卓越班組長管理技能提升(六天版)
2025-05-28 20:41:18
講師：郭濤 瀏覽次數(shu)：3046
課程描述INTRODUCTION
班組長管理技能培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
班組長管(guan)理技(ji)能培訓(xun)
課程(cheng)大(da)綱
第(di)一講(jiang)、班組長職責與工作(zuo)知識(shi)
案例導入(ru):牛肉拉面的故事
一(yi)、班組長的角色定位與職責
1、企業組織縱向管(guan)理層(ceng)次
2、班組長(chang)代表的三(san)個立場
3、班組長的重要作用
二、成功班組長的(de)能(neng)力要素
視頻案例：亮劍片段
三、班組(zu)長與企(qi)業間的關系
國家—企業—平臺—個人—價值(zhi)
視頻案例：喬家大(da)院片段
四、管理(li)的五項職(zhi)能
案(an)例(li)：西(xi)游記案(an)例(li)
第二(er)講、班組長高效團隊打造(zao)與(yu)執行力提升(sheng)
一、執(zhi)行力的藝術
案例：買土豆(dou)
1、執(zhi)行力的(de)三個層(ceng)次
2、執行力不佳的(de)通病
3、執(zhi)行力不(bu)佳的八大(da)原因(yin)
4、執(zhi)行力管(guan)理者要做的七件事
5、如(ru)何用科學(xue)的(de)方法保證執(zhi)行(xing)
6、提升執行力的四大有(you)效方(fang)法
案(an)例：某(mou)班組執行(xing)力提升方案(an)
7、如何與下(xia)屬雙(shuang)贏
案例(li)：王班(ban)長的(de)“兩招”/機智的(de)船長
二、營造“*”團(tuan)隊
1、體味團(tuan)隊
2、團隊角色分類
案例：唐僧團隊(dui)
3、成(cheng)功團隊的特(te)征(zheng)
案例：狼(lang)群(qun)戰術(shu)—聲東擊西
4、團隊(dui)類(lei)型與(yu)團隊(dui)形成(cheng)的(de)層次
案(an)例演練：海上(shang)遇險
5、如何做一(yi)名優(you)秀(xiu)的團隊(dui)領導(dao)
6、如何建(jian)立與(yu)班組成(cheng)員(yuan)間(jian)的信任
案例：士(shi)為知(zhi)己(ji)者死(si)
7、七種有代表性的領導風格
8、如(ru)何(he)與(yu)團隊中的人相處
案例：照(zhao)照(zhao)鏡子(zi)看看你像誰
9、帶領你(ni)的團隊面對變革
案例：現在的班長真不好干
三、班組團(tuan)隊疑聚(ju)力與榮譽感塑造(zao)
1、凝聚產(chan)生力量，團結誕生興旺
視(shi)頻案例(li)分析：如何(he)打造(zao)狼性團(tuan)隊/士兵(bing)突擊
2、建立(li)歸屬感
案例演例：性(xing)格測試
3、凝聚力(li)強的團隊(dui)要做到
案例分析：蘇武牧(mu)羊
視(shi)頻案(an)例：川軍片段/天下無戝片段
4、什(shen)么是團(tuan)隊榮譽感(gan)
案例分析：中國女排(pai)
5、怎樣獲得榮譽
6、團隊榮譽感在(zai)職(zhi)場中的(de)體(ti)現
7、榮譽相關元素—忠誠(cheng)/信(xin)念/敬(jing)業/競爭(zheng)
第三(san)講、班組長之(zhi)高效溝通(tong)技巧訓練
案例導入：墨子的故事
一、認識溝通
1、溝(gou)通定義與要素(su)
2、溝通的目(mu)的
案例：賓館案例，艾森豪(hao)威爾案例
3、溝通的基(ji)本(ben)點—心態/關心/主動
案例：買(mai)書，灑(sa)店，排(pai)隊案例
4、溝通的雙向性
視頻(pin)案例：家有喜事(shi)片(pian)段
5、溝通的障礙
案例(li)：李世民(min)案例(li)
6、溝通(tong)的三(san)種方式(shi)
視(shi)頻案例：榮天(tian)片段
7、有效溝通的(de)三(san)行為(wei)
課堂演練：聽與說
二、如何(he)與(yu)上級相處(chu)
視頻案例：狄仁杰片段
1、與上司相處三要(yao)素
課堂演練：“迷路”
2、如(ru)何向上司匯報工(gong)作
視頻案例：歷史轉折中的(de)鄧小平(ping)片段
三、同級之間扯皮的(de)根源在哪
視頻案例：分糧片段
1、水平(ping)溝通的要點
2、處(chu)理(li)同級關系的五(wu)大原則
3、同事(shi)間合作“四要四不要”
四、學會如何與下屬相處
1、與下屬相處的四大法則
視頻案例：三朵片段
2、與下屬有效溝通的(de)三要點
五、六種(zhong)使他人喜歡你的(de)方(fang)法
第(di)四講、班組長目標管理案例
導入：哈弗目標調(diao)查
一(yi)、目標管理概念
1、目標定(ding)義
2、班(ban)組目標管理思路
案(an)例：某企業(ye)班組目標(biao)一覽表
二、目標(biao)管理的程序
1、目標管理(li)三大階段
2、目標管(guan)理的過程—三個共(gong)同
案例：如何有效做到共(gong)同控制(zhi)
3、目標(biao)管理(li)的程序
三、目標設定與分解
1、目標(biao)設定的(de)過程(cheng)—三步法
2、目標設定的十個步驟(zou)
3、目標(biao)設定(ding)的SMART原(yuan)則
案例演練：用SMART原則審核本月目標
4、6W3H法分析細(xi)化目標
四、如(ru)何為下屬制定目標(biao)
案(an)例：某企業目標分解表
1、目(mu)標分解—建立目(mu)標體系圖(tu)
2、目(mu)標分解—目(mu)標展(zhan)開與(yu)目(mu)標溝通(tong)
案例演(yan)練(lian)：如何分解(jie)班組目標
五、班組(zu)目(mu)標實(shi)施
案例(li)(li)：某企業(ye)班組目(mu)標(biao)實施案例(li)(li)
第五講(jiang)、班組長人員管理(li)
討(tao)論：班組(zu)人員存在(zai)的(de)主要問題有哪些？
一、員工的(de)十大不足
二、班(ban)組(zu)人員管理的原則與方法
1、5原則
2、2方法
案例：全同問(wen)題出在哪
三、五(wu)種氣質員工管理應(ying)對(dui)方法
視頻案例(li)：鮮花朵朵片段
案例(li)討論(lun)：如何管理五種氣(qi)質不同(tong)的員工
四(si)、新員工(gong)三(san)個(ge)“三(san)”管理
案(an)例(li)討論：如何管(guan)好新(xin)員工，留住新(xin)員工？
五、如何培訓新(xin)員工(gong)
案例:為什么出事故
1、員工培訓(xun)四階段法
2、新員工培訓具(ju)體內容
六、班(ban)組長(chang)要面對(dui)的(de)10大“人”的(de)管理難題
七(qi)、班組長常用激勵(li)方式
案(an)例分析：警覺性試驗給我(wo)們的啟(qi)示
案(an)例討論：為什么士(shi)氣低落
案例討論(lun)：你會激勵人嗎(ma)？
1、需求—動(dong)機—行為之馬斯諾(nuo)需求
案例(li)分(fen)析：從唐僧(seng)團(tuan)隊看(kan)人的需求與行為
2、因人而異(yi)—有效激勵兩大基本要求
案例分析：猴(hou)子試驗
1、激勵方法
討(tao)論：我們需要掌握(wo)哪些激勵(li)的方法
案例分析：某日(ri)企(qi)班(ban)組激勵方法
4、班組激勵的常用方式(shi)
案例(li)分析：劉(liu)邦與諸(zhu)葛亮
案例分析：某日企(qi)情感激勵(li)方法
第六講：班組長工作教導(dao)管理
討論：員工為什么做不好(hao)
一、為什么要(yao)進行工作教(jiao)導
二、工作(zuo)教(jiao)導的時(shi)機
1、物有關的(de)
2、人(ren)有關的(de)
三(san)、兩種錯誤的教導方法
1、僅(jin)用口授(shou)
2、僅用演示
案(an)例演練：折紙
四、正確的工作(zuo)教導四步(bu)法(fa)
1、準備階段
2、傳授階段
3、試做階段(duan)
4、考驗(yan)階段(duan)
案例(li)演練：四步法教導法(結合企業(ye)產品演練)
五、工作(zuo)教(jiao)導方法自(zi)我(wo)反省
六、有效(xiao)教導的方法
第七講、班組長之高(gao)效時間管(guan)理(li)
討(tao)論：如(ru)何掌控你的時(shi)間？
時間管理(li)測試
一、認(ren)識時間
1、必須建立的觀念
2、時間自然法則總結
3、時(shi)間(jian)不(bu)夠用的原(yuan)因
4、拖延(yan)時間的借(jie)口(kou)
案(an)例(li)：沒有任(ren)何(he)借口
5、四個主要的時間生產(chan)率障礙
三(san)、有效時間(jian)管理的(de)四大(da)法則
1、明確目標(biao)
2、分(fen)輕重緩急
3、制定(ding)計劃(hua)表
4、立即行動
案例(li)演練：如何管(guan)理你的時間(jian)
四、有效時間管理五大(da)原則
1、二八原(yuan)則/目(mu)標ABC/優先排列(lie)
2、制訂計劃(hua)/養成(cheng)習慣
五、時間管(guan)理的工具
1、時間(jian)管理架(jia)構圖
2、時間(jian)管理備忘錄
3、時間管理的工作
第八講(jiang)、班(ban)組(zu)長問題分析與解(jie)決
案例導(dao)入：從一只(zhi)雞蛋(dan)你會想到什么
一、管理的本質—PDCA/SDCA
案例：紅燒肉故事
二、問題定義，類型(xing)與層(ceng)次(ci)
1、問題定義
2、問題的(de)三(san)種(zhong)類型
3、問題的三個(ge)層次
4、問題層次界(jie)定標準
5、不(bu)同(tong)問題層次(ci)實施改善對應的工具
6、課(ke)題改善管(guan)理思路與注意點(dian)
三(san)、課(ke)題(ti)/問題(ti)的來(lai)源
1、公司戰略(lve)
2、VSM圖
3、日常管理
四、課題類型與選擇的標(biao)準(zhun)
1、課題類(lei)型(xing)(xing)—問(wen)題解決型(xing)(xing)/創新型(xing)(xing)
2、選擇的標準--趨勢/效益/可行(xing)性
五(wu)、問題解決方(fang)法(fa)
1、管理(li)方式與工(gong)作(zuo)方式
2、解決問題的整體圖(tu)
3、問題解決(jue)的思維原則
案例分析：中國護士(shi)與美國護士(shi)配錯藥
六、問題意識提升的六大手法(fa)
案例：瞎子摸象
七(qi)、問題解決的具(ju)體步驟(zou)
1、明(ming)確問題
2、分(fen)解問題
3、設定目(mu)標
4、把握真因
現(xian)場游(you)戲：尋寶游(you)戲
5、制定對策
6、實施對策
7、評價結果與(yu)過程
8、鞏(gong)固成果(guo)與總結
案例：某(mou)日資企(qi)業問題(ti)分析解(jie)決案例
第九講、班組長職業發(fa)展與自我提升
案例：螞蟻軍(jun)團
一、現代班組長(chang)職(zhi)業綜(zong)合(he)素質(zhi)要求
1、職(zhi)業綜合素質(zhi)要(yao)求(qiu)
提(ti)升自我綜合素質的(de)途徑
二、需要是自己的*舞臺
1、企業需要
2、自己需要
3、社會需要
三、職業發展與個人成(cheng)長
1、職業發展(zhan)的(de)四個階段(duan)
2、職業發(fa)展的(de)關(guan)注點(dian)
3、班組長合理的(de)職業規劃
案例演(yan)練：班組(zu)長STOW分(fen)析訓練
案例討論：劉(liu)力該不該參加競聘
4.職業生涯規劃應尊循(xun)的原則
案例分析：牛仔大(da)王的故事
5、個人能力成長目標—意識/態度/技能
四(si)、個人(ren)如何在企(qi)業中成功
1、定位
2、學會掌(zhang)控自己的(de)情緒
3、自我(wo)能(neng)力的提升(sheng)—WHAT/WHERE/HOW
4、擁(yong)有(you)高效(xiao)工作技巧
五、班組長“十戒”
班組長(chang)管理技能培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/36732.html
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