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【課程收益】
我(wo)們常說某公司的(de)(de)員工很(hen)“職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)”，那么什么是(shi)“職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)素養(yang)(yang)(yang)”呢(ni)？本課(ke)程(cheng)就是(shi)幫(bang)您把“職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)素養(yang)(yang)(yang)”細化(hua)為可(ke)以(yi)通過學習訓練加以(yi)培(pei)養(yang)(yang)(yang)和掌握的(de)(de)具(ju)體(ti)理念及行(xing)為處(chu)事的(de)(de)標準，包括職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)理念、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)形象、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)行(xing)為和職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)工作方法(fa)等(deng)幾個方面，讓我(wo)們明確職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)的(de)(de)核心內(nei)涵，明確職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)訓練提升的(de)(de)方向，從而提升整(zheng)個企業(ye)的(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)水平。

【課程對象】
從學(xue)校畢業后剛參加工作的(de)人員，從社會招聘進(jin)入企(qi)業的(de)新員工，以及任(ren)何(he)想通過學(xue)習全面提升自己職業化素質(zhi)的(de)人員

【課程大綱】
1.什么是職業化
-新時代對職業人的界定
-認識職業與職業化
-職業化的內涵：
-職業化的心態
-職業化的形象
-職業化的行為
-職業化的工作方法
2.職業化的心態
-勝任素質的冰山模型
-態度比技能更重要
-職業化態度：責任大于能力
-結果導向
-目標意識
-客戶意識
-質量意識
3. 職業化形象
-職業化形象設計
-商務交往中的禮儀
-商務拜訪與商務接待禮儀
-商務電話及Email中的禮儀
-商務會議及商務用餐禮儀
4.職業化行為
-人際溝通方法與技巧  
-職業化電話溝通的原則和技巧
-四種典型工作（人際）風格介紹和應用
-與上下級和同事的相處
-高效人士的習慣
5.職業化工作方法 
-職業化的時間管理：
-第四代時間管理
-重要緊急矩陣
-培養好習慣
-工作中的異議和沖突處理技巧
-組織會議的技巧
-工作壓力與情緒管理
6.自(zi)我管理(li)：學習型個人