課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
金牌面試官技巧培訓
課程背景:
在當今世界,一個不爭的事實是:哪家企業擁有*的人才,它就會有*的產品,也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人",我們該如何具有"慧眼"?招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步,對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧,為企業選拔優秀的人才是現代經理人及HR必備的基本素質。
怎樣招(zhao)(zhao)聘與(yu)企(qi)(qi)業發(fa)展(zhan)要(yao)求(qiu)一(yi)致的(de)(de)(de)人(ren)永遠(yuan)是人(ren)力資源管(guan)理的(de)(de)(de)重要(yao)工(gong)作之一(yi)。但(dan)如何(he)能招(zhao)(zhao)到*的(de)(de)(de)且又符(fu)合企(qi)(qi)業文(wen)化的(de)(de)(de)人(ren)才(cai),又涉及到是否有(you)正確的(de)(de)(de)招(zhao)(zhao)聘方法及面(mian)試(shi)技巧。本課程的(de)(de)(de)設計(ji)旨在(zai)幫助招(zhao)(zhao)聘工(gong)作者提(ti)高招(zhao)(zhao)聘與(yu)面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)知識和技巧,提(ti)高招(zhao)(zhao)聘的(de)(de)(de)成(cheng)功率,確保招(zhao)(zhao)到符(fu)合企(qi)(qi)業文(wen)化和職位要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)。
課程收益:
● 建標-掌握人才畫像技巧
● 對標-掌握面試問題設計方法進行人才甄選
● 掌握面試禮儀與面試原則
● 掌握面(mian)試(shi)中的傾聽、觀察、評估技(ji)巧
課(ke)程(cheng)對象:企業各層級管理(li)人(ren)(ren)員、人(ren)(ren)力資源經(jing)理(li)/主(zhu)管、HR人(ren)(ren)員
課程大綱
導入:案例我們需要最好的教練?
第一講:建標——如何進行人才畫像
視頻案例:*隊長是如何選出來的?
1、我們期望團隊有什么樣的人
2、人才匹配性:什么是人崗、人際、價值匹配
1)價值觀如何識別:工具舒伯13項職業價值觀
2)人際風格如何識別:工具-DISC
思考:能力如何識別
3、崗位的勝任素質模型和評價要素
1)什么是崗位勝任力素質模型
2)勝任力素質模型的三個勝任力是什么
3)勝任力模型的提煉方法
練習:最牛的哥的勝任力(li)模型
第二講:吸引人——金牌面試官必備素養
一、面試官禮儀
角色扮演:一次糟糕的面試
1、禮者,敬人也
2、面試的流程
3、面試官的眼神、情緒、時間控制
二、簡歷篩選技巧
1、簡歷篩選的關鍵詞
2、識別簡歷中的水份
3、提煉簡歷提問要點
第三講:面試——精準面試的“問、聽、看、記”
一、提問:面試問題的設計
1、面試經典提問類型
1)引入式問題,漸入佳境
2)動機式問題,意欲為何
3)情境式問題,身臨其境
4)應變式問題,暗藏玄機
5)壓迫式問題,兵不厭詐
2、STAR行為面試法
1)STAR行為面試法的概念和應用
2)如何用STAR行為面試方法進行提問
3)STAR行為面試如何對應聘者的經歷分析
4)STAR行為面試如何對應聘者工作能力進行考評
3、三步識別求職者的謊言
1)問行為活動
2)問和多人活動
二、傾聽:如何聽到隱含信息
1、有效地傾聽行為
2、鼓勵應聘者多講
3、非語言信息的觀察
三、觀察:如何應對候選人的偽裝
1、聽其言
2、察其色
3、觀其行
4、不能姿態下的隱藏情緒
四、記錄:如何記錄面試的關鍵時刻
1、簡要記錄原則
2、記錄事實原則
3、分類記錄原則
五、面試官的雇主品牌建設技巧
模擬演練:招聘(pin)人事(shi)經理
金牌面試官技巧培訓
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