課程描述INTRODUCTION
上海O2O策略培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海O2O策略培訓
客戶需求:
客戶是想從管理層面展開講,想通過培訓客戶引進一些O2O思路,來指引公司以后發展的方向,需要講到O2O線上線下渠道融合的問題;
客戶是傳統連鎖企業,有線下門店直營和經銷商代理商,也有自己的電商團隊公司,客戶就想做一次培訓,關于線上電商與線下渠道融合的;
要求是要實戰點,而不是分享很多案例,還普及互聯網思維之類的,很多中高管都有過互聯網方面的培訓,對這塊的掃盲期已經過了,最好案例和實操的內容,能盡量貼合行業一些。
課程收益:
1.講解*的實體店O2O、移動互聯網、微商運營思路
2.講解實體連鎖企業O2O2O整體架構和策略運營方式
3.講解實體店單店O2O微營銷運營的辦法和要點
4.講解(jie)實(shi)體(ti)店O2O移(yi)動互聯(lian)網轉(zhuan)型(xing)如何整合(he)資源(yuan)及實(shi)施(shi)
課程大綱
第一講:移動互聯網時代用戶行為及連鎖企業應用
1.餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業的需求關系分析
2.PC互聯網和移動互聯網用戶特稱變化(去中心化去中介化等)及連鎖實體行業的應用
3.分組討論:你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟及應用
4.85后、90后新興消費族群4大特質二次元和連鎖企業的應對
5.線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源
6.連鎖企業單店流量營(ying)銷轉換及(ji)單店流量入(ru)口(kou)方法(fa)和(he)做法(fa)
第二講:BAT及各大平臺公司O2O解決方案和連鎖行業應用案例
1.理想化O2O方案及閉環營銷總體需求
2.BAT360團購網站的O2O布局及連鎖企業的應用
3.騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業解決方案
4.阿里巴巴小貓提貨、淘點點、全渠道零售解決方案
5.百度MALL、直達號、百度地圖、團購連鎖企業解決方案
6.360來電通等第(di)三方連鎖企(qi)業解決方案
第三講:傳統連鎖企業O2O的內容架構分類及案例分析
1.以蘇寧云商為首的零售平臺O2O架構優勢及整體策略
2.蘇寧云商的O2O2O及全員微商和傳統微信微商的區別
3.蘇寧云商各個大區如何配合總部執行O2O落地
4.步步高、國美、萬達的O2O如何跟進蘇寧及經驗教訓
5.閣家居家紡如何通過O2O做到上門提貨、門店獨立管理、自動匹配發貨
6.閣家居家紡的微商社群營銷如何和員工的KPI結合調動員工做O2O
7.閣家居家紡如何把散落在各個門店的粉絲資源聚集到公司的公眾號
8.合生元奶粉如何利用O2O激發加盟商的參與完成落地
9.蘇寧為首平臺和合生元為首品牌企業O2O架構的區別及我們選擇討論
10.****服飾來源于民的松散單店微信朋友圈社群架構及執行
11.****服飾總部(bu)如(ru)何(he)對分店的微信朋友(you)圈社群(qun)進行指導監控和管(guan)理
第四講:連鎖企業單店如何利用微信運營社群及增加銷售
1.什么是O2O2O:即線上到線下,線下到線上,線下到線上到線下
2.討論:幾種二維碼和使用場景(朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼)
3.圍繞二維碼讓進店客戶進入微信線上的5大要點(二維碼位置,活動策劃,支付,感謝信,場景話術)
4.微信社群定位運營的6大要點(產品要求,名字定位,群規儀式感,參與方,價值,自組織)
5.運營好社群7大注意(占用時間,需要技能,團隊框架,互動要點,粉絲組成,種子用戶,內容分享)
6.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法(群體價值,團購,獎勵)
7.讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣(yang)式(限時優惠券(quan),紅包(bao)現(xian)金(jin),場景體驗(yan),稀缺感,贈(zeng)品,線下活動)
第五講:單店銷售人員個人微信品牌建立及微信銷售完成
1.個人通過朋友圈完成銷售的3大要點(粉絲流量,品牌轉換,互動銷售)
2.個人定義微信個人品牌的4大要素(定位,頭像背景,簽名介紹,內容和定位匹配)
3.個人通過微信內容運營個人品牌的5大方事項(內容類別,圖文工整,發布頻次,多個平臺,互動)
4.個人微信上增加管理粉絲的4大功能(掃碼,查詢添加,面對面雷達,粉絲信息管理)
5.銷售人員通過別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入,引起注意,@使用,變為自己粉絲)
6.銷售(shou)人員基于線下資源獲取微(wei)信(xin)粉絲的3大途徑(jing)(進(jin)店用戶(hu),名片,線下活動)
第六講:用戶參與場景思維及在連鎖實體企業里面的應用探討
1.參與式營銷和引爆點案例及企業應用
2.什么是場景思維及連鎖企業應用
3.分組討論:我們企業的O2O架構是什么,如何實施O2O
4.未來(lai)生活中互聯網營銷和O2O展望
上海O2O策略培訓
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