從上(shang)世紀(ji) 80 年(nian)(nian)代(dai)乃至本世紀(ji)初(chu)，隨著我國改革開放的(de)實施、生(sheng)產(chan)力(li)的(de)高速發展，我國的(de)現代(dai)化建(jian)設(she)取得豐碩成果，與此同時，在一(yi)些生(sheng)產(chan)領域生(sheng)產(chan)安(an)全事(shi)故的(de)頻發，也(ye)給(gei)社會、企(qi)業和傷(shang)亡(wang)人員家屬造成了巨大(da)經(jing)濟損(sun)失和不可挽回的(de)心靈創傷(shang)，如 2004 年(nian)(nian)致(zhi) 148 人死亡(wang)的(de)“10.20”河南新密大(da)平特大(da)礦難。
就(jiu)是在(zai)(zai)這個時期(qi)，同樣是在(zai)(zai)河南、在(zai)(zai)煤礦，出(chu)現了(le)(le)由一(yi)位(wei)名叫白(bai)(bai)國(guo)周的(de)(de)普(pu)通礦工為班(ban)(ban)長(chang)(chang)的(de)(de)班(ban)(ban)組(zu)，創造了(le)(le)井下工作(zuo) 20 年無工傷和安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)事故發(fa)生的(de)(de)奇跡，真正實現了(le)(le)“零事故”。而在(zai)(zai)長(chang)(chang)期(qi)工作(zuo)實踐中，白(bai)(bai)國(guo)周不斷(duan)探索和總結出(chu)的(de)(de)一(yi)套(tao)行之有效的(de)(de)班(ban)(ban)組(zu)管理(li)方法(fa)(fa)，即“白(bai)(bai)國(guo)周班(ban)(ban)組(zu)管理(li)法(fa)(fa)”，經《工人(ren)日報(bao)》、《中國(guo)煤炭報(bao)》等多家(jia)新(xin)聞(wen)媒體報(bao)道，在(zai)(zai)全(quan)(quan)(quan)(quan)國(guo)引起了(le)(le)強烈反響，全(quan)(quan)(quan)(quan)國(guo)安(an)監、總工會、共(gong)青團等部門發(fa)文要(yao)求在(zai)(zai)全(quan)(quan)(quan)(quan)國(guo)各生產領(ling)域(yu)推(tui)廣學(xue)習“白(bai)(bai)國(guo)周班(ban)(ban)組(zu)管理(li)法(fa)(fa)”，爭創“零事故”班(ban)(ban)組(zu)，以此來作(zuo)為狠抓安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生產的(de)(de)一(yi)個重要(yao)舉措。
而通過(guo)學(xue)習(xi)和推廣“白(bai)國(guo)周班(ban)組管理法”，確在一(yi)定程度上確保了(le)安全(quan)生產(chan)，促進了(le)生產(chan)安全(quan)事故發生率的下降。
什么是(shi)“白國周(zhou)班組管理法”
白國(guo)周是(shi)中(zhong)國(guo)平煤神馬(ma)能源化(hua)工集團七星公司開(kai)拓(tuo)四隊的(de)一(yi)(yi)名(ming)普通班長(chang)。參加(jia)工作 22 年，他(ta)不(bu)僅(jin)個(ge)人從沒出過(guo)(guo)事故(gu)，連碰(peng)手碰(peng)腳(jiao)的(de)小事都沒出現過(guo)(guo)，當(dang)班組(zu)長(chang)近二(er)十年，所(suo)帶(dai)的(de)班組(zu)也沒出過(guo)(guo)事故(gu)。同時，他(ta)還帶(dai)出了 13 名(ming)班組(zu)長(chang)，這些班組(zu)長(chang)所(suo)帶(dai)的(de)班組(zu)也都像他(ta)一(yi)(yi)樣(yang)，做到了安(an)全自保、互保、聯保。多(duo)年來，他(ta)總結了不(bu)少保安(an)全的(de)經驗，總結起來可以概括為“六個(ge)三”，即“三勤”、“三細”、“三到位”、“三不(bu)少”、“三必談(tan)”、“三提高”。
“六個三”主要體現為：
“三(san)勤”跑現(xian)場，“三(san)細”保質(zhi)量，“三(san)到位”抓落實，“三(san)不少”查(cha)隱患，“三(san)必談”聚親情，“三(san)提高”塑團(tuan)隊。操作(zuo)要領為嚴(yan)規程、強執行、提素質(zhi)、重親情、善激(ji)勵。“白國周班組(zu)管理(li)法”既體(ti)現(xian)了(le)(le)“嚴(yan)、細、實”的(de)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風，又(you)體(ti)現(xian)了(le)(le)用心(xin)做(zuo)事(shi)、愛心(xin)待人、恒(heng)心(xin)堅持的(de)工(gong)(gong)作(zuo)態度；既具有煤礦班組(zu)管理(li)的(de)特殊性，又(you)具有企業班組(zu)管理(li)的(de)普遍性，是(shi)有效實用的(de)管理(li)方法與工(gong)(gong)作(zuo)方式(shi)的(de)有機(ji)結合。
什么是“安全心理(li)學”
現代安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產就(jiu)(jiu)是指在(zai)生(sheng)(sheng)產和服務過程中保障人(ren)(ren)身安(an)(an)(an)全(quan)(quan)和設(she)備安(an)(an)(an)全(quan)(quan)，同時人(ren)(ren)又(you)是生(sheng)(sheng)產力中最活躍的(de)(de)(de)(de)(de)因(yin)(yin)素(su)，在(zai)導致事(shi)故(gu)(gu)發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)種種原(yuan)因(yin)(yin)中，人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)不安(an)(an)(an)全(quan)(quan)因(yin)(yin)素(su)是一種很重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)。因(yin)(yin)此，以生(sheng)(sheng)產中人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)行為為研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)對象(xiang)，利用心理(li)(li)(li)學(xue)(xue)知識研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)人(ren)(ren)在(zai)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產事(shi)故(gu)(gu)中的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)規律(lv)并為防止事(shi)故(gu)(gu)發生(sheng)(sheng)提供科學(xue)(xue)依據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)應用心理(li)(li)(li)學(xue)(xue)科就(jiu)(jiu)應運(yun)而生(sheng)(sheng)，這就(jiu)(jiu)是安(an)(an)(an)全(quan)(quan)心理(li)(li)(li)學(xue)(xue)。安(an)(an)(an)全(quan)(quan)心理(li)(li)(li)學(xue)(xue)是心理(li)(li)(li)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)一個分支(zhi)學(xue)(xue)科，又(you)是安(an)(an)(an)全(quan)(quan)科學(xue)(xue)技術的(de)(de)(de)(de)(de)下屬學(xue)(xue)科，是研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)人(ren)(ren)在(zai)勞動過程中伴隨(sui)生(sheng)(sheng)產工具(ju)、機(ji)器設(she)備、工作(zuo)環境(jing)、作(zuo)業(ye)人(ren)(ren)員之間關(guan)系而產生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)需要、安(an)(an)(an)全(quan)(quan)意(yi)識及(ji)其(qi)反應行動等心理(li)(li)(li)活動的(de)(de)(de)(de)(de)一門(men)科學(xue)(xue)，簡單(dan)而言就(jiu)(jiu)是研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)與安(an)(an)(an)全(quan)(quan)有關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)、群體(ti)以及(ji)組織的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)、行為現象(xiang)和規律(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)。
人(ren)的心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)活動(dong)一般包括人(ren)的感覺、知覺、記(ji)憶、情(qing)緒(xu)、情(qing)感、意志、注意力(li)、需要、動(dong)機、興(xing)趣、性格、氣質(zhi)、能力(li)等，通過安全心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)學的研究(jiu)，總結出了(le)容易發生(sheng)事(shi)(shi)(shi)故的十一種心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)狀態：疲(pi)(pi)勞狀態（體(ti)力(li)疲(pi)(pi)勞、心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)疲(pi)(pi)勞、病態疲(pi)(pi)勞）；情(qing)緒(xu)失控（喜、怒、哀、樂）；下意識動(dong)作（由(you)于長期的工(gong)作行(xing)為、工(gong)作動(dong)作習慣，導(dao)致在特(te)殊情(qing)況下發生(sheng)危險(xian)動(dong)作）；僥幸心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)；自信心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)；省能心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)；逆反心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)（由(you)于批(pi)評、教(jiao)育、處罰方式不(bu)當(dang)或粗暴，產生(sheng)對(dui)抗心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)，是(shi)一種與正(zheng)常行(xing)為相反的叛逆心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)）；配(pei)合不(bu)好(hao)（有心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)原因(yin)的，也有管(guan)理(li)(li)(li)(li)、技術方面(mian)原因(yin)的）；判斷失誤（導(dao)致小事(shi)(shi)(shi)變(bian)大事(shi)(shi)(shi)）；注意力(li)問題(ti)（不(bu)集中或過分集中都不(bu)好(hao)）；心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)素質(zhi)不(bu)適合。
在生產活動中，只要出現了上(shang)述一(yi)種或幾種心態(tai)，就會導致作業(ye)人(ren)員出現不(bu)安全(quan)(quan)行(xing)(xing)為，使生產處于不(bu)安全(quan)(quan)狀(zhuang)態(tai)，隨著這些(xie)行(xing)(xing)為和狀(zhuang)態(tai)的出現或者累計到一(yi)定時候，發生安全(quan)(quan)事故也就成(cheng)為必然。
安(an)全心理(li)(li)學就是通過(guo)研究人的(de)(de)心理(li)(li)活動(dong)，顯(xian)示(shi)出現引起(qi)人的(de)(de)不(bu)安(an)全行(xing)為(wei)的(de)(de)心理(li)(li)狀態(tai)，針對這些狀態(tai)采取相應的(de)(de)措施，以便減少安(an)全事故的(de)(de)發生(sheng)。
“白(bai)國周班組管(guan)理(li)法”的(de)安全心(xin)理(li)學分(fen)析
任何一個事故(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)發生一般都(dou)不外乎是(shi)由(you)(you)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)不安(an)(an)全(quan)行(xing)(xing)為(wei)(wei)或物(wu)(wu)（設備、儀器(qi)等）的(de)(de)(de)(de)(de)不安(an)(an)全(quan)狀態(tai)導(dao)致(zhi)(zhi)或由(you)(you)兩(liang)者共同所導(dao)致(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)。其中物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)不安(an)(an)定狀態(tai)，可以通過技(ji)術手段(duan)等來解決，而人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)不安(an)(an)全(quan)行(xing)(xing)為(wei)(wei)相對于物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)不安(an)(an)全(quan)狀態(tai)而言，顯得更(geng)為(wei)(wei)可怕和(he)突出，因為(wei)(wei)對屬于物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)設備、機(ji)械、儀器(qi)等的(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作，也(ye)是(shi)由(you)(you)人(ren)來完成的(de)(de)(de)(de)(de)。對大量的(de)(de)(de)(de)(de)事故(gu)原因研究表明，大部分事故(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)發生都(dou)是(shi)有(you)由(you)(you)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)因素所導(dao)致(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)。因此，要(yao)想搞好安(an)(an)全(quan)生產(chan)，防止(zhi)事故(gu)發生，必須及時(shi)矯正(zheng)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)影響安(an)(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)不良心(xin)(xin)理和(he)糾正(zheng)各種(zhong)違(wei)章行(xing)(xing)為(wei)(wei)。這就要(yao)求我(wo)們研究并運用安(an)(an)全(quan)心(xin)(xin)理學，探(tan)索(suo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)心(xin)(xin)理，從而減少人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)不安(an)(an)全(quan)因素。
“白國周(zhou)班組管理法”的(de)(de)核心就(jiu)是(shi)堅持以(yi)人(ren)為本的(de)(de)管理理念，“六個三”的(de)(de)提出也(ye)是(shi)始終(zhong)圍繞人(ren)在進(jin)行的(de)(de)，這完全符合安全心理學中的(de)(de)以(yi)人(ren)為研究對象目的(de)(de)。
“三勤(qin)”（勤(qin)動腦、勤(qin)匯報(bao)、勤(qin)溝(gou)通(tong)），體現的(de)是人(ren)和組織的(de)管理和團隊合(he)作(zuo)，可以消除配合(he)不(bu)好、判斷失(shi)誤等行為的(de)發生。
“三細(xi)”（心細(xi)、安排工(gong)(gong)作細(xi)、抓(zhua)工(gong)(gong)程(cheng)質(zhi)量細(xi)），體(ti)現的是(shi)每個(ge)(ge)人對(dui)待自己的工(gong)(gong)作或工(gong)(gong)序要求(qiu)，是(shi)一(yi)個(ge)(ge)全員、全過(guo)程(cheng)參(can)與安全生產管理的要求(qiu)，可以消(xiao)除僥幸(xing)心理、省事心理等異常(chang)心理行為(wei)。
“三不(bu)(bu)少”（班(ban)前檢查不(bu)(bu)能(neng)(neng)少、班(ban)中排查不(bu)(bu)能(neng)(neng)少、班(ban)后復(fu)查不(bu)(bu)能(neng)(neng)少），體現的是凡事都得(de)遵循規(gui)章(zhang)制(zhi)(zhi)度(du)，落實制(zhi)(zhi)度(du)不(bu)(bu)走過場，可(ke)以(yi)消除下意識行為(wei)、判斷(duan)失誤、僥幸(xing)心理等引(yin)起的行為(wei)。
“三必(bi)談(tan)”（發現情緒不(bu)正(zheng)常的人(ren)(ren)必(bi)談(tan)、對受(shou)到批(pi)評(ping)的人(ren)(ren)必(bi)談(tan)、每月必(bi)須(xu)談(tan)一次心(xin)），是“以(yi)人(ren)(ren)為(wei)本”的核心(xin)體現，同時還兼(jian)有心(xin)理健康(kang)教育(yu)、咨詢與治療的效果，可(ke)以(yi)消除情緒失控(kong)、逆反心(xin)理、注意(yi)力問(wen)題、心(xin)理素質不(bu)適合、疲勞等(deng)心(xin)理引(yin)起的行為(wei)。
“三提高(gao)”（提高(gao)安(an)全意識、提高(gao)崗(gang)位(wei)技能、提高(gao)團隊凝聚力和戰斗力），將安(an)全和專業技能的教育和培訓融為一體，既可以(yi)增強安(an)全意識，又可以(yi)提高(gao)安(an)全和技術技能，同時還(huan)將團隊建設引(yin)入其中，體現管理(li)(li)(li)心(xin)理(li)(li)(li)學中關于人是(shi)“社(she)會人”的假定(ding)和團隊建設的必要，可以(yi)消除情緒失控(kong)、逆反心(xin)理(li)(li)(li)、注意力問題、心(xin)理(li)(li)(li)素(su)質不適合、判(pan)斷失誤(wu)等心(xin)理(li)(li)(li)引(yin)起的行為。
實(shi)踐證(zheng)明(ming)，從實(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)總結出來的(de)(de)(de)“白國周班組管理(li)(li)法(fa)”對降(jiang)(jiang)低安(an)(an)全(quan)事(shi)故(gu)的(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)和(he)保證(zheng)安(an)(an)全(quan)生(sheng)產起(qi)到了很好(hao)的(de)(de)(de)控制作(zuo)(zuo)用(yong)，也進(jin)一(yi)步(bu)證(zheng)明(ming)人(ren)是安(an)(an)全(quan)生(sheng)產中(zhong)的(de)(de)(de)重要因(yin)素，對人(ren)的(de)(de)(de)行(xing)為進(jin)行(xing)正確的(de)(de)(de)約(yue)束和(he)控制能(neng)有效降(jiang)(jiang)低安(an)(an)全(quan)事(shi)故(gu)的(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)。其(qi)體現(xian)的(de)(de)(de)“以人(ren)文(wen)本”理(li)(li)念，是搞好(hao)安(an)(an)全(quan)生(sheng)產工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)核心(xin)，在(zai)不改變現(xian)有技術的(de)(de)(de)情況下，通過樹(shu)立(li)“以人(ren)文(wen)本”“安(an)(an)全(quan)第(di)一(yi)”理(li)(li)念，應用(yong)安(an)(an)全(quan)心(xin)理(li)(li)學(xue)(xue)中(zhong)對人(ren)的(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)分析和(he)控制，可以有效降(jiang)(jiang)低安(an)(an)全(quan)事(shi)故(gu)的(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)。也許(xu)白國周并不懂心(xin)理(li)(li)學(xue)(xue)，但從心(xin)理(li)(li)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)角度分析，“白國周班組管理(li)(li)法(fa)”
總結的“六個三”完全符合安全心(xin)理(li)(li)學(xue)中(zhong)(zhong)相關理(li)(li)論，也(ye)正因此(ci)，在安全生(sheng)產管理(li)(li)中(zhong)(zhong)引進安全心(xin)理(li)(li)學(xue)進行(xing)管理(li)(li)和(he)進行(xing)技術改善就顯得同(tong)樣重要。
我國在安全(quan)心理學研究(jiu)方(fang)面(mian)的(de)起步較晚，建議今后(hou)應加強這方(fang)面(mian)的(de)應用(yong)研究(jiu)工(gong)作，尤其是(shi)在從(cong)事野外工(gong)作的(de)企業的(de)安全(quan)生產管理中引入安全(quan)心理學，對搞好安全(quan)生產和(he)充實、完善、創新安全(quan)生產管理將(jiang)會起到積(ji)極(ji)作用(yong)。
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