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客戶(hu)當(dang)著你(ni)(ni)領(ling)導的(de)面夸獎你(ni)(ni)，這(zhe)個時候你(ni)(ni)該如何高情商的(de)接話呢？通常來說有三(san)種情況(kuang)。 1、假(jia)如是領(ling)導的(de)客戶(hu)，他當(dang)著領(ling)導的(de)面夸你(ni)(ni)，你(ni)(ni)一(yi)定要把這(zhe)份(fen)夸還給你(ni)(ni)的(de)領(ling)導。例如你(ni)(ni)可(ke)以(yi)這(zhe)樣說，李總，我們(men)想(xiang)認識你(ni)(ni)很久了，我們(men)領(ling)導早就跟我說過您的(de)事情，講過你(ni)(ni)很
<p>為(wei)什(shen)么要(yao)談商(shang)業(ye)(ye)情(qing)商(shang)？首先要(yao)說商(shang)業(ye)(ye)，商(shang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)一(yi)切核心都(dou)(dou)是(shi)圍(wei)繞著人(ren)(ren)。我們去(qu)(qu)做(zuo)營(ying)銷，去(qu)(qu)做(zuo)管理(li)，去(qu)(qu)做(zuo)商(shang)業(ye)(ye)，包括營(ying)銷的(de)(de)(de)創新。它的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)題都(dou)(dou)是(shi)以人(ren)(ren)為(wei)主(zhu)(zhu)題，以人(ren)(ren)為(wei)主(zhu)(zhu)體。那(nei)為(wei)什(shen)么要(yao)談情(qing)商(shang)呢(ni)？很(hen)多(duo)人(ren)(ren)說情(qing)商(shang)是(shi)情(qing)緒(xu)和壓力管理(li)。這(zhe)個不否認，但(dan)是(shi)情(qing)商(shang)有更(geng)
當在談論情(qing)商的(de)時(shi)候，情(qing)緒(xu)(xu)(xu)管(guan)理(li)(li)能力(li)通常是(shi)(shi)其(qi)中的(de)一個核心方面。情(qing)緒(xu)(xu)(xu)管(guan)理(li)(li)能力(li)是(shi)(shi)指如何處理(li)(li)和控(kong)制自己(ji)的(de)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)，以及如何與他(ta)人建立積(ji)極(ji)的(de)情(qing)感聯系，它是(shi)(shi)情(qing)商的(de)基(ji)礎，也(ye)是(shi)(shi)在個人和職業(ye)生活(huo)中取得成(cheng)功的(de)關鍵因素之一。情(qing)緒(xu)(xu)(xu)管(guan)理(li)(li)能力(li)可以幫助(zhu)我們更好的(de)理(li)(li)解自己(ji)的(de)情(qing)緒(xu)(xu)(xu)
“患難可以考驗(yan)一(yi)個人(ren)的(de)品格，非常的(de)境(jing)遇方可顯(xian)出非常的(de)氣節。” ——莎士比亞(ya)。 挫(cuo)折容忍(ren)力也(ye)稱(cheng)“挫(cuo)折忍(ren)耐力”，指一(yi)個人(ren)遭受挫(cuo)折時能承受精(jing)神上的(de)打擊(ji)而免于
自我思考寫(xie)下(xia)來：你最愿意和什么(me)樣的同事(shi)相處(chu)，列出(chu)你認為最重要的優點(dian)特征，看看下(xia)面的幾點(dian)是你想要的嗎？ 1、有能(neng)力 專(zhuan)業(ye)性強，能(neng)把(ba)自己的分內的工作完成，且能(neng)盡量的不麻煩其他人(ren)，就算是因為自己的工作的是也能(neng)自己處(chu)理或者是不會讓別人(ren)來
性格好(hao)往往是(shi)身(shen)體(ti)健康(kang)，精力(li)充沛的(de)人(ren)(ren)，才(cai)有資格表(biao)現(xian)的(de)品質，這(zhe)(zhe)是(shi)我不(bu)(bu)久前看(kan)見的(de)一個(ge)觀點。他(ta)(ta)說就(jiu)像一群人(ren)(ren)一起爬山，有人(ren)(ren)走幾步就(jiu)喊(han)累(lei)，不(bu)(bu)一定是(shi)他(ta)(ta)不(bu)(bu)在乎大家的(de)感受，故意破壞氛圍，也可能(neng)是(shi)他(ta)(ta)身(shen)體(ti)弱，容易(yi)覺得累(lei)。這(zhe)(zhe)個(ge)時候有人(ren)(ren)幫他(ta)(ta)拿包，當然(ran)很好(hao)，但也可能(neng)是(shi)
情商(shang)(shang)是一種人(ren)際關(guan)系處(chu)理能力(li)，是一種創(chuang)造能力(li)，是一種處(chu)事技巧。在職(zhi)(zhi)場(chang)中僅僅是靠工作能力(li)晉升(sheng)是很難的，畢竟職(zhi)(zhi)場(chang)中的團隊合(he)作、商(shang)(shang)務談判、商(shang)(shang)務應酬、領導(dao)接待(dai)等都與(yu)個(ge)人(ren)情商(shang)(shang)管理有關(guan)，也(ye)表現自己的重要(yao)機會。企業高管非常(chang)重視這(zhe)些場(chang)合(he)，同時觀察下屬個(ge)人(ren)
如(ru)果人(ren)(ren)的情緒(xu)高昂，那(nei)么(me)與(yu)人(ren)(ren)相處就會(hui)(hui)顯現出積極的一(yi)面，這樣(yang)容易被(bei)人(ren)(ren)接(jie)受如(ru)果情緒(xu)低落，接(jie)人(ren)(ren)待物就會(hui)(hui)自(zi)覺不自(zi)覺的表現出不耐煩，愛(ai)搭不理(li)等(deng)讓別人(ren)(ren)反(fan)感的一(yi)面。所以，我(wo)們要(yao)學(xue)會(hui)(hui)自(zi)我(wo)調節。這樣(yang)才能時刻(ke)擁有較好的人(ren)(ren)際關系 人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)的交流(liu)中，70%是(shi)情緒(xu)
中級銷(xiao)售(shou)通過3到(dao)6年的(de)成長進階到(dao)大(da)(da)客(ke)(ke)戶銷(xiao)售(shou)，他一(yi)定要具備一(yi)個能力(li)。這(zhe)個能力(li)的(de)話(hua)跟銷(xiao)售(shou)技(ji)巧(qiao)沒有關系(xi)，跟工作(zuo)習慣(guan)也(ye)沒有關系(xi)。那(nei)到(dao)底是什(shen)么能力(li)呢？ 1、這(zhe)就是大(da)(da)客(ke)(ke)戶銷(xiao)售(shou)當中非(fei)常重要的(de)一(yi)種情商能力(li)，因(yin)為進入大(da)(da)客(ke)(ke)戶銷(xiao)售(shou)的(de)話(hua)，他要去開(kai)發(fa)客(ke)(ke)戶的(de)需求(qiu)
情(qing)商(shang)主要是在(zai)后(hou)天的(de)(de)人際互動中培養起來的(de)(de)，通過心(xin)(xin)理(li)教育(yu)、心(xin)(xin)理(li)訓練，提高(gao)自我(wo)心(xin)(xin)理(li)覺察(cha)能力和認知(zhi)水(shui)平，學(xue)會(hui)自我(wo)情(qing)緒(xu)控制，改善其(qi)不適當的(de)(de)情(qing)緒(xu)行為，提高(gao)情(qing)商(shang)水(shui)平，學(xue)會(hui)“做自己情(qing)緒(xu)的(de)(de)主人”，增強其(qi)心(xin)(xin)理(li)適應(ying)能力，以(yi)積(ji)極的(de)(de)心(xin)(xin)態應(ying)
在情緒(xu)技巧上面，我給大家準備(bei)了一個(ge)特別有(you)趣的(de)非常值(zhi)得關(guan)注的(de)案例，叫踢貓效(xiao)應(ying)。什么是(shi)踢貓效(xiao)應(ying)？這個(ge)效(xiao)應(ying)給我們溝通帶來(lai)怎樣(yang)的(de)啟(qi)示？公(gong)司(si)有(you)個(ge)員工叫張三。早晨心(xin)情挺好，來(lai)上班，哼著小曲兒，腳步輕快，出了電梯，一抬頭(tou)，發現公(gong)司(si)老(lao)板正在對面站著呢。心(xin)情
2023年(nian)11月6日，江蘇某(mou)農(nong)商銀行總行客戶經理《情緒與壓力管理》課程完美收官！“團隊績效提升專(zhuan)家”郭敬(jing)峰老師受(shou)邀授課分享：“情緒管理技巧、心(xin)理壓力測試(shi)、壓力疏導方法、互動解疑(yi)答(da)惑”等，課程氛
我們(men)每個(ge)人都需要三種技能(neng)(neng)(neng)，社會(hui)技能(neng)(neng)(neng)、概(gai)念技能(neng)(neng)(neng)、專業技能(neng)(neng)(neng)。而(er)且不(bu)管是(shi)(shi)高層還(huan)是(shi)(shi)低層，社會(hui)技能(neng)(neng)(neng)都特(te)別(bie)重要。關于社會(hui)技能(neng)(neng)(neng)，我們(men)現代(dai)人發明出一(yi)個(ge)詞叫做情商(shang)(shang)，社會(hui)的(de)技能(neng)(neng)(neng)跟一(yi)個(ge)人的(de)情商(shang)(shang)密切相(xiang)關。請問情商(shang)(shang)是(shi)(shi)什么？我們(men)經常聽人家說情商(shang)(shang)，情商(shang)(shang)是(shi)(shi)什么呢？情商(shang)(shang)是(shi)(shi)四
我(wo)(wo)(wo)經常聽(ting)到(dao)智商(shang)決定(ding)職業(ye)的(de)起點，情(qing)(qing)商(shang)決定(ding)未來(lai)的(de)高度。怎樣才(cai)能成為(wei)一個高情(qing)(qing)商(shang)的(de)人(ren)呢？提(ti)高情(qing)(qing)商(shang)，我(wo)(wo)(wo)給你(ni)兩個簡單有(you)效的(de)方法(fa)。 1、管好情(qing)(qing)緒。我(wo)(wo)(wo)看到(dao)網上有(you)很多人(ren)在講情(qing)(qing)商(shang)，把情(qing)(qing)商(shang)講成會(hui)說話(hua)，處事(shi)圓滑，讓(rang)別(bie)人(ren)舒服。但如果你(ni)壓抑了自(zi)己，這就不叫(jiao)高情(qing)(qing)商(shang)
在職(zhi)場上的情商非常(chang)重(zhong)(zhong)要，在三國時期，許攸(you)有一次和曹(cao)操的對話是(shi)這(zhe)樣子的。許攸(you)說，阿瞞。沒有我(wo)冀(ji)州，你(ni)根本(ben)拿(na)不下(xia)來，曹(cao)總肯定是(shi)很生氣，后果當然也是(shi)很嚴重(zhong)(zhong)了。所以現在我(wo)們對很多(duo)事(shi)情的描述，對一個人(ren)(ren)的描述，這(zhe)個人(ren)(ren)真(zhen)誠了，說話直(zhi)接了等(deng)等(deng)，已經(jing)不是(shi)褒義
職場(chang)(chang)中最避免(mian)不了的話題就是(shi)人(ren)(ren)際關系(xi)，但是(shi)往往成為(wei)很多人(ren)(ren)頭疼(teng)的問(wen)題。因為(wei)你逃(tao)不開，只能(neng)去面(mian)對，否則你就無法在這個(ge)環境中好(hao)好(hao)生存。對于很多在職場(chang)(chang)得心(xin)應手的老司機(ji)來(lai)(lai)說，職場(chang)(chang)人(ren)(ren)際關系(xi)對他們來(lai)(lai)說如魚得水，但是(shi)往往還有一部分人(ren)(ren)包括新入職場(chang)(chang)員(yuan)工，老員(yuan)
第(di)一(yi)，當別人(ren)在(zai)背地里跟別人(ren)說你(ni)(ni)的(de)壞(huai)(huai)話(hua)的(de)時候，你(ni)(ni)不要為(wei)了回擊，也(ye)去說他(ta)(ta)(ta)的(de)壞(huai)(huai)話(hua)，這樣也(ye)會讓(rang)別人(ren)覺得，你(ni)(ni)和(he)他(ta)(ta)(ta)是(shi)一(yi)類人(ren)，你(ni)(ni)可以假裝不經(jing)意(yi)的(de)去夸獎他(ta)(ta)(ta)，認可他(ta)(ta)(ta)，久(jiu)而久(jiu)之你(ni)(ni)和(he)他(ta)(ta)(ta)就(jiu)高(gao)下立見，他(ta)(ta)(ta)的(de)話(hua)也(ye)就(jiu)自然沒任(ren)何人(ren)相(xiang)信。 第(di)二，事不一(yi)定(ding)干(gan)得漂亮，但是(shi)話(hua)
在生活中，無論遇到什么事情(qing)，我們(men)(men)都要學會情(qing)緒(xu)管理，采用有效的(de)方式解(jie)決情(qing)緒(xu)的(de)不適，隨(sui)時保持積極的(de)情(qing)緒(xu)，快樂(le)的(de)過好每一天。 現代(dai)情(qing)緒(xu)管理啟示：接(jie)納(na)每一種(zhong)情(qing)緒(xu)。每種(zhong)情(qing)緒(xu)都塑造著(zhu)我們(men)(men)，接(jie)納(na)它們(men)(men)，才能真正地(di)接(jie)納(na)自己。控制(zhi)情(qing)緒(xu)是一種(zhong)博弈。每一種(zhong)情(qing)
知(zhi)曉六條關(guan)鍵準(zhun)則，可(ke)(ke)大幅提升(sheng)情商、超越多數人。 一(yi)、優質友情無需刻意維系，強行為之(zhi)(zhi)，恰證(zheng)感情變(bian)質，順其(qi)自(zi)然方(fang)為持久之(zhi)(zhi)道。 二、克制(zhi)傾訴欲，勿逢問必答，私秘之(zhi)(zhi)事易淪為他人八卦資本，謹言慎行可(ke)(ke)護自(zi)身。 三、盛怒莫(mo)決(jue)策，此時所決(jue)
情(qing)商是(shi)(shi)心(xin)理學(xue)的(de)抽(chou)象(xiang)概念，是(shi)(shi)與智商的(de)相對概念，主(zhu)要通過(guo)與人交流技(ji)巧、為人處事、情(qing)緒等(deng)方面(mian)總和。情(qing)商一般可運用一些訓練技(ji)巧來提升(sheng)，以通過(guo)培(pei)養自我意識(shi)，從而增強(qiang)理解自己及表達能力。 【1】自身情(qing)緒認知 有時候情(qing)緒表達是(shi)(shi)無聲(sheng)
同(tong)(tong)理心(xin)(xin)(xin)(xin)啊是情商的核心(xin)(xin)(xin)(xin)，用一(yi)個問題啊就能測出來，你(ni)(ni)會(hui)不會(hui)表達同(tong)(tong)理心(xin)(xin)(xin)(xin)？一(yi)個同(tong)(tong)事早上啊遲到了(le)，他跟你(ni)(ni)抱怨說啊，大(da)冬(dong)天的早起真(zhen)是太(tai)難了(le)，你(ni)(ni)會(hui)怎(zen)么回應呢？有(you)人可(ke)能會(hui)好心(xin)(xin)(xin)(xin)的說些建議。比如說那你(ni)(ni)晚上就早點睡吧，或者關心(xin)(xin)(xin)(xin)的問他，你(ni)(ni)不是生病了(le)吧，但所有(you)這些回
暖(nuan)人(ren)(ren)他也(ye)是一(yi)(yi)種高情商的(de)(de)舉動，我(wo)們普通人(ren)(ren)要想讓自(zi)己隨(sui)時隨(sui)地(di)本能的(de)(de)形成(cheng)一(yi)(yi)種暖(nuan)人(ren)(ren)的(de)(de)風范。我(wo)給大家提(ti)出一(yi)(yi)個(ge)二(er)加一(yi)(yi)的(de)(de)這(zhe)樣的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)訓練方法，第一(yi)(yi)要暖(nuan)人(ren)(ren)，你就(jiu)要感受(shou)和關心(xin)別人(ren)(ren)的(de)(de)身(shen)(shen)體感受(shou)。比如說冷暖(nuan)，病痛，包括吃飯的(de)(de)咸淡，你要關心(xin)身(shen)(shen)體，感受(shou)本身(shen)(shen)，身(shen)(shen)體感受(shou)是一(yi)(yi)
情(qing)商(shang)低的(de)人(ren)，從來不覺得自己(ji)是情(qing)商(shang)低，以(yi)下我(wo)給你(ni)講(jiang)四個情(qing)商(shang)低的(de)表現，你(ni)可以(yi)對照一(yi)下。 1、就是特(te)別(bie)喜歡抬杠。有的(de)人(ren)你(ni)不得不承認，他天生(sheng)就是個杠精，總(zong)喜歡跟(gen)人(ren)抬杠，從言語上想去(qu)勝過別(bie)人(ren)。你(ni)比如說同(tong)事提一(yi)個A方案，他非(fei)得要(yao)拿出來，有事兒沒事
<p>最后一(yi)個(ge)階段(duan)要講講三(san)國里的(de)三(san)大(da)戰役對(dui)我們企業競爭的(de)啟迪，對(dui)我們大(da)局觀的(de)提醒。東(dong)漢建(jian)安13年，也就是(shi)公元208年冬(dong)十(shi)月，一(yi)個(ge)有月亮的(de)晚上(shang)。在赤壁附近長江的(de)江面上(shang)，順著(zhu)東(dong)風逆(ni)著(zhu)江水就來了一(yi)百(bai)多條戰船(chuan)，每條戰船(chuan)上(shang)都站著(zhu)十(shi)幾個(ge)棒小
自我激(ji)勵的(de)高情商(shang)銷售。其(qi)實我們(men)(men)在(zai)研究銷售人員(yuan)的(de)特質的(de)時候，其(qi)實跟兩(liang)個字是(shi)(shi)分不開的(de)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)情商(shang)。我們(men)(men)認為的(de)情商(shang)可能最多的(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)一個同理心，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)換位思考，你(ni)(ni)了解對(dui)方的(de)處境，然后根據對(dui)方的(de)處境，你(ni)(ni)通過表(biao)達去跟他(ta)做一個互(hu)動。我們(men)(men)所說的(de)這(zhe)是(shi)(shi)一個同理心，但
請客送(song)禮是人際交往(wang)中(zhong)的(de)(de)核心，那如何送(song)禮才能讓(rang)你越混越好呢(ni)？分享(xiang)四個送(song)禮的(de)(de)小技巧(qiao)，有(you)效的(de)(de)拓展人脈。 第一(yi)，在(zai)職(zhi)場中(zhong)或(huo)者在(zai)生活當中(zhong)，哪(na)有(you)不(bu)求人的(de)(de)時候？所以(yi)無論(lun)誰幫(bang)了你，請記住，一(yi)定要(yao)把(ba)禮送(song)到(dao)，他不(bu)收也要(yao)送(song)，因為送(song)的(de)(de)不(bu)是禮，而是給對方的(de)(de)一(yi)種
在(zai)職場，必(bi)須厚(hou)積人氣，不斷修心養性，廣施厚(hou)恩，才能懂(dong)得(de)(de)人生之(zhi)真(zhen)諦(di)，明白處世之(zhi)方略。提高職業(ye)情商，圓(yuan)潤的為人處世，需要做(zuo)(zuo)好以下(xia)三個原(yuan)則。 1.做(zuo)(zuo)事不可過(guo)多(duo)得(de)(de)罪人 做(zuo)(zuo)事的基本原(yuan)則應該是不可過(guo)多(duo)樹敵(di)，更不可過(guo)多(duo)得(de)(de)罪別人，這
很(hen)多人(ren)對(dui)(dui)情商有不(bu)同看法，有人(ren)認(ren)為情商高是(shi)不(bu)得(de)罪人(ren)，有人(ren)認(ren)為是(shi)敢得(de)罪人(ren)。實際上(shang)情商包(bao)括五個(ge)方面內容。 一、自(zi)(zi)我意識(shi)。了解(jie)并(bing)認(ren)識(shi)自(zi)(zi)己(ji)，不(bu)人(ren)云亦云、隨波逐流。擁有自(zi)(zi)我意識(shi)的人(ren)有時好商量，有時很(hen)堅持，取決于事情對(dui)(dui)其的重要性。 二、情緒管
宣(xuan)泄(xie)是人(ren)們遇到(dao)心理(li)壓力或(huo)者負性情(qing)緒喚起的時候(hou)的正常心理(li)反應，指通過一(yi)定的行為或(huo)語言等方式，讓病人(ren)把過去在某個(ge)情(qing)景或(huo)某個(ge)時候(hou)受到(dao)的心理(li)創傷、不幸遭遇和所感受到(dao)的情(qing)緒發(fa)泄(xie)出來，以達到(dao)緩解和消除來訪(fang)者消極(ji)情(qing)緒的目的。 有效的情(qing)緒宣(xuan)泄(xie)一(yi)般包括
如(ru)今，人(ren)(ren)們面對的(de)是(shi)快節(jie)奏的(de)生活(huo)，高(gao)負荷的(de)工作和復雜(za)的(de)人(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)系(xi)(xi)，沒有較高(gao)的(de)EQ是(shi)難以獲(huo)得(de)(de)成功的(de)，情商(shang)(shang)會影響智商(shang)(shang)的(de)發揮(hui)。情商(shang)(shang)高(gao)的(de)人(ren)(ren)，人(ren)(ren)們都(dou)喜歡(huan)同他交往(wang)，總是(shi)能得(de)(de)到眾多人(ren)(ren)的(de)擁護和支持。同時，人(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)系(xi)(xi)也是(shi)人(ren)(ren)生重(zhong)要資源，良好的(de)人(ren)(ren)際(ji)(ji)關(guan)系(xi)(xi)往(wang)往(wang)能獲(huo)得(de)(de)更(geng)