課程描述INTRODUCTION
打造高績效銷售團隊培訓課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績效銷售團隊培訓課程
培訓對象
銷(xiao)售團隊主管(guan),營(ying)銷(xiao)部門經理/總監;可作為有經驗的(de)銷(xiao)售管(guan)理者強化(hua)和提升的(de)課程,也適用于需要擴展對銷(xiao)售管(guan)理體(ti)系認知的(de)其他營(ying)銷(xiao)從(cong)業人員(yuan)和企業高管(guan)
課程亮點
-情景式授課,以參訓學員實際工作為案例,詮釋實用的高效團隊建設與管理技巧
-通過面對面的專題小組形式反復練習和獲得反饋,擬定應對策略和行動計劃
-專(zhuan)有培訓視聽輔助(zhu)教材和(he)案例教學,幫助(zhu)參訓學員(yuan)成功擔當(dang)*團隊主管的角色
課程目標和收益
-認知銷售管理流程的核心環節,優化團隊工作意愿、能力和組織流程等績效要素
-識別、招募優秀銷售人員,設計和建立全面的銷售培訓體系與專項訓練模塊
-規劃和設定四類銷售績效指標,并有效制定從戰略到戰術的銷售計劃與實施方案
-掌握團隊管理的四大利器,熟練運用表單、例會、隨訪和述職等項管控手段
-解析激勵“雙因素”理論,找到*的員工激勵手段,全面提升團隊士氣與績效
-導入時間效(xiao)率管理的模型工(gong)具,并充分發(fa)揮授(shou)權的效(xiao)率與激勵雙重效(xiao)益
課程大綱
Part 1 建立和發展團隊
【課程精讀】人為先,策為后。找到合適的人做合適的事,遠比做單重要。一個好的管理者其實在運行一個人力資源工廠,造就優秀的員工。
01管(guan)理(li)要(yao)(yao)素(su)與(yu)核心 }團隊業(ye)績(ji)三大要(yao)(yao)素(su)——態度、能(neng)力與(yu)組織(zhi)支(zhi)持(chi)(chi) }銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)六(liu)大核心——招人(ren)(ren)、育(yu)人(ren)(ren)、用人(ren)(ren)、帶(dai)人(ren)(ren) }主管(guan)角色(se)五種(zhong)轉型——從超級銷(xiao)售(shou)到(dao)良師(shi)益友 }情(qing)境領導四種(zhong)方式——指揮、教導、支(zhi)持(chi)(chi)、授權02新人(ren)(ren)招募與(yu)訓練(lian) }員工招募三種(zhong)切合——能(neng)力、角色(se)與(yu)期望切合 }AGREE成功銷(xiao)售(shou)人(ren)(ren)員特(te)質模型解析 }銷(xiao)售(shou)訓練(lian)八(ba)個模塊——從業(ye)務流(liu)程(cheng)到(dao)實(shi)操訓練(lian) }團隊管(guan)理(li)工具箱:銷(xiao)售(shou)專(zhuan)項訓練(lian)表
Part 2 目標與過程管理
【課程精讀】健全目標管理與績效考核,輔以管理表單、銷售例會、隨訪觀察及述職談話的常態機制,這是團隊精細化管理的標志。
03銷售目標(biao)與計劃 }*定義業績指標(biao),符合SMART目標(biao)原則 }應用SWOT模型分析(xi)和制(zhi)定銷售戰(zhan)略(lve) }確定戰(zhan)術,并(bing)編制(zhi)一(yi)個執行每項戰(zhan)術的行動計劃 }團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)(li)工具箱:銷售計劃分解表04團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)(li)與控(kong)(kong)制(zhi)(一(yi)) }管理(li)(li)表單——監控(kong)(kong)進(jin)度,發現機會,提供指導 }執行關鍵:主管及時(shi)看(kan),有反饋(kui),隨時(shi)支持 }銷售例會——信(xin)息交流(liu),團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)激勵(li),培訓研討 }團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)(li)工具箱:銷售例會管理(li)(li)表
Part 3 激勵與傾聽員工
【課程精讀】員工喜歡主管告知其表現優異之處,如果未獲贊揚,一定會感到失望。他們還喜歡回味自己的工作成果,希望有人傾聽他們的成就。
05團隊(dui)管(guan)理(li)與(yu)(yu)控(kong)制(二) }隨訪觀(guan)察——輔導部屬,評估能力(li),分析(xi)市(shi)場 }執行關鍵:訪前(qian)規劃(hua),觀(guan)察記錄(lu),訪后(hou)評估 }述職(zhi)談話——評定績(ji)效(xiao),擬定目標,增(zeng)進信任 }團隊(dui)管(guan)理(li)工(gong)(gong)具(ju)箱(xiang):工(gong)(gong)作(zuo)述職(zhi)記錄(lu)表06員工(gong)(gong)激勵(li)與(yu)(yu)溝通(一) }激勵(li)與(yu)(yu)傾(qing)聽員工(gong)(gong)——經理(li)人的五項核心工(gong)(gong)作(zuo)之一 }激勵(li)缺(que)失的癥結:“沒人告訴我”,“沒人問(wen)過我” }學(xue)會(hui)告知(zhi)——告知(zhi)情(qing)況,提供反饋,給(gei)予(yu)認(ren)可 }學(xue)會(hui)詢問(wen)——傾(qing)聽員工(gong)(gong),鼓勵(li)參與(yu)(yu),進行授權
Part 4 業績與效率提升
【課程精讀】卓越領導者與平庸領導者的一個重要區別,是前者將工作放在重要不緊急的區域,而后者將工作放在重要緊急的區域。
07員(yuan)工激(ji)勵(li)(li)(li)與(yu)溝(gou)通(二) }激(ji)勵(li)(li)(li)“雙因(yin)素理(li)(li)論”——從沒有不(bu)滿意到滿意 }保(bao)健因(yin)素分(fen)析(xi)——薪(xin)資與(yu)崗位安全(quan),工作環(huan)境… }激(ji)勵(li)(li)(li)因(yin)素分(fen)析(xi)——被認可與(yu)成就(jiu)感,職業發展… }團(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)工具箱:團(tuan)隊(dui)激(ji)勵(li)(li)(li)行動表(biao)08時間管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)授權(quan) }時間管(guan)(guan)理(li)(li)象限解(jie)析(xi)——做(zuo)(zuo)壓力人(ren)還(huan)是從容人(ren) }工作效率法則——選擇做(zuo)(zuo)與(yu)不(bu)做(zuo)(zuo),何(he)時去做(zuo)(zuo) }授權(quan)的障(zhang)礙(ai)評估(gu)、效益分(fen)析(xi)及(ji)實施步驟 }團(tuan)隊(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)工具箱:授權(quan)任務計劃表(biao)
打造高績效銷售團隊培訓課程
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