從“自研管理系統被棄用”說起：研發二字的核心到底是什么？
在企業數字化轉型的浪潮中，“自研管理系統”曾是許多企業的“理想選擇”。但市場數據給出了一組耐人尋味的對比：90%的企業在投入資源自研管理系統后，最終選擇棄用或替換。這一現象背后，除了暴露企業在系統開發中的現實困境，更引出一個關鍵問題——管理系統的開發，究竟算不算研發？ 要回答這個問題，首先需要明確“研發”的本質。通常意義上的研發（Research and Development，簡稱R&D），指的是為了創新或改進產品、服務、流程而進行的系統性、創造性活動，涵蓋從需求探索、技術驗證到成果落地的全周期。那么，管理系統的開發是否符合這一特征？管理系統開發的全流程：從需求到落地的研發式路徑
企業管理系統的開發，往往需要經歷與研發活動高度重合的階段。以Worktile社區總結的“企業管理系統研發關鍵要素”為例，其流程可拆解為以下核心步驟： ### 1. 需求收集與業務流程梳理：研發的“問題定義”階段 任何管理系統的開發，都始于對企業業務痛點的深度挖掘。比如，生產型企業需要集成研發與生產數據的系統，以解決部門協同低效問題；研發型企業則需要強化知識產權保護、優化項目管理效率的工具。這一過程需要深入業務場景，通過訪談、流程模擬等方式明確需求，本質上是研發活動中“問題定義”的關鍵環節——沒有對問題的精準識別，后續開發將失去方向。 ### 2. 技術選型與系統架構設計：研發的“方案驗證”階段 確定需求后，技術團隊需要選擇合適的開發技術（如低代碼平臺、定制化開發或混合模式），并設計系統架構。這一步不僅涉及技術可行性分析（如數據安全、擴展性），還需平衡成本與效率。例如，達摩院研發的XG波束管理系統，為解決毫米波通信的波束管理難題，采用了新型算法與硬件優化方案，其技術選型與架構設計直接決定了系統性能（如5G上傳速率提升7倍）。這種技術決策的過程，與研發活動中“方案驗證”的邏輯完全一致。 ### 3. 開發測試與迭代優化：研發的“成果落地”階段 系統開發完成后，需要經過多輪測試（功能測試、壓力測試、用戶測試），并根據反饋持續優化。以中科萬福申請的“研發項目管理系統”專利為例，該系統通過任務分配、時間跟蹤、資源管理等功能模塊，解決了研發項目中資源分配不均的問題。但專利的背后，是開發團隊對數千個研發項目的數據分析，對功能模塊的反復調試——這種“開發-測試-迭代”的閉環，正是研發活動中“成果落地”的典型模式。從“被棄用”到“被依賴”：管理系統研發的關鍵差異在哪里？
回到最初的市場數據：90%的企業自研管理系統被棄用。這是否意味著這些系統的開發不算研發？答案是否定的。被棄用的原因，恰恰可能是研發過程中的關鍵環節缺失： - **需求模糊導致“偽研發”**：部分企業將管理系統開發等同于“IT工具采購”，未投入足夠精力梳理業務流程。例如，某制造企業為提升生產效率自研系統，卻未考慮車間工人的操作習慣，最終因界面復雜、培訓成本高被棄用。這種“需求不明確”的開發，本質上是研發前期“問題定義”階段的失敗，而非研發屬性的否定。 - **技術能力不足限制“真創新”**：管理系統的研發需要技術團隊具備業務理解與技術實現的雙重能力。某中小企業自研財務系統時，因缺乏數據安全技術儲備，導致系統頻繁出現漏洞，最終被迫替換。這反映的是研發過程中“方案驗證”階段的能力短板，而非研發活動本身的不存在。 - **持續維護缺位削弱“生命力”**：研發不是一次性行為，而是需要持續投入的過程。Worktile社區指出，“研發信息管理系統的核心價值在于確保數據一致性和加速產品上市流程”，而這需要定期更新功能、適配業務變化。許多企業在系統上線后停止維護，導致系統逐漸落后于業務需求——這是研發“持續優化”階段的缺失，而非研發屬性的消失。哪些管理系統開發更符合“研發”的典型特征？
并非所有管理系統的開發都能被歸入“研發”范疇，其關鍵在于是否具備“創新性”與“技術性”。以下幾類系統的開發，更符合研發的核心定義： ### 1. 研發型企業專用管理系統 這類系統直接服務于研發活動，如支持敏捷開發的項目管理系統、集成知識產權管理的研發信息系統等。例如，產品研發項目管理系統中的“敏捷管理模塊”，通過迭代式開發方法（如Scrum），將傳統瀑布模型的線性流程轉化為靈活的“需求-開發-反饋”循環。這種對管理方法的創新應用，本身就是研發活動的成果。 ### 2. 融合新技術的管理系統 當管理系統的開發涉及人工智能、大數據分析等前沿技術時，其研發屬性更為顯著。達摩院的XG波束管理系統，通過算法創新解決了毫米波通信中的波束跟蹤難題，其技術突破不僅提升了系統性能（支持24K高清全景直播），更推動了通信領域的技術進步。這種“技術驅動型”的管理系統開發，完全符合研發活動的“創新性”要求。 ### 3. 定制化程度高的行業解決方案 不同行業的管理需求差異巨大，定制化管理系統的開發往往需要針對行業痛點進行技術適配。例如，醫藥研發企業需要符合GMP（藥品生產質量管理規范）的研發管理系統，其開發過程需要深度理解行業法規、實驗流程，并設計相應的合規模塊。這種“行業深度+技術適配”的開發過程，本質上是為解決特定問題而進行的系統性研發。結語：管理系統開發的本質是“業務與技術的共創”
回到最初的問題：管理系統屬于研發嗎？答案是肯定的——只要其開發過程包含系統性的問題探索、技術創新與持續優化。那些被棄用的自研系統，并非否定了研發屬性，而是暴露了企業在研發管理中的能力短板。 對于企業而言，關鍵不是糾結“是否屬于研發”，而是如何以研發的思維做好管理系統開發：明確需求邊界、提升技術能力、重視持續維護。畢竟，管理系統的*目標不是“技術炫耀”，而是通過技術創新為業務賦能。當企業將管理系統開發視為一項需要長期投入的研發工程時，那些“被棄用”的故事，或許將逐漸被“被依賴”的案例取代。轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/531112.html