課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效評估方法培訓
課程背景:
員工工作的好壞、績效的高低直接影響著組織的效率和效益。
“經營(ying)之神”松(song)下幸之助曾(ceng)說(shuo):“不(bu)管有(you)無制度,經營(ying)上(shang)總(zong)是要經常對(dui)人進行考評;如果缺少對(dui)業(ye)績、能(neng)(neng)力(li)(li)的制度性考評,我們只能(neng)(neng)依賴一線(xian)監督者的意見(jian)做出人事安排,稍有(you)疏(shu)忽(hu),稍有(you)不(bu)慎就會出現不(bu)公、不(bu)平,導致不(bu)滿,損害士氣(qi)和效(xiao)率。所以,有(you)作為的經營(ying)者都會采用績效(xiao)考評制度,努力(li)(li)對(dui)職工的能(neng)(neng)力(li)(li)和業(ye)績做出客觀而(er)公正的評價”。
課程目的:
本課程通過生動活潑、深入(ru)淺出的形(xing)式和專(zhuan)業(ye)(ye)實用、針對(dui)(dui)性強的內容,努(nu)力(li)提高各級主管對(dui)(dui)績(ji)(ji)效(xiao)管理及(ji)評估的認識和理解,明確(que)自身在績(ji)(ji)效(xiao)管理中扮演的角色,學會績(ji)(ji)效(xiao)管理的知識和技能,切實地將績(ji)(ji)效(xiao)管理系(xi)統(tong)(tong)與企(qi)業(ye)(ye)的人力(li)資(zi)源系(xi)統(tong)(tong)、業(ye)(ye)務系(xi)統(tong)(tong)結合起來,使之成為企(qi)業(ye)(ye)戰略目標實現的有效(xiao)載體(ti)。
課程目標:
1、認識績效管理及評估的重要作用;
2、了解績效管理系統的設計與運行;
3、熟悉績效評估的常用方法與工具;
4、掌握績效溝通及面談(tan)的有效技(ji)巧。
課程宗旨:
道(dao)術雙修:既讓(rang)學(xue)員接受先進理念(nian),又讓(rang)學(xue)員收獲(huo)有效方法;魚漁兼授:既讓(rang)學(xue)員知道(dao)該做(zuo)什么,更讓(rang)學(xue)員知道(dao)該怎(zen)么做(zuo);神形(xing)俱備:既從內(nei)容上(shang)讓(rang)學(xue)員要學(xue),又從形(xing)式上(shang)讓(rang)學(xue)員愛學(xue)。
課程效果:
使所(suo)有學員(yuan),在(zai)(zai)(zai)培訓(xun)中,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)啟迪;在(zai)(zai)(zai)培訓(xun)后,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)應用;在(zai)(zai)(zai)知識(shi)上,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)了解;在(zai)(zai)(zai)技能(neng)(neng)上,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)掌握;在(zai)(zai)(zai)態度(du)(du)上,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)端正;在(zai)(zai)(zai)行為上,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)變化;在(zai)(zai)(zai)水平上,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)提高(gao);在(zai)(zai)(zai)績效上,都能(neng)(neng)有不(bu)同(tong)(tong)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)的(de)(de)改(gai)善。
課程內容:
第一講探索績效管理
1、績效管理及其相關概念
2、績效管理的地位、作用、誤區、問題、層次
3、績效管理與績效評估的區別和聯系
4、績效評估的原則
5、傳統的人事評估和現代的績效評估的區別
6、評(ping)估(gu)者(zhe)和被評(ping)估(gu)者(zhe)的關系(xi)
第二講績效目標的設定
1、設定績效目標的原則、關鍵、方法、程序
2、績效目標合理化
3、績效評估指標的量化
4、建立KPI體系
5、提取KPI的方法和程序
6、業務重點與KPI的設定
7、設定KPI時常(chang)見的問題與(yu)解決(jue)方(fang)法(fa)
第三講績效管理系統的建立
1、績效管理系統的設計
2、績效管理制度的內容和要求
3、HR和各級主管在績效評估中的角色和作用
4、應用績效方法確定評估要素
5、設計績效評估標準
6、績效管理總流程的設計
7、過程與結果評估的動態平衡
8、績效管理中的矛盾沖突(tu)與解決方法
第四講績效評估的內容和方法
1、績效評估的類型、內容、程序、步驟、方法
2、用傳統方法進行績效評估
3、確定企業適用的績效評估方法
4、360度評估方法
5、績效評估的誤差及改進
6、績效評估(gu)的重點(dian)注意事項
第五講績效結果應用
1、進行績效反饋
2、績效面談的原則、類型、步驟、技巧
3、績效改進的計劃、指導、方法、策略
4、合理地應用績效結果
5、制定和實施員工職業生涯規劃
6、結(jie)合績效評估結(jie)果激勵員工
績效評估方法培訓
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/280068.html
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