zhong)要的(de)(de)方(fang)面(mian)，即內(nei)(nei)(nei)(nei)部資深員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)企業(ye)的(de)(de)經(jing)營特點和方(fang)式，以(yi)(yi)及目(mu)標市場的(de)(de)狀況(kuang)更(geng)(geng)為熟悉，由他們對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)進行培(pei)訓(xun)和交流可以(yi)(yi)有(you)針對(dui)性(xing)，使受訓(xun)員(yuan)工(gong)(gong)更(geng)(geng)快地將所掌(zhang)握(wo)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)在工(gong)(gong)作(zuo)中運用(yong)(yong)(yong)。此(ci)外，對(dui)于(yu)一(yi)(yi)些(xie)學習能(neng)(neng)力比(bi)較強的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)可以(yi)(yi)采(cai)用(yong)(yong)(yong)輪崗或崗位見習的(de)(de)方(fang)式來培(pei)訓(xun)，使員(yuan)工(gong)(gong)有(you)機會在工(gong)(gong)作(zuo)中自主地掌(zhang)握(wo)新(xin)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)，擴(kuo)大工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)容。在培(pei)訓(xun)媒介的(de)(de)選(xuan)擇上，企業(ye)可以(yi)(yi)充分利用(yong)(yong)(yong)公司的(de)(de)內(nei)(nei)(nei)(nei)部網絡對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)進行培(pei)訓(xun)，使員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)學習更(geng)(geng)具(ju)(ju)靈活性(xing)。除此(ci)之外，還可以(yi)(yi)采(cai)用(yong)(yong)(yong)QC小組(zu)、勞(lao)動技能(neng)(neng)競(jing)賽、六西格瑪工(gong)(gong)作(zuo)小組(zu)的(de)(de)方(fang)式培(pei)訓(xun)和激(ji)勵工(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)(neng)和解決問(wen)題的(de)(de)能(neng)(neng)力，這些(xie)方(fang)法(fa)有(you)著獨特的(de)(de)優(you)勢。
企(qi)業(ye)的培(pei)(pei)訓不是簡單地(di)將(jiang)導師請進來給員(yuan)工(gong)上課(ke)，或送員(yuan)工(gong)出去(qu)參(can)加培(pei)(pei)訓，要(yao)使培(pei)(pei)訓真(zhen)正能為企(qi)業(ye)的發(fa)展起到作用，就必須認(ren)真(zhen)地(di)從(cong)企(qi)業(ye)發(fa)展目標(biao)入手，做(zuo)好培(pei)(pei)訓的計(ji)劃(hua)并有效地(di)實施管(guan)理。否則，不僅沒有使得企(qi)業(ye)獲得收(shou)益，反而會(hui)加速員(yuan)工(gong)的流動。
自檢：結合自己目前的工(gong)作，制(zhi)定一個員工(gong)培訓計劃，請列(lie)出具體步驟(zou)
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/93442.html
