課程描述INTRODUCTION
銷售表達力
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
銷售表達力
【課程背景】
這個世界最困難的倆件事,一是把思想植入他人的思想里,二是能使他人主動的將錢放在我們的賬戶上,而倆者的結合,就是銷售!
而這個世界的角色又只有銷售和被銷售,因此作為職場,作為個體,我們都要學會如何銷售自己借以銷售產品,如何將品牌產品植入客戶心智,繼而解決從客戶不關心你,客戶不了解你,客戶不信任你,到客戶不著急買的全流程解決方案!
優秀的銷售和平庸的銷售的銷售的是同樣的產品,但客戶只為前者付錢,其中奧妙在于優秀的銷售員懂得表達的藝術,能把把話說到客戶心里去,讓他們真正意識到產品的價值。
許多銷售不(bu)(bu)懂得說(shuo)(shuo)話(hua)技(ji)巧(qiao),讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)聽著不(bu)(bu)舒服,因此說(shuo)(shuo)專(zhuan)業的(de)話(hua),說(shuo)(shuo)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感興趣(qu)的(de)話(hua), 說(shuo)(shuo)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)放心的(de)話(hua),用(yong)語言(yan)的(de)藝術觸動客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)痛借以提高成(cheng)交率,而(er)只有(you)了解(jie)銷售的(de)思 維,并且有(you)能力轉化成(cheng)銷售的(de)語言(yan),才能更好地向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)展示(shi)產品。這堂課(ke)就(jiu)是幫你解(jie)決 溝(gou)通(tong)表達上(shang)的(de)痛,讓(rang)你更好地為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務!
【課程收獲】
-顛覆的傳統的合作型銷售方法
-直擊客戶內心,不是【賣】而是【買】
-高效轉化裂變(bian)的(de)銷售技能
【課程內容】
一、讓客戶瞬間關心你——欲要客戶聽,說話要動聽
1、【改變思維】——銷售源頭對了,業績事半功倍
2、【銷售人設】——讓自己成為產品的代言人;一切產品銷售前都是“賣”自己
3、【先聲奪人】——開口是金,瞬間打動客戶,不再因“隨便看看“而錯失良機
4、【站對立場】——投其所好,一語中的;你關心客戶,客戶才關心產品
5、【萬能法則】——把“不”變為“是”,讓客戶不斷的說“是”
二、讓客戶深入了解你——把準用戶需求,摸頭產品優勢
1、【知己知彼】——打開防備之門,讓客戶主動告訴你他的需求
2、【優勢建立】——2 步解決客戶的一切“不認同”
3、【同頻銷售】——用客戶聽得懂的語言說話
4、【核心賣點】——成為客戶腦海中的“獨一無二”
5、【故事銷售】——用故事敲開客戶的心,讓客戶感同深受
三、讓客戶無比信任你——掌控客戶心理,實現精準銷售
1、【銷售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子
2、【妝點銷售】——不可或缺的肢體語言和銷售形象
3、【把握機會】——每一次提問都是一次銷售機會
4、【贏得信任】——不再費力的“賣”,而讓客戶主動的“買”
四、讓客戶急于購買你——由心動到行動
1、【成交信號】——別與成交擦身而過;在成交黃金時間,快速達成購買
2、【銷售籌碼】——預演成交,讓客戶自我說服,消除競爭只有你
3、【異議處理】——聽出弦外之音,讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機會
4、【制造驚喜】——快速激發客戶購買欲,制造成交最后機會
五、讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣
1、【銷售尺度】——銷售過度會推走客戶,銷售要把握好一個尺度
2、【減少更換】——讓客戶面對選擇難題
3、【持續購(gou)買】——拉近客戶關系,將客戶變(bian)朋友
銷售表達力
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