《績效輔導與績效面談技巧》
2025-06-19 22:05:18
講師：彭榮模 瀏覽次數：2982
課程描述INTRODUCTION
績效輔導與面談技巧
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效輔導與面談技巧
課程目標
1、了解績效輔導與績效面談的重要性
2、學習績效輔導與績效面談的技巧與方法
3、探討績效輔導與績效面談的要點與難點
4、解答學員在績效輔導與面談中遇到的問題
主 要 內 容 大 綱
第一節 明晰績效輔導的主要價值
—績效輔導的主要目的
—績效過程輔導的關鍵要點
—影響員工績效障礙的主要因素
第二節 掌握績效過程輔導的方法
—績效目標的“推”與“拉”的策略
案例分享：《人間正道是滄桑》
—績效教練的方法與技巧
案例分享：KONKA李總的績效教練
—績效障礙挖掘的STAR技巧
—根據員工成熟度進行輔導
—區分員工的年齡職級進行輔導
—根據不同性格特質的人進行輔導
—績效改進計劃的制定
第三節 區分績效面談類別與重點
—何為績效面談
—績效面談的價值
—績效面談的三個目標
—績效面談的基本原則
第四節 掌握同理心溝通主要技巧
—溝通影響力的來源
—同理心溝通的技巧
—同理心：換位移情
案例分享：酒店的尷尬/小張取包/諸葛亮取悅關羽
—反例：換位移情與三個大腦
—同理心：行為共情
案例分享：最可愛兒童/威靈頓公爵/自然界的共情
—同理心的傾聽技巧
—同理心的回應技巧
案例分享：一場父子的對話
—同理心的說服技巧
—區分：同理心不是同情心
視頻分享：如此美好的一天
—功夫在詩外：影響他人的六大訣竅
第五節 掌握績效面談的核心流程
—績效面談的主要流程
案例討論：楊經理的績效面談為何失敗？
—績效面談的事前預約
—績效面談的資料收集與整理
案例分享：一份績效面談準備清單
—對績效面談目標對象的分析
—最可能出現問題的預案處理
第六節 掌握績效面談結構化話術
—績效面談的SPIN技巧
—績效面談的三明治技巧
—績效面談的合一架構技巧
—績效面談的動機引導技巧
—績效面談的關系導向技巧
—績效面談的點滴內化技巧
案例分享：卡特教練的績效面談
第七節 有效化解面談分歧與沖突
—從三個大腦看溝通分歧的處理技巧
—如何處理對績效評估結果的抗拒：避免爭執辯論
—如何處理對績效評估結果的抗拒：避免極端用語
—如何處理對績效評估結果的抗拒：重新架構問題
—如何處理對績效評估結果的抗拒：同理換位說服
—如何處理對績效評估結果的抗拒：一般化的同理
—如何處理對績效評估結果的抗拒：降低負面程度
績效輔導與面談技巧
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/251645.html
已開課時間Have start time
- 彭榮模
[僅限會員]
績效考核公開培訓班
- 企業績效考核與薪酬體系設計 蔡巍
- 目標設定與績效管理 楊發明
- 大數據時代的績效管理—精細 楊云
- 研發人員的考核與激勵 曾學明
- 全面預算管理與績效管控執行 賈卒
- KPI績效量化考核落地實施 王占坡
- 企業如何做好員工招聘、績效 林恩
- 企業如何改善績效管理 王興茂
- 崗位分析、任職資格與薪酬福 丁堅
- 企業績效考核重點、難點、疑 丁堅
- 卓越績效管理體系設計 周潮
- 企業招聘面試、崗位分析、任 丁堅
績效考核內訓
- 《基于戰略的全面績效管理體 張杰
- 《戰略性績效管理實戰精要》 許秀清
- 管理羅盤—績效激勵助力企業 王志濤
- 《國有企業HR目標操盤力之 陳韜
- 《戰略執行與績效突破》 鐘意
- 從戰略到執行—績效管理實戰 李洪濤
- 《基于全面預算的績效管理》 許秀清
- 績效管理實戰課 陳祿
- 《績效量化管理體系建設工作 鐘意
- OKR敏捷目標管理工作坊 韓老師
- 《全面預算與績效考核管理實 許秀清
- 流程與全方位績效管理 王翔（