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提升邏輯思維課程

課程背景：
我們在職場當中，有沒有遇到過類似的情況？比如說。同樣一件事情，你可能說30分鐘也說不到核心，但是有的人，三句話就能說清楚，關鍵還把別人給說服了。再比如說，同樣是撰寫建議方案，你用了五天的時間冥思苦想，反復修改，卻怎么也完不成？而有的人呢，一天時間就可以刨丁解牛，迅速的搞定，而且呢，還成功的被老板采納了。又或者同樣是做工作匯報，你辛辛苦苦寫了20多頁，還要被人家反問說你到底想表達什么？而有的人呢，僅用五頁PPT就能夠說服對方，還得到了領導的賞識。如果你以為這兩者的差異啊，只是單純的表達問題，那就大錯特錯了，其實本質呢是思維問題。
同時隨著市場競爭的日益加劇，企業面臨的問題越來越多且復雜。認識問題和解決問題的能力，對于企業的生存和發展至關重要。通過不斷地分析問題和解決問題，個人能夠鍛煉自己的思維能力、判斷能力和創新能力，提升自己的專業素養和綜合能力。同時，團隊合作解決問題還能夠增強團隊成員之間的溝通與協作能力，促進團隊凝聚力的形成。這種成長不僅有助于個人職業生涯的發展，也能夠為團隊和組織帶來更多的價值。
本課程不僅僅提供問題解決技巧，更注重于心態與內在的建設，切實幫助學員改善自我意識，人際關系，實現自課程收益：
提升問題意識與思維轉換：形成嚴謹的結構性思維習慣，在面臨任務時能夠清晰有效進行思考，并且根據實際情況不斷創新新知。
增強邏輯思維能力：在書面表達中觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰，有說服力
掌握問題分析與解決工具：通過學習MECE法則、SMART目標設定和KSME問題解決方法等工具，能更加系統和高效地分析和解決問題。
提高決策和行動效率：通過PDCA（計劃-執行-檢查-行動）循環等工具，學會制定更加周密的行動計劃，并確保計劃的有效執行。
工具應用：
1. “1-10標尺法”
3.目標平衡雷達圖
4.現狀目標差距圖
5.行動計劃表：推動落實
6.5W2H
7. PDCA

課程對象：
基層(ceng)員(yuan)(yuan)工(gong)、企業(ye)管理人員(yuan)(yuan)、儲備干(gan)部、部門負(fu)責人、中高層(ceng)管理人員(yuan)(yuan)及其他需要(yao)在(zai)工(gong)作中解決(jue)具體(ti)問題的骨干(gan)員(yuan)(yuan)工(gong)

課程方式：
講授、互動、小組(zu)討論分享、練(lian)習、視(shi)頻、案例分析(xi)。

課程大綱
前言：什么是結構化思維？
導入：思維與結構的力量
互動：測測你的記憶力
1. 金字塔原理的4種結構
1）表達、思考、解決、掩飾
2）邏輯遞進、結論先行、以上統下、歸類分組
2. 為什么要使用金字塔原理？
互動：你(ni)能用30s介(jie)紹你(ni)的公司(si)或者產品(pin)嗎？

第一講：結構化思維
一、結構化思維2個核心原則
1. 利他性原則
2. 講理性原則
互動游戲：“T型板”思維訓練游戲
二、結構性思維的4個基本特點
1. 結論先行：避免盲目先行
——開始結構論述時一定要定好主題中心
互動：看《羋月傳》是否有用到結論先行？
游戲：盜夢空間
2. 上下對應：避免對應錯誤
——結構性思維最好的展現形式是上問下答的金字塔結構
3. 分類清楚：MECE原則
——列舉的信息按照同一性質或邏輯分組概括
練習：賣車前的MECE分類
4. 排列有序：顯性、利他
——每組中的思想必須按照邏輯順序組織
課堂討論：如何進行工作總結？
課堂練習：找出文章結構與非結構之處
三、結構化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習慣
1）同時發生的事物之間存在關聯
2）神秘數字“7”
練習：你會邏輯分類嗎？
3. 接收信息三步驟
1）識別：找出信息中哪些是觀點類，哪些是事實描述類信息
2）判斷：找出這些事實與觀點的對應關系
3）概括：一句話概括出所有內容，做到說明白
練習：搭建文章(zhang)/視頻的金(jin)字塔(ta)結構

第二講：縱向結構的“內容”搭建
一、自上而下的疑問回答做分解
1. 設想問題，從對方角度出發的新模式
1）轉變為以對方需求為中心的思維模式
2）通過5w2h確保問題被全面覆蓋
3）掌握2W1H的簡便方法
4）從2W1H到1-2-3簡易結構思考力模型
2. 回答問題，提前想好答案事半功倍
1）你的回答必須是結論
2）每個層級都需要是結論
3）回答時需要“舊瓶裝新藥”
視頻播放：《安家》房店長如何賣房？說服技巧
二、自下而上的概括聚合
1. 收集信息
2. 分類
3. 概括總結
小組討論：總結經理是為什么生氣？
課堂練習：金(jin)字塔的由來

第三講：橫向的演繹與歸納結構
一、橫向結構——分類清楚.邏輯遞進
1. 選擇演繹——讓說服更有力
1）標準式：理性思考的根本，讓表達極具說服力
2）常見式：最常見、實用的說服方式
2. 選擇歸納——讓要點更清晰
1）三種順序中選擇一種分類方式
2）運用MECE分清、分盡
練習：銀行人員接待大客戶如何進行？
3. 演繹與歸納的利弊及情境選擇
二、歸納論證結構
1. 歸納的三種分類方式
1）時間分類：逐一進行
2）結構分類：化整為零
3）重要分類：水平比較
課堂練習：3.5m的貨車如果通過3m的隧道畫出結構圖
2. 歸類的3大步驟
1）列出重點
2）尋找共性
3）得出結論
三、歸納與演繹的轉換
實戰演練：讀文章找出現象，原因，解決方案并列出結構性思維圖
課堂(tang)互動：用演繹和歸納思維解決工作中的問題

第四講：序言的講故事結構
一、序言的基本要素
1. 背景（S）：把要討論的主題和“背景”相結合
2. 沖突（C）：發生什么“沖突”
3. 疑問（Q）：產生哪些“疑問”
4. 解答（A）：確保進行“解答”
練習：找出文章中序言的四要素
二、常見的序言結構
1. 標準式：S—C—A
2. 開門見山式：A—S—C
3. 突出憂慮式：C—S—A
4. 突出信心式：Q—S—C—A
課堂練習：找到不同序言結構的差別，并且進行轉換
視(shi)頻播放(fang)：喬布斯演講(jiang)中的(de)序言結構

第五講：看見問題，讀懂后背的價值（明確問題）
一、問題清單：避免過度思考
1.問題=|現狀-目標|，即現狀與目標的差距
2.問題面前的“身份”：問題受害者vs問題制造者
總結：成為卓越的問題的管理者
討論：問題很多，是我不夠好嗎？
討論：解決問題前，我要準備些什么？
課堂練習：畫出自己的人生挑戰圖
二、價值羅盤：篩出“問題*”
1.使用問題清單，寫出目前遇到的問題
2.緊急重要模型：找出緊急重要的問題
3.重要性通過價值維度進行衡量
練(lian)習：問題很(hen)多，找出你的一個問題*

第六講：分析問題，找到問題背后真正的原因（明確現狀）
一、事實與觀點：走出觀點陷阱
像拆玩具一樣拆解問題：答案往往隱藏在你的描述之中
規律1：描述事實，容易理性沉思；描述觀點容易引發情緒
規律2：形容詞或副詞是觀點和看法；數字，是陳述事實
討論：請看到你的“問題*”寫下的描述，其中哪些是事實，哪些是觀點？
二、關注圈與影響圖：盯著想要的—“白熊效應”
——別對自己和別人“貼標簽”
三、現狀拆分清單：細化與量化的力量
工具：麥肯錫“MECE”法則。
工具：“1-10標尺法”
練(lian)習：針對自己的問題，進行拆分 

第七講：明確達到解決問題目標的差距（明確差距與代價）
目標愿望強度表：明確自己為何而戰
練習：寫出自己每個目標背后的意愿度
一、計算現狀與目標之間的差距
練習：寫出如果不做這件事情，會有哪些代價
二、將焦點放在“影響圈”，而不是“關注圈”
三、以小問題的解決，撬動大問題的解決
工具：5個方法：保持對目標的初心
1）以終為始，無論過程如何，始終緊盯目標
2）微習慣，懶惰*的代價就是不行動，從小事做起
3）每天5min，想象目標達成并且慶祝
4）回想自己曾經完成大的挑戰，給自己樹立成功典范
5）享(xiang)受過程，為每(mei)一(yi)個(ge)小目標達成慶祝

第八講：制定方案，達成目標（制定解決問題詳細計劃）
一、依照現狀設定計劃（工具應用）
1.設定目標：SMART法則
2.制定策略：二分法、矩陣法
3.分配資源：議題樹
4.設定時間表：甘特圖
4.制定風險評估與應對措施：假設法
二、從K、S、M、E這4個方面為實現目標排除干擾
表現=潛能-干擾
1.我們有什么必要的知識還不了解嗎？
2.我們有什么必需的技能還沒掌握嗎？
3.我們達成目標的動機強烈嗎?我們還需要哪些資源(工具、經費、流程等)？
4.怎樣為自己/他人打造最有利于目標實現的環境呢？
工具：現狀目標差距圖：排除干擾，接近目標
角色人權益：選擇最終方案
——用好“零成本”的強大積分項
解決關系問題所需的3項核心能力：欣賞、信任、聆聽。
三、遵循問題改善的七項原則
1.建立系統化程序
2.運用系統化思考精神
3.考慮潛在與隱性的問題
4.團隊全員參與并激發創意
5.長期(大)問題不可用短期(小)對策
6.強化問題分析及改善的能力
7.塑造(zao)企業的改(gai)善文化

第九講：解決問題，有效的行動計劃讓結果更出彩（執行落地）
一、解決問題的流程
1.發掘問題
2.原因分析
3.解決方案
4.實施確認
工具：有效行動計劃 ——“5W2H”
二、解決問題的“行動改變”
1.KSME：找到解決方案的入口
2.行動計劃表：推動落實
3.包含5W2H
4.PDCA：讓行動計劃更有保障
——Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)
二、解決問題的七個思維轉換
1.從線性到非線性思維
2.從封閉到開放思維
3.從短期到長期思維
4.從固定到成長思維
5.從自我中心到他人中心思維
6.從單一到多元思維
7.從被動到主動思維
三、解決問題的七個核心理念
1.看見自己的長處
2.先解決情緒再解決問題
3.轉換語言模式
4.重要永遠大于緊急
5.關系是解決問題的關鍵
6.問題背后藏著目標
7.有目標更要有執行力
四、解決問題的四種核心能力
——欣賞+信任+聆聽+改變
五、風險評估與管理
工具：風險管理表
定(ding)出具體時間，解決哪些問題，誰來(lai)負責并且出成效圖

提升邏輯思維課程