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教練型管理培訓課程

課程背景：
在(zai)(zai)當今市場(chang)競(jing)爭日趨(qu)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境下，企(qi)業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰和(he)機遇(yu)越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)多(duo)。在(zai)(zai)團隊(dui)(dui)(dui)命運里(li)面，起決定性作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是這(zhe)20%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)為(wei)團隊(dui)(dui)(dui)不同(tong)層(ceng)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)，因(yin)此，越(yue)(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業在(zai)(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)團隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓與(yu)(yu)發(fa)展上(shang)不遺余力。而作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)組成(cheng)部分，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)練能(neng)(neng)(neng)力因(yin)其(qi)在(zai)(zai)培養(yang)人才(cai)(cai)(cai)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨特性與(yu)(yu)有(you)(you)效(xiao)性正(zheng)日益(yi)受(shou)到(dao)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用是通(tong)(tong)過“教(jiao)練”與(yu)(yu)“被(bei)教(jiao)練者(zhe)(zhe)”之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)質量溝(gou)通(tong)(tong)來(lai)(lai)(lai)找出后者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)待(dai)發(fa)展領(ling)域。它將促使被(bei)教(jiao)練者(zhe)(zhe)能(neng)(neng)(neng)夠前(qian)瞻性地(di)制定決策、果敢地(di)采(cai)取行動(dong)并(bing)系統地(di)改進(jin)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)，同(tong)時(shi)還會(hui)增(zeng)進(jin)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)與(yu)(yu)其(qi)團隊(dui)(dui)(dui)成(cheng)員之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)諧度。研究(jiu)結果表明，聚焦(jiao)于強化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)練能(neng)(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織往往在(zai)(zai)市場(chang)上(shang)具有(you)(you)領(ling)先優勢。因(yin)為(wei)歸根結底，組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本(ben)是人。知識經(jing)濟(ji)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)對(dui)(dui)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)同(tong)時(shi)也(ye)要(yao)更(geng)多(duo)地(di)轉(zhuan)向于對(dui)(dui)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)！教(jiao)練認為(wei)，這(zhe)個世界上(shang)一(yi)(yi)切偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)就與(yu)(yu)偉大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)明都來(lai)(lai)(lai)自(zi)于人，離開(kai)了人，再完(wan)(wan)美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)劃(hua)、再杰出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創意(yi)(yi)都失去(qu)了意(yi)(yi)義(yi)。同(tong)樣(yang)，世間(jian)一(yi)(yi)切紛繁復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)與(yu)(yu)看似矛盾事物(wu)背后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根源(yuan)也(ye)是人，只有(you)(you)解決了人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，其(qi)它問題才(cai)(cai)(cai)可能(neng)(neng)(neng)性會(hui)迎刃而解。所以教(jiao)練倡導從事情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最根源(yuan)——人來(lai)(lai)(lai)入手，只有(you)(you)人被(bei)充(chong)分地(di)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)與(yu)(yu)激勵，所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)能(neng)(neng)(neng)動(dong)性才(cai)(cai)(cai)會(hui)被(bei)調動(dong)出來(lai)(lai)(lai)。唯有(you)(you)智慧被(bei)引發(fa)出來(lai)(lai)(lai)，才(cai)(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)創造(zao)更(geng)多(duo)。這(zhe)也(ye)符合(he)知識經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點：并(bing)非單(dan)靠(kao)硬實力取勝，也(ye)要(yao)靠(kao)軟實力創造(zao)前(qian)所未有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)財富！ 本(ben)課程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)旨在(zai)(zai)幫助企(qi)業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)提(ti)升其(qi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)練能(neng)(neng)(neng)力，在(zai)(zai)完(wan)(wan)善管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)個人管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，亦對(dui)(dui)企(qi)業內(nei)部人才(cai)(cai)(cai)發(fa)展機制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建立與(yu)(yu)發(fa)展起到(dao)推動(dong)作(zuo)用。 

課程收益： 
參加者會從管理學的角度去探討“教練”的定義、發展、能力、步驟，以及領導力的發展趨勢。重點學習“教練”的領導技巧和輔助工具。通過整個學習與教練的實踐，有系統地掌握教練式管理的基本理論，有效開發管理水平并在組織和團隊中應用。 
本課程將聚集以下方向： 
如何激發員工的內在動力，從“要我做”到“我要做”； 
如何轉化企業文化的氛圍，讓看不見的手打開并留住員工的心； 
掌握一套簡單、實用、有效的員工輔導技術，提升員工的能力與績效； 
靈活運用管理的四大模式，因時而變，因事而變，因人而變； 
學習(xi)國際通用的(de)4P性格，有(you)效地識人(ren)(ren)、用人(ren)(ren)、激勵人(ren)(ren)，發(fa)揮團隊(dui)的(de)力(li)量； 

課程大綱： 
第一章  教練的概念 
何謂管理，管理發展趨勢； 
領導力風格的演變與發展趨勢； 
四種管理模式的平衡運用（監控、顧問、輔導、教練）； 
教練與其它相關行業的區別（教練與顧問、咨詢、教師的區分）； 
教練在企業績效達成如何發揮作用； 
教練的核心運作原(yuan)理(li)與理(li)念。 

第二章  管理者的自我修煉 
覺察練習——影響組織管理成敗的關鍵因素在于管理者的情緒智能，而決定情緒智能的93%來自于自我覺察，管理者只有通過在管理中不斷地自我覺察、自我教練才能真正達到自我成長、組織成長的目標； 
呼吸練習——透過呼吸練習讓管理者在每天的工作當中保持中立、開放、覺察的位置，有效地溝通、對話、決策； 
肯定(ding)練習——讓管理者打開發現他人卓越性的視角，在工作(zuo)中隨時隨地給員工灌(guan)能，從而激發士(shi)氣，提升團(tuan)隊的戰斗力。 

第三章  管理教練的基本流程 
5R教練流程的運用及內在的原理： 
聚焦目標：沒有精準的目標一定無法有效的執行，過程中勢必耗費資源，所以管理者隨時建立清晰可見，團隊共同認可的目標非常關鍵；（SMDRCT原則） 
直面現狀：幫助管理者跳出經驗限制，信念限制，情緒限制，厘清真實現狀，發現新的可能；（平衡輪工具） 
建立關系：目標與價值的連接才能形成有驅動力的行動價值鏈，找出員工內在的動力源，激發員工為自己的價值觀采取行動；（金字塔原理） 
整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發現可能；（感知位置） 
行動問責：建立有效的系統促使結果的最終實現，同時在跟進中解決問題，倍增成果。（5W1H） 
5R教練流程的示(shi)范(fan)與練習(xi)。 

第四章  教練的兩大能力之聆聽 
聆聽的作用與在管理中的運用； 
三個階段的聆聽（自我為心的聆聽、他人為中心的聆聽、直觀式聆聽）； 
3F聆聽的運用與練習； 
聆聽(ting)的語(yu)言技(ji)巧與非語(yu)言技(ji)巧。 

第五章  教練的兩大能力之發問 
實戰演練，再現工作中管理者的發問水平及每個問題帶出的結果； 
發問在管理中的作用（引導方向、清晰事實、全面回饋、挖掘潛力）； 
問什么樣的問題不會讓員工辯解反駁？ 
問什么樣的問題能拓展員工的思維和視野？ 
問什么樣的問題能支持員工發現盲點，看到可能？ 
發問(wen)實戰練習。 

第六章  團隊管理 
了解世界500強人才測評的強大工具4P教練，清晰自已的優勢與限制； 
運用4P教練有效管理自己與上下級的人際關系； 
運用4P教練有效的激勵與肯定下屬； 
知(zhi)人善用，有效協調團隊內部的溝通與合(he)作。 

教練型管理培訓課程