企業需要(yao)建立一(yi)個(ge)強有力的領導集體(ti),由這(zhe)個(ge)核(he)心團隊制(zhi)定(ding)清(qing)晰的工作目標,并經職代會或董事會批準。此后,這(zhe)些目標被(bei)細(xi)化成具(ju)體(ti)的里程碑計(ji)劃。
領(ling)導集體應將工(gong)(gong)作目標進(jin)(jin)一(yi)步分解(jie)到各個車(che)間(jian)和部(bu)門,確(que)(que)保(bao)每(mei)個單元(yuan)都(dou)有明確(que)(que)的任(ren)務。明確(que)(que)每(mei)個職(zhi)能部(bu)門的職(zhi)責,確(que)(que)保(bao)工(gong)(gong)作順利進(jin)(jin)行。
為(wei)加強管(guan)理(li)的有(you)效性(xing),企業應建(jian)立完(wan)善的考核制(zhi)度(du),并簽訂責任狀。定期召開(kai)里程(cheng)碑計(ji)劃會議,聽(ting)取工作匯報,協調(diao)各方資源(yuan),確保計(ji)劃的落實。
為解決工(gong)作(zuo)中出現的(de)推諉現象,企業需(xu)要實施管(guan)理問(wen)效制,對(dui)不能(neng)完成任務的(de)部門領導進行經濟考核或行政(zheng)處分。采取工(gong)作(zuo)問(wen)責(ze)(ze)制,對(dui)班(ban)組進行責(ze)(ze)任考核,激(ji)發員工(gong)的(de)創造(zao)力與(yu)主觀能(neng)動性。
企業應堅(jian)持以人(ren)為本的管理(li)理(li)念,建立崗位動態管理(li)機(ji)制,使有能力(li)的人(ren)得到(dao)應有的地位和機(ji)會。
企業還需關(guan)注員工(gong)生活,解(jie)決員工(gong)實際困難(nan),增(zeng)強員工(gong)的(de)(de)組織信任感,形成強大的(de)(de)凝聚力和戰斗力。
二、如何健全企業內部管理制度全面指南
(一)營造優良的內部控制環境(jing)
內(nei)部(bu)(bu)控(kong)(kong)制(zhi)環境是(shi)內(nei)部(bu)(bu)控(kong)(kong)制(zhi)運行的基礎,包括內(nei)部(bu)(bu)和外部(bu)(bu)的各種因素。當前企業(ye)需(xu)加快法人治(zhi)理結構建(jian)設,完善內(nei)部(bu)(bu)控(kong)(kong)制(zhi)制(zhi)度的重點在(zai)于規范法人治(zhi)理結構,明確股(gu)東(dong)會(hui)、董(dong)事(shi)會(hui)、監(jian)事(shi)會(hui)和經理層的職責。
加強(qiang)企業人員(yuan)的教(jiao)育,提高內(nei)部(bu)控制(zhi)及(ji)風險意識。除(chu)了人員(yuan)素質的控制(zhi),還可(ke)以實(shi)施職務定(ding)期輪換,增強(qiang)內(nei)部(bu)控制(zhi)的功能。領導者在(zai)內(nei)部(bu)控制(zhi)中起關(guan)鍵作用,需積(ji)極支持和(he)推動內(nei)部(bu)控制(zhi)制(zhi)度的實(shi)施。
重視道德(de)規范(fan)建(jian)設,建(jian)立良好的企業文化(hua)氛圍(wei)也是完善控制環境的重要內容。
(二(er)) 加強內部控制制度的(de)執行力
內(nei)(nei)(nei)部控制制度的(de)效能關鍵(jian)在于執行。企業領(ling)導者要轉變思想觀念,充分重視(shi)內(nei)(nei)(nei)部控制制度的(de)作(zuo)用。同時設立(li)獨立(li)的(de)內(nei)(nei)(nei)部審(shen)計(ji)部門,保障(zhang)其(qi)獨立(li)性和權威(wei)性,充分發(fa)揮內(nei)(nei)(nei)部審(shen)計(ji)對內(nei)(nei)(nei)部控制制度的(de)審(shen)查和評價作(zuo)用。
為(wei)了(le)提高內(nei)(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)執(zhi)行(xing)效(xiao)(xiao)(xiao)果,還需(xu)對(dui)(dui)企業員(yuan)(yuan)工的(de)(de)政(zheng)治和業務素(su)質進行(xing)提升,并設立相(xiang)應的(de)(de)獎勵(li)和懲罰機制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。對(dui)(dui)于嚴格執(zhi)行(xing)內(nei)(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工給予(yu)獎勵(li),對(dui)(dui)于違規(gui)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工給予(yu)處罰。企業還需(xu)定期(qi)對(dui)(dui)內(nei)(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)執(zhi)行(xing)情況進行(xing)檢查與考核,看(kan)其(qi)是否(fou)得到(dao)有效(xiao)(xiao)(xiao)遵循,并估計(ji)(ji)可能產生的(de)(de)后果。在現(xian)代企業制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)中,內(nei)(nei)(nei)部(bu)審(shen)計(ji)(ji)已成(cheng)為(wei)內(nei)(nei)(nei)部(bu)控制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)重(zhong)要組成(cheng)部(bu)分。管(guan)理者應采取有效(xiao)(xiao)(xiao)措施(shi)增強內(nei)(nei)(nei)部(bu)審(shen)計(ji)(ji)的(de)(de)權威性(xing)和獨立性(xing)。
7.正(zheng)面思維的(de)核心在(zai)于運用正(zheng)確或富有創造性(xing)的(de)方(fang)式來進行思考。其原則(ze)鼓勵管理者(zhe)將注(zhu)意力集中在(zai)機(ji)遇上。實際上,發現和(he)抓住機(ji)會(hui)的(de)重要(yao)性(xing)要(yao)大于解決問(wen)題(ti),但這(zhe)并(bing)不意味著管理者(zhe)可(ke)以(yi)忽略存在(zai)的(de)問(wen)題(ti)。高效(xiao)的(de)管理者(zhe)能(neng)夠清晰地看到問(wen)題(ti)和(he)困(kun)難(nan),并(bing)積極地尋找(zhao)可(ke)能(neng)的(de)解決方(fang)案和(he)機(ji)遇。
8.根據杜拉克的(de)(de)觀察,有(you)效(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)者并不(bu)急于(yu)著手工(gong)作,而是從(cong)理(li)解自己的(de)(de)時(shi)間管(guan)理(li)開始。通過記錄(lu)和分析時(shi)間,他們將(jiang)無效(xiao)的(de)(de)時(shi)間與有(you)生產(chan)力的(de)(de)時(shi)間區分開來,然(ran)后設(she)法簡化或消(xiao)除不(bu)必要的(de)(de)工(gong)作。他們將(jiang)零碎(sui)的(de)(de)時(shi)間重新整(zheng)合,創造出一段(duan)不(bu)受干擾的(de)(de)連續時(shi)間,以便(bian)能夠不(bu)間斷地處理(li)重要的(de)(de)任務。
9.聯(lian)強國際總裁杜(du)書伍是一個(ge)善(shan)于運用時間(jian)的(de)管理(li)者。他不僅(jin)自(zi)己遵循時間(jian)管理(li)原則,還要(yao)求所有經理(li)將行(xing)動記錄在(zai)行(xing)事歷中,并(bing)親自(zi)跟蹤工作結果(guo)。聯(lian)強企業強大的(de)執行(xing)力(li)與杜(du)書伍致力(li)于將員工培養(yang)為有效的(de)管理(li)者密切相關(guan)。
10.杜(du)拉(la)克的(de)(de)(de)一個經典問(wen)題是:“你應該如何(he)為組織(zhi)(zhi)做(zuo)出*貢獻?”這個問(wen)題幫助個人(ren)將(jiang)注意力(li)從自身(shen)的(de)(de)(de)才能和努力(li)轉移到對整個組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)貢獻上。高效(xiao)的(de)(de)(de)管理者會定期(qi)驗證自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作是否與(yu)組織(zhi)(zhi)目標相符,并從更高的(de)(de)(de)層次以(yi)及顧客的(de)(de)(de)角度進行(xing)思考。關(guan)注自己(ji)的(de)(de)(de)成果(guo)和貢獻,可以(yi)使(shi)管理者跳出狹(xia)隘(ai)的(de)(de)(de)視野,將(jiang)工(gong)作與(yu)顧客價值相連接,明確應采(cai)取的(de)(de)(de)行(xing)動。
11.每個人(ren)都有(you)(you)優點(dian)和缺點(dian)。有(you)(you)效的(de)管(guan)理者并不(bu)會把員(yuan)(yuan)工視(shi)為完(wan)美的(de)人(ren),而(er)是(shi)(shi)注(zhu)重每個人(ren)的(de)優點(dian);而(er)不(bu)是(shi)(shi)通(tong)過強調缺點(dian)來培(pei)養人(ren)才,而(er)是(shi)(shi)引(yin)導他們激發(fa)內在的(de)潛能。高效的(de)管(guan)理者并不(bu)一定要比員(yuan)(yuan)工更強,而(er)是(shi)(shi)要讓員(yuan)(yuan)工能夠(gou)超越(yue)自己(ji)。在分配(pei)任(ren)務時,他們根據一個人(ren)能做什么(me)來安排,而(er)不(bu)是(shi)(shi)強行讓員(yuan)(yuan)工適應職位。
12.人(ren)們天生有許多缺(que)點(dian)(dian),只有充分利(li)用優(you)點(dian)(dian)才能降低缺(que)點(dian)(dian)的(de)影響。組織的(de)優(you)勢在于團隊合(he)作(zuo),當每個人(ren)都(dou)能在合(he)適的(de)位(wei)置發揮(hui)(hui)作(zuo)用時(shi),其(qi)缺(que)點(dian)(dian)自然會得(de)到掩蓋。組織能夠讓個人(ren)有限的(de)優(you)點(dian)(dian)得(de)到充分發揮(hui)(hui),從而(er)提高整體的(de)戰斗力(li)。
13.滴水穿石(shi)的(de)(de)(de)力量不可忽視,而無效的(de)(de)(de)管理者卻像(xiang)隨意潑灑的(de)(de)(de)水一(yi)樣浪(lang)費了自己的(de)(de)(de)能力和精力。高效的(de)(de)(de)管理者善于集中力量,只做正確的(de)(de)(de)事情(qing),并在(zai)一(yi)段時(shi)間內專注于一(yi)項任(ren)務。這需要管理者有高度的(de)(de)(de)自律性,并勇于拒(ju)絕不必要的(de)(de)(de)工作(zuo)。自律是(shi)管理者成功的(de)(de)(de)先決條件(jian)。
14.管理(li)者(zhe)應定期審視自己的(de)(de)工作(zuo):“這(zhe)件事(shi)是否仍然(ran)有價值?”重新(xin)安(an)排事(shi)情的(de)(de)優先(xian)級可以避免組織能量的(de)(de)浪(lang)費和枯竭。無(wu)法減輕無(wu)效工作(zuo)帶來的(de)(de)壓力(li)的(de)(de)管理(li)者(zhe),可能會陷入繁忙而無(wu)成果的(de)(de)工作(zuo)之中。
15.錯誤(wu)的(de)(de)(de)決策(ce)可能比貪污(wu)造成更嚴重的(de)(de)(de)后果(guo)。在做出(chu)決定(ding)之前(qian),高效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)會在特(te)定(ding)的(de)(de)(de)議題上(shang)投入(ru)(ru)足夠的(de)(de)(de)時間進行思考,通過持續的(de)(de)(de)溝通、討論和辯論來確保決策(ce)的(de)(de)(de)整體性(xing)、戰略性(xing)和有效(xiao)性(xing)。他們不從(cong)(cong)表面(mian)的(de)(de)(de)癥狀入(ru)(ru)手解決問題,而是從(cong)(cong)根本的(de)(de)(de)原因出(chu)發(fa),專注于做出(chu)少(shao)數重要(yao)的(de)(de)(de)決策(ce)。
16.有(you)效的(de)決(jue)策(ce)需(xu)要(yao)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian),不能臨(lin)時(shi)(shi)(shi)起意。許多管理者總是聲稱自己沒(mei)有(you)足夠的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian),導(dao)致決(jue)策(ce)失誤并耗費(fei)更多的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)來處理后續(xu)問題。像比爾·蓋茨這樣繁忙的(de)人都(dou)能花時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)于重(zhong)大(da)決(jue)策(ce)上,微軟(ruan)之所以(yi)能夠成為全球最(zui)賺錢(qian)的(de)公司之一,就是因為它在決(jue)策(ce)上投入了(le)大(da)量的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)。微軟(ruan)每年都(dou)會舉辦(ban)一到(dao)兩次的(de)“靜修活動”,持(chi)續(xu)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)從3到(dao)7天(tian)不等,決(jue)策(ce)的(de)重(zhong)要(yao)性越高,所花費(fei)的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)也(ye)就越長。
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