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在企業的培訓和咨詢過程中，經常有企業的老板和管理者問我，如何才能讓員工有變革之心？三星又是如何做到的？好，下面我們來了解一下三星的方法。三星經過長期的經營革新的實踐，總結出了一套變革之心的培養模式，即行動體驗到收獲自信，然后是改善變革，最后收獲成果。

在這四個環節的過程中，沒有專門的人來提出問題和監督問題的解決。而是我們始終把員工看成是現場的主人。是識別問題和解決問題的主體，變被動解決問題為主動解決問題，讓員工親身體驗識別問題和解決問題的過程。這樣做的好處是，不僅有利于員工的意識和能力的提升，更重要的是可以幫助員工盡快樹立改善和變革的信心和興趣。按此模式循環往復，我們可以不斷升級問題的廣度和難度，持續提升員工識別問題、解決問題的意識和能力，并逐步培養優秀的改善變革文化。