世易時移，事(shi)情也不(bu)同以(yi)往(wang)。沒有什么是一(yi)(yi)成不(bu)變的，除了一(yi)(yi)件事(shi)情：管理不(bu)善，這像死(si)亡和稅收一(yi)(yi)樣永(yong)恒。
社(she)會的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)變化(hua)和隆隆作響的(de)(de)(de)全球(qiu)化(hua)市場變革給商業世界帶來一種巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)陣痛。解(jie)決這(zhe)個問題所需要(yao)的(de)(de)(de)東西是一個由(you)紙(zhi)做成的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)“消食片(pian)”。這(zhe)就是寫這(zhe)本(ben)書的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。
當(dang)今世界，我(wo)(wo)(wo)們面臨著(zhu)許多不(bu)同種(zhong)類的(de)挑戰，范圍(wei)從“我(wo)(wo)(wo)應該(gai)如何(he)(he)在(zai)星巴克買我(wo)(wo)(wo)的(de)咖啡？”到“如何(he)(he)才能將這首該(gai)死的(de)歌曲‘撕扯我(wo)(wo)(wo)的(de)頭發’徹底忘掉？”
我(wo)們的(de)問題和痛苦(ku)是普遍(bian)的(de)，這就是為什么(me)對整個(ge)歷(li)史上的(de)每一個(ge)管理團(tuan)隊都需要普遍(bian)、永(yong)恒(heng)、不(bu)言(yan)自明(ming)的(de)共(gong)同原(yuan)則。不(bu)是我(wo)發明(ming)了他(ta)們，我(wo)也不(bu)因他(ta)們而受(shou)到贊譽(yu)。我(wo)只是確定并將他(ta)們融合在一個(ge)連續的(de)框(kuang)架之中。
如果你想達到你的(de)最高期望并戰勝你面臨(lin)的(de)*挑戰，買這本書吧。更好的(de)是，給(gei)我(wo)送沒有做(zuo)標記的(de)1000美(mei)元支(zhi)票。我(wo)會(hui)用(yong)這些錢。
習慣1：做一(yi)個萬事通
讓(rang)你(ni)成為(wei)老板的(de)(de)(de)力量。這(zhe)是你(ni)比你(ni)的(de)(de)(de)其(qi)他任何員工都(dou)更聰明(ming)，更優秀和更迅速(su)的(de)(de)(de)鐵證(zheng)。確保他們知道(dao)你(ni)能將他們的(de)(de)(de)工作做(zuo)得比他們更好……如(ru)果你(ni)不是那么忙于做(zuo)重要的(de)(de)(de)經理事(shi)務。
例如，如果(guo)你(ni)在當互聯網只是戈爾眼(yan)中小打(da)小鬧的(de)那個時候做銷(xiao)售，你(ni)可(ke)以隨(sui)便告訴你(ni)的(de)銷(xiao)售團隊，究(jiu)竟他們(men)應該如何接近他們(men)的(de)機(ji)會。
同樣(yang)，如果你曾經編寫(xie)COBOL程(cheng)序，告訴(su)一名編程(cheng)人員究(jiu)竟如何編寫(xie)C++代碼也是完全恰當(dang)的。事實上，你或(huo)許應該打開他們(men)的文(wen)件做一些修改。只有(you)這(zhe)樣(yang)他們(men)才會知(zhi)道，你在這(zhe)方面是專家。
是這樣的。大家都知道，員(yuan)工(gong)不會尊重學識(shi)不如他或她的員(yuan)工(gong)的經(jing)理。如果你(ni)(ni)讓他們(men)認為你(ni)(ni)沒有(you)那么聰明(ming)，他們(men)會吵吵著要求加薪(xin)和獎(jiang)金(jin)！而這些錢(qian)可能要讓你(ni)(ni)從自己的全部收入中分(fen)一部分(fen)給他們(men)。
確保(bao)你的(de)團隊中(zhong)的(de)每個人總是知(zhi)(zhi)道，你比那(nei)些在你的(de)腳下顫抖的(de)普羅大眾要高一等。這樣，他們就不(bu)會不(bu)知(zhi)(zhi)天高地厚了(le)。
習慣2：管理數(shu)字(zi)，而不是管理人
管理專家們(men)對(dui)權力(li)下放和團隊精神充(chong)滿熱(re)情，但簡單的(de)事實是，*真(zhen)正重要(yao)的(de)是盈虧表。做生意就是為了賺錢，如果(guo)這意味著使人們(men)苦不(bu)堪言(yan)，好了，就這樣吧。
這是否意味著你不(bu)應該擔心(xin)員工(gong)的士氣？當然不(bu)是！你應該總是提出一個(ge)觀點，以極其(qi)詳盡的細節來解釋，員工(gong)士氣對公司至關重要。實際上，要牢記此(ci)事！并且確保每個(ge)人都有一只帶(dai)有公司標志的咖啡杯。
問題解決了！
既然(ran)你已經處理了棘手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)士氣問題，將你的(de)(de)(de)(de)(de)注意(yi)力轉移到真正的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理業務上，這(zhe)是壓榨(zha)出(chu)每名員工身上最后一(yi)滴生產力的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。例如，讓(rang)每個(ge)人拿到足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)薪水(shui)，然(ran)后堅持要求每周工作60小(xiao)時，這(zhe)總是個(ge)很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)想法。這(zhe)就(jiu)像花同樣的(de)(de)(de)(de)(de)錢而獲得(de)多(duo)出(chu)一(yi)半的(de)(de)(de)(de)(de)人！
對加(jia)薪(xin)和獎金錙銖必(bi)較，就好像額外的每一塊錢(qian)都(dou)是一個(ge)(ge)重(zhong)大(da)的讓步。確(que)保(bao)每個(ge)(ge)人都(dou)知(zhi)道(dao)他(ta)們(men)并(bing)非不(bu)可(ke)或(huo)(huo)缺的。如果你與客戶做生意(yi)(yi)，確(que)保(bao)你永遠都(dou)不(bu)曾處于劣勢，即使(shi)這意(yi)(yi)味著堅持(chi)讓他(ta)們(men)買他(ta)們(men)永遠不(bu)需要或(huo)(huo)不(bu)會用(yong)到(dao)的廢物。
虔(qian)誠地(di)遵循這個習慣，在董事會會議室，你會一直有精彩的演(yan)示文稿呈現給大(da)人物們。畢(bi)竟，這些人關(guan)心的是數字，是吧？員工？去(qu)他們的吧。
習慣3：接受現狀
忘(wang)掉(diao)和創新(xin)有(you)關的(de)所有(you)廢話(hua)。如(ru)果(guo)東西沒有(you)壞，就別修它(ta)。
公(gong)司(si)的(de)整個結構是(shi)專(zhuan)為確(que)保(bao)當(dang)權(quan)(quan)者繼續掌握(wo)權(quan)(quan)力。既然你現(xian)在(zai)大權(quan)(quan)在(zai)握(wo)，當(dang)然地，現(xian)狀是(shi)世間最(zui)美好(hao)的(de)地方了。為什么會想(xiang)去做改變呢？
記住：*喜(xi)歡(huan)真正去改變的(de)人是還裹著尿布的(de)嬰兒。對于神的(de)世界中所有(you)其(qi)他人而(er)言，讓一切(qie)盡可能(neng)地保持(chi)原樣更加容(rong)易。
現(xian)(xian)在，這是(shi)否意味(wei)著你應該拒絕(jue)所有現(xian)(xian)代科(ke)技的奇(qi)跡？決不是(shi)！要全(quan)心(xin)全(quan)意地(di)接受科(ke)技，然(ran)后(hou)加以利用以支持現(xian)(xian)狀。
以互聯網為例。如果(guo)你(ni)(ni)(ni)不讓你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)員工接入互聯網，他們(men)就(jiu)無法完成他們(men)的(de)(de)工作。只要(yao)確保你(ni)(ni)(ni)監(jian)視了他們(men)所(suo)做的(de)(de)一切，并過(guo)濾任何你(ni)(ni)(ni)不喜歡的(de)(de)站點。這樣，你(ni)(ni)(ni)就(jiu)確保他們(men)所(suo)做的(de)(de)所(suo)有(you)事情都在許(xu)可的(de)(de)范圍(wei)之內。
更重要的(de)(de)是(shi)，企業的(de)(de)互(hu)聯網(wang)是(shi)密切注(zhu)意(yi)你的(de)(de)員工的(de)(de)極佳(jia)方式。給他(ta)們(men)(men)(men)配備(bei)智能手機(ji)，跟(gen)蹤他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)位置。一定要檢(jian)查他(ta)們(men)(men)(men)在社會媒(mei)體網(wang)站(zhan)上的(de)(de)所有電子郵件，文本(ben)和(he)記錄。如果有人做(zuo)了你不喜歡的(de)(de)事情，對他(ta)們(men)(men)(men)進行訓誡(jie)，或者狠(hen)狠(hen)敲打他(ta)們(men)(men)(men)。
當(dang)他們敢恣意妄為時，這(zhe)將告訴這(zhe)些失敗(bai)者會發(fa)生什么。
習慣4：分而治之
管理一(yi)(yi)支團隊的最好辦法是(shi)確保讓其中一(yi)(yi)半(ban)人恨(hen)另(ling)一(yi)(yi)半(ban)人。理想情況下(xia)，你希望(wang)整個(ge)團隊成為(wei)憤恨(hen)和慪氣的沸騰沼澤所有(you)這些都是(shi)以(yi)同事而(er)不是(shi)你為(wei)目標！
有很多方法可以做(zuo)到這一點。首先，確保有人同工不同酬，而且受到不同的重視程度(du)。如(ru)果(guo)可能，按(an)性別或(huo)種族進行區分！
其次，通過重(zhong)復他們之間相互說過的(de)不友好的(de)話，永(yong)遠不要(yao)放過讓(rang)兩名員工狹路(lu)相逢的(de)機會(hui)。提示(shi)：如(ru)果所有其他嘗(chang)試都失敗了，制造些謠言！
第三，如果事情出了什么紕漏，始終有(you)一個替罪羊來承擔責(ze)任。理想的情況下，你應該讓大家輪換這(zhe)一角色(se)，以便所有(you)人都有(you)機會去(qu)感(gan)受痛苦……然后，去(qu)痛擊下一個承擔過(guo)錯的家伙。
最后，也是(shi)最重要(yao)的是(shi)，請確(que)保你總是(shi)對成功的項目(mu)進行最后潤色的那個(ge)人，只要(yao)“在(zai)家(jia)庭中保持和睦”。這樣(yang)，你就可以獲得*份額的信譽(yu)，同時給(gei)相互爭斗(dou)的下(xia)屬們扔(reng)些面包渣(zha)在(zai)地上。
習慣5：自(zi)己動手去做
這(zhe)里(li)有一條經過時(shi)間檢驗的真(zhen)理：“如果(guo)你想(xiang)把事情做好，就得自己(ji)動(dong)手去做！”
這個(ge)世界上的偉大英(ying)雄(xiong)（這意(yi)味著你(ni)，欺凌弱小之人！）不依靠手下來完(wan)成工作(zuo)。英(ying)雄(xiong)定位準確并且把工作(zuo)做(zuo)好(hao)！
例如，如果你是銷售(shou)經理，在交易(yi)完(wan)成之前接管(guan)這位(wei)客(ke)戶，這總(zong)是個好(hao)(hao)主意。要求參加一次客(ke)戶會議(yi)，并(bing)且親自去談(tan)判！畢竟，當你能做得更(geng)好(hao)(hao)時，為什么要依(yi)靠下屬去做此項工作呢？
同樣，如果(guo)你(ni)(ni)在(zai)管理(li)工程師，等到(dao)工作(zuo)幾乎完(wan)成之時，直接(jie)接(jie)手，并作(zuo)出會使產品(pin)真正精彩的(de)變化。畢竟(jing)，這是(shi)你(ni)(ni)成為經(jing)理(li)的(de)原因所在(zai)，是(shi)吧？你(ni)(ni)的(de)職責是(shi)確(que)保一切都是(shi)高質量的(de)。
不要相信任何關于授權多(duo)么重要的(de)(de)(de)廢話。授權是為無法戰略性思(si)考的(de)(de)(de)膽(dan)小鬼準備的(de)(de)(de)。想想所有那些(xie)你(ni)讀過的(de)(de)(de)由諸如(ru)杰克?韋爾奇這樣的(de)(de)(de)*CEO寫成(cheng)的(de)(de)(de)書。他們(men)授權給別人(ren)了嗎？當然沒有！他們(men)自己掌(zhang)舵并且嚴懲不聽話的(de)(de)(de)手下(xia)人(ren)。
這個習慣的(de)另一個額外好處是，你(ni)的(de)員工(gong)可(ke)能最(zui)終得出結(jie)論，沒有你(ni)，他(ta)們會一事無成。這就(jiu)是職(zhi)業(ye)保障(zhang)！
習慣6：期待(dai)智慧閱讀
讓員(yuan)工(gong)保持警(jing)覺的(de)*方式(shi)是(shi)，確保他(ta)們永遠都不知道你究(jiu)竟在(zai)想些什么。
如果(guo)你(ni)被問(wen)及對某事的(de)看法，總(zong)是說：“好，看情況再說”。如果(guo)你(ni)被問(wen)及一個決(jue)定(ding)，總(zong)是說：“我(wo)正(zheng)在考慮(lv)它”或(huo)者（如果(guo)你(ni)那天感覺心情非常不錯(cuo)）“我(wo)正(zheng)在積極考慮(lv)的(de)”。
當(dang)你分(fen)配任務時，總(zong)是盡可能地模(mo)糊你想看到的局面。將(jiang)此看作(zuo)一種(zhong)激發創造性的方式！然后，當(dang)項目(mu)(mu)完(wan)成要求你對項目(mu)(mu)進行審查時，只是說：“不是這樣(yang)的”。然后微笑，善意地拍一拍員工的后背(bei)，并說：“重來(lai)一次！”
這(zhe)樣想。做生意就(jiu)像打牌(pai)，如果你(ni)要(yao)贏得牌(pai)局，你(ni)就(jiu)不(bu)能讓你(ni)的(de)對手知(zhi)道，你(ni)何(he)時在說假話，或者你(ni)是否拿了四張A。你(ni)不(bu)想當那(nei)種將自己的(de)策(ce)略公(gong)之于眾的(de)圓(yuan)臉(lian)傻(sha)瓜，是吧？
請記住：你(ni)繼(ji)續(xu)掌(zhang)權(quan)的(de)能力(li)直接取決于你(ni)讓員(yuan)工迷惑不解和暈(yun)頭轉向的(de)能力(li)。畢竟(jing)，如果他(ta)們知道(dao)他(ta)們應該做什么，他(ta)們為何還需要(yao)個經理？
習慣7：磨利斧子
如童子軍所說：“做好準備”！在管理世界(jie)，這意味著要隨(sui)時準備炒下(xia)屬的(de)魷魚。
當然，你(ni)(ni)不(bu)能（不(bu)幸的是）再(zai)用斧(fu)子砍死下(xia)屬(shu)，所以，你(ni)(ni)現在必須隱喻地(di)解釋第七個習慣(guan)。在這種情況下(xia)，“磨利(li)斧(fu)子”的意思是，弄清楚你(ni)(ni)并不(bu)關心后院是否起火或者你(ni)(ni)的員工是死是活。
“磨利(li)斧子”的(de)一種方法是從(cong)過去20年來(lai)最(zui)成(cheng)功(gong)的(de)CEO中選擇榜樣。他(ta)(ta)們(men)大多數都通過輸出(chu)就業和國內裁員(yuan)建立自(zi)己的(de)事業。為(wei)什(shen)么，有些人甚至成(cheng)功(gong)地建立了依賴于第三世界(jie)的(de)奴隸勞工(gong)(gong)和童工(gong)(gong)的(de)供(gong)應鏈。然后，他(ta)(ta)們(men)可以(yi)解雇數以(yi)千記的(de)美國工(gong)(gong)人！
你也可以這樣做！
“磨利斧子”的另一種(zhong)方法是大量(liang)閱讀艾(ai)茵?蘭德，她的經營理念等同(tong)于“靈魂(hun)切(qie)除”。在你(ni)閱讀了足夠多(duo)蘭德的書之(zhi)后，你(ni)會發(fa)現不可能去(qu)關心(xin)所(suo)有(you)那些沒(mei)有(you)像你(ni)這么成(cheng)功的乞丐和失敗之(zhi)人。
最后(hou)，如果(guo)所(suo)有這些都不可行(xing)，你可以“磨利斧子(zi)”，僅僅通過記住電視劇《黑道家(jia)族》中不朽的格言：“這不是個(ge)人的事情……這只是買賣(mai)”。
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