課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端門店賦能培訓
課程背景:
隨著時代的發展和消費者行為的變化,終端門店已經不再是簡單的銷售點,而是品牌與消費者之間溝通的重要紐帶。對于區域督導來說,有效的終端門店賦能管理已成為提升業績的關鍵。本課程旨在幫助新晉升的督導了解賦能管理的重要性,掌握終端門店管理的基本原則和方法,以及適應新媒體環境下的門店賦能策略。
課程收獲:
1. 理解賦能管理的概念和意義。
2. 掌握巡店的方法和技巧,提升終端門店的運營水平。
3. 了解新媒體工具在門店賦能中的作用,并掌握關鍵內容和策略。
課程對象:
新晉升的區域督導及相關管理人員。
課程大綱:
第一部分:終端門店管理基礎(1.5小時)
1. 管理者的素質與能力要求
- 領導力、溝通能力、團隊管理能力等
2. 數字化時代對終端門店管理者的要求
- 以用戶為中心
- 賦能思維
- 洞察區域市場,制定科學決策
- 更貼近終端,了解用戶需求
- 建設團隊、做好溝通管理
- 數據思維,用數據說話
3. 終端門店賦能管理概述
- 賦能管理的定義與核心概念
- 賦能管理與傳統管理的區別
- 借助互聯網+技術,賦能終端門店業績提升
3. 區域終端門店管理者的核心工作
- 巡店實踐
- 門店的數字化與新零售的踐行
第二部分:終端門店巡店實戰(2小時)
1.巡店的重要性和方法
- 巡店的目的與意義
- 巡店的基本流程與步驟
- 巡店時應關注的要點
2. 巡店前的準備工作
- 制定巡店計劃與目標
- 準備巡店工具和資料
3. 巡店實施
- 觀察門店環境和陳列布局
- 深入了解銷售情況與顧客反饋
- 與門店人員交流和溝通
4. 巡店后的總結與反饋
- 歸納巡店發現的問題與亮點
- 給予具體的改進建議與指導
- 落實改進方案,跟進執行情況
第三部分:新媒體賦能門店(2.5小時)
1. 新媒體工具在門店賦能中的作用
- 抖音、快手等新媒體的特點與優勢
- 新媒體如何影響消費者行為和購買決策
2. 抖音、快手等新媒體賦能門店的關鍵內容
(1)關鍵要素:
a. 賬號IP體系
b. 爆款內容創作
c. 直播引流與直播帶貨
d. 平臺流量分發體系
(2)賬號運營策略:
a. 視頻內容策略:制作與產品相關的短視頻,突出產品特點和優勢,吸引用戶關注。
b. 互動營銷策略:利用抖音挑戰賽、快手活動等形式,增加用戶參與度和活躍度。
c. 粉絲運營策略:定期發布粉絲專屬福利、優惠活動等,提高用戶黏性和忠誠度。
d. 數據分析與優化策略:通過平臺提供的數據分析工具,了解用戶喜好和需求,及時調整策略。
e. 聯合營銷策略:與其他品牌或KOL合作,擴大品牌影響力和曝光度,吸引更多用戶關注和參與。
3. 新媒體賦能門店的實施與評估
- 制定新媒體賦能計劃與目標
- 實施新媒體策略,跟蹤效果與反饋
- 根據數據評估效果,調整策略與方案
終端門店賦能培訓
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