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績效管理評估培訓

1.績效管理的內容和意義
2.績效管理與績效
3.績效管理的定義
4.績效管理成功的因素
5.績效評估的內容與作用
6.績效評估的定義
7.績效評估的誤區
8.績效評估的內容
9.績效評估的作用
10.績效評估中的角色與責任
11.績效評估中的障礙
12.角色和責任
13.績效評估過程1------明確工作要求
14.績效評估模式
15.設定期望目標
16.設定期望目標的益處
17.設定期望目標所需的資源
18.設定合理的期望目標
19.目標的基本原則-SMART
20.設定期望目標前的準備
21.明確工作要求
22.討論工作要求的面談
23.召開期望目標會議/面談【角色演練】
24.問題和解決方法
25.績效評估過程2-----洞察行為與績效
26.行為觀察的意義
27.行為/績效資料來源
28.如何進行行為觀察
29.績效評估過程3-----反饋/輔導
30.反饋和輔導的重要性
31.反饋和輔導下屬的動機
32.反饋和輔導的重要性
33.反饋
34.反饋的類型
35.反饋的要素
36.輔導
37.反饋和輔導的區別
38.管理者的教練角色
39.輔導的過程
40.反饋/輔導對話流程【角色演練】
41.反饋/輔導的誤區和事實
42.績效評估過程4-----靈活激勵
43.激勵的理論與原則
44.善用物質與非物質激勵
45.薪酬激勵
46.文化激勵
47.發展激勵
48.其他非物質激勵
49.欣賞式探詢 (Appreciative Inquiry)
50.欣賞式探詢是什么？
51.績效計劃與反饋中的欣賞式探詢
52.練習
53.績效評估中的面談技巧
54.績效面談的要點
55.面談的內容
56.必需的面談技巧
57.提問
58.聆聽
59.建議
60.回饋

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