基于戰略目標的績效管理體系構建
2025-06-19 21:25:48
講師：李(li)彩玉 瀏覽次數：2995
課程(cheng)描述INTRODUCTION
績效(xiao)管理體系構建 培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
績效管理體系構建 培訓
課程背景：
績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體系是指識別、衡量(liang)以及開發個(ge)人和團隊的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)，并且(qie)使(shi)這(zhe)些績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)與組織戰略目(mu)標保持一致的(de)(de)(de)持續性過程。從定(ding)義來(lai)看(kan)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)核(he)心在于(yu)將(jiang)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)和目(mu)標達成，重在員工開發其達成目(mu)標技能和積極導向，而今天的(de)(de)(de)企業卻把(ba)如何考(kao)評作為績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)核(he)心工作，結(jie)果只考(kao)不評，評而不用(yong)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)誤(wu)區每年的(de)(de)(de)重復上演。原因(yin)(yin)很簡(jian)單，因(yin)(yin)為多(duo)數的(de)(de)(de)企業沒(mei)有做到績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體系沒(mei)有設(she)計(ji)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)結(jie)果面談，員工根本不理(li)解目(mu)標，不清楚(chu)差(cha)距，未(wei)進(jin)行績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評估，考(kao)核(he)中往往面臨著偏差(cha)，沖突，拈輕怕重，你好(hao)，我好(hao)，大家好(hao)的(de)(de)(de)好(hao)人主義把(ba)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)帶(dai)入了一個(ge)萬劫不復怪(guai)圈。
因(yin)此，戰略(lve)導向的績(ji)(ji)效管理(li)(li)(li)變成(cheng)一(yi)個(ge)重要(yao)的管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念，這一(yi)理(li)(li)(li)念的落地，需要(yao)一(yi)套系統、嚴謹(jin)的方法，策略(lve)性思(si)維，是解(jie)決戰略(lve)績(ji)(ji)效管理(li)(li)(li)從(cong)“形似”到“神似”的關鍵。通過戰略(lve)思(si)維，戰略(lve)與(yu)績(ji)(ji)效管理(li)(li)(li)活動有機(ji)地結合起來，個(ge)體目(mu)標與(yu)企業目(mu)標有機(ji)地聯系起來。如(ru)此，才能真(zhen)正實現(xian)“有組織的戰略(lve)績(ji)(ji)效”如(ru)何構建一(yi)個(ge)基于戰略(lve)目(mu)標的有效績(ji)(ji)效管理(li)(li)(li)體系，本課程講(jiang)重點解(jie)析(xi)戰略(lve)績(ji)(ji)效管理(li)(li)(li)全流程。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中、高層管理人員、人力資源管理人員
課程方式：講授、視頻、案例、演練、工具
課程收益：
通過績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)實踐的(de)分享，正(zheng)確(que)的(de)認識績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)問題和價值，能夠正(zheng)確(que)引導(dao)部(bu)門管(guan)理(li)者正(zheng)確(que)看待績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)工作
正確運用績效管理工具實(shi)現企(qi)業(ye)戰略目標(biao)和(he)業(ye)務分解和(he)落地方法技巧
掌握(wo)全(quan)流程的戰略八步驟(zou)績效(xiao)管理運作模式，重點(dian)掌握(wo)群策群力、團隊(dui)共創、行動(dong)計劃(hua)、復盤等等工具
掌握(wo)KPI指(zhi)(zhi)標(biao)提取和(he)分解的方(fang)法，能夠制(zhi)定(ding)公(gong)司級(ji)KPI、部門級(ji)KPI及職位(wei)級(ji)KPI；并掌握(wo)KPI指(zhi)(zhi)標(biao)定(ding)性和(he)定(ding)量(liang)設計(ji)描述方(fang)法，能夠輔助(zhu)部門管理者設計(ji)和(he)制(zhi)定(ding)員工KPI指(zhi)(zhi)標(biao)
管(guan)理(li)者掌握績(ji)(ji)效(xiao)改進輔(fu)導激勵技術和方法、管(guan)理(li)者掌握如何采取復盤(pan)管(guan)理(li)循環，評估績(ji)(ji)效(xiao)計(ji)劃實(shi)施(shi)的效(xiao)果，達到組織(zhi)與個人績(ji)(ji)效(xiao)提升(sheng)
課(ke)程說明：為確(que)保課(ke)堂(tang)*體驗，課(ke)后(hou)*實踐！
（本方案將(jiang)會(hui)在培訓前，務必與企業(ye)做進一步溝(gou)通，根據企業(ye)具體情況，調整(zheng)成最(zui)符合企業(ye)實(shi)際情況的個性(xing)化方案。）
課(ke)程大綱
第一講：正(zheng)確理(li)解績效管理(li)之魂
一、績(ji)效(xiao)考核與績(ji)效(xiao)管理的概念解析？
1. 績效是什么
2. 考(kao)核是(shi)什(shen)么
二、績效管(guan)理的幾個困惑
1. 績效管理的(de)過程和目的(de)
調查分析(xi)(xi)：國內(nei)績效管(guan)理不成功企業的五大成因解析(xi)(xi)
2. 績效管理的常見問題及(ji)解決思路
3. 國(guo)內企業績效管理(li)發展(zhan)的幾個階段和(he)主(zhu)導思想
案例分享：華(hua)為公司績(ji)效管理(li)價值基礎與考核導向
團(tuan)隊共創討論：企業(ye)績效管理如何(he)更有效、更成功落(luo)地？
4. 企業各類人員(yuan)在(zai)績效管理工作中的角色認知
三、戰(zhan)略落地的(de)績效(xiao)管理八(ba)流程
第一步：明確(que)公司(si)戰略
第二步：繪制(zhi)戰(zhan)略地圖
第三(san)步：識(shi)別戰略主(zhu)題
第四步：明確部(bu)門使(shi)命
第五步：用平衡記分卡尋找因果關系
第六步：建立(li)因(yin)果(guo)關系分(fen)析表(biao)
第七步：落(luo)實(shi)公(gong)司及各部(bu)門指(zhi)標
第(di)八步：指標(biao)要素設計
第二講(jiang)：戰略目(mu)標及(ji)地圖設計
一(yi)、明確公司戰略
1. 使命(ming)
2. 愿景
3. 戰(zhan)略
4. 目標
工具：PEST分析
工具：BLM模型
二(er)、繪制戰略地圖
案例：某公司如何繪制戰(zhan)略(lve)地(di)圖分析
1. 鉆石級的KPI——平衡計(ji)分卡（BSC）
1）財務方面
2）客戶方(fang)面(mian)
3）內部流(liu)程
4）學(xue)習與成(cheng)長方面
2. 作為(wei)績效管理工具的平衡計分卡（BSC）鏈接(jie)關(guan)系
1）由(you)上而下的績效目標建立
2）績效指標的特(te)點和(he)原則
3）績效指標(biao)的(de)制(zhi)定是(shi)績效管(guan)理的(de)開始而不是(shi)結束
4）關(guan)(guan)鍵成功(gong)因素與關(guan)(guan)鍵績效指標
3. 平衡(heng)計分卡（BSC）的(de)應(ying)用
1）應用平(ping)衡(heng)計(ji)分卡（BSC）的(de)前(qian)提
2）設(she)計(ji)與應(ying)用(yong)平衡計(ji)分卡(ka)（BSC）的障礙
3）企業實(shi)施平衡計分卡（BSC）的步驟
4）利用平衡計(ji)(ji)分卡（BSC）設計(ji)(ji)企業(ye)績(ji)效指標(biao)體系
5）平衡(heng)計分卡（BSC）數(shu)據(ju)處理
三、明確公(gong)司(si)部門個人(ren)三級績效目(mu)標
問題1：如(ru)何設計公司(si)績效(xiao)目標
問題(ti)2：如何設計部門(men)績效目標
問(wen)題3：如(ru)何設計崗位職責指標
工具：群策群力(li)六步法分解各級目標落地(di)
第三講：績(ji)效指標(biao)設計標(biao)準與落地
一、關鍵績(ji)效指標（KPI）的八大問題
問題1：如何進行KPI有(you)效性測試
問題2：如何分解(jie)企業級KPI
問題(ti)3：如何定(ding)義KPI
問題(ti)4：如何收集績(ji)效(xiao)數(shu)據(ju)
問題5：哪(na)些人員適合用KPI考(kao)評
問題6：如何設(she)計KPI權重
問題(ti)7：如何設計(ji)KPI評分標(biao)準
問(wen)題8：如何設(she)計KPI考(kao)核表(biao)
二(er)、公(gong)司績效(xiao)指(zhi)標分級(ji)體系(xi)設(she)計(ji)方法與流程
1. 指標(biao)與目標(biao)的區別
2. 績效指標設計(ji)的主要方法及要領
1）如何使(shi)用戰略地圖分析法
2）如何使用魚骨圖分析法？
3）如(ru)何使用層級分解法？
4）如何(he)從職責中提練績(ji)效指標？
5）如何從(cong)關(guan)鍵流程中提練(lian)績(ji)效指標？
3. KPI體系設計思(si)路(lu)與原(yuan)則(ze)
4. KPI指標體(ti)系設計步(bu)驟
5. 如何設計公司級KPI？
案例分享：企業公司級KPI指標(biao)設計與提取（戰(zhan)略地圖應用）
6. 如何(he)設計部門級KPI?
現場(chang)練習：部門級(ji)KPI提(ti)煉與設計（任務矩陣應(ying)用(yong)）
7. 如何(he)設計職位(wei)級KPI?
現(xian)場練習：職位級(ji)KPI指標分解與設(she)計（魚刺骨(gu)法應用）
三、KPI指標分(fen)解審定步(bu)驟方法
1. 績(ji)效量化的八因素
2. 常用計(ji)算方(fang)式的種類
3. 界定指標項目內涵
4. 確定績(ji)效項(xiang)目目標
5. 確定績效(xiao)項目權重配分
6. 制定指標的評分規(gui)則
7. 考核(he)項目的三個維度(du)定位數(shu)據(ju)來源
8. 區分績效考核周(zhou)期(qi)
案例(li)：績效(xiao)考核指標(biao)設定實操演練
四(si)、績效考(kao)核指(zhi)標的(de)兩種(zhong)主要類別(bie)
1. KPI類指標設計
1）KPI定量指標量化(hua)設(she)(she)計(ji)方法（四個角(jiao)度設(she)(she)計(ji)）
2）KPI定性(xing)指標定性(xing)的方(fang)式方(fang)法
3）好的KPI應有(you)的幾個特點
2. 工作目標(biao)類指標(biao)
五、績效(xiao)指標(biao)的規范化要求
1. KPI定義與計(ji)算方(fang)式(shi)（案例分享）
2. KPI計分方法(fa)
案例分(fen)享：某知名企業KPI計分(fen)表展示
3. 如何設計KPI的(de)權重(zhong)與(yu)配分？
4. 關于配分的(de)幾點經(jing)驗分享
5. 關于(yu)考核(he)周期的(de)設計(ji)
現場(chang)演(yan)練(lian)：部(bu)分(fen)職位(wei)KPI描述規(gui)范
第四講：績效(xiao)輔(fu)導與(yu)承諾書
問(wen)題：什么時(shi)候(hou)進行改進輔導時(shi)間*？
一、績效輔導的(de)推進(jin)的(de)不同階(jie)段
1. 計劃(hua)面(mian)談
2. 指導面(mian)談
3. 考評面(mian)談
4. 反饋(kui)面談
二、PBC承諾書(shu)簽定與跟蹤
1. 什么(me)是PBC？
2. 基于PBC的(de)績效管(guan)理與傳統績效管(guan)理的(de)區別
3. PBC績效管理指標體系及主要(yao)內容
4. PBC績效管(guan)理全流(liu)程(cheng)
5. 如(ru)何有效(xiao)運用PBC來(lai)落實企業戰略(lve)目(mu)標？
6. PBC的撰寫方法及要求
案例分(fen)享：華為公司PBC績(ji)效管理(li)模式
三(san)、績效(xiao)推(tui)進中的(de)五個(ge)一工程
1. 目(mu)標第一：明(ming)確目(mu)標形成共(gong)識
2. 計(ji)劃(hua)第(di)二：明確資源分清輕重
3. 監督第(di)三：監測(ce)行(xing)為掌握進度
4. 指(zhi)導第四：指(zhi)導解惑精神支持(chi)
5. 評(ping)估第五：定期復(fu)查改進工作
工(gong)具：復盤技術應用
第(di)五講：治病救人(ren)——績效總結面談(tan)
一、企業“雙規”之績效面談(tan)
1. 考(kao)核面談目的
2. 考(kao)核(he)面談十項原則
3. 績效考(kao)核面(mian)談過(guo)程
4. 績效考核面談注意問(wen)題
二(er)、績效輔導中遵循(xun)的基本原則
1. 明確目標期望
2. 選擇*時(shi)間
3. 營造寬松(song)環境
4. 避免主(zhu)觀(guan)臆斷
5. 關注員工感(gan)受
6. 傾聽員工意見
7. 傾向(xiang)正向(xiang)反饋(kui)
三、績效(xiao)輔(fu)導(dao)的(de)步驟
1. 多方(fang)了解(jie)PBC承諾人的(de)狀(zhuang)況
2. 約定輔導的方(fang)式與場合
3. 給出反饋與輔(fu)導
收獲：績(ji)效改進計(ji)劃(hua)樣例
4. 記錄輔導的結(jie)果(guo)
收獲：中(zhong)期輔導審(shen)視記錄模板(ban)
四、績(ji)效(xiao)考(kao)核結果應用(yong)分析(xi)
1. 職位調整——晉升
2. 薪酬(chou)調整——加薪
3. 培訓(xun)成長(chang)——外訓(xun)
課(ke)程答疑：5分鐘
績效管理體系構建 培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/227748.html
已(yi)開課時間Have start time
- 李彩玉
[僅限會員]
績效考核公開培訓班
- 研發人員的考核與激勵 曾學明
- 企業如何做好員工招聘、績效 林恩(en)
- 企業績效考核與薪酬體系設計 蔡(cai)巍(wei)
- 全面預算管理與績效管控執行 賈(jia)卒
- 崗位分析、任職資格與薪酬福 丁堅
- 企業績效考核重點、難點、疑 丁堅
- 卓越績效管理體系設計 周(zhou)潮
- 大數據時代的績效管理—精細 楊云
- 目標設定與績效管理 楊發明(ming)
- 企業如何改善績效管理 王(wang)興(xing)茂
- 企業招聘面試、崗位分析、任 丁堅
- KPI績效量化考核落地實施 王(wang)占坡(po)
績效考核內訓
- 《基于戰略的全面績效管理體 張(zhang)杰
- 《基于全面預算的績效管理》 許秀清
- 流程與全方位績效管理 王翔（
- 《績效量化管理體系建設工作 鐘意
- 《戰略性績效管理實戰精要》 許秀清
- 績效管理實戰課 陳祿
- OKR敏捷目標管理工作坊 韓老師
- 管理羅盤—績效激勵助力企業 王志濤(tao)
- 《國有企業HR目標操盤力之 陳韜
- 《全面預算與績效考核管理實 許秀清
- 《戰略執行與績效突破》 鐘(zhong)意
- 從戰略到執行—績效管理實戰 李洪濤