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績效輔導學習

課程介紹
 本課程從教練輔導的準備、實施、技巧與思維模式共四個單元帶領學員快速了解和掌握績效輔導技能，推動學員探索教練型團隊文化的建設。

課程對象
中高層管理

授課方式
理論導入、行為演練、自我評價、團隊討論與分享、同伴輔導

分組教學
學員分為6組，每小組人數為偶數，培訓以小組為單元推進教學

課前任務
學員在線自評個人的教練輔導水平（約30分鐘）

課程大綱
課程導入：
高管教練的緣起
績效管理與教練輔導的關系
學員的輔導能力現狀調研結果解讀

第一單元：績效輔導的準備
1.聚焦下屬的能力提升
與下屬溝通業績目標
跳起來摘蘋果：給予下屬較高的績效期望
小組分享：溝通績效目標中的挑戰與對策
2.績效輔導常見情境
小組討論：績效輔導中不同的情境
理想的被輔導狀態特征
輔導下屬邁向成功
輔導下屬取得進步
3.績效輔導的*時機
跟進周期
績效輔導的發起人
案例討論：誰該為Bob的離職負責

第二單元：績效輔導的實施
1.績效輔導常見流程
GROW模型
GAP模型
ASSAPP模型
5S模型
2.取得下屬的績效承諾
小組討論：如何在輔導流程的引導中取得下屬的承諾
關鍵的績效輔導環節
小組角色演練：輔導下屬取得進步

第三單元：深入人心，輔導中的技巧
1.教練溝通技巧
快速獲取被輔導者的信任
專注
傾聽
提問
告知
小組討論：教練需要給予被輔導者建議或指導嗎？
2.績效輔導成功的五項關鍵指標
結果
回報
推薦
復制
接受度
同伴輔導演練：觀察和評價彼此教練輔導的效果

第四單元：教練的思維模式
1.教練的思維模式
將績效輔導與自己的工作績效結合起來
學會欣賞對方
不做評價
放眼未來
2.績效輔導取得成功的關鍵
演練！演練！將輔導融為自己的領導風格
學員制定績效輔導行為發展計劃
課程總結

績效輔導學習