課(ke)程描述INTRODUCTION
企業危機管理課程
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
企業危機管理課程
--【課程收益】
遇到危(wei)(wei)機的(de)時(shi)候,你*不可以改變(bian)事實(shi),但是(shi)(shi)可以改變(bian)公(gong)(gong)眾對(dui)你的(de)看法。公(gong)(gong)共關(guan)系是(shi)(shi)關(guan)于信息傳播、關(guan)系協調和(he)形象(xiang)管理的(de)一門(men)現代管理科學。危(wei)(wei)機管理是(shi)(shi)公(gong)(gong)共關(guan)系領域中一個(ge)關(guan)系到企(qi)業生存發展的(de)重要問題。本課程(cheng)幫你在遇到危(wei)(wei)機的(de)時(shi)候能盡(jin)量(liang)化解危(wei)(wei)機,為公(gong)(gong)司挽回或盡(jin)量(liang)減少損失,順利(li)度過難關(guan)。
【課程對象】
公(gong)司(si)總經(jing)理(li),副總,負(fu)責公(gong)司(si)對內外溝通的(de)公(gong)司(si)的(de)公(gong)共關系經(jing)理(li)、市場(chang)經(jing)理(li)、公(gong)司(si)事務(wu)經(jing)理(li)、專員(yuan)(yuan)等,以及任何負(fu)責公(gong)司(si)對外溝通的(de)人員(yuan)(yuan)
【課程大綱】
1.公共關系——危機管理的核心
-公關的誤區
-公共關系定義
-公共關系管理和目標
-公共關系要素和功能
2.危機管理概說
-危機的定義與特征
-危機管理的定義、職能及原則
-危機溝通的特點
-危機管理的三個階段:預防、準備和補救
3危機管理不同階段要點
-危機前:危機的預蕾
- 問題管理與危機預警
- 危機的預警
-危機中:危機的處理
- 危機處理的原則
- 危機控制的策略
-危機后:危機的恢復
- 危機恢復管理的界定
- 危機恢復管理的中心任務
- 危機恢復管理的基本原則與策略
4.危機利益相關者
-什么是利益相關者
-危機利益相關者的分類
-消費者
-政府
-媒體
5.危機中媒體應對策略與新聞發布技巧
-危機公關的目標
-組織危機會議
-應對媒體采訪
-新聞發言人
-危機公關應避免的一些陷阱-
6.危機公關(guan)成敗案例對(dui)比分析
復旦大學工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年,現為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業,涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監等,其中2家已經上市,他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀,3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結,張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業、國有企業、合資企業、民營企業、事業單位等)的2000多人;
張先生的授課內容系統,邏輯性強,采用互動、參與式教學,如和風細雨,潤物細無聲,使學員在不知不覺中已掌握所學知識,大有收獲。
企業危機管理課程
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已(yi)開課時間Have start time
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危機管理公開培訓班
- 風險管理、人機工程、事故調 韓江(jiang)生
- 銷售&采購必備的合約管理與 田律(lv)師
- 企業投融資中稅務規劃和風險 李利(li)威
- 內部控制及全面風險管理如何 凌云
- 外貿跟單管理與外貿跟單流程 陳碩
- 安全管理與風險預防 姜老師(shi)
- 企業危機管理與媒體應對 孟老師(shi)
- 企業風險管理與內部控制 孫犁
- 文檔安全、黑客攻防及信息安 講師團
- 房地產工程計劃、進度、質量 劉老師
- 企業危機管理 殷俊(jun)
- 內部控制與風險管理 方嵐(lan)
危機管理內訓
- 《企業危機管理與輿情應對》 馬龍照
- 《如何提升職場危機意識》 陳(chen)飛(
- 《斷卡不斷心—銀行一線人員 周思聞
- 輿情管理,危機公關---- 聞彬
- 網絡輿情及合規管控 聞彬
- 《反洗錢盡職調查講解》 周思聞
- 金融機構重大突發事件應急預 李皖彰
- 銀行聲譽管理與危機應對 郭明(ming)全
- 《反洗錢“第七感”:dee 周思聞(wen)
- 新媒體視角下央企、國企情防 聞彬
- 銀行保險機構突發事件與聲譽 袁浩
- 《反洗錢義務基礎理論闡述》 周思聞(wen)