全球經(jing)濟一(yi)體化下(xia)的(de)中國(guo)制(zhi)(zhi)造業(ye)(ye)在過去三十年里取得蓬勃發展(zhan)，但最近幾(ji)年來卻面臨著諸多困難(nan)。原材料價格上(shang)(shang)揚，匯率調整，人民幣升值，勞動力成本上(shang)(shang)升等(deng)等(deng)因素(su)，導致(zhi)中國(guo)制(zhi)(zhi)造型企(qi)(qi)業(ye)(ye)走向微利時(shi)代。如(ru)今十二五規劃，對中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)要從(cong)中國(guo)制(zhi)(zhi)造走向中國(guo)創(chuang)造提出更高要求，如(ru)何(he)(he)創(chuang)造？如(ru)何(he)(he)跨(kua)越？如(ru)何(he)(he)發展(zhan)？不變革必將(jiang)是制(zhi)(zhi)造業(ye)(ye)的(de)死亡之途(tu)。而所(suo)有的(de)變革首(shou)從(cong)人的(de)變革開(kai)始。
一(yi)傳統(tong)制造(zao)型企業人(ren)力資源管理面臨(lin)的瓶(ping)頸。
1. 員工眾多，工資上漲，人(ren)力資源成本不堪重負(fu)。
中國(guo)大(da)多數傳(chuan)統的(de)制(zhi)造企業(ye)，機械自動(dong)化(hua)程度相對(dui)低，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)需求量大(da)，產(chan)品加工(gong)(gong)(gong)全憑人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)堆砌。在珠三角(jiao)、長三角(jiao)等制(zhi)鞋(xie)、機械五金、電子(zi)代工(gong)(gong)(gong)等制(zhi)造型企業(ye)里(li)，充斥(chi)著上萬(wan)人(ren)(ren)(ren)(ren)、數萬(wan)人(ren)(ren)(ren)(ren)、甚至(zhi)十(shi)幾萬(wan)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)企業(ye)，包括國(guo)企的(de)許多巨型企業(ye)，都(dou)是員(yuan)工(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)數多，攤子(zi)大(da)，而隨著國(guo)家(jia)勞動(dong)力(li)成(cheng)本的(de)不斷上升，導致這(zhe)些巨型企業(ye)因(yin)人(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)成(cheng)本的(de)成(cheng)倍增長而難(nan)以為繼。
2. 員工素質不高，勞動效(xiao)率低下。
相對于國內國際許多的高科(ke)技、現代化企(qi)(qi)業(ye)，傳統制造型企(qi)(qi)業(ye)的員工文化素(su)質、技能(neng)(neng)水準(zhun)、綜合素(su)質都不(bu)能(neng)(neng)滿足(zu)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)需求(qiu)。勞(lao)動力素(su)質低(di)下，影響勞(lao)動生產(chan)效率(lv)。低(di)下的勞(lao)動效率(lv)拖垮了(le)企(qi)(qi)業(ye)的發(fa)展(zhan)。
3. 機構(gou)龐大(da)，組織架構(gou)欠清晰(xi)，崗位責任(ren)不明確，人(ren)浮于事。
國(guo)內(nei)有(you)許多制(zhi)造(zao)(zao)型企業(ye)的組織(zhi)(zhi)架構龐(pang)大，人(ren)員(yuan)復雜，工(gong)作流程、管理(li)流程不清(qing)晰，崗位職責、權限不明(ming)晰，導(dao)致了工(gong)作效(xiao)率、管理(li)效(xiao)率低下，人(ren)浮于事的事情時有(you)發生。復雜的組織(zhi)(zhi)，低效(xiao)的管理(li)，導(dao)致了制(zhi)造(zao)(zao)業(ye)管理(li)效(xiao)成本居高。
4. 企業過快的(de)發(fa)展擴張，給人力資源(yuan)管理帶來困難與壓力。
改革(ge)開放，中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)(qi)業快速抓住市場(chang)化(hua)機遇，使得企(qi)(qi)(qi)(qi)業訂(ding)單(dan)充裕，企(qi)(qi)(qi)(qi)業家忙于(yu)擴張，攻城掠寨(zhai)，卻忽略了(le)企(qi)(qi)(qi)(qi)業人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理。企(qi)(qi)(qi)(qi)業在(zai)人(ren)(ren)才的(de)引進、培養、管(guan)理、激勵等(deng)方面，還停(ting)留在(zai)傳統人(ren)(ren)事管(guan)理水平。企(qi)(qi)(qi)(qi)業無法真正突(tu)出人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理的(de)地位，還處在(zai)忙于(yu)事務管(guan)理階段，人(ren)(ren)力資源(yuan)管(guan)理者大都是(shi)救火(huo)式(shi)管(guan)理。
5. 傳統制(zhi)造業人力(li)資源管(guan)理(li)(li)規劃和管(guan)理(li)(li)機制(zhi)不健(jian)全。
制(zhi)造型企(qi)業的(de)人力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)過于簡(jian)單,工(gong)作中沒有(you)擺(bai)脫傳(chuan)統工(gong)作思路和方法的(de)影響,企(qi)業老(lao)板對現代人力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)認識不足,缺(que)少合理(li)的(de)HR規劃和配置,人才引進缺(que)少遠見,奉行“人才拿來主義”，自己不愿(yuan)意培養(yang)人。再加上(shang)企(qi)業缺(que)乏有(you)效調動員工(gong)積極性的(de)激(ji)勵機(ji)制(zhi),在(zai)分配上(shang)還存(cun)在(zai)一定(ding)程度的(de)平均主義,工(gong)資(zi)不能按崗(gang)位、能力(li)、貢獻拉(la)開差距(ju),干(gan)好干(gan)壞，收入差別不大。因此，也(ye)使得企(qi)業缺(que)乏核心競爭力(li)。
二 傳統制造型(xing)企(qi)業人力資源管理(li)如何(he)突破？
1. 縮減員工規模，轉型產品(pin)機構，提升(sheng)科技含量。
20世紀(ji)70-80年代的美國制造業(ye)(ye)同(tong)樣面臨(lin)著(zhu)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)問題。像(xiang)福特、通(tong)用、摩(mo)托(tuo)羅(luo)拉(la)、戴姆勒(le)克(ke)萊(lai)斯勒(le)等巨型(xing)(xing)企業(ye)(ye)都是通(tong)過(guo)大量裁(cai)減冗余人(ren)員，不斷瘦(shou)身，降低人(ren)力(li)資源成本。同(tong)時開發符合市場(chang)需求(qiu)的新產品，改革流程(cheng)，調整產業(ye)(ye)機構、提升(sheng)機械自(zi)動(dong)(dong)化等方(fang)式，通(tong)過(guo)轉(zhuan)(zhuan)變(bian)管理觀念，壓縮(suo)管理層次，減少(shao)無(wu)效管理，將(jiang)一個官僚主(zhu)義嚴重、勞動(dong)(dong)密集型(xing)(xing)企業(ye)(ye)轉(zhuan)(zhuan)變(bian)成運作靈活、反應迅速、結構簡煉、充滿活力(li)的組織。因此，中(zhong)國的制造型(xing)(xing)企業(ye)(ye)可以在這方(fang)面很好(hao)地借鑒國際經驗(yan)，使企業(ye)(ye)重組，重振雄風。
2. 明(ming)晰企業人力(li)(li)資(zi)源戰略，建(jian)立人力(li)(li)資(zi)源功能，做好每(mei)個模塊工作。
制造型企業(ye)人(ren)(ren)才發(fa)展戰(zhan)(zhan)略要與企業(ye)經營總戰(zhan)(zhan)略相匹配。在企業(ye)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)的(de)組織設(she)(she)計、流(liu)程建立(li)(li)、績效(xiao)薪酬管(guan)(guan)(guan)理、制度建設(she)(she)、人(ren)(ren)才的(de)選(xuan)育用留激等管(guan)(guan)(guan)理方式上(shang)，要做到科(ke)學、合理、高(gao)效(xiao)、有序。樹立(li)(li)科(ke)學的(de)、正確(que)的(de)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理觀，招聘(pin)使用專業(ye)的(de)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)來促進和提(ti)升人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理水平。
3. 完善制造型企業聘(pin)人(ren)、用(yong)人(ren)、激勵管理(li)機制，提高(gao)人(ren)力資源管理(li)水平。
制(zhi)造型(xing)企業的人(ren)(ren)力資源最(zui)高領(ling)導者要善于“把合(he)適的人(ren)(ren)放到合(he)適的崗(gang)位(wei)上(shang)”，樹立德才(cai)兼備、量(liang)才(cai)而用、用人(ren)(ren)不疑、疑人(ren)(ren)不用的用人(ren)(ren)機(ji)制(zhi)。對(dui)公(gong)(gong)(gong)司(si)現有人(ren)(ren)才(cai)實行(xing)優化(hua)組合(he)，競(jing)聘上(shang)崗(gang)；并且對(dui)上(shang)崗(gang)員(yuan)工要進行(xing)定(ding)期(qi)考(kao)評(ping)，做到能者上(shang)、平(ping)(ping)者讓(rang)、庸(yong)者走；對(dui)外來人(ren)(ren)才(cai)進行(xing)公(gong)(gong)(gong)開(kai)招聘，做到公(gong)(gong)(gong)開(kai)、公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)、公(gong)(gong)(gong)正，避免裙帶關系，同時(shi)建立留人(ren)(ren)措施以保留人(ren)(ren)才(cai)隊伍的穩定(ding)性。
4. 加強對員工的職(zhi)業化培訓，提(ti)升員工素質(zhi)。
在歐美(mei)等(deng)(deng)制造業(ye)企(qi)業(ye)里(li)，員(yuan)(yuan)工(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)培訓(xun)成了提(ti)高勞動者素質、清除技能與職(zhi)(zhi)業(ye)差距(ju)的(de)主要途(tu)徑。在美(mei)國、德(de)國、日(ri)本(ben)等(deng)(deng)制造型企(qi)業(ye)對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)培訓(xun)都相當的(de)重視(shi)。像德(de)國西(xi)門子每年對(dui)一線工(gong)人(ren)(ren)的(de)技能培訓(xun)必須達(da)(da)到60小時。美(mei)國摩托羅(luo)拉公(gong)司對(dui)技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)培訓(xun)更長達(da)(da)40天，而日(ri)本(ben)豐田成功的(de)法(fa)寶就是全員(yuan)(yuan)培訓(xun)，對(dui)企(qi)業(ye)內部新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)、預備崗人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、在職(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)都進行(xing)在職(zhi)(zhi)、輪崗、脫產等(deng)(deng)各類培訓(xun)，根據員(yuan)(yuan)工(gong)構成情況，因材施教(jiao)，將(jiang)職(zhi)(zhi)業(ye)培訓(xun)教(jiao)育分(fen)類進行(xing)。因此，職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)培訓(xun)是中國制造業(ye)人(ren)(ren)力資(zi)源素質提(ti)升的(de)主要手段和方法(fa)之一。
5. 制造(zao)型企業的管理(li)與授權需更趨明晰(xi)。
中國的(de)(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)型企業(ye)大多(duo)實行集權(quan)(quan)式管理，權(quan)(quan)力(li)相對(dui)集中，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)自主工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)(he)決策的(de)(de)(de)(de)范(fan)圍有限，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)創力(li)就不(bu)強。美(mei)國制(zhi)造(zao)業(ye)在進(jin)行調(diao)整(zheng)和(he)(he)變革(ge)時，所采用的(de)(de)(de)(de)最重要手段便是(shi)調(diao)整(zheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)權(quan)(quan)力(li)，讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)參(can)(can)與(yu)決策和(he)(he)管理。福(fu)特汽車在1987年東(dong)山再起，其關鍵(jian)因素(su)便是(shi)使(shi)雇員(yuan)更(geng)多(duo)地參(can)(can)與(yu)公司事務以及與(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)人和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)會領袖分享(xiang)更(geng)多(duo)信(xin)息。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)參(can)(can)與(yu)決策不(bu)僅可以使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)易于接受企業(ye)決定，促進(jin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)主動工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)精神，還能促進(jin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)知識交流。因此，中國制(zhi)造(zao)業(ye)的(de)(de)(de)(de)變革(ge)同(tong)樣(yang)要從權(quan)(quan)力(li)變革(ge)開始。給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)更(geng)多(duo)權(quan)(quan)力(li)空間，會產生(sheng)強大的(de)(de)(de)(de)企業(ye)凝聚(ju)力(li)，激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)忠誠和(he)(he)奮斗意識，減少遲到、曠工(gong)(gong)(gong)(gong)、跳槽，增加了對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)滿意度(du)和(he)(he)對(dui)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)責任心，是(shi)推(tui)動企業(ye)進(jin)步和(he)(he)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)自我革(ge)新法。
6. 信息化人(ren)力資源管(guan)理(li)的有效運(yun)用，促(cu)進人(ren)力資源管(guan)理(li)水準提升。
一(yi)個高效的團(tuan)隊需要高效的決(jue)策(ce)機制，而決(jue)策(ce)需要以數據作(zuo)(zuo)為支撐。制造(zao)型企業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)眾多，如(ru)果沒有信息(xi)化管理作(zuo)(zuo)基礎，人(ren)力資源的管理效率便得(de)不到提(ti)升(sheng)。因此OA辦公系(xi)統、ERP、E-learning、云(yun)信息(xi)等先進(jin)管理工具(ju)是HR管理提(ti)升(sheng)的好幫手。通過在企業(ye)(ye)內(nei)部進(jin)行員(yuan)工分層分級、信息(xi)共享(xiang)、資源整合、知識分享(xiang)、價值創造(zao)，真正形成(cheng)企業(ye)(ye)的人(ren)才(cai)開發管理優勢，構(gou)建制造(zao)業(ye)(ye)人(ren)才(cai)新競爭力。
當然(ran)，除了以上(shang)的(de)(de)(de)(de)六大變(bian)(bian)革措施外，企(qi)業(ye)(ye)高管(guan)層的(de)(de)(de)(de)人力(li)資源(yuan)管(guan)理(li)觀念(nian)改變(bian)(bian)，人力(li)資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)價值管(guan)理(li)與重(zhong)視，企(qi)業(ye)(ye)激(ji)勵機制(zhi)的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)(bian)，企(qi)業(ye)(ye)文化建設的(de)(de)(de)(de)重(zhong)塑和突(tu)破都(dou)是制(zhi)造業(ye)(ye)需(xu)要(yao)面臨和改變(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。人力(li)資源(yuan)是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)核心力(li)量(liang)，制(zhi)造型企(qi)業(ye)(ye)只有從觀念(nian)上(shang)進(jin)行(xing)(xing)突(tu)破，從組(zu)織上(shang)進(jin)行(xing)(xing)優化，從流程上(shang)進(jin)行(xing)(xing)變(bian)(bian)革，從制(zhi)度管(guan)理(li)上(shang)進(jin)行(xing)(xing)革新，重(zhong)視人力(li)資源(yuan)，認(ren)可人的(de)(de)(de)(de)價值，尊重(zhong)人的(de)(de)(de)(de)創造，通過科學全(quan)面的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)，才能實(shi)現從企(qi)業(ye)(ye)制(zhi)造到(dao)企(qi)業(ye)(ye)創造的(de)(de)(de)(de)質的(de)(de)(de)(de)飛越。
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