課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
能力素質模型的培訓
課程背景:
素(su)質(zhi)模(mo)(mo)型理(li)論(lun)源于20世紀(ji)70年代初、由**邀請哈佛大學的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)學教(jiao)授戴維(wei)·麥克(ke)利蘭(DavidMcCleUand)設計一(yi)(yi)種能(neng)(neng)(neng)(neng)有效預(yu)測(ce)實際工作業績的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員選(xuan)拔(ba)方法。麥克(ke)利蘭認(ren)為,從第(di)一(yi)(yi)手材料直(zhi)接發掘的(de)(de)(de)(de)(de)、真(zhen)正影響工作業績的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)條件(jian)和行(xing)為特征(zheng)就(jiu)是(shi)(shi)素(su)質(zhi)。個(ge)體的(de)(de)(de)(de)(de)態度、價值觀和自(zi)(zi)我形象,動機(ji)和特質(zhi)等潛(qian)在的(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)層次特征(zheng),能(neng)(neng)(neng)(neng)將某(mou)(mou)一(yi)(yi)工作(或組織(zhi)、文化)中表(biao)現(xian)(xian)優秀者和表(biao)現(xian)(xian)一(yi)(yi)般者區(qu)分開來(lai)。根據其冰(bing)山模(mo)(mo)型理(li)論(lun),冰(bing)山水面上的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分是(shi)(shi)人(ren)們往往看得見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為,一(yi)(yi)是(shi)(shi)知識的(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong),二是(shi)(shi)技能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現(xian)(xian)。知識,是(shi)(shi)指(zhi)(zhi)對(dui)(dui)某(mou)(mou)一(yi)(yi)職(zhi)業領域有用(yong)信息的(de)(de)(de)(de)(de)組織(zhi)和利用(yong);技能(neng)(neng)(neng)(neng),是(shi)(shi)指(zhi)(zhi)將事情做好的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力。冰(bing)山水面下的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分就(jiu)是(shi)(shi)人(ren)們通常所指(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)“潛(qian)能(neng)(neng)(neng)(neng)”,它包(bao)括價值觀、態度、社(she)會(hui)(hui)(hui)角色、自(zi)(zi)我形象、個(ge)性(xing)(xing)、品質(zhi)、內(nei)(nei)驅力、社(she)會(hui)(hui)(hui)動機(ji)等。價值觀、態度、社(she)會(hui)(hui)(hui)角色,是(shi)(shi)指(zhi)(zhi)個(ge)人(ren)對(dui)(dui)外(wai)部(bu)環(huan)境(jing)表(biao)現(xian)(xian)出的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種觀念;自(zi)(zi)我形象,是(shi)(shi)指(zhi)(zhi)對(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)身份的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識或知覺;個(ge)性(xing)(xing)、品質(zhi)、內(nei)(nei)驅力、社(she)會(hui)(hui)(hui)動機(ji),是(shi)(shi)指(zhi)(zhi)決定一(yi)(yi)個(ge)人(ren)外(wai)顯行(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)然而穩定的(de)(de)(de)(de)(de)思想。為了能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)更好服務于藥企,將《能(neng)(neng)(neng)(neng)力素(su)質(zhi)模(mo)(mo)型》與醫(yi)藥企業一(yi)(yi)線經營(ying)營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)者培(pei)訓(xun)(xun)結合(he),針對(dui)(dui)第(di)三(san)終端省地總進(jin)行(xing)能(neng)(neng)(neng)(neng)力素(su)質(zhi)模(mo)(mo)型培(pei)訓(xun)(xun),從中尋(xun)找成功市場經營(ying)管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)共性(xing)(xing)、將優良基因共性(xing)(xing)進(jin)行(xing)拓展,為醫(yi)藥第(di)三(san)終端隊(dui)伍建設,人(ren)才(cai)選(xuan)拔(ba)等提(ti)供幫助(zhu)。
課程目的:
一、培訓省區經理,解決領導力問題
第三終端省總,是一省的市場最高領導者,一個省的業績好壞都取決于一個省總的能力素質,一個好的省總,是一個省的董事長,從視野寬度,到能力素質深度都要有一定高度,根據能力素質訓練構建的省總領導力五力模型。
領導者必須具備如下領導能力:一是對應于群體或組織的目標和戰略制定能力(前瞻力);二是對應于或來源于被領導者的能力,包括吸引被領導者的能力(感召力)及影響被領導者和情境的能力(影響力);三是對應于群體或組織目標和戰略實現過程的能力,主要包括正確而果斷決策的能力(決斷力)和控制目標實現過程的能力(控制力)。這五種關鍵的領導能力就構成了領導力五力模型
(二)培訓地總,解決執行力問題
第三終端市場,執行在地總,贏在地總。這是醫藥企業第三終端市場共性,戰略再好,沒有執行,戰略也只是白紙上的一個畫餅。在醫藥企業第三終端隊伍來講,提高執行力是推進企業第三終端戰略落地的現實需要,是第三終端管理者個人成長的需要、地總能力素質模型培訓是必不可少而有效果的措施之一,可以根據藥企第三終端戰略意圖理解,第三終端動銷活動理解,對第三終端地總系統、全面培訓,讓醫藥企業戰略在第三終端地總的不折不扣的執行中落地。
(三)培訓終端經理,解決戰斗力問題(本次不在培訓范圍內)
曾國藩說:“國家之強,以得人為強”、“戰勝攻取,乃在人不在器”。從藥企而言,第三終端一線銷售經理素質的高低,影響總斷經歷戰斗力的強弱,從根本上決定了每藥企市場競爭能力和發展水平。那么如何提高終端經理素質呢?總的對策是以人為本。必須用第三團隊宗旨理念和戰
略(lve)文化武裝終(zhong)(zhong)端(duan)經理(li),讓終(zhong)(zhong)端(duan)經理(li)有(you)明確的發(fa)(fa)展(zhan)目標(biao),有(you)能看到(dao)挑戰(zhan)和形勢(shi)的清醒頭腦(nao),有(you)強烈的危機意(yi)識,不畏艱難(nan),在工作中鼓實(shi)(shi)勁、干(gan)實(shi)(shi)事、求(qiu)實(shi)(shi)效來突破(po)市場。落(luo)(luo)實(shi)(shi)力(li)(li)就是戰(zhan)斗力(li)(li)。落(luo)(luo)實(shi)(shi)力(li)(li)對一(yi)個區(qu)域(yu)市場發(fa)(fa)展(zhan)至(zhi)關(guan)重要,也是第三終(zhong)(zhong)端(duan)區(qu)域(yu)市場營(ying)銷(xiao)成功(gong)的關(guan)鍵,因此(ci),擁有(you)高效的行動落(luo)(luo)實(shi)(shi)力(li)(li)是一(yi)名終(zhong)(zhong)端(duan)經理(li)必(bi)備(bei)的職業素質。
受益群體:
醫藥第三終端銷售渠道、第三終端渠道等運營管理人員,第三終端省總、地總、終端經理等。
培訓模式及物料要求:
1、訓練營模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組10人,要求每組最少有一名省總、
每個組里配置一名優秀地總,每組隊長由隊員選出(要求省總不許參選),給自己團隊起名字,設團隊口號,要求每個團隊有自己旗幟(手繪旗標)。
2、眾籌培訓激勵:要求每個學員第一天步入會場時,掃二維碼每人用微信支付100元人民幣(由企業總部指定人員統一收錢),同時在二維碼處貼出激勵機制,本激勵模式是,根據每組(隊)積分,評選出優秀團隊1.2.3等獎,將眾籌的錢根據50%獎勵第一名團隊(名額1)、30%獎勵第二名團隊(名額2)、20%獎勵第三名團隊(名額3),團隊內分配由隊長自由執行。注意的是,不管企業給發多少其它激勵,這個激勵模式不可取消。企業總部可以配合以上模式,給予未獲獎隊伍進行紀念獎勵(可政策、可實物)
3、會場要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動運動),音響設施齊全、講臺平攤寬大。
4、物(wu)料需求:撲克牌(pai)3副、白板一(yi)面(立式)、白板筆(黑,水(shui)性5支)、A4紙張按學員人(ren)(ren)數每人(ren)(ren)10張,每人(ren)(ren)一(yi)本(ben)工作日(ri)記本(ben)、隊旗按參(can)會(hui)每10人(ren)(ren)一(yi)組配置(有底座(zuo)可立式)、筆記本(ben)電腦一(yi)臺(tai)(播放課件)、環節小禮品(pin)(手機(ji)支架、充電寶、毛絨玩具等(deng)N多準備(bei))。
課程大綱:
一、省地總領導導論
1領導概念
領導與權利
領導與管理區別
領導智障與超越
小結:小組隊長領導力演說(每組)
二、省地總概念理論
省地總的素質
省地總特質
大五人格
成功省地總八大有效元素
省地總領導素質模型
省地總與戰略
給自己在市場運營管理中做一個素質畫像
省地總風格
影響省地總效能的情景因素
第三終端省總行為風格對區域的影響
第三終端地總行為風格對終端影響
用A4紙寫下自己影響自己的效能的因素(有利、不利各5條)
三、省地總技能
系統思考
競爭與博弈
總結提升
區域市場的命運
微觀第三終端市場能力
狼性團隊如何打造
剖析自己所處的第三終端市場形勢
制定下一步團隊拓展方向與隊伍建設
省地總能力模型
內容管理模式
行為管理模式
結果管理模式
人文管理模式
省地總核心能力模型
省地總區域業務管理
優秀省地總應具備的條件
對照冰山模型圖為隊長畫像(隊長為自己省總畫像)
情景模擬:對第三終端空白市場進行突破行動指揮(省、地總)
下屬輔導
省地總四個職責
輔導的重點
優秀的輔導需要的的條件
第三終端銷售的三個績效關鍵要素
省總與地總面臨問題的差異
冰山原理在輔導中應用
激勵下屬的要點
地總對自己所在區域的省總提出問題
省總對地總問題匯總進行輔導
沙盤模擬實戰演練:分組練習角色扮演,區域第三終端動全流程
四、第三終端團隊經營
團隊領導能力提升
情境理論與權變理論
路徑目標理論
領導者與成員交換理論
魅力式與轉換式領導
團隊領導
心理動力學
女性與領導
領導倫理
第三終端區域領導者特質
領導者的勇氣與哲學
書寫自身領導特質與希望達成目的
模擬自己直接領導的領導風格與行為(意識形態)
第三終端市場營銷管理目標專家醫生管理
區域客戶管理
區域客戶活動管理
區域合規風險管理
區域銷售目標管理
區域人員目標管理
分析目前自身市場所欠缺的管理行為與管理改善方向
以素質模型為核心的人力管理系統
以任職資格為核心的行為評價系統
以KPI考核為核心的績效可和系統
以述職報告為核心的績效改進系統
以下屬約談為核心的目標跟進系統
.結業活動:1、分享兩天來的收獲
2、評獎(jiang)活動發放眾(zhong)籌獎(jiang)金
能力素質模型的培訓
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