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職(zhi)業倦(juan)怠的培訓(xun)【課程將(jiang)幫(bang)助您】1、科(ke)學(xue)認識壓力(li)(li)，并掌(zhang)握應對壓力(li)(li)的策(ce)略；2、掌(zhang)握方(fang)法(fa)，當(dang)下(xia)調整(zheng)情緒，擁有一顆隨喜心(xin)；3、掌(zhang)握方(fang)法(fa)，自我滋養，在工作、生活(huo)中(zhong)即可放松身心(xin)，舒(shu)緩壓力(li)(li)；4、探究情緒本源，掌(zhang)握調
團隊職(zhi)(zhi)業(ye)性格培訓【課程思(si)(si)路(lu)與大綱(gang)】第(di)一模塊有(you)效激(ji)發職(zhi)(zhi)業(ye)潛能，塑造職(zhi)(zhi)業(ye)化性格第(di)一章擴大自(zi)(zi)己的格局(ju)(ju)(ju)，打開人生(sheng)追(zhui)求的力量看看自(zi)(zi)己現在的格局(ju)(ju)(ju)格局(ju)(ju)(ju)的擴大與目(mu)(mu)標的探索寫下(xia)實現目(mu)(mu)標的三個條件思(si)(si)想領(ling)(ling)先行為領(ling)(ling)先結果(guo)才(cai)能
員工(gong)幸福力培(pei)訓(xun)【適(shi)合培(pei)訓(xun)人(ren)群】：團隊(dui)管理人(ren)員+一(yi)線(xian)員工(gong)【體(ti)驗式(shi)培(pei)訓(xun)方式(shi)】：課堂講(jiang)授、溝通(tong)沙龍、案例教學、情景劇(ju)演(yan)練、團隊(dui)經驗萃取…等多種(zhong)形式(shi)【課程(cheng)設計與收獲】：本課程(cheng)中，時婷老師立(li)足于公
積極心(xin)態(tai)(tai)塑造課程課程大綱第一章積極心(xin)態(tai)(tai)的魔力——優秀源于積極的心(xin)態(tai)(tai)一、心(xin)態(tai)(tai)的力量有多大？-心(xin)態(tai)(tai)影響生理(li)-心(xin)態(tai)(tai)影響能力-思想(xiang)領(ling)(ling)先(xian)行為領(ling)(ling)先(xian)結果才能領(ling)(ling)先(xian)二、心(xin)態(tai)(tai)決定行動-行動來自(zi)結果
班前(qian)會的(de)培訓很多管理(li)有序的(de)企業，都有每(mei)天召開(kai)晨(chen)會的(de)習慣。常言道(dao)：“一(yi)日之計在于晨(chen)”,按(an)說應(ying)該(gai)晨(chen)會是一(yi)種非常好的(de)管理(li)和溝(gou)通手段。但是現在很多企業卻視晨(chen)會為“雞肋&rd
執行訓練的培訓一、培訓對象：中基層(ceng)管(guan)理者(zhe)、儲備干(gan)部(bu)二、課程(cheng)特色與收獲：本課程(cheng)中，時婷老師立足(zu)于企(qi)業現狀、結(jie)合___________的企(qi)業性(xing)質和(he)管(guan)理者(zhe)的崗位特點，以獨特的視(shi)角深入(ru)挖掘管(guan)理者(zhe)的思維方式與工
員(yuan)工(gong)(gong)職場(chang)管(guan)理(li)(li)課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)大綱第(di)一(yi)單元：認識(shi)篇——透視“80、90后”員(yuan)工(gong)(gong)職場(chang)現(xian)象一(yi)、“80、90后”管(guan)理(li)(li)怪象：管(guan)理(li)(li)向左，員(yuan)工(gong)(gong)向右（一(yi)
現(xian)(xian)場管(guan)理(li)(li)水(shui)平培(pei)訓(xun)課程大綱第一(yi)章：認識現(xian)(xian)場管(guan)理(li)(li)-現(xian)(xian)場管(guan)理(li)(li)是(shi)系統工程 -現(xian)(xian)場管(guan)理(li)(li)是(shi)你管(guan)理(li)(li)特色的體現(xian)(xian)-現(xian)(xian)場管(guan)理(li)(li)提升永無止境(jing)-現(xian)(xian)場管(guan)理(li)(li)的中心(xin)：人第二章：現(xian)(xian)場管(guan)理(li)(li)不要(yao)陷入誤區-“眉毛胡子(zi)一(yi)
溝通力提升的(de)培訓【課程思路與大(da)(da)綱】第一(yi)(yi)模塊：【職(zhi)業內驅力激發之啟航——角色轉(zhuan)變與自我責任認(ren)知(zhi)，開啟改(gai)變的(de)大(da)(da)門】第一(yi)(yi)章：“崗位(wei)意識(shi)”塑造—&m
教練(lian)式組織溝通(tong)培訓
溝通式(shi)管理(li)技巧培訓
暖(nuan)心服(fu)務培訓【關(guan)鍵詞說明】：為(wei)(wei)什(shen)么(me)叫“37℃溫暖(nuan)舒(shu)心服(fu)務”因為(wei)(wei)37℃是(shi)人類(lei)心臟(zang)的溫度(du)；37℃也(ye)代表著(zhu)客戶在接受服(fu)務中最舒(shu)適的體驗溫度(du)；同時37°也(ye)是(shi)嘴角揚起的最美的弧度(du)
管(guan)理顧客投(tou)訴(su)培訓課程大綱第一章(zhang) 正確(que)認知和管(guan)理顧客投(tou)訴(su)-什(shen)么是顧客投(tou)訴(su)？-投(tou)訴(su)源于被忽視的(de)不滿(man)與(yu)抱怨(yuan)-顧客投(tou)訴(su)產生(sheng)(sheng)的(de)目的(de)-顧客投(tou)訴(su)產生(sheng)(sheng)對商場(chang)(chang)的(de)利與(yu)弊-造成(cheng)商場(chang)(chang)流失(shi)顧客的(de)根(gen)本(ben)原因(yin)-投(tou)訴(su)處理的(de)流
提升(sheng)員(yuan)工服務(wu)形象課程目標(biao)調整員(yuan)工思維模式，建立全新服務(wu)理念(nian)，有效提升(sheng)銷(xiao)售業績(ji)；幫助員(yuan)工掌握切(qie)實有效的(de)接待(dai)服務(wu)技巧(qiao)，提升(sheng)銷(xiao)售實戰水平；幫助員(yuan)工樹(shu)立良好的(de)服務(wu)理念(nian)，加強責任心、減少抱(bao)怨(yuan)、借口與推(tui)諉(wei)；剖析(xi)銷(xiao)
顧(gu)(gu)客服(fu)務過(guo)程管理(li)(li)課程大綱：第(di)一(yi)章優質服(fu)務從減少“顧(gu)(gu)客不(bu)(bu)滿與抱怨”開始1、抱怨是金(jin)---商(shang)家長(chang)盛(sheng)不(bu)(bu)衰的理(li)(li)念基因(yin)-顧(gu)(gu)客永遠是對的？-顧(gu)(gu)客服(fu)務---沒有任何借口-小(xiao)組研討(tao)：請比較(jiao)潛在
客(ke)戶(hu)(hu)銷售思維的(de)培(pei)訓【課程大綱】第一模塊：用(yong)“心”打(da)動(dong)客(ke)戶(hu)(hu)——做有“溫度”的(de)服務第一章(zhang)：“科技(ji)+”的(de)快節(jie)奏
客戶(hu)銷售(shou)能力的(de)培訓【課程(cheng)目(mu)(mu)標】1、直擊痛點(dian)，增強對客戶(hu)服務(wu)部員工的(de)實戰(zhan)指導作用(yong)、發揮(hui)培訓價值*化(hua)；2、順應公司(si)2024全新服務(wu)理念與營銷目(mu)(mu)標，為客戶(hu)服務(wu)部業績躍層提供切實可行的(de)著陸(lu)平臺，增加創新亮點(dian)、
銀行客戶營銷管理