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職業修養培訓

課程設計的背景與目的
所謂職業化的員工，就是訓練有素的員工，就是把工作當作職業來對待，擁有職業修養、職業習慣、職業風貌的員工。他們時時刻刻用一個職業人士的標準要求自己、管理自己，遵守規范，恪守責任，扮演好職業角色，管理好自己的言行。在自我管理中與職業一起成長，在自我成長中實現職業價值，貢獻企業成就自己。
換下學生時代一貫的T恤牛仔，穿上職業套裝，由學生變身為職業人。職場新鮮人的心里，除了滿懷的興奮和憧憬，還有一點對職場的忐忑和畏懼。畢竟，職場有自己的“游戲規則”，到底應該如何適應這種“游戲規則”，如何適應由學生到職業人角色的轉變呢？
工作之后，新人不再是家里的嬌嬌女，也不是父母眼中的娃娃兵，而是一個職場人，要學會進入角色，學會適應。因此，新員工走向職業化，既是企業發展的必然要求，也是新員工個人獲得職業成長的必由之路。
 本課程設計的目的就是幫助新人如何從心理上、行為上、習慣上真正脫掉“學生裝”，真正穿上“職業裝”，成為一個標準的職業人、組織人、企業人。

課程收獲
從學生變成職業人、企業人，是人生中重要的角色轉換。所謂職業范兒，就是脫掉學生氣，像個職業人，做個職業人。本課程以提升新員工職業化素養為核心，以“修養你的職業范兒”為主線，運用案例解析、方法點撥、技巧示范、視頻教學、互動練習、測試思考等授課方法，讓學員實現以下收獲：
（1）養成職業習慣。幫助新人重點養成嚴謹認真、善始善終、積極主動、遵守規矩、守時高效、整潔有序、注重細節、善于總結的職業習慣。
（2）掌握職業禮儀。幫助新人重點掌握儀容儀表、辦公禮儀、商務交往、接人待物等方面的禮儀規范。
（3）提升職業修養。幫助新人重點強化角色意識、責任意識、敬業精神、團隊精神。

課程對象
入職三年以內的新員工。

課程大綱
第一講 養成八個職業習慣（上）
開題：談談習慣
1、關于習慣
2、習慣與職業人生
3、習慣養成三要素
一、嚴謹認真
1、思前想后
2、不懂就問
3、重在檢查
4、數據說話
5、留心記錄
二、善始善終
1、慎重承諾
2、結果導向
3、注重質量
4、及時反饋
三、積極主動
1、主動而非被動
2、自覺服從執行
3、主動幫忙
4、多做小事
5、干練風格
四、遵守規矩
1、職場即江湖
2、清晰邊界
3、守住底線
4、自我約束
5、適應而不是挑戰

第二講 養成八個職業習慣（下）
五、守時高效
1、上班要守時
2、下班要守時
3、工作結果交付要守時
4、抓緊不拖延
5、投資第二象限
六、整潔有序
1、辦公場所5S
2、要事第一
3、優先排序
七、注重細節
1、小事里面有乾坤
2、細節上面現品質
3、觀察→模仿→琢磨→優化
八、善于總結
1、養成復盤的習慣
2、形成自己的工作方法論
3、用工作日志伴隨職業成長

第三講 掌握4類職業禮儀
開題：不學禮無以立
一、儀容儀表要講究
1、儀容規范
2、儀表規范
3、儀態規范
二、日常辦公講文明
1、日常語言規范
2、同事交往規范
3、日常辦公規范
三、商務交往有禮貌
1、見面禮儀
2、郵件禮儀
3、位置禮儀
四、接人待物有教養
1、電話禮儀
2、餐宴禮儀
3、迎送禮儀

第四講 提升四項關鍵素質
一、角色意識
1、職業的內涵
2、學生人、自然人與職業人
3、職業人的角色定位
4、職業人的三大紀律
二、責任意識
1、責任的內涵
2、安分守己
3、履職盡責
4、敢于擔責
三、敬業精神
1、敬業的內涵
2、以此為生，精于此道
3、專心專注
4、簡單中出彩
四、團隊精神
1、團隊的內涵
2、積極融入
3、尊重差異
4、合作共贏

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