一、探究胖東來的企業文化與管理(li)理(li)念
胖(pang)東來(lai)以公平、自(zi)由、快樂、博愛為核心(xin)的(de)(de)(de)企(qi)業文化，堅持以人(ren)為本的(de)(de)(de)原則。其(qi)企(qi)業口號(hao)“愛在胖(pang)東來(lai)”體現(xian)了(le)羅振宇提(ti)到的(de)(de)(de)“人(ren)是(shi)目的(de)(de)(de)，不是(shi)手段(duan)”的(de)(de)(de)理念。胖(pang)東來(lai)重視顧(gu)客體驗(yan)，同時關注(zhu)員工的(de)(de)(de)幸福感，將其(qi)比作一所學(xue)校(xiao)，強(qiang)調培養員工的(de)(de)(de)重要(yao)性。其(qi)文化體系以“自(zi)由·愛”為核心(xin)，旨(zhi)在傳播先進的(de)(de)(de)文化理念，培養健全(quan)的(de)(de)(de)人(ren)格，成就(jiu)陽光(guang)個性的(de)(de)(de)生命(ming)。這種以人(ren)為本的(de)(de)(de)管理理念旨(zhi)在營(ying)造和(he)諧的(de)(de)(de)企(qi)業氛(fen)圍，而非單純追求商業效(xiao)率和(he)野心(xin)。
二、胖(pang)東來的經營模式的深度解析
胖(pang)東(dong)來采(cai)用“超市+百貨”的運營(ying)模(mo)式(shi)，屬(shu)于自營(ying)模(mo)式(shi)。所有(you)商(shang)品(pin)直接(jie)從供應商(shang)處(chu)采(cai)購，定(ding)價模(mo)式(shi)為(wei)成本價加一(yi)(yi)定(ding)利(li)潤(run)，擁有(you)較高(gao)的定(ding)價自主(zhu)權。對于百貨業務，胖(pang)東(dong)來則通過公開招商(shang)獲取(qu)商(shang)品(pin)，傾向(xiang)于選擇知名(ming)度高(gao)、顧客認(ren)可(ke)的品(pin)牌。在聯營(ying)模(mo)式(shi)下，商(shang)品(pin)由品(pin)牌供應商(shang)統一(yi)(yi)管理，胖(pang)東(dong)來主(zhu)要通過合同約(yue)定(ding)的扣點費用獲得收入，扣點比重一(yi)(yi)般(ban)在20%至40%之間。除此(ci)之外，胖(pang)東(dong)來還會向(xiang)供應商(shang)收取(qu)銷售返點及管理費等費用。
公司內部員工所享受的(de)福利是極(ji)其豐厚的(de)。每月都有各種福利品如米面(mian)油等帶回家。對于女員工，公司更是貼心(xin)地(di)在她們生理(li)期間提供紅(hong)糖和衛生巾(jin)。
這些福利是公司(si)對員工(gong)的(de)(de)(de)關心和厚愛(ai)，遠非一(yi)般企業所能(neng)比擬。許(xu)多企業連帶(dai)薪(xin)休假都難(nan)以實現，更(geng)別說提供一(yi)個月的(de)(de)(de)帶(dai)薪(xin)年假了(le)。而胖東來給予(yu)的(de)(de)(de)薪(xin)資(zi)已經遠超當地的(de)(de)(de)*薪(xin)資(zi)標準，甚至有些員工(gong)的(de)(de)(de)薪(xin)資(zi)能(neng)達到(dao)當地平均工(gong)資(zi)的(de)(de)(de)1.5倍到(dao)3倍。
員工們發自內心的笑容，是對公司(si)深(shen)深(shen)的感(gan)激(ji)之情。例如，一個清潔工的工資就能達到四千(qian)多，而(er)在(zai)(zai)其他地方(fang)她可(ke)能只能拿到一千(qian)五百塊的薪資。在(zai)(zai)這樣的待遇下，她有何理由(you)不全力以(yi)赴工作(zuo)呢？跪在(zai)(zai)地上擦地對她來說已經是再(zai)正常不過的事情了(le)。
在(zai)河南許昌的(de)一年時間里，*的(de)收(shou)獲就是(shi)明白(bai)了(le)企(qi)業(ye)要有(you)大(da)的(de)格局，并要知人(ren)善(shan)用。知人(ren)善(shan)用意(yi)味著每(mei)一分錢都要投資在(zai)合適的(de)人(ren)身(shen)上。企(qi)業(ye)的(de)發展并不僅(jin)僅(jin)取(qu)決(jue)于老板(ban)的(de)能力，更多的(de)是(shi)取(qu)決(jue)于管理層(ceng)的(de)能力。
管(guan)理層是企業的(de)命脈(mo)，他們的(de)執行力(li)取決于(yu)領導者的(de)領導才能。胖東來的(de)管(guan)理模式(shi)考(kao)核制(zhi)度極其嚴(yan)格(ge)，一旦遭遇投訴，員(yuan)(yuan)工將面臨罰款。衛生打掃不干凈也(ye)會受到(dao)相應(ying)的(de)處罰。在(zai)這種制(zhi)度下，員(yuan)(yuan)工的(de)執行力(li)自然非常(chang)高。
很多人(ren)無法模仿這(zhe)種管理(li)模式的(de)原因在(zai)于，這(zhe)種模式的(de)實施會帶來(lai)巨大的(de)虧損(sun)。雖然(ran)前(qian)期(qi)可能是靠(kao)對賭實現(xian)的(de)，但最(zui)終的(de)核心(xin)在(zai)于公司的(de)價值觀。公司是否(fou)真的(de)將員(yuan)工當作親人(ren)對待？這(zhe)是每一個領導者都需(xu)要(yao)深思的(de)問題(ti)。正如胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)創始(shi)人(ren)于東(dong)來(lai)常說的(de)那(nei)樣，只有真正將員(yuan)工當作親人(ren)對待，員(yuan)工才會將顧客當作親人(ren)對待。
胖東(dong)來的(de)員(yuan)(yuan)工笑容(rong)真誠、幸福、充滿感激。這(zhe)是(shi)因為公(gong)司(si)(si)真正關(guan)(guan)心員(yuan)(yuan)工，尊重(zhong)員(yuan)(yuan)工，為員(yuan)(yuan)工提供家的(de)感覺(jue)。公(gong)司(si)(si)關(guan)(guan)注細節，從(cong)經營理念(nian)到銷售策略，再到服(fu)務(wu)品質，都(dou)體現(xian)了對顧客(ke)的(de)關(guan)(guan)注和滿足(zu)顧客(ke)需求(qiu)的(de)決(jue)心。在這(zhe)樣的(de)企(qi)業(ye)文化下，員(yuan)(yuan)工的(de)笑容(rong)是(shi)發自內心的(de)。
很多(duo)老(lao)板渴望做大做強，但往往因為管(guan)理層的(de)(de)執行力(li)不足而難以實現目(mu)(mu)標。在這方面，馬云無疑是成(cheng)功(gong)的(de)(de)典范。他(ta)的(de)(de)團隊(dui)(dui)緊(jin)緊(jin)跟隨(sui)他(ta)多(duo)年，共(gong)同(tong)創立了(le)阿(a)里(li)巴巴帝國。這證明了(le)有(you)領導力(li)的(de)(de)人自然能吸(xi)引一群(qun)與他(ta)共(gong)同(tong)創業的(de)(de)人。胖(pang)東(dong)來的(de)(de)成(cheng)功(gong)也在于(yu)其領導者的(de)(de)個人魅力(li)以及團隊(dui)(dui)的(de)(de)凝聚力(li)。這也提(ti)醒(xing)我們(men)每一個領導者都(dou)要重視團隊(dui)(dui)的(de)(de)建設(she)和管(guan)理能力(li)的(de)(de)提(ti)升才能真正實現企業的(de)(de)目(mu)(mu)標。
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