領導人公眾形象與媒體應對
2025-05-21 08:38:48
講師：石慧 瀏(liu)覽次數：3032
課程描(miao)述INTRODUCTION
公眾形象應對媒體課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
公眾(zhong)形象應對媒體(ti)課程培訓
【課(ke)程背景】
一(yi)個人的(de)形象，不(bu)僅反(fan)映著個人素(su)養，體現(xian)著個人的(de)生活態度和(he)(he)精神風貌，還間接(jie)地表現(xian)了(le) 個人對交往對象的(de)重視與否，更反(fan)映了(le)其組(zu)織(zhi)單位的(de)整(zheng)體形象。在國際(ji)上(shang)，隨著中國經濟的(de)發展，中國的(de)領導人越來越頻繁地出現(xian)在國際(ji)舞(wu)臺、在國際(ji)事(shi)務(wu)中舉足輕重，他們的(de)形象不(bu)僅代(dai)表著自己和(he)(he)自己的(de)機構(gou)，更代(dai)表了(le)一(yi)個行(xing)業、一(yi)個城市甚至(zhi)一(yi)個國家(jia)和(he)(he)民族(zu)的(de)形象。
本課(ke)程為普及版。面向各(ge)組(zu)織（企事(shi)業單位及政府機構）最(zui)高負(fu)責人，從禮儀、公關、美(mei)學(xue)的綜合角度(du)，幫助(zhu)最(zui)高負(fu)責人學(xue)會：
定位——根據場合(he)和(he)角色(se)為自(zi)己的(de)(de)形象做好正確的(de)(de)定位，奠(dian)定得體表現(xian)第一步；
穿對——根據場(chang)合、角色定位等(deng)信息，選擇合適的(de)服飾(shi)傳遞正確(que)的(de)信息，符合國際禮儀規范(fan)和(he)民族(zu)情結，收獲更好的(de)公眾關系；
穿靚——在“穿對(dui)”的基礎上結合美學知識穿的優(you)雅大方(fang)、提升(sheng)表現效果，提升(sheng)公眾形象；
做對——根據(ju)場(chang)合、角色(se)定位等(deng)信息(xi)(xi)及肢(zhi)體(ti)語言的(de)(de)技巧，選擇合適的(de)(de)儀態與肢(zhi)體(ti)動(dong)作，傳遞(di)正確(que)的(de)(de)信息(xi)(xi)，收獲(huo)更(geng)好的(de)(de)公眾關系和表達效果(guo)；
說對——根據場(chang)合(he)、角色定位(wei)等信息及語(yu)(yu)(yu)言規范，選擇合(he)適(shi)詞語(yu)(yu)(yu)、語(yu)(yu)(yu)調、語(yu)(yu)(yu)氣、語(yu)(yu)(yu)速(su)和溝通表達方式，提(ti)(ti)升表達效果，提(ti)(ti)升公眾形象(xiang)。
學會面對媒體采(cai)訪時的(de)專業應對，提(ti)升公眾形象，避開采(cai)訪雷區；
學會新聞發布(bu)會時(shi)的(de)專業應對，提升(sheng)公眾形(xing)象和公眾關系。
【授課(ke)對象(xiang)】
政(zheng)府機構的部門負責人、秘書；
企(qi)事業單(dan)位辦公室負(fu)責人、總(zong)經理助理；
企事(shi)業單位(wei)的最高(gao)負責人。
【授課大(da)綱】
第一講 領(ling)導人公(gong)眾形(xing)象(xiang)的重要性
案例：撒切爾(er)夫人的公眾(zhong)形象(xiang)打(da)造
1. 人們為什(shen)么如此(ci)注重領(ling)導(dao)人的公眾形象(xiang)？
2. 古今中外領導人如何利用公眾形象提(ti)升自己(ji)的管(guan)理效果？
第二講(jiang) 為自己設(she)計得(de)體的公眾形象
一、做(zuo)好形象定位
1. 怎樣的公眾形象才算“得體(ti)”？
2. 怎樣為自己做形象定位(wei)？
案例：馬云的形象解讀
【練習】在(zai)以(yi)下場景(jing)下為自(zi)己做形象(xiang)定位
商務宴請、探望貧困兒(er)童、上市(shi)路演、客戶投訴新聞發布會
二(er)、穿對，讓自己的形象符合(he)禮(li)儀(yi)規范
1. DRESS CODE紳士(shi)著(zhu)裝規范(fan)的通(tong)用(yong)準則
2. 發型與妝容的TPOR準則
3. 飾品的TPOR準則
案例：王毅外(wai)長的領帶、彭麻麻的圍(wei)巾
4. 國際服飾選擇禮儀
案例：奧巴馬夫(fu)婦出使(shi)英國
5. 國際服飾穿著禮儀(yi)
案例：扎克伯格的(de)西裝
6. 服裝(zhuang)圖案的國際禮儀宜忌
7. 慎用帶LOGO的服飾
【練習】
1. 動車撞車事(shi)件，你作為鐵道部負責人出席新(xin)聞發(fa)布會，你的儀容儀表要求(qiu)？
2. 受(shou)邀出席克利(li)伯環球帆船賽頒獎儀式，你要(yao)(yao)作為頒獎嘉(jia)賓登臺(tai)，你的(de)儀容儀表要(yao)(yao)求(qiu)
三、穿靚，讓自己的形(xing)象更上一(yi)層(ceng)樓
1. 用對色彩讓(rang)自己的(de)形象(xiang)更得體(ti)
1.1色(se)彩理論與個人(ren)形(xing)象的關系
1.2服(fu)裝(zhuang)色彩的心理學(xue)暗示
1.3服飾的配色原則
2. 根據身材選擇合適的服裝與飾品
3. 為自己選擇合適的發型(xing)
【練習】
根據本(ben)章節做學內容為自己(ji)設計得體的(de)形(xing)象，總(zong)結制定自己(ji)的(de)形(xing)象規則。
四、做(zuo)對，符合國際儀(yi)(yi)態禮儀(yi)(yi)規則
1. 儀態的TPOR準(zhun)則
案例：國(guo)家(jia)領導人與不同人見面時(shi)如何通過儀態表現潛(qian)臺詞
2. 使用正(zheng)確的眼神和表情
案例：車禍現場的(de)“微笑”官(guan)員
案例(li)：扎(zha)克伯格在(zai)美國國會接受質問時的眼神與(yu)表情
【練習(xi)】眼神練習(xi)，分(fen)別練習(xi)發(fa)布會開(kai)場時的(de)(de)掃視、與媒體(ti)的(de)(de)對(dui)視、與投訴客戶(hu)的(de)(de)對(dui)視等。
3. 基礎儀態學習(xi)
案例：扎克伯格在(zai)美國國會為什么(me)要加坐墊？
4. 社交儀態的(de)奧秘(mi)
案例：各國(guo)領導(dao)人(ren)見面時(shi)的握手“潛規(gui)則”
【練習(xi)】分別練習(xi)不同的握手形式及使用(yong)；練習(xi)遞接名片；練習(xi)介紹與自我介紹。
5. 恰當(dang)使用(yong)肢體(ti)語言
案例：各(ge)國領導人肢體語言的“潛臺詞”解讀
【練習】
1. 召開記者(zhe)發(fa)布會時，如何邀請媒體發(fa)言和致謝？
2. 到陜西(xi)米脂看望受傷兒童(tong)的家長，你的儀態需要注(zhu)意？
五 、說對，公(gong)眾形象的語言禮儀(yi)準則
1. 讓你(ni)顯得自信(xin)的(de)氣息使用(yong)
案(an)例：馬云VS劉強(qiang)東
練(lian)習：正確的氣息使用(yong)練(lian)習
2. 使(shi)用(yong)正確的語(yu)調，讓你俘獲(huo)對方的心
案例：撒切爾夫(fu)人(ren)的語(yu)調(diao)調(diao)整
練(lian)習(xi)：正(zheng)確的(de)語調使用練(lian)習(xi)
3. 使用正確的語速
練習：小米上市(shi)和參加動車撞車事故新(xin)聞發布會的(de)發言
4. 有禮(li)有節(jie)的表達方式
4.1禮(li)貌用(yong)語的(de)正確使(shi)用(yong)
4.2YAA回答模式(shi)
練(lian)習：新聞發布會現場回答記者的提問
4.3非暴力(li)溝通(tong)法的模式處理不同意見
練習(xi)：新聞發布會現場處理客戶投(tou)訴
4.4避免正面交鋒的(de)回答方(fang)式
案例：傅(fu)瑩(ying)回(hui)答美(mei)國媒體質(zhi)問
第三講：公眾形象的樹(shu)立與傳播
案例：奧馬巴的公眾形象
一(yi)、領導(dao)人的(de)公眾形象就是組織的(de)重(zhong)要IP
1. 公眾形象是組織形象的重要組成部分和展(zhan)示渠道
2. 媒體傳播時的形象照片怎么選？
3. 媒體傳播時怎樣(yang)控制(zhi)言(yan)論描述？
4. 互聯網時(shi)代怎(zen)樣(yang)利(li)用全媒體(ti)進(jin)行(xing)形象傳播？
二、接受媒體采訪(fang)時的公眾形象
【課前(qian)練習】作為動車(che)撞(zhuang)車(che)事故新聞發言人模擬接受記者采訪
1. 不同(tong)采訪要(yao)求的處理：
1.1被突擊采訪
1.2被圍(wei)堵采訪
1.3被電(dian)話采訪(fang)
1.4被網絡采(cai)訪(fang)
【練習(xi)】應對不(bu)同采訪要求
2. 接受記者采訪(fang)前的(de)準備
2.1采訪方(fang)式(shi)的選(xuan)擇(ze)
2.2采訪內(nei)容的(de)準備
2.3個人的(de)呈現準備
3. 采訪中的注意事項
3.1緊張(zhang)情緒的(de)應對(dui)
3.2遭(zao)遇不同風格記者的應對
3.3遭遇不理智清醒(xing)的應對(dui)
3.4采訪中的陷阱
3.5永(yong)遠不能(neng)與記者說的(de)十五句(ju)話
案例：王健林的“一個億”
【練習(xi)與指導提升】作為動車撞車事故新聞發言(yan)人模擬(ni)接受記者采訪
4. 采訪后(hou)的后(hou)續工作
三(san)、新聞發布會現場(chang)的表現
1. 怎(zen)樣(yang)召(zhao)集新聞發布會？
2. 新聞發布會現場的(de)角色劃分
3. 新聞發布會的發布與回(hui)答(da)技巧
4. 現場不同情況的處理
案例：*兩會新聞(wen)發布會
【練(lian)習(xi)】模擬(ni)新(xin)聞發布會——全體學員(yuan) （分2-3組進行）
－模(mo)擬新聞發(fa)布會(hui)，包括(kuo)短時間的準備，記者招待會(hui)及講師點(dian)評
三鹿毒奶(nai)粉(fen)事件(jian)發(fa)(fa)生后，三鹿廠家擬(ni)舉辦新(xin)聞(wen)發(fa)(fa)布(bu)會。請選(xuan)舉團隊共同出(chu)席一個(ge)模擬(ni)新(xin)聞(wen)發(fa)(fa)布(bu)會，推舉一個(ge)新(xin)聞(wen)發(fa)(fa)言人(ren)對此次危(wei)(wei)機事件(jian)做出(chu)正式聲明。另外，他們(men)還將接受媒體采(cai)訪，并隨時準(zhun)備回(hui)答各類問題，力爭變被動為主動，利用危(wei)(wei)機事件(jian)傳遞企業的正面信息。
課程(cheng)收尾
1. 思維導圖回顧課(ke)程
2. 分享與結語
公眾形象(xiang)應對(dui)媒體(ti)課程培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/30270.html
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- 石慧
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