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勞動關系建立培訓

【課程背景】
在當今企業運營中，勞動關系管理已成為衡量企業核心競爭力的重要指標之一。和諧的勞動關系不僅能提升員工的工作滿意度和忠誠度，還能有效降低企業的法律風險和運營成本。然而，管理者在日常管理中的不當言行往往成為勞動爭議的導火索，給企業帶來不必要的經濟損失和聲譽風險。因此，提升管理者的勞動關系意識，掌握勞動爭議的預防和處理技巧，對于構建和諧的勞動關系至關重要。
本課程旨在通過實際案例分析、風險規避策略和沖突解決技巧的培訓，幫助業務部門負責人樹立正確的勞動關系管理意識，提高他們在勞動關系管理中的實際操作能力。課程通過案例引入、互動問答、實操演練等多樣化的教學手段，確保學員能夠在半天的時間內，系統掌握勞動關系管理的核心要點。
課(ke)程特色在于其實(shi)(shi)用(yong)性和(he)互(hu)動(dong)(dong)性。通過分析真(zhen)實(shi)(shi)的(de)(de)勞(lao)動(dong)(dong)爭議案(an)例，學(xue)員能夠直觀地理(li)解勞(lao)動(dong)(dong)關(guan)系管(guan)理(li)的(de)(de)重(zhong)要性和(he)復雜性。同時(shi)，課(ke)程提供的(de)(de)自檢清單、溝通模板和(he)沖突(tu)解決工具等(deng)實(shi)(shi)用(yong)工具，將幫助學(xue)員在日常工作(zuo)中有效規避(bi)風(feng)險、預(yu)防(fang)和(he)處(chu)理(li)勞(lao)動(dong)(dong)爭議。此(ci)外，課(ke)程強調管(guan)理(li)者在勞(lao)動(dong)(dong)關(guan)系中的(de)(de)關(guan)鍵作(zuo)用(yong)，鼓勵學(xue)員主動(dong)(dong)建立和(he)維護和(he)諧的(de)(de)勞(lao)動(dong)(dong)關(guan)系，為企業的(de)(de)穩定發展(zhan)和(he)員工的(de)(de)個人成長創造良好的(de)(de)環境(jing)。

【課程收益】
認知管理者在勞動關系中的重要性
掌握常見勞動爭議的識別和防范方法
運用四步法與員工建立和諧的勞動關系
運用沖突解決四步法和溝通話術，解決出(chu)現的勞(lao)動(dong)爭議

【課程特色】
針(zhen)對學員的實(shi)際工作場景和任務，進行實(shi)戰(zhan)演練，學之即用

【課程對象】
中基層管理人員

【課程大綱】
一、勞動關系意識的建立：你的言行代表了公司，你的管理決定了員工關系。
案例引入：一次被管理者保存下來的會議紀要，幫助企業節省數十萬賠償金
1、管理者在勞動關系中扮演的關鍵角色
2、員工關系與勞動關系等相關概念
3、常見的管理者原因導致的勞動爭議
互動(dong)問答(da)：你還知道(dao)的哪(na)些勞動(dong)爭議(yi)案(an)例

二、常見勞動關系爭議的規避實操：常見勞動爭議風險規避“3要3不要”
1、不歧視：歧視求職者，是要賠錢的。
案例：因乙肝歧視，導致錄用不想錄用的人
工具：自檢清單-常見的歧視類型與風險
2、不夸口：工資不能夸口，不能過度承諾
案例：對銷售提成的承諾，導致的勞動仲裁
工具：自檢清單-常見的過度承諾
3、不強制：加班不能強制，加班費能秋后算賬
案例：協商一致解除以后，繼續索要加班費
加班費與調休的規定
4、要自愿：末位淘汰的爭議
案例：末位淘汰的勞動仲裁
末位淘汰優秀實踐
末位淘汰的相關法律規定
5、要證據：辭退員工，要有充分的理由和依據，試用期也不是能隨便辭退的。
案例：試用期辭退導致的賠償金
辭退的法定流程
6、要留痕：不業務部門的管理留痕，就是代表公司舉證
案例：部門管理命令，視同為公司制度，作為了違紀的證據
管理留痕，各類文件(jian)都可以是公司制度，具有法(fa)律效力

三、對勞動關系的處理的基本原則：勞動關系也是關系，建立和諧的關系
1、建立關系：建立良好勞動關系四式
尊重員工
鼓勵參與
積極解決
靈活安排
2、沖突解決：沖突解決四步法
理解本質
掌握框架
溝通協商
善用資源
工(gong)具：溝通模(mo)板和沖突解(jie)決工(gong)具。

四、課程回顧與行動計劃：我們接下來做什么？
1、課程回顧
呈現方式：知識分享法
2、問答環節：鼓勵學員提問，針對他們的具體問題提供解答。
小組討論：我(wo)將(jiang)如何在(zai)我(wo)的工作中做好勞動爭議防(fang)范

勞動關系建立培訓