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客(ke)戶(hu)經理商(shang)務禮儀(yi)培(pei)(pei)訓方(fang)案【培(pei)(pei)訓要旨】通過培(pei)(pei)訓使學(xue)員(yuan)能夠(gou)全面、系統地了解和掌握作(zuo)為現代企業的管理者應(ying)具備(bei)的禮儀(yi)規(gui)范與(yu)職(zhi)業化特(te)質(zhi)。通過培(pei)(pei)訓對過去的行為習慣進行改善(shan)與(yu)調(diao)整，從而逐步塑造(zao)出私人銀(yin)行客(ke)戶(hu)經理應(ying)有
銀行服務(wu)禮儀(yi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方案【培(pei)(pei)訓(xun)(xun)背景】金融業(ye)(ye)的(de)全面開放，外資(zi)(zi)的(de)全面進入，對銀行業(ye)(ye)既是挑戰又是機遇。中國金融業(ye)(ye)要在短時間(jian)內完成轉型，建立起符合國際的(de)經營模式，縮小同外資(zi)(zi)銀行的(de)差距(ju)——培(pei)(pei)
大堂經(jing)理綜合(he)服務能力提(ti)升(sheng) 【培訓目(mu)標(biao)】1、了解(jie)銀(yin)行大堂服務禮儀常識，改(gai)善行為規范，培養(yang)職場(chang)良好習慣，塑造良好職業形象，提(ti)升(sheng)個人工作績效；2、了解(jie)客戶的(de)情感和被尊(zun)重的(de)需求(qiu)，學會在(zai)各種服務情境(jing)中(zhong)
銀(yin)行員工(gong)有效(xiao)溝通(tong)【課程背景】 在激烈(lie)的(de)競爭中，銀(yin)行網(wang)(wang)點(dian)功能(neng)在逐步轉型(xing)，從結算型(xing)網(wang)(wang)點(dian)轉向服(fu)務(wu)營銷(xiao)(xiao)型(xing)網(wang)(wang)點(dian)。網(wang)(wang)點(dian)的(de)轉型(xing)必將提升網(wang)(wang)點(dian)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)和銷(xiao)(xiao)售能(neng)力(li)，有效(xiao)提升客戶(hu)滿意度和忠誠度。網(wang)(wang)點(dian)
銀行網點(dian)標準化服務課【課程(cheng)背(bei)景(jing)】 隨著經濟全球化的(de)發展和競(jing)爭機制的(de)引入(ru)，我國(guo)(guo)的(de)商業銀行面臨(lin)著前所未有的(de)機遇和挑(tiao)戰(zhan)，外資銀行紛紛涌入(ru)攻城掠地，新型銀行如雨后春筍脫穎而出，幾(ji)大國(guo)(guo)有你(ni)
客戶服(fu)務的(de)(de)管理與(yu)技巧【課程背(bei)景(jing)】 在激烈的(de)(de)競爭中，銀行網點(dian)功能(neng)在逐(zhu)步轉型(xing)，從結(jie)算(suan)型(xing)網點(dian)轉向服(fu)務營銷(xiao)型(xing)網點(dian)。網點(dian)的(de)(de)轉型(xing)必將提升網點(dian)的(de)(de)服(fu)務能(neng)力和銷(xiao)售能(neng)力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。