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職場精英素養課程

課程背景：
 職業素養是職場人內在的規范和要求，是在職場過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。通過培訓，規范員工職業行為，提升培訓對象的職業態度，強化學員職業意識，提升職業執行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，提升學員職業修養，激發學員主動精神，使學員不斷超越自我，喜悅工作。

課程收益：
認識到以目標為導向做計劃的重要性，提升做計劃的能力；
認清職業化的內涵和要求，提升職業素養和職業意識；
掌握問題分析解決的科學方法，培養敏銳發現問題的能力；
學會向上溝通、做好匯報，橫向溝通、贏得信賴，更好開展工作；
學會從不同視角看待執行力，掌握提升執行力的六個方法；
進行因人而異的管理，建立有效的管理和監督機制，實現人盡其才。

課程對象：
全體人員 

課程特色：
注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。
行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。
互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。
輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方案。

課程大綱：
第一單元：制定清晰目標，明確方向標準
1．目標的價值
什么是目標，目標在企業管理中的作用
對于個人工作而已，目標的意義何在
六大目標領域
設定目標的步驟
2. 組織目標的基本方法
工作目標的來源
企業目標的價值
基于年度計劃的目標制定
案例研討：劉總的困惑
 計劃的要素和內容
目標與計劃的關系
計劃制定的五個步驟
制定計劃的常用工具
強調重點工作內容的工作計劃
現場互動：按摩傳數
案例研討：忙碌的農夫

第二單元：準確職業定位，促進職場溝通
準確職業定位
如何找準自己的職場定位
認清自己的職場角色
積極承擔相關責任
案例研討：苦惱的劉力
現場互動：布置任務
進行有效溝通
溝通過程模式
溝通到底是什么
溝通中的雙70%理論
溝通漏斗原理告訴我們什么
如何進行職場溝通，怎么進行匯報
案例研討：兩個部門之間的沖突
角色扮演：不注重儀容儀表的小王

第三單元：問題分析解決，運用科學方法
認知問題的基本內涵
什么是問題，問題的結構和定義
問題常見的五種表現形式
職場中的三類問題，內容和特點
發現工作中問題
案例研討：海爾的成功
現場互動：頭腦風暴-當下的困難
問題分析的流程
如何發現問題
如何界定問題
如何分析原因
如何制定解決方案
如何進行決策實施
如何總結預防
現場演練：搭建問題診斷框架；魚骨圖的使用

第四單元：提升職業思維，成就職場精英
責任思維
強者思維&弱者思維
什么叫對自己負責？100%負責是什么？
責任思維是一個完整的體系
培養責任思維的6個步驟
現場互動：什么是完成任務
成果思維
挖井的故事
什么是成果，成果的三個不等式
這件事情的成果是什么？
案例：老木匠的故事
提高執行力的方法
塑造和建立企業執行力文化
制定合理制度，發揮檢查、監督和激勵作用
構建合理工作流程，日式五問
結合員工實際建立執行力培訓體系
人盡其才，將合適的人放在適當的位置上
讓員工積極參與提出合理化建議

職場精英素養課程