作者：張大力
來源：張(zhang)大力頻道
方向：私域深度拷問
全文(wen)7166字，不在于誰讀得(de)快，而在于誰理解得(de)深
私域，誰(shui)在背(bei)后把泡沫吹大？
私域運營，被(bei)人拉進(jin)300個(ge)企微，你同意(yi)嗎？
私域是不是換(huan)個馬甲的群，1年后(hou)再也不見(jian)
2年后看(kan)私(si)域，銷(xiao)聲匿跡是大(da)概率(lv)事件
做(zuo)私域，你忘(wang)了用戶(hu)思(si)維(wei)
這是我在寫這篇稿子(zi)時確定的(de)其它5個(ge)(ge)標(biao)(biao)題(ti)(ti)，5個(ge)(ge)標(biao)(biao)題(ti)(ti)，5個(ge)(ge)不同的(de)觀(guan)察角(jiao)度(du)(du)(du)，你喜歡從哪個(ge)(ge)問題(ti)(ti)鉆進去看(kan)，也(ye)就(jiu)代表了你迫切(qie)需(xu)要(yao)解(jie)開(kai)哪方面的(de)私(si)域謎團。無論(lun)哪個(ge)(ge)標(biao)(biao)題(ti)(ti)，我都怕(pa)標(biao)(biao)題(ti)(ti)的(de)吸引力(li)度(du)(du)(du)不夠(gou)，都怕(pa)沒法(fa)高度(du)(du)(du)概括當前私(si)域狂(kuang)潮的(de)丑態。恕張大(da)力(li)直言，當前私(si)域運營這個(ge)(ge)概念緊緊抓住了企(qi)業層的(de)焦慮，抓住了互(hu)聯(lian)網(wang)商業二次(ci)變(bian)革(ge)向(xiang)三次(ci)變(bian)革(ge)前的(de)空白(bai)窗口期，互(hu)聯(lian)網(wang)高增長噶然降速，全(quan)體極(ji)度(du)(du)(du)焦慮。有焦慮必有投機(ji)者(zhe)出(chu)場，借機(ji)傾銷庫(ku)存，換(huan)個(ge)(ge)馬甲，懸壺濟世，于是，私(si)域風狂(kuang)吹不止(zhi)。
談(tan)私域(yu)未來(lai)，看(kan)當下。看(kan)我們(men)正在做的(de)(de)(de)(de)事(shi)，有(you)沒有(you)支(zhi)撐其發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)根據？看(kan)鼓吹的(de)(de)(de)(de)人是誰，站到背(bei)后(hou)看(kan)看(kan)他的(de)(de)(de)(de)動機？看(kan)正在做的(de)(de)(de)(de)企業，真實的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果如何，具(ju)體落地需要哪(na)些資(zi)源支(zhi)持？看(kan)看(kan)消費者，在全宇宙都在做私域(yu)后(hou)，他們(men)未來(lai)如何去應對(dui)？從(cong)這四個(ge)方面看(kan)私域(yu)，就能撥(bo)開迷霧見(jian)青天，再(zai)隱蔽的(de)(de)(de)(de)謊言也沒法自圓其說。
聊私域，先說說弱關聯
私域(yu)的爸(ba)爸(ba)叫做微信(xin)群。關于微信(xin)群我們(men)就(jiu)(jiu)不去拿那些高大上的數據調(diao)研報告來呈現結果，來側面證明我說(shuo)得對(dui)。為(wei)什(shen)么不需要？因為(wei)你我就(jiu)(jiu)身在其中，天天都(dou)在用，如吃飯走路(lu)一(yi)樣頻繁，先邁(mai)左腳(jiao)正(zheng)(zheng)確還是先邁(mai)右(you)腳(jiao)正(zheng)(zheng)確，再美其名曰是科學走路(lu)規(gui)劃，這就(jiu)(jiu)是扯淡。所以，我們(men)不扯微信(xin)使用習慣(guan)的問(wen)題，就(jiu)(jiu)說(shuo)下現象，一(yi)說(shuo)一(yi)個準。
我曾經加過的(de)(de)(de)群(qun)(qun)沒有1000也有200，這(zhe)不(bu)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)，重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)現(xian)在(zai)剩下的(de)(de)(de)也就(jiu)30，一個(ge)(ge)月(yue)看(kan)(kan)一次的(de)(de)(de)也就(jiu)10個(ge)(ge)，一天看(kan)(kan)N次的(de)(de)(de)除(chu)了(le)(le)(le)(le)公司的(de)(de)(de)沒有其它(ta)的(de)(de)(de)，那(nei)怕是(shi)(shi)親屬家人群(qun)(qun)也是(shi)(shi)按周(zhou)進去看(kan)(kan)看(kan)(kan)。你(ni)的(de)(de)(de)如何？大概(gai)率也是(shi)(shi)如此(ci)，上班的(de)(de)(de)必須(xu)在(zai)工(gong)作群(qun)(qun)候著，30人公司的(de)(de)(de)總群(qun)(qun)不(bu)能(neng)(neng)回(hui)(hui)答(da)(da)快了(le)(le)(le)(le)也不(bu)能(neng)(neng)回(hui)(hui)答(da)(da)慢(man)了(le)(le)(le)(le)，這(zhe)是(shi)(shi)門時間的(de)(de)(de)藝術(shu)，部(bu)門領導(dao)群(qun)(qun)，回(hui)(hui)答(da)(da)慢(man)了(le)(le)(le)(le)，是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)走人的(de)(de)(de)。除(chu)此(ci)之外，你(ni)再看(kan)(kan)看(kan)(kan)，還(huan)有那(nei)個(ge)(ge)群(qun)(qun)能(neng)(neng)如此(ci)有效的(de)(de)(de)拉(la)動你(ni)。私域的(de)(de)(de)爸爸是(shi)(shi)微信群(qun)(qun)，這(zhe)個(ge)(ge)必須(xu)坐實，爸爸都沒法撬動，兒子(zi)就(jiu)能(neng)(neng)勝過一籌。這(zhe)研究的(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)遺(yi)傳學突變，而是(shi)(shi)研究被(bei)打(da)(da)擾的(de)(de)(de)忍耐(nai)程度(du)到(dao)底有多低。我不(bu)想被(bei)打(da)(da)擾，但我需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)時候，還(huan)能(neng)(neng)找到(dao)你(ni)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)我還(huan)留著這(zhe)些群(qun)(qun)的(de)(de)(de)原因(yin)。弱(ruo)(ruo)關聯(lian)。弱(ruo)(ruo)關聯(lian)，免打(da)(da)擾，存在(zai)感看(kan)(kan)心(xin)情。
請思考，你(ni)做的(de)(de)私域是(shi)(shi)(shi)否(fou)有弱關(guan)聯的(de)(de)價值？是(shi)(shi)(shi)否(fou)有讓客戶(hu)(hu)不退群的(de)(de)理(li)由？這(zhe)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)是(shi)(shi)(shi)做私域運營的(de)(de)第一個(ge)問(wen)(wen)題(ti)，也是(shi)(shi)(shi)最重要(yao)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。當我(wo)們所有人都在(zai)大喊，快快布局私域運營，給自己圈一個(ge)免費(fei)流(liu)量池的(de)(de)時候，你(ni)想過沒有，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)什么思維(wei)(wei)？這(zhe)是(shi)(shi)(shi)自私、短視(shi)、封閉(bi)的(de)(de)產(chan)品思維(wei)(wei)，我(wo)們天天都在(zai)喊用(yong)(yong)戶(hu)(hu)思維(wei)(wei)，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)思維(wei)(wei)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)思維(wei)(wei)嗎？用(yong)(yong)戶(hu)(hu)喜歡嗎？用(yong)(yong)戶(hu)(hu)同意嗎？你(ni)只(zhi)要(yao)稍(shao)微問(wen)(wen)幾個(ge)為什么，那些冠冕堂皇的(de)(de)說(shuo)辭就站(zhan)不住(zhu)腳，再(zai)看看哪個(ge)狂吹(chui)的(de)(de)大佬還能(neng)接上(shang)話茬。
還有就是(shi)那種(zhong)煽(shan)動性極(ji)強的(de)(de)(de)(de)說(shuo)辭，“自建(jian)流量池(chi)，想什(shen)么時(shi)候(hou)用(yong)就什(shen)么時(shi)候(hou)用(yong)”，此說(shuo)法一出，大受(shou)歡迎(ying)，好嗎，多年(nian)沒見(jian)的(de)(de)(de)(de)免費午餐終于現(xian)身(shen)了。亢(kang)奮的(de)(de)(de)(de)你順手接住了這(zhe)(zhe)個大餅(bing)，但(dan)你不(bu)(bu)知道這(zhe)(zhe)個餅(bing)加了太多的(de)(de)(de)(de)鹽(yan)，沒法吃，需(xu)要加水稀釋，但(dan)一加水，流量又(you)回(hui)到了公域(yu)。真正的(de)(de)(de)(de)私(si)域(yu)那就是(shi)自留地(di)，自留地(di)那是(shi)強關聯(lian)。弱(ruo)(ruo)關聯(lian)向強關聯(lian)轉(zhuan)換的(de)(de)(de)(de)問題不(bu)(bu)解決，沒法做你想要的(de)(de)(de)(de)私(si)域(yu)。有價值，免打擾，用(yong)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)憑(ping)記憶，弱(ruo)(ruo)關聯(lian)，弱(ruo)(ruo)鏈接，這(zhe)(zhe)就是(shi)目(mu)前私(si)域(yu)真正的(de)(de)(de)(de)寫照。按這(zhe)(zhe)個邏輯(ji)推理(li)下(xia)去(qu)，最后風口上(shang)的(de)(de)(de)(de)私(si)域(yu)絕(jue)大多數可能僅(jin)僅(jin)就是(shi)一個自我安慰的(de)(de)(de)(de)名字而已，我有，但(dan)用(yong)不(bu)(bu)了，因為“私(si)有”，故我“瘋狂”，妥妥的(de)(de)(de)(de)心理(li)治(zhi)愈。
聊私域，看推波助瀾者(zhe)是誰
看看推動私域(yu)爆(bao)火的人有哪些呢？不(bu)用(yong)仔細甄別就(jiu)會發現，這不(bu)是(shi)(shi)原來做(zuo)社(she)群(qun)運營的群(qun)運營小(xiao)助手嗎(ma)，這不(bu)是(shi)(shi)做(zuo)小(xiao)程序(xu)商城的某(mou)盟某(mou)贊嗎(ma)，還有廣告(gao)公(gong)司、策劃公(gong)司、招商公(gong)司也進(jin)來了，好嗎(ma)，企服一家全到齊(qi)。
百(bai)度搜索一下“私(si)域(yu)運營(ying)大(da)(da)(da)會”，結(jie)果(guo)就(jiu)(jiu)有幾十個。2021私(si)域(yu)大(da)(da)(da)商大(da)(da)(da)會、網易創新(xin)企業大(da)(da)(da)會、杭(hang)州私(si)域(yu)運營(ying)大(da)(da)(da)會等，再(zai)就(jiu)(jiu)是各(ge)個垂類平臺基本(ben)都舉辦(ban)了(le)了(le)一場到幾場私(si)域(yu)運營(ying)大(da)(da)(da)會。不(bu)僅大(da)(da)(da)會多，大(da)(da)(da)咖也多，大(da)(da)(da)咖的(de)見解建議也是劈頭蓋臉地輪得圓，聽了(le)，很上頭。諸(zhu)如以下各(ge)位，人名不(bu)重要，看看人名后面(mian)那(nei)個公司就(jiu)(jiu)好了(le)。
騰訊(xun)智慧零售垂直行業生態總經理張錦煜說：
“粉絲在企業(ye)名(ming)片(pian)上可直接(jie)看到品牌的(de)產品、服務(wu)，可直接(jie)與品牌進行連接(jie)，每月8次(ci)觸(chu)達機會，讓轉(zhuan)化(hua)增強。”誘人(ren)，非(fei)常誘惑人(ren)。
巨量引(yin)擎企業(ye)(ye)號業(ye)(ye)務負責(ze)人(ren)毛昱陸說：
“抖(dou)音私域有三大(da)關鍵(jian)詞，強獲(huo)客、正(zheng)循環、高效率。”簡短，但信息量大(da)，從(cong)銷找同頻(pin)。
企業微(wei)信行業總監蘇元表示(shi)：
“留(liu)量思維過去(qu)是(shi)(shi)(shi)可選項(xiang)，未來是(shi)(shi)(shi)必選項(xiang)。2021年不(bu)是(shi)(shi)(shi)做不(bu)做私(si)域(yu)的(de)問題，而是(shi)(shi)(shi)如何做好的(de)問題。”還是(shi)(shi)(shi)誘人(ren)，考慮都多(duo)余(yu)，上手吧。
有贊新零售(shou)運營總監閆(yan)冬：
“先認(ren)清私域各觸點的(de)定位與(yu)角(jiao)色，再通(tong)過1V1私聊-關鍵信息觸達(da)的(de)核武器+社群-離(li)店(dian)曝(pu)光主戰場+視(shi)頻號直播-塔尖(jian)高價值用戶“孵化皿”+朋友圈-“潤人細無聲”的(de)氣氛組(zu)。”直接給(gei)出方法(fa)論，太誘人。
用搜(sou)狗搜(sou)索帶有“私(si)域”二字的(de)(de)公(gong)眾號文章，顯(xian)示搜(sou)索結(jie)果是(shi)10139條，加上我在(zai)張大力(li)(li)頻道上的(de)(de)這(zhe)一條共10140條。筆(bi)記(ji)俠《私(si)域,再不(bu)做就晚了(le)(le)》、億邦動力(li)(li)《私(si)域如(ru)何成就品牌(pai)？“十大引領者”給出了(le)(le)參考答案》、巨量(liang)算數《抖音新(xin)私(si)域來了(le)(le),你準備好了(le)(le)嗎》等等，太多的(de)(de)文章。讀后，激情滿滿，這(zhe)*是(shi)催(cui)著我要開練的(de)(de)速度啊。
這是(shi)本人(ren)(ren)從(cong)網(wang)絡平臺直(zhi)接轉(zhuan)載各位(wei)的講(jiang)話和搜(sou)索到的文章，有(you)(you)方法(fa)論(lun)、有(you)(you)趨(qu)勢論(lun)、有(you)(you)案例(li)論(lun)、有(you)(you)效率說(shuo)、有(you)(you)*秘笈，該(gai)有(you)(you)的都(dou)有(you)(you)了(le)，該(gai)說(shuo)的好(hao)(hao)處(chu)都(dou)說(shuo)了(le)，千好(hao)(hao)萬好(hao)(hao)都(dou)是(shi)好(hao)(hao)，關鍵是(shi)做私域的門檻聽起來(lai)還挺(ting)低，有(you)(you)錢(qian)上(shang)套系統，沒(mei)錢(qian)人(ren)(ren)工操作。他們(men)說(shuo)的沒(mei)錯，每個論(lun)述均(jun)都(dou)有(you)(you)其道理，但(dan)讓所有(you)(you)企業(ye)都(dou)加入私域運營，這個才是(shi)可怕(pa)之處(chu)。
為什么呢(ni)？有產(chan)(chan)品(pin)就(jiu)(jiu)有競爭(zheng)(zheng)，有競爭(zheng)(zheng)就(jiu)(jiu)有投入(ru)，就(jiu)(jiu)有成(cheng)敗。同類產(chan)(chan)品(pin)競爭(zheng)(zheng)已(yi)經(jing)是(shi)超級(ji)白熱化，你讓已(yi)經(jing)滿(man)負荷戰斗的企業去和同行(xing)的、不同行(xing)的公(gong)司(si)去搶奪私(si)域(yu)人(ren)流，是(shi)不是(shi)擴大了(le)競爭(zheng)(zheng)面。這就(jiu)(jiu)好(hao)比一個(ge)食品(pin)公(gong)司(si)本來它(ta)的競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)是(shi)這個(ge)城(cheng)市的另外(wai)3家公(gong)司(si)，做了(le)私(si)域(yu)后(hou)發現全(quan)城(cheng)的公(gong)司(si)都在拉人(ren)入(ru)群，試問，它(ta)有能力(li)留住所謂(wei)的私(si)域(yu)人(ren)流嗎？
私(si)(si)域是(shi)(shi)(shi)好，但如果大多(duo)數公司(si)都去做(zuo)私(si)(si)域，競(jing)爭就不(bu)是(shi)(shi)(shi)行業(ye)競(jing)爭了(le)，競(jing)爭已(yi)經升級為跨圈(quan)層全民爭奪戰了(le)。你(ni)被(bei)無(wu)緣無(wu)故的(de)拉進100個群(qun)，你(ni)忍(ren)，你(ni)要是(shi)(shi)(shi)被(bei)拉進1000個群(qun)，10000個群(qun)，你(ni)同意嗎？你(ni)做(zuo)的(de)動作就一(yi)個，退群(qun)、退群(qun)，所有人做(zuo)的(de)動作就一(yi)個，退群(qun)，退群(qun)，屏蔽你(ni)的(de)朋友圈(quan)。私(si)(si)域大戰最后成了(le)退群(qun)快(kuai)散。私(si)(si)域讓我們徹底(di)暴露了(le)私(si)(si)心，沒想過(guo)對方(fang)是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)可能被(bei)傷害(hai)。產品思(si)維(wei)逆流而上，用戶思(si)維(wei)不(bu)知(zhi)跑(pao)到云里霧里，說(shuo)好了(le)做(zuo)事要有用戶思(si)維(wei)啊(a)，真要實戰了(le)，請問諸位大師，營銷學的(de)功力(li)是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)表里不(bu)一(yi)啊(a)，特(te)別是(shi)(shi)(shi)大肆文章(zhang)叫囂的(de)，你(ni)站(zhan)出來說(shuo)個明白(bai)。
還有一(yi)(yi)個可怕的(de)攔路虎已經早(zao)早(zao)地等在(zai)(zai)了私(si)域(yu)的(de)前面，那就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)微信(xin)(xin)各(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)打(da)(da)擾功(gong)能(neng)的(de)升級(ji)(ji)，升級(ji)(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)為了體驗，體驗是(shi)(shi)(shi)(shi)為了粘度，一(yi)(yi)個天(tian)天(tian)打(da)(da)擾我生活的(de)軟件(jian)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)還要(yao)留在(zai)(zai)里面呢(ni)。*不會，這就(jiu)(jiu)好比15年前，你(ni)(ni)在(zai)(zai)街邊發(fa)小廣告，不用(yong)發(fa)，人(ren)家找你(ni)(ni)來領的(de)。現在(zai)(zai)你(ni)(ni)還發(fa)，基本是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)人(ren)喊躲(duo)，你(ni)(ni)看這就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)體驗不好。微信(xin)(xin)怎么會同意用(yong)它軟件(jian)的(de)人(ren)頻繁打(da)(da)擾客戶呢(ni)，因此就(jiu)(jiu)會有各(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)折疊(die)功(gong)能(neng)，各(ge)種(zhong)(zhong)(zhong)免(mian)打(da)(da)擾功(gong)能(neng)升級(ji)(ji)。你(ni)(ni)全力投入的(de)私(si)域(yu)在(zai)(zai)消費者眼里就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)個折疊(die)而(er)已，大多數私(si)域(yu)的(de)結果是(shi)(shi)(shi)(shi)邊緣化，這個是(shi)(shi)(shi)(shi)微信(xin)(xin)一(yi)(yi)定要(yao)做的(de)事。服務社交而(er)非商(shang)業。
全(quan)民爭(zheng)奪私域(yu)人流，競爭(zheng)大(da)不(bu)大(da)，太大(da)，放在場景里(li)，也不(bu)會有太多可能(neng)。上班是(shi)(shi)員工，在家里(li)是(shi)(shi)父親(qin)，在朋友那里(li)是(shi)(shi)智慧大(da)叔，在雨后(hou)的(de)春泥中是(shi)(shi)播(bo)種(zhong)者，在烈日的(de)海(hai)灘是(shi)(shi)游泳健將，在春光里(li)又(you)是(shi)(shi)登山愛好(hao)者，諸如此類(lei)，也不(bu)過幾十種(zhong)。我(wo)(wo)想的(de)私域(yu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)喜(xi)歡的(de)圈子、產品、知識(shi)、觀點，還有就是(shi)(shi)調性(xing)。鏈接的(de)工具(ju)，起到的(de)作用，就是(shi)(shi)成就這(zhe)些，讓一(yi)群人為了某個愛好(hao)、調性(xing)，時(shi)聚時(shi)散。數(shu)量有限(xian)，時(shi)間有限(xian)，容忍有限(xian)，所以我(wo)(wo)保(bao)留的(de)社群就有限(xian)。
最終，私(si)域的(de)結(jie)局無外(wai)乎三種，一(yi)種是(shi)(shi)退(tui)群(qun)，刪了你(ni)(ni)(ni)，我(wo)(wo)不想做(zuo)你(ni)(ni)(ni)的(de)私(si)域；一(yi)種是(shi)(shi)折疊(die)免打(da)擾，留著你(ni)(ni)(ni)，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)再見看緣分(fen)，永遠作為私(si)藏(zang)則是(shi)(shi)折疊(die)功(gong)能(neng)(neng)盛行后的(de)結(jie)局；還有一(yi)種，我(wo)(wo)信你(ni)(ni)(ni)，我(wo)(wo)服你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)讓我(wo)(wo)上頭，我(wo)(wo)讓你(ni)(ni)(ni)升(sheng)騰，你(ni)(ni)(ni)拿我(wo)(wo)做(zuo)私(si)域，我(wo)(wo)拿你(ni)(ni)(ni)當(dang)導師。
聊(liao)私(si)域，看看穿過的馬甲都是(shi)啥
現在(zai)叫(jiao)私(si)(si)域，過去叫(jiao)微信(xin)(xin)(xin)群，這(zhe)個不用解釋，私(si)(si)域的(de)(de)爸(ba)爸(ba)叫(jiao)做(zuo)微信(xin)(xin)(xin)群，坐實(shi)，不爭論。現在(zai)的(de)(de)私(si)(si)域多了更多的(de)(de)觸達路徑，電商、抖(dou)音、快手、視(shi)頻號等(deng)等(deng)，但最終還是要引(yin)入到企業微信(xin)(xin)(xin)端，通過運營(ying)工具來管理運營(ying)。運營(ying)自然(ran)離不開信(xin)(xin)(xin)息發送(song)、群活躍度(du)、喚(huan)醒、復購等(deng)等(deng)這(zhe)些(xie)操作，簡(jian)而(er)言之，利(li)益輸(shu)送(song)。消費者端對利(li)益是否感冒則(ze)在(zai)于是否有需(xu)求，是否在(zai)海量的(de)(de)私(si)(si)域中留(liu)著你，進而(er)選(xuan)擇你。明白了大體的(de)(de)運營(ying)流程，明白了消費者的(de)(de)選(xuan)擇思維，再結合自己(ji)的(de)(de)領(ling)域，那私(si)(si)域要不要做(zuo)，怎么做(zuo)就(jiu)是一個值得探討的(de)(de)問(wen)題(ti)。
私域是(shi)一(yi)種鏈接，直達的(de)(de)鏈接，這個(ge)確實非常誘人，不(bu)是(shi)朋友圈(quan)曬圖，就是(shi)群(qun)消息活躍，還有就是(shi)一(yi)鍵(jian)群(qun)發通知，絕(jue)無漏網之魚(yu)，更高(gao)端的(de)(de)就是(shi)綁定(ding)公眾號、視頻號、抖音等輸出弱(ruo)相關或者不(bu)相關的(de)(de)知識與娛樂。高(gao)端的(de)(de)永遠是(shi)少數玩家和(he)大品牌的(de)(de)專利(li)，低端的(de)(de)才是(shi)百姓商家的(de)(de)沃土(tu)。暴力營銷，大力促銷，上來(lai)就是(shi)賣(mai)賣(mai)賣(mai)，希望聯系人買(mai)買(mai)買(mai)。想得(de)無限好(hao)，操作一(yi)團(tuan)糟。拉個(ge)群(qun)，3天熱(re)鬧，3個(ge)月(yue)就死，上演過(guo)無數次的(de)(de)社(she)群(qun)美夢，現(xian)實中依然在(zai)繼續上演。電(dian)費(fei)浪(lang)費(fei)了是(shi)小(xiao)事，心情受到(dao)打(da)擊才是(shi)大事。社(she)群(qun)活躍，一(yi)個(ge)私域運營繞不(bu)過(guo)去的(de)(de)坎。
2年(nian)前(qian)，張(zhang)大(da)力本人為一(yi)個(ge)(ge)母嬰(ying)平臺做(zuo)策劃咨詢，做(zuo)的(de)就是(shi)(shi)(shi)強社(she)(she)群(qun)(qun)(qun)(qun)運營(ying)，換成今天(tian)的(de)說法就叫做(zuo)私(si)域。方法是(shi)(shi)(shi)拉(la)北京各大(da)公(gong)立醫院的(de)孕(yun)(yun)婦入群(qun)(qun)(qun)(qun)，拉(la)人需(xu)要(yao)(yao)流量(liang)源(yuan)，這個(ge)(ge)當然有各自的(de)辦法，這里不講(jiang)，關鍵是(shi)(shi)(shi)人拉(la)進來后，運營(ying)才是(shi)(shi)(shi)關鍵。第一(yi)步就是(shi)(shi)(shi)群(qun)(qun)(qun)(qun)活化，保(bao)持熱度，第二步，按需(xu)求(qiu)分群(qun)(qun)(qun)(qun)轉(zhuan)化。大(da)群(qun)(qun)(qun)(qun)分小群(qun)(qun)(qun)(qun)，小群(qun)(qun)(qun)(qun)做(zuo)營(ying)銷，這是(shi)(shi)(shi)基本的(de)群(qun)(qun)(qun)(qun)運營(ying)思路。孕(yun)(yun)婦這個(ge)(ge)人群(qun)(qun)(qun)(qun)*的(de)特點(dian)，就是(shi)(shi)(shi)好(hao)活化，一(yi)個(ge)(ge)問(wen)題拋出去，能(neng)(neng)聊半(ban)天(tian)。換成其它的(de)群(qun)(qun)(qun)(qun)，你敢說能(neng)(neng)活化嗎，不能(neng)(neng)。拉(la)群(qun)(qun)(qun)(qun)3天(tian)熱，3個(ge)(ge)月死是(shi)(shi)(shi)通病。不能(neng)(neng)活化的(de)群(qun)(qun)(qun)(qun)，不能(neng)(neng)喚醒的(de)群(qun)(qun)(qun)(qun)，剩(sheng)下(xia)的(de)就僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)數字。要(yao)(yao)想(xiang)活化，要(yao)(yao)想(xiang)讓消(xiao)費(fei)者(zhe)和你互動，有什么辦法呢？這就要(yao)(yao)從人的(de)本性講(jiang)起，剛需(xu)+高頻是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)好(hao)組(zu)合(he)；剛需(xu)+換新通知(zhi)也是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)好(hao)命(ming)題；剛需(xu)+知(zhi)識(shi)互動那就是(shi)(shi)(shi)粘(zhan)度代名詞；高頻+實惠則是(shi)(shi)(shi)日常鏈(lian)接的(de)主場景。看(kan)看(kan)，都(dou)是(shi)(shi)(shi)和剛需(xu)結合(he)，都(dou)和人性的(de)需(xu)求(qiu)想(xiang)吻合(he)。切中這些組(zu)合(he)，才有做(zuo)私(si)域的(de)必要(yao)(yao)。切中這些組(zu)合(he)，你建立的(de)鏈(lian)接、社(she)(she)群(qun)(qun)(qun)(qun)才不會(hui)被(bei)折疊，你長期(qi)發出去的(de)消(xiao)息才有被(bei)長期(qi)接收的(de)可能(neng)(neng)。
私域，短期拼的是低敏感(gan)度
先下水者，占(zhan)了水清的先機(ji)，但攪混了魚(yu)塘。
目前正(zheng)在做(zuo)(zuo)私域運(yun)營，也有大(da)量流量導(dao)入的(de)(de)(de)，*是(shi)占了市(shi)場(chang)先機，能(neng)夠導(dao)流成功(gong)，消費者(zhe)低(di)敏感度是(shi)核心(xin)，與你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)操(cao)作技(ji)術，使用軟件沒有一毛錢關系(xi)。你(ni)(ni)(ni)拉我進群，我想看看你(ni)(ni)(ni)有啥門道，抱著探索的(de)(de)(de)心(xin)態愿意(yi)被(bei)你(ni)(ni)(ni)拉進來是(shi)成功(gong)的(de)(de)(de)關鍵。等消費者(zhe)低(di)敏期一過，你(ni)(ni)(ni)再拉他進群試(shi)試(shi)，你(ni)(ni)(ni)拉他就像街(jie)邊(bian)發傳單的(de)(de)(de)一樣，他都(dou)懶(lan)得(de)和你(ni)(ni)(ni)說(shuo)句“不要”，無(wu)表情略過，多說(shuo)一句都(dou)是(shi)廢話。目前這個時間段，有線下門店導(dao)流資(zi)源，有線上電商資(zi)源的(de)(de)(de)企業值得(de)一試(shi)。0資(zi)源起(qi)步，需要好(hao)(hao)好(hao)(hao)考慮后再做(zuo)(zuo)決定。
1年(nian)就(jiu)多，2年(nian)就(jiu)瘋，3年(nian)基(ji)本無聲(sheng)。
誰的(de)喊聲(sheng)大，誰的(de)受益就(jiu)多(duo)，當(dang)大量企業在B端服務企業的(de)協助下(xia)，開始做(zuo)私(si)(si)域運營時，消(xiao)費者敏感期的(de)窗(chuang)口就(jiu)已經打開了，什么時間(jian)關閉？據我分(fen)析(xi)1年(nian)(nian)就(jiu)差不多(duo)了，2年(nian)(nian)已經是(shi)瘋狂余音(yin)，3年(nian)(nian)我想基(ji)本沒人(ren)再提這(zhe)個話題(ti)。1年(nian)(nian)的(de)時間(jian)窗(chuang)口，當(dang)大多(duo)數的(de)消(xiao)費者被(bei)拉進企微超過50次到100次，他就(jiu)煩了。他發現(xian)拉人(ren)操作(zuo)的(de)套路基(ji)本一致，群內促(cu)銷基(ji)本如出(chu)一轍，沒有(you)充足(zu)理(li)由，你讓(rang)我成你的(de)私(si)(si)域，那是(shi)做(zuo)夢。當(dang)消(xiao)費者防私(si)(si)域的(de)敏感期窗(chuang)口開啟后(hou)，很多(duo)套路式的(de)方法就(jiu)失去(qu)了效果。新的(de)思路，新的(de)叫法可能還會出(chu)現(xian)，比如深度(du)運營。
KPI等等再(zai)說。
聲音(yin)很(hen)大(da)，聲勢很(hen)猛，但企業(ye)端(duan)真的都在(zai)行動了(le)嗎？沒有。能(neng)做的還是(shi)(shi)之前擅長電商運營的人(ren)(ren)，想做的都還在(zai)觀望，就是(shi)(shi)被(bei)帶進來(lai)的企業(ye)目前給(gei)(gei)出的答復也是(shi)(shi)，剛開始操作，不(bu)考核(he)KPI。我本人(ren)(ren)也咨詢了(le)若干代運營團隊，給(gei)(gei)出的答復也是(shi)(shi)可(ke)以考核(he)GMV，不(bu)能(neng)考核(he)ROI，換句(ju)話說，可(ke)以增(zeng)粉，不(bu)能(neng)保證銷量。
已經在路上的企業收獲頗豐。
據(ju)第三方運(yun)(yun)營公司群(qun)接(jie)龍公布：五(wu)谷(gu)磨房私(si)域用戶約1000萬(wan)，大多來(lai)自全(quan)國(guo)3000多家(jia)線下(xia)(xia)專柜(ju)和早期內容吸引(yin)。從(cong)15年(nian)公眾號、18年(nian)抖音快(kuai)手(shou)小紅書、19年(nian)企業微信(xin)、2020年(nian)視頻號，但凡流行的(de)從(cong)未(wei)落伍。從(cong)其小程序商城(cheng)可見其主打產品(pin)的(de)好(hao)評數(shu)據(ju)為100萬(wan)+，新品(pin)的(de)好(hao)評數(shu)據(ju)為5萬(wan)+。因(yin)未(wei)加入阿拉丁數(shu)據(ju)洞(dong)察，不(bu)能(neng)查看其活躍指數(shu)，商城(cheng)數(shu)據(ju)如果屬實(shi)，那效果非常不(bu)錯，當然這也是企業近6年(nian)社群(qun)運(yun)(yun)營積攢下(xia)(xia)來(lai)的(de)結(jie)果。
再了解下知名公司小(xiao)程序的活躍情(qing)況：
百果園全國5000萬用(yong)戶，售賣高(gao)頻剛(gang)需水果，其小程序(xu)阿(a)拉丁(ding)指數(shu)(shu)(shu)月度(du)最高(gao)為(wei)6884，*為(wei)5537，而(er)喜茶3500萬用(yong)戶，阿(a)拉丁(ding)指數(shu)(shu)(shu)最高(gao)6725，*5973，2021年(nian)12月排名(ming)第46位。高(gao)指數(shu)(shu)(shu)的背后是用(yong)戶的活躍(yue)程度(du)，二者底(di)層(ceng)邏輯(ji)完(wan)全切中了私域運(yun)營(ying)剛(gang)需+高(gao)頻的適用(yong)法則。
來(lai)自(zi)2021私域(yu)電商大會其它品(pin)牌的消息：
微店第(di)(di)一(yi)(yi)KOC，小*創(chuang)始人(ren)(ren)，25人(ren)(ren)團隊，通過(guo)賣貨(huo)年(nian)流水(shui)達(da)到(dao)了5個億，其中(zhong)，15個群(qun)的用戶一(yi)(yi)年(nian)中(zhong)買買買了2億人(ren)(ren)民幣(bi)。群(qun)接龍第(di)(di)一(yi)(yi)KOC，蜜瓜創(chuang)始人(ren)(ren)花(hua)(hua)花(hua)(hua)，一(yi)(yi)年(nian)時間內用51個社(she)群(qun)，積累沉淀(dian)了2萬多人(ren)(ren)粉絲群(qun)，每月銷售2000萬人(ren)(ren)民幣(bi)以(yi)上。成功(gong)的企業，都(dou)具備電商基因，都(dou)是有(you)流量(liang)來源(yuan)的商家，他(ta)們占領了私(si)域運營的先(xian)機。有(you)沒(mei)有(you)泡沫(mo)，我不清楚，但先(xian)入局者(zhe)，必然(ran)會贏得第(di)(di)一(yi)(yi)波紅利。
私(si)域，未來拼(pin)的是誰能(neng)被消費者保留
私(si)(si)域要(yao)(yao)不要(yao)(yao)做？這(zhe)(zhe)個(ge)話題沒法(fa)逃避，按(an)我個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)觀點一個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)自(zi)身(shen)資源，一個(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)端(duan)的(de)(de)(de)(de)運營難(nan)度。自(zi)身(shen)有(you)線下、線上流量入口，有(you)合(he)適的(de)(de)(de)(de)運營團隊可以試探著做，沒有(you)這(zhe)(zhe)些(xie)資源，或者這(zhe)(zhe)些(xie)資源被渠道(dao)商(shang)、代理商(shang)所(suo)掌控(kong)，就要(yao)(yao)考(kao)慮清楚是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)動了(le)人(ren)(ren)(ren)家(jia)的(de)(de)(de)(de)奶酪后再(zai)定，共建共榮(rong)，為對方(fang)賦能(neng)，增加渠道(dao)方(fang)收益，也可以考(kao)慮去試試。當自(zi)身(shen)資源、集群利益分配想(xiang)好后，核心(xin)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)端(duan)，想(xiang)想(xiang)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)靠什么(me)綁定他？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產品(pin)(pin)(pin)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)服(fu)務，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)知(zhi)識(shi)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)泛話題，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)圈(quan)層。如果是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)產品(pin)(pin)(pin)，那基(ji)本要(yao)(yao)符合(he)剛需(xu)+高頻(pin)，高頻(pin)+換新(xin)通知(zhi)，高頻(pin)+實惠，經常用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)才能(neng)常鏈(lian)接(jie)(jie)，否(fou)則都(dou)(dou)(dou)忘了(le)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誰，何(he)談(tan)鏈(lian)接(jie)(jie)。不常用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，留(liu)著也沒用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，刪(shan)了(le)后用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)再(zai)找則是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)常態。如果是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)服(fu)務，那基(ji)本要(yao)(yao)符合(he)專業+時效，想(xiang)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)能(neng)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)上，自(zi)然在微信(xin)中留(liu)下你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)。如果是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)知(zhi)識(shi)，那這(zhe)(zhe)個(ge)可能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)后期更多(duo)大品(pin)(pin)(pin)牌(pai)耕耘(yun)的(de)(de)(de)(de)陣地，不和(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)談(tan)產品(pin)(pin)(pin)，只和(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)談(tan)領域知(zhi)識(shi)，教(jiao)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)學(xue)禮儀、學(xue)化妝、學(xue)做飯、學(xue)插花、包括(kuo)談(tan)戀愛都(dou)(dou)(dou)教(jiao)，做你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)生導師，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)未(wei)來要(yao)(yao)走的(de)(de)(de)(de)路(lu)。用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)端(duan)因為高頻(pin)剛需(xu)選(xuan)(xuan)擇留(liu)著你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，因為追新(xin)喜歡(huan)選(xuan)(xuan)擇留(liu)著你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，因為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)伙伴加人(ren)(ren)(ren)生導師，我信(xin)任(ren)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)，連帶你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)一并信(xin)任(ren)，必(bi)須(xu)留(liu)著你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)。不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)選(xuan)(xuan)擇用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)選(xuan)(xuan)擇是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)留(liu)著你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)把用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)當私(si)(si)域，用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)把你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)當垃圾，遠遠的(de)(de)(de)(de)跑開都(dou)(dou)(dou)覺得(de)味挺大。私(si)(si)域后期拼什么(me)？拼的(de)(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)，拼的(de)(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)設，繞多(duo)少圈(quan)，炒多(duo)少概念(nian)，最后發現近(jin)路(lu)都(dou)(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)死路(lu)，大路(lu)就那一條。
最后我們再(zai)聊聊私(si)域運(yun)營(ying)兩個方(fang)(fang)法(fa)論(lun)，弱關聯(lian)和強關聯(lian)，通過這兩個方(fang)(fang)法(fa)論(lun)，你(ni)再(zai)評判下你(ni)要不(bu)要做(zuo)私(si)域，做(zuo)了私(si)域的(de)未來應該(gai)往哪(na)個方(fang)(fang)向(xiang)走。不(bu)要被私(si)域的(de)大風刮跑(pao)，自身(shen)強，根系(xi)深，方(fang)(fang)能頂住(zhu)勁風，清了耳根。
私域運(yun)營中如何(he)解釋弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)，前面已經提到，弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)不(bu)想(xiang)被(bei)打擾，但我(wo)(wo)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)時候，還(huan)能找到你(ni)(ni)，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)。弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)特點是(shi)(shi)(shi)什么呢？有(you)(you)價(jia)(jia)值，免打擾，用(yong)的(de)(de)(de)(de)時候有(you)(you)記憶。不(bu)要(yao)覺得可憐(lian)兮兮，廢了半天的(de)(de)(de)(de)事，才落得個弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。在未來2年，沒(mei)有(you)(you)超級(ji)品(pin)(pin)牌(pai)，沒(mei)有(you)(you)超級(ji)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，做私域和(he)用(yong)戶保持弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)就(jiu)已經是(shi)(shi)(shi)不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)選項，畢竟他還(huan)愿意在微信中留(liu)著你(ni)(ni)。弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)，提供(gong)的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)值*不(bu)是(shi)(shi)(shi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)優惠卷，而(er)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)服務和(he)傳播的(de)(de)(de)(de)知識。賣(mai)鞋的(de)(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)鞋我(wo)(wo)才喜歡(huan)你(ni)(ni)，而(er)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為喜歡(huan)你(ni)(ni)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)運(yun)動知識，我(wo)(wo)感(gan)覺很(hen)(hen)接地(di)氣，很(hen)(hen)受用(yong)。賣(mai)母嬰產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)，也*不(bu)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，我(wo)(wo)選擇留(liu)著你(ni)(ni)在我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)朋友圈，是(shi)(shi)(shi)因(yin)為你(ni)(ni)輸出的(de)(de)(de)(de)育嬰知識很(hen)(hen)好，記錄的(de)(de)(de)(de)方式就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個媽媽呵護自己孩子健康(kang)成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)私藏(zang)筆記，很(hen)(hen)治愈，很(hen)(hen)有(you)(you)同理心(xin)。弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)，知識強關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)，弱(ruo)(ruo)(ruo)關(guan)(guan)聯(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)(lian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)把軟刀(dao)子，用(yong)的(de)(de)(de)(de)時候，鋒芒不(bu)減。
弱關(guan)聯(lian)，關(guan)鍵(jian)點在弱上(shang)，弱化(hua)商(shang)業意圖，弱化(hua)接(jie)受過程(cheng)，弱化(hua)風(feng)險。不(bu)是(shi)(shi)上(shang)來(lai)就(jiu)想掏對方兜里(li)的錢，而是(shi)(shi)告訴對方，先捂好自己的口袋，壞(huai)人(ren)(ren)很多(duo)，我在幫你(ni)避坑。這(zhe)(zhe)就(jiu)像我們(men)想找人(ren)(ren)辦事(shi)一樣(yang)(yang)，你(ni)提(ti)著東西(xi)到人(ren)(ren)家(jia)(jia)那里(li)去，肯定先說東道西(xi)的閑(xian)扯(che)半天，問了(le)(le)人(ren)(ren)家(jia)(jia)老人(ren)(ren)好，又問人(ren)(ren)家(jia)(jia)孩(hai)子(zi)好，末(mo)了(le)(le)，才說，沒事(shi)就(jiu)是(shi)(shi)來(lai)看看你(ni)。實在人(ren)(ren)家(jia)(jia)問得急了(le)(le)，才說有個小(xiao)事(shi)要(yao)請人(ren)(ren)家(jia)(jia)幫忙。如果沒有這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)一番操作，提(ti)著禮物上(shang)來(lai)說事(shi)，你(ni)看效果是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)不(bu)一樣(yang)(yang)，沒有過渡期啊(a)，人(ren)(ren)家(jia)(jia)都提(ti)防這(zhe)(zhe)啊(a)，就(jiu)是(shi)(shi)能辦心理也不(bu)高興啊(a)。私域(yu)運(yun)營做(zuo)(zuo)得好的，你(ni)去看看，他(ta)(ta)們(men)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)做(zuo)(zuo)的。利他(ta)(ta)思維不(bu)是(shi)(shi)說說而已，利他(ta)(ta)思維某種程(cheng)度就(jiu)是(shi)(shi)弱關(guan)聯(lian)。
強(qiang)(qiang)關聯我(wo)們都想(xiang)要(yao)，直接(jie)關聯產(chan)品(pin)(pin)(pin)，簡單、直接(jie)、高(gao)(gao)效。要(yao)想(xiang)強(qiang)(qiang)關聯，就(jiu)要(yao)高(gao)(gao)觸(chu)達(da)(da)，沒(mei)有(you)高(gao)(gao)觸(chu)達(da)(da)不(bu)要(yao)談(tan)強(qiang)(qiang)關聯。那(nei)什(shen)(shen)么是高(gao)(gao)觸(chu)達(da)(da)呢？高(gao)(gao)觸(chu)達(da)(da)代表(biao)剛需(xu)高(gao)(gao)頻，高(gao)(gao)觸(chu)達(da)(da)代表(biao)近消費（近期張大力頻道公號專(zhuan)議(yi)）。剛需(xu)高(gao)(gao)頻的(de)是什(shen)(shen)么？低品(pin)(pin)(pin)牌識(shi)別度(du)的(de)生鮮農產(chan)品(pin)(pin)(pin)算(suan)第一，餐飲水吧算(suan)第二(er)，服(fu)裝化妝品(pin)(pin)(pin)算(suan)第三。如果就(jiu)選(xuan)一個(ge)那(nei)只能是生鮮農產(chan)品(pin)(pin)(pin)，所以才有(you)百果園的(de)高(gao)(gao)活(huo)躍率小程序的(de)存在(zai)。你(ni)發個(ge)優惠券，這(zhe)就(jiu)是我(wo)要(yao)等的(de)菜(cai)，你(ni)發個(ge)新(xin)水果，這(zhe)就(jiu)是我(wo)要(yao)的(de)視覺代餐，還有(you)什(shen)(shen)么，沒(mei)了，就(jiu)是每天生活(huo)必須，就(jiu)是這(zhe)樣簡單，不(bu)去(qu)這(zhe)里看(kan)，也要(yao)去(qu)那(nei)里看(kan)，誰吸引我(wo)，我(wo)留著誰。
再看高觸達就(jiu)是(shi)(shi)(shi)近(jin)(jin)(jin)消費這個話(hua)題(ti)(ti)(ti)，我(wo)(wo)們(men)要什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)近(jin)(jin)(jin)消費？簡單(dan)啊，不是(shi)(shi)(shi)樓下社區店，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)手機(ji)購物APP啊，無論(lun)是(shi)(shi)(shi)物理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)近(jin)(jin)(jin)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)視覺的(de)(de)(de)(de)近(jin)(jin)(jin)，但凡近(jin)(jin)(jin)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)選擇的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)由，所(suo)以(yi)，流量(liang)爭奪(duo)這個話(hua)題(ti)(ti)(ti)永遠沒完沒了，誰(shui)都想距離消費者近(jin)(jin)(jin)一(yi)點。那問題(ti)(ti)(ti)來了，誰(shui)會是(shi)(shi)(shi)更近(jin)(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)提供(gong)者，毋庸(yong)置疑(yi)，品牌，最終(zhong)私(si)域如同(tong)今天(tian)的(de)(de)(de)(de)直(zhi)播一(yi)樣(yang)，頭牌還(huan)是(shi)(shi)(shi)被*霸占。強關聯私(si)域必將(jiang)成(cheng)為某(mou)些(xie)品類的(de)(de)(de)(de)強競(jing)爭之地(di)。
私(si)域，未來不再是行業內競爭，而是跨(kua)圈層(ceng)全民爭奪戰(zhan)。私(si)域，目前時間(jian)是否(fou)還好，泡沫是否(fou)在吹大，取決于你要做風(feng)讓(rang)眾人(ren)跟著跑，還是你要做樹(shu)被(bei)風(feng)吹倒。
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