在(zai)授課(ke)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，最煩心的(de)事情莫(mo)過(guo)(guo)于學員(yuan)(yuan)“心不在(zai)焉”。究其原因(yin)是(shi)(shi)學員(yuan)(yuan)的(de)問題嗎(ma)？答案是(shi)(shi)：*！學員(yuan)(yuan)是(shi)(shi)課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)主體，是(shi)(shi)課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)消(xiao)費者，作為講師來(lai)說，你(ni)在(zai)設計課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)時候就必須將這(zhe)一點考慮進去。即使是(shi)(shi)學員(yuan)(yuan)被逼著來(lai)上課(ke)，你(ni)也要有方法讓他們覺(jue)得上課(ke)是(shi)(shi)物(wu)超所值的(de)。
學員為(wei)什么在課堂上心不在焉？主要原因有四點，
第一，不知道為(wei)什么要參加培(pei)訓；
第(di)二，感覺培(pei)訓(xun)內容與自己關系(xi)不大(da)；
第三，覺得課(ke)程(cheng)內容(rong)枯(ku)燥乏味；
第四，一些他們不(bu)愿(yuan)說的私(si)人原因。
如何在課程設計和(he)實施(shi)中激(ji)發學(xue)習者學(xue)習動機呢(ni)？
ARCS模型(xing)是(shi)(shi)由美國佛羅(luo)里達州立(li)大學(xue)的(de)約(yue)翰·M·凱(kai)勒(le)（John M Keller）教(jiao)授于20世紀80年(nian)代提出(chu)的(de)一個教(jiao)學(xue)設(she)計模型(xing)。該模型(xing)關注的(de)是(shi)(shi)如(ru)何通(tong)過教(jiao)學(xue)設(she)計來(lai)(lai)調動(dong)學(xue)習者的(de)學(xue)習動(dong)機(ji)問題。所謂ARCS，是(shi)(shi)Attention（注意）、Relevance（關聯）、Confidence（信(xin)心）和Satisfaction（滿意）四個英文單詞的(de)首(shou)字母的(de)所寫。圍繞這四個方(fang)面(mian)來(lai)(lai)設(she)計教(jiao)學(xue)，就可(ke)以較(jiao)好地(di)激發學(xue)習者在課堂學(xue)習中的(de)動(dong)機(ji)。
教學(xue)設計(ji)者(zhe)可以(yi)通過(guo)使用(yong)新奇和(he)意想(xiang)不到的(de)教學(xue)方法(fa)或個人(ren)經(jing)歷和(he)幽默來吸(xi)引學(xue)習者(zhe)的(de)興(xing)趣。
教學(xue)設計(ji)者(zhe)可以(yi)通過(guo)使用(yong)新奇和(he)意想(xiang)不到的(de)教學(xue)方法(fa)或個人(ren)經(jing)歷和(he)幽默來吸(xi)引學(xue)習者(zhe)的(de)興(xing)趣。
運(yun)用新奇或意想不(bu)到的(de)教(jiao)(jiao)學方(fang)法吸引學習(xi)者的(de)注意。例(li)如：我的(de)一(yi)個學員(yuan)在(zai)設計《激勵員(yuan)工三(san)板斧》的(de)課程(cheng)時，在(zai)開場有一(yi)個環節是拿著(zhu)《功夫熊(xiong)貓》的(de)系(xi)列玩偶在(zai)教(jiao)(jiao)學現場提問。
設(she)計能夠喚起(qi)學習者好奇心的(de)問題或(huo)場(chang)景來(lai)激發興趣。例如：堅(jian)持(chi)一(yi)定能成功嗎？給員工獎勵越多就干活越多嗎？
通過設計變(bian)化的(de)教學(xue)形(xing)式來維持學(xue)習者的(de)注意。不同的(de)教學(xue)形(xing)式會引(yin)起學(xue)習者不同的(de)能量變(bian)化，在課程(cheng)設計時不僅要(yao)考(kao)慮多樣(yang)化的(de)教學(xue)方法，還要(yao)考(kao)慮各種教學(xue)方式的(de)先后順序(xu)和時間分(fen)配。
所謂關聯(lian)，是指教學(xue)要與學(xue)習(xi)者(zhe)的(de)(de)知識背景、個人需求和生活經驗聯(lian)系起來。與學(xue)習(xi)者(zhe)切身相關的(de)(de)事物，更容易引(yin)發關注。
在(zai)教學設(she)計(ji)時通過使用與(yu)學習者的經(jing)驗相關的案例、故事、情景(jing)等，促進(jin)學習者把所學內(nei)容與(yu)已知內(nei)容整合(he)起來(lai)。
通過闡明課(ke)(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容(rong)如何與個(ge)人(ren)目(mu)標相關，讓(rang)學習者(zhe)感(gan)到所(suo)學內(nei)容(rong)對自(zi)己有用。例(li)如，課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)宣傳(chuan)的(de)時候(hou)就學習者(zhe)感(gan)受到課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)價值和(he)收益。
通過滿足學習者的興(xing)趣從而增強學習者的學習動機。例如(ru)，在(zai)課程實施過程中，講師可以在(zai)學員入場簽(qian)到時收集他們對于課題內容感興(xing)趣的點。
在教學(xue)設(she)計中，通過各種方式(shi)來增強學(xue)習(xi)(xi)者的學(xue)習(xi)(xi)信心，維持學(xue)習(xi)(xi)者對成功的渴望和堅持。
讓學(xue)(xue)習者明確練(lian)習要求(qiu)和評價標準，知(zhi)道講師(shi)對自己的(de)(de)期望。同(tong)時(shi)也可(ke)以安排學(xue)(xue)習者在課(ke)程(cheng)開(kai)場時(shi)自己設置目標。當(dang)學(xue)(xue)習者達到既(ji)定目標是，將是可(ke)以給予相應的(de)(de)肯(ken)定和鼓勵(li)。
讓學(xue)(xue)習者明確練(lian)習要求(qiu)和評價標準，知(zhi)道講師(shi)對自己的(de)(de)期望。同(tong)時(shi)也可(ke)以安排學(xue)(xue)習者在課(ke)程(cheng)開(kai)場時(shi)自己設置目標。當(dang)學(xue)(xue)習者達到既(ji)定目標是，將是可(ke)以給予相應的(de)(de)肯(ken)定和鼓勵(li)。
給予學習(xi)者成(cheng)功(gong)完(wan)(wan)成(cheng)挑戰目標的(de)機會。提供(gong)一些有(you)些難度而(er)學習(xi)者又能解(jie)(jie)答的(de)問(wen)題或案例，讓他們(men)在解(jie)(jie)答問(wen)題中(zhong)感受到自(zi)我收獲(huo)與成(cheng)長(chang)。講師有(you)義(yi)務(wu)在教學過(guo)程(cheng)中(zhong)幫助學習(xi)者完(wan)(wan)成(cheng)任務(wu)。
提供及時反饋，告訴學習(xi)者所有的收獲都是他們的能力并且付出努力的結果。
讓學習者感受到學習的價值、學習的快樂，讓他們在學習中獲得滿足。
提供機會(hui)，讓學(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)在(zai)一(yi)種(zhong)真(zhen)實的(de)(de)或(huo)者(zhe)模(mo)擬性的(de)(de)情(qing)境中(zhong)運用新習(xi)得的(de)(de)知識或(huo)技能。它旨在(zai)激發學(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)的(de)(de)內(nei)在(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)動機。在(zai)教學(xue)(xue)(xue)設計中(zhong)，學(xue)(xue)(xue)員練習(xi)、情(qing)景模(mo)擬和角色扮演(yan)能量值較高，也充分(fen)證(zheng)明了這個結論。
提供機會(hui)，讓學(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)在(zai)一(yi)種(zhong)真(zhen)實的(de)(de)或(huo)者(zhe)模(mo)擬性的(de)(de)情(qing)境中(zhong)運用新習(xi)得的(de)(de)知識或(huo)技能。它旨在(zai)激發學(xue)(xue)(xue)習(xi)者(zhe)的(de)(de)內(nei)在(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)動機。在(zai)教學(xue)(xue)(xue)設計中(zhong)，學(xue)(xue)(xue)員練習(xi)、情(qing)景模(mo)擬和角色扮演(yan)能量值較高，也充分(fen)證(zheng)明了這個結論。
對(dui)學(xue)習(xi)者(zhe)的(de)學(xue)習(xi)結果提(ti)供(gong)反饋(kui)，給予(yu)表(biao)揚、激勵等強化(hua)手段，維(wei)持后繼的(de)學(xue)習(xi)動機，保持良好(hao)的(de)學(xue)習(xi)行(xing)為(wei)。在(zai)教學(xue)設計中(zhong)設置反饋(kui)環(huan)節和反饋(kui)評(ping)估點，用于在(zai)課(ke)堂上對(dui)學(xue)習(xi)者(zhe)的(de)表(biao)現進行(xing)表(biao)揚和獎勵。
對學習(xi)(xi)者的(de)學習(xi)(xi)評價(jia)，堅持同樣(yang)的(de)標準，讓學習(xi)(xi)者感覺(jue)到培訓師(shi)的(de)評價(jia)的(de)公(gong)平性，這是學習(xi)(xi)者得到公(gong)平的(de)認可或承(cheng)認，維持學習(xi)(xi)動機的(de)重要途徑。
如何最有效的選(xuan)擇并實施(shi)動(dong)機策略(lve)，我將在(zai)后面的文章與您(nin)詳細分享。
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