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課程目標：
通(tong)過本考試的(de)合格人員能(neng)熟(shu)練(lian)(lian)、安(an)全(quan)地安(an)裝和配置信創(chuang)相(xiang)關設(she)備；熟(shu)練(lian)(lian)進行信息(xi)處(chu)理操作，形成信息(xi)系統運維文(wen)檔；能(neng)正確(que)描述信息(xi)系統運行中出現的(de)異(yi)常情況，具備一(yi)定的(de)問題處(chu)理和故障排除能(neng)力；能(neng)處(chu)理信息(xi)系統運維中出現的(de)常見問題，保障設(she)備、業(ye)務系統的(de)正常運行。

考試安排及題型：

課程大綱：
一、信息系統運維基礎知識
信息化和管理相關的基本概念
信息技術服務和運維服務管理相關知識
信息系統運維服務的用戶需求分析和規劃設計
信息系統運維服務的管理流程
信息系統設施設備運維
信息系統軟件運維
信息系統數據資源維護
信息系統安全

二、信息系統運維管理
常用運維工具的操作與使用
硬件運維
軟件運維
基礎設施運維
信息安全運維