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高級助理培訓

課程意義
在全球(qiu)經濟(ji)一(yi)體化的(de)(de)(de)(de)21世紀，無邊界的(de)(de)(de)(de)商業(ye)環(huan)境(jing)使企(qi)業(ye)面臨(lin)飛速的(de)(de)(de)(de)變化和殘酷的(de)(de)(de)(de)競爭，因而企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)領導(dao)人需要更加良(liang)好的(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing)和充分準確的(de)(de)(de)(de)信息來(lai)做出及時、科學(xue)的(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)。作(zuo)為(wei)決(jue)策(ce)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)助(zhu)手，您如何(he)成為(wei)各部門的(de)(de)(de)(de)信息中心，做好企(qi)業(ye)決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)守門人；如何(he)在日常工(gong)作(zuo)中抓住重點，與領導(dao)組成共進共贏的(de)(de)(de)(de)好團隊，本課(ke)程(cheng)將給(gei)您一(yi)個滿意的(de)(de)(de)(de)答案。

課程大綱
1.正確地認識您的職責及工作的重要性
職業化助理的要求和特點
了解企業的法律、政策、經濟環境
了解您的企業結構
您的作用和任務

2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
助理在溝通中的常見錯誤分析
有效溝通的3個步驟
溝通中的6個重要因素
運用溝(gou)通技巧解決(jue)實際問(wen)題

3.工作中的人際關系與沖突的處理
確認工作職責，知己知彼
工作中的人際關系
工作中沖突的處理
與您的上級/同事默契配合

4.商務電郵英文寫作
英文電郵應遵循的禮儀
商務電郵英文寫作的6大原則
一封婉拒客戶要求的電郵

5.會議的組織與準備
會議的籌備
會議的組織
撰寫會議報告
會議中視覺資料的使用
主持會議

6.差旅管理
差旅準備工作
差旅計劃擬定

7.合理使用時間
科學的工作計劃
任務優先權的原則
有效配合上級和同事的時間
有(you)效的(de)時間管理(li)工具(ju)

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