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優秀導購課程

課程綱要：
該課程重點講解一個優秀導購如何提升個人綜合素質和“*成交”的銷售技能，課程通俗易懂，以實戰演練為主，讓學員互動參與和體驗，活學活用，是高端品牌終端店長、銷售顧問必修之課。
第一模塊：導購角色定位與認知
導購的角色定位
導購的功能和作用
導購的工作職能
導購的日常工作內容及程序
導購必備(bei)的(de)工作技能(neng)

第二模塊：導購對品牌的認知
商品與品牌的概念
品牌定位與銷費群體
品牌的四度模型打造
品質與品牌的關系
熟記(ji)公司品(pin)牌優勢

第三模塊：導購個性特征與銷售業績
導購形象與成交率
導購行為與成交率
導購語言與成交率
成功的銷售從了解自己開始
你了解不同類型的顧客嗎？
洞察顧客的技巧

第四模塊：優秀導購必練的9大功力
強力的銷售熱情
對產品的*忠誠度
豐富的商品知識
熟練的色彩搭配技巧
熟練的陳列展示技巧
熟背銷售話術
運用思維導圖記住你的顧客
跟蹤老顧客的服務技巧
搜(sou)集客戶(hu)意見及(ji)時反饋給公司

第五模塊：導購實戰銷售技能訓練
導購肢體語言訓練
導購說話膽量訓練
導購說話音量與語速訓練
導購的親和力訓練
學會贊美你的顧客
制造銷售氛圍，團隊協作
（銷(xiao)售實戰演練學員分組模擬演示）

第六模塊：讓業績翻倍的“銷售話術”
什么是銷售話術
銷售話術的魅力
如何編寫銷售話術
開放式提問的技巧
封閉式問話的技巧
假設成交
讓顧客的同伴成為導購
充滿自信，肯定回應
推介商品專業性不夸張
用數字和真實案例來做說明
如何回答顧客敏感性提問
幫顧客解決所有想問的問題
不要與顧客爭辯
顧客就是我的老師
真心喜歡每一個顧客
善用意念感召你每一個老顧客
將最好的信息告訴你的顧客
節假日要時刻想著你的顧客
幫你的顧客解決力所能及的難題
（銷售(shou)話(hua)術演練  學員(yuan)一對一模擬演示）

第七模塊：優秀導購自我管理
不要浪費自己和顧客寶貴時間
不要將負面情緒帶給顧客
學習模仿從優秀到卓越
忠誠職業才能成就未來
用微笑帶來業績增長
與(yu)每(mei)一位顧(gu)客(ke)分享你的(de)快(kuai)樂(le)！

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