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班組建設公開課

授課對象：
生(sheng)產(chan)主(zhu)管，一(yi)線(xian)主(zhu)管、一(yi)線(xian)班組長、倉庫主(zhu)管。

課程背景：
一線管理是企業所有管理的基礎,企業的各項目標的達成最終通過一線管理工作實現.一線班組長是一線管理的核心,肩負著各項生產任務完成的重任,他們管理水平的高低直接影響著企業質量/成本/效率指標的達成.同時一線班組長又是聯結員工與企業的紐帶,他們對員工的影響直接關系著士氣和團隊戰斗力.
而一線管理者往往在以下幾個方面存在不足：
只是一個優秀的“技術工”，卻無法真正的管人理事，擔負起管理的職責。
日常管理工作忙亂，抓不住重點
面對難事總是自己親自上陣，沒有有效的培育下屬的能力
面對下屬情緒低下，不開心，或與同事有矛盾時，不能正確處理
管理方式簡單粗暴，一線員工對班組長管理不滿，導致離職
發現不了現場存在的問題，或即使發現了問題，也不能推進現場的自主改善……
本課程將使(shi)廠長(chang)和生產經理(li)清晰(xi)的(de)(de)了(le)解一(yi)線主管(guan)的(de)(de)勝任力(li)，以(yi)及(ji)勝任力(li)中的(de)(de)核(he)(he)心管(guan)理(li)能(neng)力(li)要素(su)，以(yi)及(ji)核(he)(he)心管(guan)理(li)能(neng)力(li)培養(yang)方法，從(cong)而領導管(guan)理(li)團(tuan)隊有(you)效的(de)(de)培養(yang)出優秀的(de)(de)一(yi)線管(guan)理(li)人員(yuan)，為(wei)構建卓越工廠運營體系奠定堅實的(de)(de)基礎。

培訓目標：
深入理解一線主管的職責，能力模型，以及對工廠績效的重要性
認知一線主管的管理職責與角色定位，了解一線主管應具備的正確意識與心態觀念
了解現場一線管理的整體框架，了解一線主管應做哪些現場日常管理
理解一線主管如何提高工作教導力，并應用工作教導能力提高一線員工操作技能
理解一線主管(guan)如(ru)何(he)提(ti)高(gao)人(ren)際領導(dao)力，針對性的解決員(yuan)工情緒和態度問題(ti)

課程大綱：
第一單元：一線管理者的角色和應具備的意識
案例分析：忙碌的小馬
雖然小馬很努力，很勤勞；但年終考核時，
上級對他并不滿意，小馬很委屈。當一名技術骨干提拔成為管理者之后遇到的困惑；該如何轉變。
什么是管理及一線管理的整體框架
什么是管理
親力親為對工作的影響
論能力、論出身項羽都比劉邦強，為何最后天下是劉邦的？
日本今井正明對管理的定義
管理的五大職能
管理五要素，各要素主要內容
理解SDCA與PDCA
現場管理的首要任務員工執行標準的難易度PDCA的步驟什么是問題
如何承上啟下
張班長遇到的問題
上級交待任務給張班長，張班長向下轉達任務時遇到的困難。
如何建立威信
案例分享說明建立威信的過程
建立(li)威信(xin)的“三大(da)七小”

第二單元：現場日常管理能力提升
現場的重要性
案例分析
現場與QCD的關系
現場管理活動框架
框架討論
什么是輸入
什么是輸出
一組主管管理職責
六大基本任務
透過目標找到落地方案
 
第三單元：工作教導、人際關際能力提升
不完善的指導方法
說給他聽
做給他看
邊說邊做
指導真的很簡單嗎？
正確的指導方法
工作教導四步曲
如何讓一個新員工快速、有效掌握崗位技能。
人際關際
大不了，我不干
人際關系處理流程
溝通模型理解
角色扮演
如何正確的與員工進(jin)行溝通交流

講師介紹：
劉梁平老師：
教育及資格認證
TWI、現場改善、質量改善咨詢師、培訓師
南昌大學質量管理專業
六西格瑪黑帶
講師經歷及專長：
劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質&制造經理。在工作期間，企業獲三星審核A級；實現華為全年零投訴；為集團培養了一批生產主管；同時通過盤活閑置資產，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產效率40%以上；并解決多件嚴重質量產品問題（每件收益100萬以上/年）
曾任職某汽車用品制造企業，擔任副總經理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內無安全事故發生
曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領企業成功通過了Nokia,Samsung,Moto,Apple,Flextronic等500強企業的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%
基于多年制造、質量管理經驗及現場團隊管理經驗，劉老師尤其擅長基層管理者的培養以及現場質量效率的改善，劉老師擁擅長領域有：
質量改善系列（Shainin復雜問題快改法、SIXSIGMA相關工具應用、質量管理各大工具、TS16949體系運作……）
基層管理(li)者培養系列（TWI一(yi)線主管管理(li)技能(neng)提升(sheng)、TWI之JI工作教導、TWI之JR工作關系、TWI之JM工作改(gai)善……）

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