當責不讓——激活組織責任力
2025-09-09 14:14:48
講師：潘(pan)鵬(peng) 瀏覽次數：3068
課程(cheng)描述INTRODUCTION
激活組織責任力培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程背景：
什么是當責？當責能為企業帶來什么？我們如何激發組織全員的責任意識？一系列的問題桎梏了企業前進的腳步，讓組織在推諉紛爭、趨利避害的“職場游戲”中變得舉步維艱、裹足不前；讓企業行到山窮處，卻未見云起時。
當責是企業發展的基石，是企業靈魂的衛士。其實許多企業的裹足未前和企業巨人轟然崩塌與管理者不懂、不愿、不能當責有關。而管理者當責的缺失，又與企業經營者未能洞悉當責根本有關。一個缺乏當責的人是不可靠的人，一個缺乏當責的組織是注定失敗的組織!一個人能夠當責，才能有激情、有忠誠、有奉獻，才有成就一切事業的可能！浮躁的社會，浮躁的職場，管理者對工作的迷茫與痛苦——到底出了什么問題?如何解決這個頑疾？本課程將給您一一解答。
課程形式：
1. 案例研討，以大量實際案例分析進行“仿真式”學習；
2. 頭腦風暴，以學習小組的形式進行“工作坊”式分享；
3. 情境模擬，與學員角色扮演，現場進行“演練場”式互動；
4. 心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。
課程承諾：
1、實戰性：老師在管理實踐和教練培訓上各有十年經驗，絕不空講道理。
2、實效性：多個成功企業真實而有效的案例分享，給學員借鑒啟示。
3、實用性(xing)：多種企業(ye)管理的(de)方法(fa)和(he)工具傳授給學員(yuan)，幫助學員(yuan)提(ti)升綜合(he)素質。
課程大綱：
第一講、當責不讓——構建管理新格局(ju)
一、厘(li)清“當責不讓”的真義
1、當責，站在(zai)管理最前沿(yan)
2、何謂(wei)“當責(ze)不(bu)讓”
3、管理者如何(he)“當責不讓”
二、“負責”與“當責”的六大區別
1、執(zhi)行責任VS成果責任
2、重在行動VS確(que)保成(cheng)效(xiao)
3、承(cheng)諾是(shi)給自己的(de)VS承(cheng)諾是(shi)給大家的(de)
4、所(suo)有人都具(ju)備(bei)VS管理者(zhe)具(ju)備(bei)
5、是一種義務VS是一種精神
6、正確地做事VS做正確的(de)事
三、重新審視責任的內涵(han)
1、對誰負責，為誰當(dang)責？
2、當責流程與(yu)受害者循環
3、當(dang)責的五大誤區
4、當(dang)責就是“4+1”
5、管理者必(bi)須和員(yuan)工澄(cheng)清的道理
任(ren)勞任(ren)怨≠當責
態度良(liang)好(hao)≠當(dang)責
履(lv)行職責≠當責
完成任務≠當責
勇(yong)于負責≠當責
6、交出結果才是當責(ze)的證(zheng)明
四、放棄“指責”才能“當(dang)責”
1、團隊最要不得“指責”
2、“指責(ze)”的三大危害：
是你造成(cheng)了問(wen)題
我這(zhe)樣對你是應該的
你要為后果負責
3、化“指責”為(wei)“當責”的(de)方法(fa)
我們(men)一起來做“1:99”
關(guan)注的不是問題(ti)本身，而是解決
第二講、人人當責——深化責任的內涵
一(yi)、管(guan)理者是當責理念的布(bu)道者
1、責任=角色
2、“本(ben)位主義”的障(zhang)礙(ai)
3、“全(quan)局思(si)考”與“責任定位”
4、當(dang)責(ze)重在考察(cha)能力與動機
5、人人手里都有(you)一(yi)塊“問題拼圖(tu)”
6、認清組織(zhi)中的(de)“責任網(wang)”
7、當(dang)責決(jue)定了(le)你在組(zu)織中的價值
二、組織中各層面的(de)當責本質
1、高(gao)層當責——決(jue)策：定原(yuan)則
2、中層當責——運營：保效(xiao)能
3、基層當責(ze)——操作：講效率
三、責任在我，問題(ti)止我
1、缺乏責任，就不會發現問題
2、你是組(zu)織的左右(you)手還是左右(you)腦(nao)？
3、常會見到(dao)懈怠責(ze)任(ren)的五(wu)個(ge)借口
4、是迎難而(er)上還(huan)是知難而(er)退？
5、自(zi)身價值(zhi)VS貢獻價值(zhi)
四、當責的兩(liang)層面
1、*的(de)管理塑(su)造員工(gong)*的(de)責(ze)任心
讓組(zu)織中所有成員達成責任共識(shi)
行動，還(huan)是(shi)行動
2、有(you)責任感才有(you)最終(zhong)結果(guo)
也談和尚撞鐘(zhong)
格局決定你看(kan)到(dao)的(de)問題
3、青藏(zang)鐵路的啟示
4、崗位操守(shou)凸顯(xian)責任精(jing)神
第三講、團隊當責(ze)——匯聚責(ze)任(ren)的力(li)量(liang)
一、群體性失(shi)責現(xian)象
1、兩個引發理論紛爭的(de)真實案例
紐約(yue)克尤公園格洛維斯兇殺案(an)
阿登屋療(liao)養院(yuan)試驗
2、“三個和尚”與“旁觀者效(xiao)應”
3、透視“責任(ren)分散”現象
二、團隊責任意識下(xia)降的三(san)大(da)主因
1、情境(jing)的(de)復雜性
2、從眾心理
3、責任的不明確
三、對癥破解“責(ze)任分(fen)散”
1、鎖定(ding)“一對一”責任
2、管理(li)者率先垂(chui)范
3、打造“利益共同體(ti)”
四(si)、破(po)解團隊(dui)失責(ze)的“怪(guai)圈”
1、角色意識決定了員(yuan)工(gong)的(de)行為
2、善于發(fa)現團隊中“潛在的責任者”
3、交響樂團(tuan)的啟示
4、團隊(dui)當責的標志
五、管理者要管好責任這只“猴(hou)子”
1、責任是只(zhi)亂跳(tiao)的(de)猴子
2、猴子有(you)什么特點?
3、管理(li)者謹防拋猴四式
4、猴子(zi)管理法的“三大要素”
——鎖定職責
——學會授權
——追蹤考核
第四講、組織當責——打造責任的體系(xi)
一、理解體系的(de)重要價值和作(zuo)用
1、事件的層(ceng)次
體系—心智—行為—事件
2、人在體系中的互動(dong)關(guan)系
3、體系(xi)的分解剖析(xi)
無為(wei)而治是體系(xi)建設的結果
體系讓(rang)平凡(fan)的人做出不平凡(fan)的業(ye)績
4、體系=要素+聯系+結構
要素——與體系互為(wei)依存
聯系——產生1+1>2
結(jie)構——決定功(gong)能和結(jie)果
5、抓(zhua)住責任體(ti)系中的“支點”
二、打造基業常青的(de)當責體系
（一）打(da)造當責體(ti)系(xi)之一——榜樣(yang)
1、好和壞都是學來的
2、榜樣的(de)“貼標(biao)簽效(xiao)應(ying)”
3、榜樣設置的法制
（二(er)）打造當(dang)責體(ti)系之二(er)——制(zhi)度(du)
1、導致責任力(li)降低的三大機制(zhi)現象
2、解決制度影響責任力(li)的三大問題(ti)
3、制(zhi)度是幫(bang)助而(er)不是限制(zhi)工作
（三(san)）打造當責體系之三(san)——監督
1、解決缺少(shao)監督而影響責任的問(wen)題(ti)
2、為什么相信(xin)下(xia)屬(shu)又要(yao)檢(jian)查下(xia)屬(shu)？
3、監督檢查(cha)平臺(tai)的3+3
（四）打造當(dang)責(ze)體系(xi)之(zhi)四——獎懲
1、制度+監督+獎罰=責任有(you)力
2、如(ru)何科(ke)學進行獎懲
3、讓(rang)員工在“獎勵超市”自由選擇
（五）打造當責體系(xi)之五——文化
1、責任(ren)力從改變信念(nian)和行為開始
2、四(si)招落地責任文化
顯化于物—氛圍營造目視(shi)明
內(nei)化于心—理念(nian)傳(chuan)播有實招
外化于行—言行一致落實好
固化(hua)于習—習慣養成最重要
3、影響責任文化的三(san)大因素
面子文(wen)化(hua)——
熟人文(wen)化——
中庸文化——
三、管理者的*責任理念
1、激(ji)發當責的“蝴蝶效應(ying)”
2、登(deng)上“責(ze)任(ren)階梯”
3、讓“當責”激活一(yi)池春水
培訓師介紹(shao)
清華大學繼續教育學院中小企業中心 注(zhu)冊講師
北(bei)京大學民經學院EMBA培(pei)訓班 高級講師(shi)
中國海洋大學對外學術交(jiao)流中心 特聘教授
中(zhong)鋼協職業培訓中(zhong)心 特邀講師(shi)
中國人才(cai)研究(jiu)會金融(rong)人才(cai)專業委員會 特邀講師
中(zhong)建八局等(deng)多家企業 企業顧(gu)問
授課特點(dian)：
現場氛圍(wei)是(shi)(shi)成功的(de)(de)(de)保障，能否調動起受訓學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)好(hao)奇、好(hao)問、好(hao)學(xue)的(de)(de)(de)心(xin)理不單單是(shi)(shi)靠(kao)優秀的(de)(de)(de)課(ke)題，更(geng)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)靠(kao)課(ke)程(cheng)內容以及講師(shi)如何(he)引出、如何(he)引導(dao)、如何(he)總結點評(ping)，開啟(qi)學(xue)員(yuan)觀(guan)念的(de)(de)(de)轉(zhuan)變，隨后再輔以知識的(de)(de)(de)更(geng)新和技能的(de)(de)(de)講解，課(ke)程(cheng)多(duo)采用演練加點評(ping)的(de)(de)(de)形式，現場案(an)例豐富(fu)、輕(qing)松自然(ran)、生動有(you)趣，以解決實(shi)際(ji)工作問題為核心(xin)，運用案(an)例分析、情境模(mo)擬、管(guan)理電影分享/研討、測試題檢驗(yan)等，起到(dao)豁然(ran)開朗的(de)(de)(de)作用。另外，很多(duo)學(xue)員(yuan)認為培訓學(xue)習一天(tian)是(shi)(shi)件很辛(xin)苦的(de)(de)(de)事情，所(suo)以，潘老師(shi)在授課(ke)過程(cheng)中(zhong)(zhong)注(zhu)重寓教(jiao)于樂，笑(xiao)里藏“道(dao)”，使(shi)受訓學(xue)員(yuan)樂中(zhong)(zhong)聞“道(dao)”，課(ke)后勤(qin)于踐“道(dao)”。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/14480.html
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