課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習績效面談輔導
【課程背景介紹】
績效面談是推動企業戰略目標、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段,如果企業沒有績效面談或者面談效果不好,直接影響績效管理的效果。企業的中高層管理者慨嘆“績效難,績效面談更難,不得不談,又不知如何談?”
績效輔導的時間占整個績效管理時間的90%以上,實踐證明績效輔導水平的高低直接反映了最終績效實現的程度。績效輔導最重要的形式就是培育下屬成長,培育下屬成長和激勵下屬是作為主管人員必備的管理技能。實踐表明下屬工作效率低下,無法完成工作任務和達成工作目標,工作技能無法滿足公司業務的發展需要,在很大程度上是因為主管沒有盡到應有的責任,沒有把下屬培育好、輔導好、激勵好。“沒有不合格的員工,唯有不稱職的主管。”掌握輔導培育下屬成長和激勵下屬的方法和技巧,將有效的提升下屬工作技能和態度,提升團隊的整體績效水平,從而更為有效的達成公司的戰略目標。
【培訓方式】
案例討論、影片教學、情境模擬、游戲互動
【授課對象】
企業中基層管理者、人力資源管理從業者
【課程大綱】
第一講 績效面談為什么難談
1.績效面談案例分析
2.績效面談的問題與困惑
3.績效面談難談的根源
4.績效面談中的溝而不通
第二講 揭開績效面談的面紗
1.什么是績效面談
2.三種重要的績效面談
3.績效面談中的角色
第三講 技巧篇:績效面談應該怎么談
1.引言
2.營造良好的面談氛圍
3.用提問調整面談的方向
4.面談中的自我控制
5.面談中異議的正確處理
6.獲得下屬的認同
第四講 實務篇:績效面談應該怎么談
1.做好績效面談的準備
2.績效面談前的培訓
3.如何與下屬談指標
4.績效面談的十個步驟
第五講 績效改進:績效提升的關鍵
1.績效改進中HR應做的事情
2.績效改進中如何用數據說話
3.量身訂做員工的績效改進計劃
4.改進的過程比結果更重要
第六講 讓績效面談不再難談
1.推行績效管理而不是績效考核
2.開開心心做績效
3. 績效成功的關鍵保障
4.不讓績效短接
5.績效推行有“術”
6. 中層管理者的能力提升
7.績效與薪酬的接口
第七講:績效輔導
一、績效管理與目標管理
1、績效考核與績效管理
2、績效目標的四大來源
3、制定目標的五大原則
4、目標管理的五大工具
二、績效輔導的基本知識
1、什么是績效輔導
2、績效輔導的理念
3、績效輔導中角色—教練
4、績效幅度的關鍵技術
4.1績效輔導改進計劃
4.2工作績效改進方案
4.3 績效輔導關鍵技術
(1)輔導員工的五大辦法
(2)輔導員工的五個步驟
(3)輔導員工的八個要點
(4)輔導員工的四個方法
案例分享:視頻案例分析
現場演練:績效輔導關鍵技巧的應用
(5) 輔導員工的四個策略
5、績效輔導溝通五步法
5.1維護自尊,加強自信
5.2仔細聆聽,善意回應
5.3激發思考,鼓勵參與
5.4分享觀點,傳情達理
5.5給予支持,鼓勵承擔
現場演練:績效輔導五步法的掌握與應用
學習績效面談輔導
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已開課時間Have start time
- 李大濤
績效考核公開培訓班
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- 企業績效考核與薪酬體系設計 蔡巍
- 研發人員的考核與激勵 曾學明
- 崗位分析、任職資格與薪酬福 丁堅
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- 目標設定與績效管理 楊發明
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- KPI績效量化考核落地實施 王占坡
績效考核內訓
- 績效管理實戰課 陳祿
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- 《績效量化管理體系建設工作 鐘意
- OKR敏捷目標管理工作坊 韓老師
- 管理羅盤—績效激勵助力企業 王志濤
- 《戰略性績效管理實戰精要》 許秀清
- 《國有企業HR目標操盤力之 陳韜
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