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中國企業培訓講師
公共關系與危機管理
2025-05-16 08:09:48
 
講師:講師團 瀏(liu)覽次數:3116

課(ke)程描述INTRODUCTION

企業危機管理課程

· 高層管理者· 副總經理· 總裁· 總經理· 市場經理

培訓講師:講師團    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

企業危機管理課程

--【課程收益】
遇到危(wei)(wei)機的(de)時(shi)候,你*不可以改變(bian)事實(shi),但是(shi)(shi)可以改變(bian)公(gong)(gong)眾對(dui)你的(de)看法。公(gong)(gong)共關(guan)系是(shi)(shi)關(guan)于信息傳播、關(guan)系協調和(he)形象(xiang)管理的(de)一門(men)現代管理科學。危(wei)(wei)機管理是(shi)(shi)公(gong)(gong)共關(guan)系領域中一個(ge)關(guan)系到企(qi)業生存發展的(de)重要問題。本課程(cheng)幫你在遇到危(wei)(wei)機的(de)時(shi)候能盡(jin)量(liang)化解危(wei)(wei)機,為公(gong)(gong)司挽回或盡(jin)量(liang)減少損失,順利(li)度過難關(guan)。

【課程對象】
公(gong)司(si)總經(jing)理(li),副總,負(fu)責公(gong)司(si)對內外溝通的(de)公(gong)司(si)的(de)公(gong)共關系經(jing)理(li)、市場(chang)經(jing)理(li)、公(gong)司(si)事務(wu)經(jing)理(li)、專員(yuan)(yuan)等,以及任何負(fu)責公(gong)司(si)對外溝通的(de)人員(yuan)(yuan)

【課程大綱】
1.公共關系——危機管理的核心  
-公關的誤區
-公共關系定義
-公共關系管理和目標
-公共關系要素和功能
2.危機管理概說
-危機的定義與特征
-危機管理的定義、職能及原則
-危機溝通的特點
-危機管理的三個階段:預防、準備和補救
3危機管理不同階段要點
-危機前:危機的預蕾
- 問題管理與危機預警
- 危機的預警
-危機中:危機的處理
- 危機處理的原則
- 危機控制的策略
-危機后:危機的恢復
- 危機恢復管理的界定
- 危機恢復管理的中心任務
- 危機恢復管理的基本原則與策略
4.危機利益相關者
-什么是利益相關者
-危機利益相關者的分類
-消費者
-政府
-媒體
5.危機中媒體應對策略與新聞發布技巧
-危機公關的目標
-組織危機會議
-應對媒體采訪
-新聞發言人
-危機公關應避免的一些陷阱- 
6.危機公關(guan)成敗案例對(dui)比分析

張老師 Robert
清華大學國際工商管理(IMBA)專業碩士,曾任歐洲*的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業,分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
張先生有著豐富的管理實操經驗,他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
 
張老師Richard
復旦大學工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年,現為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業,涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監等,其中2家已經上市,他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經驗沉淀,3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結,張老師在團隊建設和管理領域已經形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業、國有企業、合資企業、民營企業、事業單位等)的2000多人;
張先生的授課內容系統,邏輯性強,采用互動、參與式教學,如和風細雨,潤物細無聲,使學員在不知不覺中已掌握所學知識,大有收獲。

企業危機管理課程


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已(yi)開課時間Have start time

2025-06-26 上海
2025-06-19 北京
2025-05-29 上海
2025-05-22 北京
2025-04-28 上海
2025-04-21 北京
2025-03-27 上海
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2025-02-17 北京
2025-01-16 上海
2025-01-13 北京

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