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行政辦事培訓

課程背景：
自十八(ba)大以(yi)來，上自*部(bu)委(wei)、下至企業生產(chan)線，精簡(jian)會議、高(gao)效辦事(shi)，已經成為(wei)一種新風尚(shang)，一個(ge)團隊如不與時(shi)俱(ju)進，高(gao)效利用(yong)時(shi)間，快速解決問(wen)題(ti)，終將被團隊成員(yuan)所(suo)(suo)厭棄，被時(shi)代所(suo)(suo)拋棄。效益、效率(lv)，是人(ren)心所(suo)(suo)向，是企業發展所(suo)(suo)需(xu)。同時(shi)，職場(chang)之效率(lv)提升(sheng)也需(xu)要督(du)辦質量(liang)進一步提升(sheng)。對行政從業者(zhe)而(er)言，按程序去做不是問(wen)題(ti)，“防錯治漏”、“權衡變通”、“提高(gao)效率(lv)”才是問(wen)題(ti)。

課程目標：幫助學員
掌握辦(ban)會辦(ban)事的策劃準(zhun)備、細節處理及(ji)督辦(ban)藝術(shu)，防止踩坑，提高效率(lv)。

授課對象：“兩辦”人(ren)員(yuan)，行政崗；各層(ceng)級管理人(ren)員(yuan)，職能部門(men)人(ren)員(yuan)

授課方式：深(shen)度解讀、案例分析、模擬演練(lian)、視頻啟發、學員互動與點評

課程內容：
第一模塊 高效會議管理
一、新時代國企會議管理問題
當前國企會議效率低下的原因分析
央企國企高效會議的八大特征*“八項規定”精神與企業會議實際差距
二、會議（活動）項目策劃與籌備
1.確定會議召開的必要性、可行性分析和決定
2.確定時間、地點 、議程、參會人員、會議資料、設施用品、座位排序等 確定主持人與主講者角色、職責、儀表、資料 
3.實用性、專業性會議籌備：人財物
單位年會、綜合性會議籌備：人機料法環
4.會議籌備組織要素制度化、清單化
三、會務管理“雷區”預防與疑難問題
1.會議現場座位排序密碼
2.商務會議典型事故案例分析
3.會議事項執行、跟進與匯報
4.會(hui)議(yi)服務細節(jie)常見問(wen)題與防范

第二模塊 督查督辦技巧
一、新形勢下的催督辦技巧
1.從嚴治黨背景下的督辦特點
二、督辦的方法與載體
立項、催辦與“未辦結”
督查督辦工作的“四原則”“兩制度”
督辦難點解決之道
督辦工作的與時俱進-創新舉措
三、國企獨特督辦藝術
催的藝術（如何催領導，催同級，催下級）
督辦通報撰(zhuan)稿及其“度(du)”把(ba)握

第三模塊 行政辦事與服務統籌
一、總部人員辦事能力“三境界”
行政辦事內涵、外延、流程、節點
總部辦事的所謂“情商與智商”
二、行政接待預見與籌劃
接待前：邀請、方案、預算…
接待中：迎接、專項、送行…
接待后：請理、結算、確達…
接待宴請中的 N 個服務細節
三、后勤統籌安排與服務
車輛安排：選型、車況、費用…
用餐安排：信息、方案、準備…
住宿安排：信息、方案、準備…
四、高層會見（洽談）的綜合服務
前期策劃與協調溝通
會見現場安排的常見弊病防范
五、 設施物品與資產管控
六、印章與資(zi)質(zhi)證件(jian)管控

行政辦事培訓