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提高自身的職業素養

【課程背景】
為什么要職業化？
1、是個人職業發展的需要：
2、是和諧人際關系的需要：
3、是公司不斷發展的需要：

【課程收獲】：
本課程結束后，學員能夠了解并掌握工作中職業禮儀，養成良好的職業習慣，
并以職業的心態投入自己的工作，通過提高自身的職業素養來樹立良好個人形
象，在管理工作中達到良好的管理效果。

【課程對象】：
企業管理人員

【課程形式】：
講授50％、體驗互動30％、模擬演示20%

【課程特色】
本課程通過音樂體驗、游戲互動、模擬演示以及圖片，讓學員在輕松愉快的氣氛中
形象地掌握到管理人員應具備的職業素養和內涵。

【主講老師】：
余小于

【課程大綱】：

引子：
1、關鍵詞：
贏——企業競爭當中如何去贏？（田忌賽馬）
職業化——從軍隊管理看職業化
2、你職業化了嗎？（你的團隊職業化了嗎）
各行各業職業化程度分析
3、職業化包括：
①職業化素養（軟件）
②職業化技能（硬件）

一、職業化著裝
1、你的形象代表誰……
2、儀表與形象
3、形象與儀表之要求
4、言談舉止——禮貌用語
5、職業化著裝
6、小結：

二、職業化禮儀
1、工作禮儀與要求
a.上下級間工作禮儀—關愛與尊重
b.同事間互相幫助----共同進步
c.同級間工作互動----提高效率
2、生活禮儀與要求
a.團結友愛----親如一家人
b.助人為樂----我幫人我快樂
c.笑的藝術----微笑是人類最美麗的語言
4、小結：

三、職業化道德（10條準則）
1、案例分享：
2、人才標準：
3、職場必須遵循的10條準則：
不損人利己
不背信棄義
………
4、職場必須遵守的職業道德：
公司機密、守口如瓶
忠于公司、永不背叛
………
5、小結

四、職業化習慣
<->、案例分享：
1、拒絕借口，勇于承擔；
2、講究衛生，從我做起；
3、實事求是，數據說話；
4、按章辦事，講求原則；
5、說到做到，信守承諾；
6、目標導向，專注行動；
7、馬上行動，注重時效；
8、隨手記錄，及時總結；
9、團結合作，善于溝通；
10、追求卓越，勤于學習；
小結：

五、職業化心態（心態決定一切）
1、熱情開朗的心態（陽光心態）：積極心態之樹——釋放正能量
2、共同進步的心態（共贏心態）：個人完不成的事業，團隊可以完成
3、謙虛學習的心態（空杯心態）：只有把水倒出來，才能裝更多的水（故事分享
：茶杯怎能裝下一壺茶）
4、拋棄打工的心態（老板心態）：把工作當成自己事業；把老板的錢當成自己的
錢，把老板的事當成自己的事
打工心態——工作只是謀生手段，是就業
老板心態——工作就是自己的事業，是創業
5、有愛心和感恩之心（感恩心態）：對別人時懷感恩，對周圍的一切時懷感激
小結：

六、職業化心態訓練
1、是的——我已準備好了！
………

七、總結與分享
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《贏在職業化》

提高自身的職業素養