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開展安全觀察培訓

【課程背景】
當前，我們雖然處于安全生產的 “嚴格監督”階段，但也要注意傾聽一線員工對安全生產的呼聲，了解他們的需求與我們管理上的問題，只有這樣才能對癥下藥，更好做好安全生產監管工作。“安全觀察與溝通”就是用于與員工有效溝通、交流的絕佳工具、方法。通過“安全觀察與溝通”，能夠傾聽員工呼聲，了解安全生產管理中存在的問題，融洽領導干部、安全管理人員與一線員工的關系，能夠創造良好安全文化氛圍，從而更好做好安全生產工作。
“安全觀察與溝通”是我們中國石油在與*公司合作期間，從國外引進的、經過我國企業實踐檢驗、符合我國企業安全管理要求的一種行之有效的管理方式，該項目從引入、試點到推廣應用都是由本人全程負責的。
 通過本課程培訓，使參訓學員學習知曉開展“安全觀察與溝通”的目的、意義，理解“安全觀察與溝通”的基本原理，掌握“安全觀察與溝通”的基本技術、技能，從而能夠正確開展“安全觀察與溝通”。

【課程收益】
通過本課程學習，能夠讓參與培訓人員由淺入深地：
學習知曉開展“安全觀察與溝通”的目的、意義；
理解“安全觀察與溝通”的基本原理；
掌握“安全觀察與溝通”的基本技術、技能；
能夠正確開展“安全觀察與溝通”。

【課程對象】
企業領導干部、安全管理人員。

【課程方式】
課堂講授+案例分析＋實戰方法＋課堂練習（線下課）

【課程特色】
通俗易懂的理論知識、大量實戰案例，案例接地氣、*實踐可嫁接性強、方法好落地

【課程大綱】
第一部分：安全觀察與溝通的目的、意義
1、什么是安全觀察與溝通；
2、為什么開展安全觀察與溝通。
 本部分介紹“安全觀察與溝通”的基本概念，開展“安全觀察與溝通”的目的意義。

第二部分：安全觀察與溝通基本原理
1、馬斯洛需求層次理論
2、作業現場存在問題
3、員工行為問題
 通過本部分介紹，使人們了解一線崗位員工內心世界，領導干部、安全管理人員如何與他們交朋友，走進他們的內心世界。

第三部分： 安全觀察與溝通基本流程----六步法
1、觀察
2、表揚
3、討論
4、溝通
5、啟發
6、感謝
 本部分將系統講述“安全觀察與溝通”的基本流程：安全觀察與溝通“六步法”。

第四部分：安全觀察與溝通基本技能、技巧
1、觀察時的注意事項
2、溝通時的技能技巧
3、如何開展好安全觀察與溝通
本部分將講述“安全觀察與溝通”注意事項，以便更為有效地開展好“安全觀察與溝通”，從而達到預期目的。
課程總結

開展安全觀察培訓